作者nekoga (HolyNight)
看板Japan_Travel
标题[分享] 日本自驾轮圈刮伤 处理流程分享
时间Tue Sep 30 00:17:28 2025
先说最重要的结论：
在日本自驾，不论是车碰车、车碰人，还是单纯自撞
不论伤痕大小，全部都算事故，一定要报警
如果没有报警，就算你保了完整的保险，一样不会理赔
查资料时也看到有人说「小擦伤店家大多不会在意，不需要报警」之类的说法
真的不要再误导人了。日本人对规则的严谨程度，绝对比你想像中高
这次旅行之前，我已经有六次在日本自驾的经验，都很顺利愉快
尤其在比较乡下的地方，交通没有大城市方便，自驾往往是不错的选择
这次四国之旅也一样，选择在高松站附近的 Toyota Rent a Car 租车
Day 1：一早取车 → 鸣门搭船看漩涡 → 在当地住宿，一切顺利
Day 2：退房後前往祖谷地区。山路比较狭窄崎岖，在往大步危观光船的路上
经过隧道时不慎擦到路缘
下车检查後，发现只是轮圈有刮伤，对行车没有影响，於是决定继续行程
Day 4 下午约 1 点：回到高松还车，主动告知轮圈受损
店员第一时间就问我是否有报警并拿到报案纪录。
我如实回答没有，他随即询问了事故时间、地点，然後请我们在一旁等候
过一会儿告知：「必须完成报案」，并指引我们到附近的 高松北警察署。
警局流程：
警察确认後表示：「事故发生在德岛县，而我们现在在香川县
所以无法受理，必须去德岛报案。」
不过他们非常贴心，帮我联络了德岛当地最近的警察局，并准备好资料让我转交
虽然语言不通，但他们愿意用翻译耐心沟通，真的很感谢
Day 4 下午约 4 点：抵达德岛的三好警察署
接待的警员已经接到通知，很快做了笔录（询问职业、事发地点、影印护照、查看车损）
随後请我们再开车到事故现场，并给了一份资料交给现场的警员
Day 4 下午 4 点半：到达事发隧道口，巡逻车果然在等候
警员现场拍照存证，之後给我名片，表示「回去交给租车公司即可」
这时心里的大石头终於放下一半
Day 4 晚上 7 点半：回到高松车行，把名片交给店员
店员请我用英文简单写下事故经过并签名，最後结案
除了 ETC 高速公路过路费外，完全没有再收任何费用
以上是这次有惊无险的事故处理流程，最後心得如下
1.一定要马上报警
不能即时报警也要详细记下时间与地点
否则原本可能 1 小时能解决的事，会拖成一整天行程泡汤
2.语言障碍
日本乡下英文几乎无法沟通，但大部分人都愿意耐心透过翻译机协助，真的很感谢
3.安全第一
在国外自驾一定要更谨慎。保险要保好、人没事才是最重要的
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1F：推 ilovekebi : 感谢分享! 09/30 00:19
2F：→ asgard998 : 2012年去冲绳，刮到了车身，没报警，结果赌赢了，安 09/30 00:43
3F：→ asgard998 : 全下庄 提供参考 09/30 00:43
4F：推 george31708 : 你要是没有主动提的话就没事了 轮圈是耗材 没人会 09/30 00:48
5F：→ george31708 : 在意 09/30 00:48
6F：推 shawncarter : 如果不是轮圈的话还是要报警比较好 不然租车公司刁 09/30 01:08
7F：→ shawncarter : 起来会很累的 09/30 01:08
8F：→ Lightee26 : 路上跳石一堆有点痕迹很正常，租快10次堪车几乎店 09/30 01:22
9F：→ Lightee26 : 员都没在画伤痕，椅子破洞也没画 09/30 01:22
10F：→ n3688 : 常常在Toyota租,还车都是随便看一下而已 09/30 01:45
11F：→ n3688 : 古早刚开放台湾驾照那年,我就跟toyota租车,第一次开 09/30 01:49
12F：→ n3688 : 也是刮到轮圈,还车时店员笑笑说没关系 09/30 01:49
13F：→ swxswxet : 租三次百捷了 还车店员看都不看就放人 09/30 02:44
14F：→ neves : 有保险的话店员好像都不太看，不过还是不要赌，能花 09/30 02:46
15F：→ neves : 点时间报警处理的做了会比较安心 09/30 02:46
16F：→ neves : 不然哪天遇到一个很刁的店员就麻烦大了 09/30 02:47
17F：推 iamrufe : 有保险店员从不检查小伤 09/30 06:26
18F：→ fchiang : 2F你真的不要教这种。别人如果没安全下庄你要代赔吗 09/30 06:34
19F：→ TT : 其实附个照片说明比较好理解受损程度？ 09/30 07:04
20F：→ TT : 每次租车起码出发拍个照纪录，减少纠纷可能 09/30 07:08
21F：→ me91 : 白纸黑字的规则一定都是要报案，你都说了店员也不 09/30 07:30
22F：→ me91 : 能不处理 09/30 07:30
23F：推 wubai1119 : 轮圈是耗材？手册有写多久要更换吗？ 09/30 07:46
24F：推 ADS1 : Toyota全险 租车还车店员都没怎麽看 09/30 08:14
25F：推 ahg : 2楼…… 09/30 08:17
26F：推 ihl123456 : 2楼蒸蚌 台湾人就是台湾人 09/30 08:24
27F：推 cutegirlya : 感谢分享 09/30 08:43
28F：推 sam2454752 : 不晓得钢圈是不是指轮框 这不是耗材吧… 09/30 08:45
29F：→ w26236196 : 2012年讲到现在 想必你是很得意赌对了记到现在吧 09/30 09:00
