作者Innofance (Innofance)
看板Japan_Travel
标题Re: [新闻] Agoda爆大量日本订房纠纷！到了没饭店住
时间Sun Jul 20 12:53:30 2025
聊Agoda之前先要聊聊OTA的经营模式
OTA经营模式大致分为：
代理（Agency）
经销（Merchant ）
代理模式：
OTA提供平台给饭店上架，消费者直接付钱给饭店
OTA收入来源：跟饭店收取每一笔订单的佣金
消费者契约对象：饭店
范例：乐天、Jalan、一休等（日本OTA都以代理为主）
经销模式：
先低价批发房源，再由OTA贩售给消费者
OTA收入来源：批发价跟售价的价差
消费者契约对象：OTA
范例：Agoda（经销为主，混代理）、Trip等
那麽Agoda的问题出在哪呢？
1.房型/人数出错/虚空卖房
Agoda本身不可能有那麽多房源，所以很多都是从第三方引入的房源。
有时候一个房源可能需要转两三手，在转单期间就可能会有资讯延迟或错误。
2.抬价
经销的核心就是「买低卖高」，OTA保有热门房型时就有可能抬价出售。
这种情况在商旅见不太到，但是在一些替代性低的住宿就能见到。
去年版友在Agoda订产屋就遇到抬价，我自己订迪士尼酒店也被Trip 2倍价卖过。
3.不能取消的方式订房
因为使用者是跟第三方房源供应商做生意，不是跟饭店，
所以没办法享有饭店提供的取消、改期等政策。
结论：
想用Agoda订订商旅还是可以，最好都要寄信确认，但还是要准备备案，
因为也是有到前一两天临时给你取消的案例。
通常会有批发房源的大概就观光客热门旅馆/商旅的某几个房型，
所以如果要订其他房型或是中小型饭店就别用Agoda了，一般不会比较便宜。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.138.161.38 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1752987212.A.47A.html
※ 编辑: Innofance (223.138.161.38 台湾), 07/20/2025 12:57:16
1F：推 info1994 : 商旅订过几次完全没问题07/20 13:20
2F：推 kusocomtw : 寄信确认+107/20 13:39
3F：→ SRadiant : 功课做好其实根本没烦恼，不同平台对於同一房型的名07/20 13:47
4F：→ SRadiant : 称、描述，甚至规定都不同，就是确认好自己订的是07/20 13:47
5F：→ SRadiant : 什麽，所有平台都没房就只有一个平台有，就要提高07/20 13:47
6F：→ SRadiant : 警觉。无脑订当然就容易遇到问题07/20 13:47
7F：→ SRadiant : 要无脑订就是官网吧07/20 13:47
8F：→ drcula : 我定A家都会另外寄信给饭店确认,定几次也是都OKY07/20 14:04
9F：→ kevinacc084 : 固定出发两周前写信确认 目前没发生过状况07/20 14:29
10F：推 winiel559 : bookings订fresa出过问题：订了豪华双人房，到现场07/20 14:48
11F：→ winiel559 : 说我订的是普通双人房，拿bookings订单给柜台看07/20 14:48
12F：→ winiel559 : 他们说豪华还有空房，免费帮我换过去07/20 14:48
13F：推 koganozomi : 谢谢分享 我都官网或jalan 订，只是最近一次jalan07/20 15:00
14F：→ koganozomi : 加卡失败，选了入住付款有点不踏实07/20 15:00
15F：→ Innofance : Jalan一般走的是Agency，放心大胆的去住不用担心07/20 15:12
16F：推 huang19898 : 所以在订小型饭店时常常注意到像饭店明明有10间房07/20 15:16
17F：→ huang19898 : 但乐天之类平台最多就5间，另一半就是被经销模式先07/20 15:17
18F：→ huang19898 : 买下了?07/20 15:17
19F：→ Innofance : 不一定，但有可能，乐天之类的可以自行上下架房量07/20 15:26
20F：→ Innofance : ，所以也有可能是饭店自行配额上架到别的平台。如07/20 15:26
21F：→ Innofance : 果是哪都没房只有某平台有房那就是被经销模式先买07/20 15:26
22F：→ Innofance : 走了，之前我订迪士尼饭店就是这样，只能给Trip坑07/20 15:26
23F：推 hansopp : 其实就是在OTA订完饭店或机票都一定要跟饭店方或航07/20 16:06
24F：→ hansopp : 空公司确认是不是真的订房成功07/20 16:06
25F：→ hansopp : 饭店的话就寄信过去问，航空公司把订位代码输入进07/20 16:06
