作者mithralin (工口)
看板Japan_Travel
标题[新闻] AI订位网站争议大！他到店才知「根本没合
时间Mon Mar 30 17:43:14 2026
https://news.tvbs.com.tw/life/3165318
AI订位网站争议大！他到店才知「根本没合作」 还被收取消费
记者 吴亭颐 / 摄影 谢文祥 / 责任编辑 新闻中心 报导
发布时间：2026/03/30 17:25
最後更新时间：2026/03/30 17:33
赴日旅游的民众若想透过网站预约餐厅，务必谨慎选择订位平台。
近日有Youtuber使用
AutoReserve网站订位，不仅被收取订位手续费，到场後才发现餐厅根本未与该网站合作
，事後更被以「未赴约」为由加收取消费用，前後共损失约2500元台币。旅日部落客也指
出，该网站争议频传，建议民众改用其他较有信誉的订位平台。
Youtuber梦航日前计画带友人前往日本福冈一间老字号居酒屋用餐，透过AutoReserve网
站预订3月23日晚间6点半的座位，网站先收取约1600日圆的订位费用。然而当他抵达餐厅
时，却发现店门口张贴公告，明确表示该店未与任何网站合作预约，相关责任归属一概不
负责。梦航当下惊觉自己可能遭到诈骗。
所幸当天餐厅仍有空位，梦航顺利入座用餐。
不料後续网站竟发信询问是否有入座，接着
以他「NO SHOW」（未赴约）为由，再收取约1万日圆的取消手续费。梦航质疑，网站根本
没有与店家合作，如何能确认顾客是否到场。他痛批网站前後共骗走他2500元台币，且找
不到任何管道申诉，更不可能获得退费。
据了解，AutoReserve是利用AI技术协助向餐厅进行电话或网路订位。旅日部落客风尘万
里表示，该网站最大的争议在於，即使并未与餐厅合作，网站仍持续显示可预约，并用AI
语音不断重复拨打电话给餐厅，造成店家困扰。此外，该网站订位费用偏高，刷退也需要
等待很长时间。风尘万里认为，这种做法容易让顾客误以为店家有与网站合作订位，但实
际上并没有。
针对订位平台的选择，风尘万里推荐使用Tabelog，认为该平台较有信誉。知名旅日部落
客林氏璧也同样推荐Tabelog，该平台的海外版包含中文、英文或韩文介面，每人需支付
440日圆的系统使用费。民众若不谙日文，透过网站订位时务必谨慎，以免不仅损失一笔
手续费，还影响整体旅游行程安排。
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版上有用AutoReserve订位成功和订位失败的心得文
不过AutoReserve近期的争议不少，建议最好不要使用
可以的话尽量利用日本当地的Tabelog订位
虽然要收系统使用费，但是起码有保障
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 218.172.4.6 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1774863796.A.A3C.html
1F：推 yanagawa : 这不是AI吧，是Goole 地图内建订位 03/30 17:45
2F：→ mithralin : 你可以上AutoReserve网站看他们怎麽解释的 03/30 17:46
4F：推 fman : 我用过Tabelog和TableCheck订位都没什麽问题 03/30 18:00
5F：→ fman : 这间看起来有争议就会避开不用了 03/30 18:00
6F：→ birdy590 : 根本就是诈骗, google 一下就知道的事 03/30 18:39
7F：→ birdy590 : 餐厅主动加入的才有保障 而且一般不另外收费 03/30 18:52
8F：→ birdy590 : 日本就tabelog, 韩国catch table, 台湾有看过inline 03/30 18:52
9F：推 TT : 其实我也不懂为何GoogleMap订位也常有它 03/30 19:36
10F：推 n3688 : 我都用无料的hotpepper和Epark也没遇过问题 03/30 19:36
11F：推 lsps40803 : auto reserve 就是垃圾 别碰 03/30 19:43
12F：推 jplo : 哇，还好昨天看到no show 要罚5000日币马上吓得跳出 03/30 19:57
13F：→ jplo : 来 03/30 19:57
14F：推 aiolk : 日本餐厅订位主要就TableCheck、tabelog 、omakase 03/30 20:21
15F：→ aiolk : in、pocket concierge 03/30 20:21
16F：推 drcula : google 定位有它就是买广告阿，哈哈，这间根本就是 03/30 20:44
17F：→ drcula : 诈骗 03/30 20:44
18F：→ a27281591 : 搜寻可以用买的占在前面啊 03/30 21:23
19F：推 adon0313 : tablecheck能订的吃一吃就够了 03/30 21:51
20F：→ adon0313 : tabelog中文 也很…… 03/30 21:52