30F：推 sucherng : 谢谢分享，外国租车谨慎一点还是好的。 09/30 09:01
31F：推 s910928 : 看保险保多少 09/30 09:05
32F：推 pipi5867 : toyota应该是看你全保就意思意思一下 09/30 09:35
33F：→ pipi5867 : 除非很严重撞到凹掉那种 09/30 09:35
34F：→ wahaha2005 : 2楼不愧是台湾人 09/30 09:52
35F：嘘 lav1147 : 2楼 09/30 10:02
36F：嘘 e38651028 : 2楼是认真的吗？14年前的事情，有什麽好参考的？ 09/30 10:07
37F：→ e38651028 : 13 09/30 10:08
38F：推 countD : 一直以来只看车身完全不会注意胎框…… 09/30 10:09
39F：推 j0918jack : toyota全保三四次，还车时看起来是意思意思看一下 09/30 10:30
40F：→ j0918jack : 而已，如果不是大伤，感觉真的不用特别提，但如果 09/30 10:31
41F：→ j0918jack : 真的介意就讲吧 09/30 10:31
42F：嘘 edwin : 二楼丢脸！！！偷鸡摸狗还能沾沾自喜，您蒸蚌=口= 09/30 10:37
43F：推 skykelly87 : 19年冲绳刮到车子下巴 全险没报警 还车的时候也没 09/30 10:55
44F：→ skykelly87 : 有特别说耶 09/30 10:55
45F：推 jaysf : 租这麽多次，取车时，工作人员没有一次会检查轮框 09/30 11:00
46F：→ ticcing : 2楼蒸蚌？？？ 09/30 11:04
47F：嘘 debaucher : 2楼不要丢台湾人的脸好吗 09/30 11:33
48F：推 yanagawa : 2楼真敢讲，话说租车时店员有提醒轮框不在全险内 09/30 11:36
49F：推 tmpss90105 : 2楼是分享自身经验，也没叫你照做啊 09/30 11:46
50F：推 blackwing000: 我几十年前在道路上没戴安全帽也没事，赢烂了 09/30 13:14
51F：→ autumoon : 这篇文章推文彻底看得出来台湾人没办法用日本标准 09/30 13:38
52F：→ autumoon : 做事但又想吃日本豆腐的便宜心态 09/30 13:38
53F：嘘 stockking11 : 吃饱太闲，出国在处理交通事故。 09/30 14:01
54F：推 stockking11 : 台湾人开车的烂习惯 真的不要在日本开车。 去中国开 09/30 14:03
55F：→ stockking11 : 车，随你怎麽撞 都可以。 09/30 14:03
56F：推 rocker168 : 看完觉得 还是跟团玩一玩就好了 09/30 14:21
57F：推 nodapuririn : SOP是任何小擦伤都要报警 09/30 14:37
58F：→ nodapuririn : 至於车行人员有没有严格执行 09/30 14:37
59F：→ nodapuririn : 期待这种不确定性有点不切实际 09/30 14:37
60F：→ nodapuririn : 我遇过最严格是在和歌山的小车行 09/30 14:37
61F：→ nodapuririn : 租还车都用车底镜照保杆.轮框下缘 09/30 14:37
62F：→ nodapuririn : 反而外观现况照了之後彼此都安心 09/30 14:37
63F：推 benson502 : 保全险，每次还车店员都没看 09/30 15:02
64F：→ benson502 : 但技术不好就别去日本开车了 09/30 15:03
65F：推 HMKRL : 隧道真的要小心 有时候路面材质不一样 车道又比较窄 09/30 15:19
66F：→ HMKRL : 轮框小事如果大力一点爆胎就好玩了 09/30 15:19
67F：推 sakuraboom : 感谢分享 09/30 15:57
68F：推 focuslin33 : 借问 如果手机只有网路，如何报警？联络租车公司？ 09/30 22:42
69F：嘘 justin8821 : 供三小 什麽叫去中国随便撞都可以？脑子还好吗 10/01 01:37
70F：→ nodapuririn : 报警不就等同日常找人协助的行为 10/01 09:43
71F：→ nodapuririn : 这个有什麽好问的? 10/01 09:43
72F：→ nodapuririn : 附近有店家就找店家 有路人就抓路人 10/01 09:43
73F：→ nodapuririn : 有车辆经过就求助车辆 帮你拨个电话 10/01 09:43
74F：→ nodapuririn : 如果能连到wifi (行动上网不行) 10/01 09:43
75F：→ nodapuririn : 已开通VoLTE的台湾门号 亦可借 10/01 09:43
76F：→ nodapuririn : wifi calling功能直接拨打国际电话 10/01 09:43
77F：推 firingmoon : 赌赢了是要参考啥 阿赌输了你要负责吗 10/01 09:45
79F：推 kingjohnson : 整串看下来好可怕…现在都尽量避免在日本自驾，就是 10/01 12:35
80F：→ kingjohnson : 怕遇到不熟悉的意外 10/01 12:35
81F：推 laliga : 推分享 10/02 11:43
82F：推 fantasyeagle: 我反而第一次在日本自驾後就连续三次自驾游 玩郊区 10/08 11:52
83F：→ fantasyeagle: 实在太方便 又可以让小孩舒服睡觉 开车者比较累就是 10/08 11:52