※ 引述《abbcccdddeee (安静)》之铭言： : 看客人穿什麽裤子 来打量你的购买能力 : 是这些卖高档牛仔裤店员机乎都会做的事 : 我一个在中友replay站柜的朋友 他有提到 : 他们做久了一下就看的出哪些客人会买 哪些只是来看看翻翻试穿而不会买 : 基本上不管是diesel,replay ,sixty ,miss sixty这些高价品牌 中友replay的店长以前是作diesel的. 其他店员说,diesel算是被他做红的. 他的态度超好.很客气,不会打量人. 你穿拖鞋短裤进来,摸了一下皮衣, 他照样热情的介绍款式,size....问你要不要试穿. 可惜中友给replay的位置不好. 又有diesel和energie夹杀. 不然我很看好他可以再次作红replay 还有一个男生,理小平头. 我觉得他态度也很好. 上周陪朋友去买鞋, 我先去看,再带朋友过去买. 我的样子一看就是来"晃晃". 但是他的态度真的很好. 只要我盯着一件衣服或裤子, 他就会热情的介绍, 包括.size,其他颜色,其他款...等等.. 心里有点小惊讶... 我常逛台北和台中两地的energie,replay,diesel三个柜. 没看过像这样站柜的店员,比A&D的小姐还热情. (但是不会让你觉得黏人) 结果我朋友买了鞋子. 我也跟着买了一件裤子. 後来有小聊一下,他说他是临时来帮忙.. : 其实绝大部分的业绩都是在靠一些主顾客 : 这些主顾客不但常买还会买很多 : 没有主顾客撑起业绩 真的只能用"惨"字形容金: 我朋友说过有时没主顾客来一整天就真的都没"开市" : 会买的其实就那些人 买到店员都知道哪些人是大咖 : 也就是这样的营业型态 : 造就了大家很讨厌的臭脸情况 : 他们在心底衡量认为你不会买时 : 就会对你爱理不理 : 这种情况在中友百货中diesel确实是最严重的 : 穿LEVIS去逛 他们绝对把你当隐形人 : 至於旁边的REPLAY SIXTY等其实服务态度都还算理想 其实这种想法很不对, 大客户本身就知道这个牌子的裤子的价值. 你热情的招呼他,只是增加同一个客人身上的业绩. 并没有推广这个牌子的效果. 店员真正的焦点,应该是那些穿着levis,edwin晃进来的客人, 要让他们掏出腰包买一件5位数的牛仔裤. 你得让他们相信这件牛仔裤在质料和刷色上有这个价值. 很多人不穿高价牛仔裤,并不是买不起, 而是觉得没有必要. 买裤子不比买车. 这不是消费能力的问题,而是价值观的问题. 一堆电玩迷可以存上万把块买X-box 360, PS3,动辄一两千元的游戏. 你觉得他们买不起diesel? 实在搞不懂店员为什麽看不起他们? 人家不是没钱, 只是不想把钱花在牛仔裤上. 去推广牌子,让他们认同该牌子. 这个责任应该是店员的. diesel或energie今天在台湾会红,根本不是大户在撑. 而是众多年轻人开始认识这个牌子,认同这个牌子. 牌子一翻红,店员站柜就耍屌, 实在很要不得. : ※ 引述《momohon (爱情夹在面包里)》之铭言： : : 实在很想抱怨 只好po在这 : : 不知道有没有人跟我一样的经验 : : 中友diesel的区长 就是一个老老的 脸圆圆胖胖的女生 : : 去逛diesel 他每次都是一个臭脸面对客人 : : 而且爱理不理的.. 是瞧不起人嘛? : : 而且他的臭脸不是只看到一两次... : : 跟另外的男女店员聊天 他就会装个臭脸一直看 : : 现在去逛中友的diesel : : 一整个看到他的脸就心情很不好 : : 看到他就不想要进去... : : 实在很想要客诉他 区长是很了不起嘛? : : 我承认我有点情绪上有点激动 ^^" : : 用字不是很好 : : 不过有人可以悄悄告诉我 客诉要怎麽搞嘛? : : 实在不想要在去看他的臭脸了 她态度不好不是一天两天的事. 我问size都直接跳过他,去问别人. (我觉得他可以跟老虎城energie的胖婆婆凑一对) 一个牌子只要红了,知名度高了,店员就不用太费心. energie和diesel在这个版一直都很热门, 建议大家也可以看看replay. "消费者品牌忠诚度" 和 "店员的耍屌程度"绝对是呈正相关的. --

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