26F：→ hansopp : 官网确认07/20 16:06
27F：→ e04qi4su3a8 : 早点订+寄信确认比较安全07/20 16:12
28F：推 a40558473 : 寄信确认+107/20 16:58
29F：推 AYUKAWAMADOK: 如果已经付款了也会有这种问题吗？07/20 17:28
30F：推 sean0912 : 你付款是付给第三方 资讯只要传送上有错误一样可能07/20 17:55
31F：→ sean0912 : 没房住 或者就是在现场要找资料找的人仰马翻07/20 17:56
32F：推 dir0813 : 有时还会互相转单的，曾经订Agoda到现场变Expedia07/20 17:57
33F：→ sean0912 : 寄信或去电给饭店确认是最直接的 那边有资讯就是OK07/20 17:57
34F：推 mermaid1111 : 想询问我上周六在booking 订房+寄信确认，但迟迟未07/20 18:05
35F：→ mermaid1111 : 收到回信有点担心，请问大家大概都多久收到回信？07/20 18:05
36F：推 chobo318 : 我在A 订明年二月入住的，昨天发信确认（因为有问题07/20 18:10
37F：→ chobo318 : 要询问所以顺便确认） 饭店今天就回覆了。07/20 18:10
38F：推 sean0912 : 寄信回信也是要看饭店 通常商业连锁饭店回比较快07/20 18:17
39F：→ sean0912 : 而且最好是直接寄到饭店信箱 透过A或B或T或H网站寄07/20 18:17
40F：推 LiarHunter : 商旅没问题+107/20 18:18
41F：→ sean0912 : 一样容易有资讯传送的问题07/20 18:19
42F：→ Innofance : 寄信确认OK只代表说有确定订到，但还是有小概率在07/20 18:20
43F：→ Innofance : 入住前几天给你取消掉XD07/20 18:20
44F：→ Innofance : 从OTA发信息很多也是会给你转好几手，之前从第三方07/20 18:23
45F：→ Innofance : 订喜来登我就不敢用第三方内建的，直接找饭店信箱07/20 18:23
46F：→ Innofance : 大概2天就回覆我了07/20 18:23
※ 编辑: Innofance (223.138.161.38 台湾), 07/20/2025 18:31:50
47F：推 nitvx : 还要自己寄信也太麻烦了07/20 18:44
48F：推 fcz973 : 11天在AB订了四间旅馆，今天赶快随便找话跟饭店私讯07/20 18:57
49F：推 mermaid1111 : 我是寄饭店官网信箱啊……看来要在寄一次了QQ07/20 18:57
50F：→ Innofance : 出问题的概率是没那麽大啦，不用那麽紧张，只是真07/20 19:04
51F：→ Innofance : 不幸遇上了会很糟心07/20 19:04
52F：推 ineda : 把订房确认的成本转嫁到客人身上07/20 19:37
53F：推 jamesgmp : 大部分都不会有事啦，放心07/20 19:48
54F：→ talentsu : 着名的连锁饭店不太会有问题07/20 20:38
55F：→ weiike : 会怕就多付钱官网订啦07/20 21:06
56F：推 delhuang : 如果有用平台我还会寄信给饭店跟他们做确认07/20 21:39
57F：推 sce76 : 我都用booking，不知道跟Agoda是否一样07/20 22:26
58F：推 baddaddy : 寄信确认就没问题吧，最近订马上跟饭店确认，也回覆07/20 23:13
59F：→ baddaddy : 有收到预订07/20 23:13
60F：→ s910928 : 用官网订就好了，不要再第三方+寄信了07/21 00:02
61F：→ s910928 : 不要为了省一点钱给自己找事07/21 00:03
62F：→ borriss : Agoda 主要就是找商务破盘07/21 00:53
63F：→ borriss : 如果跟标准价差不到几趴的 应该不值得赌07/21 00:54
64F：→ borriss : 有的商务其实人手也不多 非即期根本不会去看07/21 00:56
65F：→ borriss : 毕竟订了後修改取消重订的一堆07/21 00:57
66F：推 girafa : 虽然便宜不一定没好货 但出国旅行原本就存在各种风07/21 01:04
67F：→ girafa : 险 分析利弊之後 万一出事就自己负责承担 习得适合07/21 01:04
68F：→ girafa : 自己的经验也很棒啊07/21 01:04
69F：嘘 sonyvaio : 还要自己写信确认 现在是2025了耶07/21 09:03
70F：推 sonyvaio : 用乐天跟Jalan订完全没烦恼 乐天有时会出现破盘价07/21 09:05