21F：推 jh961202 : TableCheck就常见的民间数位点餐系统，很多业者都有 03/30 22:03
22F：→ jh961202 : 导入（可想像成台湾也很常见的你订、iChef之类的） 03/30 22:03
23F：→ jh961202 : 更正：正确来说应该叫数位POS系统，而非数位点餐 03/30 22:04
24F：→ birdy590 : 确实很多是跟店内POS系统结合的 所以算附带功能 03/30 22:13
25F：→ birdy590 : 完全没合作要靠AI订位 那风险当然高到不像话 03/30 22:14
26F：→ birdy590 : 因为在转用这种系统的店家 很多连人工订位都不做了 03/30 22:14
27F：推 lucifero : Google地图内建定位？？？ 03/30 23:00
28F：推 Zero0910 : 有啊 你在map点比较大的餐厅都能直接订 03/30 23:15
29F：推 adon0313 : 地图点官网通常也自带订位系统 03/30 23:29
30F：推 jjyy6767 : 看起来是自作主张上架餐厅，注意事项有写未与餐厅 03/30 23:49
31F：→ jjyy6767 : 签约 03/30 23:49
32F：→ donkilu : tabelog有些餐厅的订位选项满有限的 03/31 00:36
33F：→ donkilu : AutoReserve猛然一看选项好像多很多XD 但真的有鬼 03/31 00:36
34F：→ donkilu : 之前本来想用 後来决定请旅馆打去问 餐厅说当天没开 03/31 00:37
35F：→ donkilu : 但AutoReserve上那天还是可以订 这就摆明会有争议了 03/31 00:37
36F：推 s9403 : 我运气好 曾经用autoreserve订过在市 月岛本店和麦 03/31 00:46
37F：→ s9403 : 酒大学 其中麦酒大学是只开放直接电话订位 不接其他 03/31 00:47
38F：→ s9403 : 网站合作订位 而tabelog上有很多评论提过这间店电话 03/31 00:47
39F：→ s9403 : 非常难打通 几乎是只有刚开店和快休息的时间才有办 03/31 00:48
40F：→ s9403 : 法接听订位电话 营业中很忙没空接 autoreserve给我 03/31 00:48
41F：→ s9403 : 的回报也是他打了8通才订到 还帮我改过一次人数从3 03/31 00:48
42F：→ s9403 : 4人 03/31 00:48
43F：→ s9403 : 从3人位改成4人位 现在看可能就是靠AI电话骚扰(? 03/31 00:49
44F：→ s9403 : 我的经验可能就只是幸存者偏差 而且他们收费真的高 03/31 00:49
45F：→ s9403 : 能用其他网站如omakase或tablecheck我都会首选用这 03/31 00:50
46F：→ s9403 : 些网站 只能说幸好我前面没被诈骗到 03/31 00:50
47F：→ a27281591 : 人家靠电话骚扰当然限制不多 03/31 00:52
48F：推 syldsk : 那些就是赚这些钱拿来寄生在google上面 03/31 07:57
49F：推 icedsausage : 今年寿喜烧老店モリタ屋的官网订位系统全部改成auto 03/31 08:16
50F：→ icedsausage : reserve了，要另外多付很多订位费，感觉很差。 03/31 08:16
51F：推 DublinSky : 我用过Google maps订位博多站的俺のフレンチ结果 03/31 11:46
52F：→ DublinSky : 餐厅也没有订位纪录。还好有位子可以入座 03/31 11:46
53F：推 sk99890008 : 这家问题很多 之前想用这家订烧肉点 结果去烧肉店 03/31 12:19
54F：→ sk99890008 : 官网看 直接说不接受这家AI订位 他们很困扰 03/31 12:19
55F：推 frog20605 : 看到飨宾集团也发声明说没有跟这家合作 真的要小心 03/31 12:19
56F：推 nitvx : 根本诈骗手法，两边都赚 03/31 13:36
57F：→ rb79 : 根本没帮客人订到位 没得报到然後说客人no show ? 03/31 13:45
58F：推 hundwn : 订过一次AutoReserve 还好没事有吃到… 03/31 15:00
59F：推 wcc960 : 餐厅订位我只敢直接打给餐厅or日本平台 03/31 20:25
60F：→ wcc960 : 非日本网站一律不敢碰 03/31 20:27
61F：推 blueslovetw : 这种有点像是空手套白狼的生意模式....挺不透明的 04/01 00:12
62F：推 cloudsub : 这网站一直很有问题吧 04/03 10:37
63F：推 shawncarter : 看样子完全不能用 太糟糕了吧这家 04/03 22:12