你没有问日本或台湾 所以我提供我们饭店(台北)的GSOP： 1.带杀虫剂、卫生纸、垃圾袋、酒精、抹布进房 2.能够看得到G的话直接对着G喷，看不到就搬家具或敲打桌面墙面赶牠出来 杀虫剂很毒的，通常不出30秒G就会死 3.用卫生纸捡起来包好丢进垃圾袋，G爬过的地方用酒精擦拭消毒 4.致歉退场 用杀虫剂算是标准SOP，因为要是直接拍踩，那G糊成一团在墙上或地上，房间也不用住了 至於说换房间，因为客人在明知有G的状况下通常很难静下心来打包行李， 所以通常都是先驱除完再来谈後续的事 我是不知道日本的杀虫剂气味如何啦，但是像台湾的杀虫剂， 像他那样在客人房内喷了20分钟，那间房间也很难再住下去了，气味太浓 他後面跟你说要一小时之後气味就会散掉，其实这已经算是不合理的对待了 我房费都付了那这段期间房间理当就该是我的，凭什麽要我不能待在房内足足一小时， 既然如此你饭店有没有什麽补救措施(例如换房)给我，之类的 通常除完虫之後，有些客人心里还是会有疙瘩要换房，那也没办法、有空房就会换给他 至於他跟你一直道歉是正常的，他耽搁了你一小时以上，搞得鸡飞狗跳的 其实这时候如果你顺势提出换房间的要求，也算给他一个台阶下，换完就两清了 有点规模的饭店遇到这种事 只要房况许可，甚至不惜升等都会满足客人的要求 毕竟饭店有G爬来爬去，这算是致命的负评，通常都会尽力安抚客人，通常啦 ※ 引述《tga123 (叛帝)》之铭言： : 我的直觉是换房间啦 : 但估计是没房间了才有这种奇葩操作... : 我以前虽然发文有多少夸张一点 : 但是这次真的是没有灌水我都有留证据 : 我连日志都还没写 : 第一天就被莫名的地板坑洞弄跌倒... : 我一进到房间 : 我看到有蟑螂，我马上跑去柜台 : 然後他（柜台）说要上来帮我抓 : 有先问我等等有没有要出门 : 带了一大堆杀虫剂 : 一台吸尘器 : 当中不停的道歉一直道歉一直道歉 : 然後我也有帮他移动床跟冰箱 : 拿手机手电筒帮他探照 : 他说先喷一堆杀虫剂，等到蟑螂被臭出来 : 他就用吸尘器清理，弄了二十分钟 : 我正在想他会不会怀疑我整他故意乱讲 : 这时候蟑螂跑出来了，他看到大叫还跌倒 : 我是真的没想到一个饭店的男性雇员会这样失控 : 然後他就拿出杀虫剂猛喷，蟑螂跑进桌子後面 : 最後死在那，还跟我说抓到了，死了要我看一下 : 我跟他说okokokok 辛苦了 : 他跟我说杀虫剂 : 一个小时後就会散掉.. : 然後还是一直持续的道歉 : 我又没生气也没骂他，干嘛这样 : 我是第一次遇到这种事，不知道标准流程 : 问一下其他乡民 --

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