71F：推 yoriko6406 : 日本住宿就用日本平台，比较不用想东想西07/21 09:08
72F：推 Sqall : Agoda也会有破盘阿 每种都用就好07/21 09:10
73F：→ eric00169 : Agoda最大的问题就是跟自家Booking会互相拿房源导致07/21 09:46
74F：→ eric00169 : 商家困扰07/21 09:46
75F：→ eric00169 : 商家只在B上架但是A也有 结果A下单後没房去跟商家吵07/21 09:47
76F：→ eric00169 : 得案例也不是没有07/21 09:47
77F：→ eric00169 : 回sce AB背後都是同个集团07/21 09:48
78F：推 ichiroa : 订上百次没问题，风险能承担就好；推文看很多纠纷07/21 09:48
79F：→ ichiroa : 其实是消费者的问题07/21 09:48
80F：推 shaojun : 想请问易游网的机加酒是属於代理还是经销呢？07/21 10:10
81F：推 kei1823 : 感觉有些业者自己也有问题，昨天从a订了一间，隔天07/21 11:01
82F：→ kei1823 : 业者打来说因为半夜订的但其实房间满了请我取消。07/21 11:01
83F：推 t19910505 : 遇过几次前台找资料找超久...除非价差非常大才会考07/21 11:14
84F：→ t19910505 : 虑07/21 11:14
85F：→ ru04hj4 : 去年改用乐天蛮不错的07/21 11:30
86F：推 phisho : 楼楼楼上这正是经销模式问题,经销商没接入饭店系统07/21 11:54
87F：→ phisho : ,所以没房不能即时反映,订单也会延迟送到饭店07/21 11:54
88F：→ cyminum : 我是遇到饭店反应我是午休方案加早餐（他们很困惑07/21 12:50
89F：→ cyminum : ）但我看agoda我是过夜方案含早餐，不知道谁的锅07/21 12:50
90F：→ Innofance : 回81、86楼，不一定是经销模式的问题，而是Agoda会07/21 13:03
91F：→ Innofance : 去引入外部房源（经销跟代理都有），中间多过一两07/21 13:03
92F：→ Innofance : 手就会造成延迟。只要不是直接合作的代理或是自家07/21 13:03
93F：→ Innofance : 批发的房源都有可能遇到这个问题07/21 13:03
94F：推 Weesky : 想请问大家有没有遇过在booking订也刷卡了,07/21 13:36
95F：→ Weesky : 但是写信给饭店说没有看到此订单07/21 13:36
98F：→ Weesky : 该相信booking吗?订单是8/20的订单07/21 13:38
99F：推 Gwendaline : 问问booking看看该笔订单有无第三方的订单编号07/21 14:03
100F：推 Weesky : 好的,谢谢G大,这几天在追踪booking看看07/21 14:29
101F：推 jin062900 : 你应该要给他名字吧 他要用名字才查得到 你给订单07/21 15:02
102F：→ jin062900 : 编号转了好几手的他根本查不到07/21 15:02
103F：推 Weesky : 好的jin大,我再连络饭店试试看07/21 16:24
104F：推 kid7963 : 我订了同一间还建议拆不同房型入住，希望没问题07/21 16:40
105F：推 DannyLi : 但寄信确认也不是无敌，多的是A临时给你取消的案例07/21 17:51
106F：推 RPHero : 住在日本已经不太用agoda 跟booking 了07/22 12:46
107F：推 Fuuin : 寄信询问没问题+1 还遇到其中一间直接明确的说是用07/23 04:17
108F：→ Fuuin : 我的名字去搜寻才找到是从别的地方转单过去AGODA的07/23 04:17
109F：推 Iemarah : 订个房还要做一堆功课你不累吗 官网订就对了07/24 10:31
110F：推 templar77 : 目前订过a、b接近70次没遇过任何问题，主要真的是07/27 00:33
111F：→ templar77 : 不要无脑订吧07/27 00:33
112F：推 amma326 : 我今年就改用乐天旅游了，推07/27 15:07
113F：推 joefat16 : 现在都会认真货比三家07/29 22:37
114F：推 c3713418 : 出门在外真的很担心自己也会遇到这种问题，现在都转07/30 21:24
115F：→ c3713418 : 用乐天旅游，相信日本出的品牌，而且我自己觉得可能07/30 21:24
116F：→ c3713418 : 是为了提升使用率，现在好多好香的优惠07/30 21:25
※ 编辑: Innofance (111.83.94.77 台湾), 08/06/2025 01:10:58