作者yuinghoooo (谢谢你细看我忘设的昵称!)
看板Japan_Travel
标题[问题] 都营地下铁退款被吞900圆纪录
时间Sat Dec 13 10:53:27 2025
我有听说都营不如东京地下铁…但我不知道这麽雷
是这样的，昨天晚上我购买了12.12日的ic 一日券
放入两千元後拿到卡，看到使用效期只到当天
我想说已经晚了，想退换24小时券，就去新桥站处理
然後服务人员身上有马喰駅的牌，就像不熟悉的样子
把大家丢在那边等进去打电话，累积了大概有10人吧
後来才叫出另一个先答，然後当事人也从办公室後面出来
操作一通後。给我500就没了，就没了！！
Pasmo 还被收走…另外的 900 圆是没拿到的
啊我第一次操作也不懂，人又多就问一下900咧？
他比划一下去找对面
（只有给我证明书，并没有收到现金。）
当时我以为被告知要「到别的地方领取」…
但我立刻去隔壁东京地下铁，新桥银座线他英文倒是不错
说不同公司，不可以领钱，你刚刚在都营那边办完了
想说也对，刚刚没确认好还是抱持一试就去再次问问
他这时候就开始夸张了喔….（以下所言）
就说刚才不是有两个人吗（但只是後面一位寒暄的路过大叔）
你是不是两个人？要骗我，你很不诚实
我就戳破他说，你给我500，而不是4个100的时候
很明显差900吧，这并不是整数，怎麽可能
我身上可没有吞1000，我又没带现金
他就开始改口说，喔对，我也想退你900块钱的
但是卡片被公司收走了，没办法之类了
所以我就说卡呢，他又开始装傻说不是给你了吗
可能刚刚那个大叔拿走了之类（根本就不认识）
你是不是要骗1400之类，你弄丢了？编造两种故事…
後面就是典型的日式狡辩循环
又开始提钱或卡片在大叔那边，你们是想套什麽
其实情况就是他操作失误没退全额，死不认错
而且很多人在排队，这个人也不鸟，自己做自己的事
我都会抓空隙先让别人问免得等，感觉他也太离谱了！
後来我去别的车站问，确定就是「要退1400圆」才对.
还打电话去问新桥站，站员跟我说，他已经退1400
蛤！感觉好像撒谎成性，我就是收到500跟一张没用的证明书
查了一下，也没说有手续费什麽的，真实情况就是这样！
我想想在国外拿这种人也没辄
别的站也只能说很抱歉确实是出错，但我没办法喔
你应该去问新桥改正…嗯 好喔 知道日本办事是如此
毕竟不是他们的锅，也就不造成无关人的困扰了
https://i.mopix.cc/G9dAHA.jpg
虽然有收到押金 500 圆，900也不是很多钱
不过这个退款经验实在太离谱，分享给大家
另外想问问版友正常情况跟卡片要怎麽处理
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 133.175.38.171 (日本)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1765594409.A.A3B.html
※ 编辑: yuinghoooo (133.175.38.171 日本), 12/13/2025 10:55:53
※ 编辑: yuinghoooo (133.175.38.171 日本), 12/13/2025 10:56:30
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:09:27
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:10:32
2F：→ afu46 : 去駅长室买，払戻し(退款)只有写扣掉所定的手续费12/13 11:10
3F：→ afu46 : 後退款。只能说刚好遇到的站员处理不好，加上你是12/13 11:10
4F：→ afu46 : 外国人。像这种隔天要用的一日券其实在双K下单过不12/13 11:10
5F：→ afu46 : 久就会收到凭证，用QR去券売机换票比较快12/13 11:10
後来换48小时券了，确实是简单，本来也只是想嚐鲜
没想到还多上了一课XD 只能豁达一点了
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:18:26
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 11:21:15
6F：→ sucherng : 跟日本人沟通很辛苦，我都尽量避免，只能给你拍拍了12/13 12:13
真的…工作上也是这样，好在现在只是旅游
7F：→ tsuneo : 没办法..少子化青黄不接..服务品质跟神社抽签一样12/13 12:29
8F：→ tsuneo : 就算日文精通也没辙12/13 12:30
嗯 语言问题还不是主要的，是他们反覆的态度很搞
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 15:29:40
※ 编辑: yuinghoooo (124.217.140.76 香港), 12/13/2025 15:31:54
9F：推 blueslovetw : 拍拍 只能说有点倒楣，日本人不少就是自己太自负到 12/14 04:12
10F：→ blueslovetw : 认定事情就一定像他想的，然後发现做错事打迷糊不想 12/14 04:12
11F：→ blueslovetw : 承认是自己问题，乱牵拖被拆穿抓包就乱找理由鬼扯蛋 12/14 04:12
12F：→ blueslovetw : ..偏偏上司也不太会惩处，顶多念一下不痛不痒，观 12/14 04:12
13F：→ blueslovetw : 光客遇到这很无言浪费时间又麻烦... 12/14 04:12
14F：推 blueslovetw : 之前有次搭车出站需补票然後有买票的那段票收走後居 12/14 04:28
15F：→ blueslovetw : 然也给我算进去票价多收钱，我习惯拍照车票还有查 12/14 04:28
16F：→ blueslovetw : 票价截图，一直跟我说补票价位是算入站到车站所以没 12/14 04:28
17F：→ blueslovetw : 问题，不对啊，我前段有票要补票所以才会找你补， 12/14 04:28
18F：→ blueslovetw : 不然我就直接出站..进站也要有票才能进，他说我没 12/14 04:28
19F：→ blueslovetw : 拿票给他，我指着放桌上他收走的我那张票，他一直 12/14 04:28
20F：→ blueslovetw : 说我的票不是这张，那请问是那张....那我就是有票 12/14 04:29
21F：→ blueslovetw : 喽，他听完一直说没有不是我的，我没给他票只给他 12/14 04:29
22F：→ blueslovetw : 看搭乘进出车站车段照片，最後我直接拿拍的车票照 12/14 04:29
23F：→ blueslovetw : 片给他看...最後才脸很臭地退还多收的钱@@ 12/14 04:29