作者wcc960 (keep walking...)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 东横inn公告 海外网订房(agoda等)要注意
时间Wed Jun 18 02:59:49 2025
https://news.yahoo.co.jp/articles/27323d14061bb8b230efbd0d99b9bb4263632e3b
https://www.toyoko-inn.com/china/news/38DF8/
东横inn发公告
因有合作网站的代理商将空房数转卖给如agoda等海外订房网站
故有发生以下问题:
*订房资讯并未通知饭店，故饭店未保留(该订单之)空房
*订房网站给错日期和房型，故饭店未能在正确日期提供正确的房型
*旅客在该网站完成订房後 vs 网站通知饭店有数天的落差
故饭店无法确认该订房资讯
*以远高於官方房价的价格接受旅客订房
*以不能取消的方式接受旅客订房
因有以上问题发生
由部分海外网站(如agoda等)订房之旅客，若有问题请直接询问该网站
基於手续缘故，就算直接连络饭店
饭店方也无法受理该订房之确认、变更和取消
(含已以信用卡事前付款之状况)
--
有於海外订房网站(agoda等)在东横inn订房的板友
可能要多注意一下了...
另公告是讲"海外"网站，
故若为日本国内网站(乐天,jalan等)应该没问题吧(?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.141.43.165 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1750186794.A.D3C.html
※ 编辑: wcc960 (220.141.43.165 台湾), 06/18/2025 03:16:53
1F：推 huang19898 : 基本上都agoda的问题吧 没怎麽听过其他家的灾情 06/18 03:51
看来真的就agoda 而且出事不只东横inn
因为没用过不清楚 可能东横inn的案件多到决定出来发公告吧(?
※ 编辑: wcc960 (220.141.43.165 台湾), 06/18/2025 05:06:02
2F：推 phisho : RouteInn去年11月也发过类似公告, 指名A外还有Trip 06/18 06:16
4F：→ jpnldvh : 非官网订又不能买十送一 06/18 07:48
5F：→ sunbody : 这声明是说‘’即使旅客跟订房网确认过订房资讯後 06/18 07:59
6F：→ sunbody : ，要再与饭店方确认订房资讯确保三方资讯一致时， 06/18 07:59
7F：→ sunbody : 饭店也无法回覆吗? 06/18 07:59
8F：推 awin519 : OTA平台都会互相转单，你订别间也有可能变成Agoda 06/18 07:59
9F：→ awin519 : 代订 06/18 07:59
10F：推 iambackhaha : 赞 06/18 08:02
11F：推 chrissuen : 就是明知平台有问题一堆人还是要用，每次说就有人 06/18 08:12
12F：→ chrissuen : 跳出来说他用了X年都没问题，然後又四处宣传要写信 06/18 08:12
13F：→ chrissuen : 确认加重饭店工作人员的负担 06/18 08:12
14F：→ chrissuen : 然後直的出事又要PO文讨拍 06/18 08:13
15F：→ xup6ru0454 : 跟机票一样啊，不找官网的代价 06/18 08:21
16F：推 birdy590 : 就第三方资讯转传的问题~ 像是订隔天房的千万别用 06/18 08:30
17F：→ birdy590 : 有些其实应该把物件关掉了 但是转卖的并不自动 06/18 08:31
18F：推 DanGong5566 : 别再叫人用官网了啦，不然会有某个ID呛你们是官网魔 06/18 08:31
19F：→ DanGong5566 : 人 06/18 08:31
20F：→ birdy590 : 第三方房源就是要预留一些作业时间 06/18 08:32
21F：→ birdy590 : "有数天的落差"其实就是在讲这个 06/18 08:32
22F：→ birdy590 : 有些地方 OTA 的作业甚至还在用纸本(看到柜台拿文 06/18 08:34
23F：→ birdy590 : 件夹出来翻 大概就属此类) 06/18 08:34
24F：推 birdy590 : 这声明其实就是 饭店被问烦了 因为很多人可能是 06/18 08:43
25F：→ birdy590 : 刚订完资料都还没传到饭店就去问 那当然啥都查不到 06/18 08:43
26F：→ birdy590 : 偏偏现在网路上一大堆教学文都是这样教 06/18 08:44
27F：→ birdy590 : 买机票的原则其实也是跟谁订就找谁, 只是航空公司 06/18 08:44
28F：→ birdy590 : 在航班出问题的时候权限不一定有放出去 06/18 08:45
29F：推 Innofance : Agoda不意外，但想不到Trip也被点名 06/18 09:09
30F：→ Innofance : 还好日本我大多都用乐天 06/18 09:09
31F：→ alfi2016 : 东横就用官网就好 06/18 09:21
32F：推 yoriko6406 : 我订旅馆都用一休找，蛮稳的，之後要第一次订东横I 06/18 09:22
33F：→ yoriko6406 : NN我也是乖乖订官网 06/18 09:22
34F：推 girafa : 虽然还没住过但谢谢分享 06/18 09:23
35F：推 eveno : 感谢提醒 06/18 09:29
36F：推 cyminum : 之前有遇过订住宿过夜加早餐，饭店来问说为什麽订 06/18 09:34
37F：→ cyminum : 中午休息（不过夜）方案还加早餐，不知道是谁的问 06/18 09:34
38F：→ cyminum : 题直接退订改官网了 06/18 09:34
39F：→ cyminum : 上面的是说dormy inn 06/18 09:35
40F：推 zkjcy : 基本上大家想得到的海外OTA都会有这样的问题...简 06/18 09:41
41F：→ zkjcy : 单的说就是饭店有没有直接的契约关系而已。 没有契 06/18 09:41
42F：→ zkjcy : 约关系却被无端转卖的，真的是会被问到烦，不仅仅是 06/18 09:41
43F：→ zkjcy : 确认预约，变更、取消通通都找饭店吵...真的请大家 06/18 09:41
44F：→ zkjcy : 使用这些网站时要自负後果..（从业人员的血泪分享） 06/18 09:41
45F：→ zkjcy : 这就好像找黄牛买门票出问题了却一直要找主办单位 06/18 09:41
46F：→ zkjcy : 负责一样 06/18 09:41
47F：→ cadence : 不管日本国内外OTA都会有这些问题吧 只是某几间比 06/18 09:48
48F：→ cadence : 较严重被抓出来讲 06/18 09:48
49F：→ rainboii : 我後来都比较常先去Agoda看完时间跟评价後，再去看 06/18 09:49
50F：→ rainboii : 有没有官网可以订 06/18 09:49
51F：推 mithralin : 问题是Agoda价格可以比会员价还低啊 06/18 09:51
52F：→ cadence : 估狗饭店比价agoda通常价格都比较便宜 06/18 09:54
53F：推 RINPE : 贪小便宜的结果就要自己承担 06/18 09:55
54F：推 S890127 : 不想被问 不就取消合作从第三方网站下架就好了吗 06/18 09:56
55F：→ S890127 : 难不成Agoda可以擅自上架没合作的饭店订房喔 06/18 09:57
56F：→ cadence : 但跟官方确认订房资讯不觉得有什麽问题，第三方订 06/18 09:58
57F：→ zkjcy : 选便宜价格没问题就是後果自负 这公告就是这个意思 06/18 09:58
58F：→ cadence : 机票也是会再去官网确认是否开票成功，只是饭店只能 06/18 09:59
59F：→ cadence : 用人工查询 06/18 09:59
60F：推 phisho : 东横公告内文的确就是指明和Agoda没合作但擅自上架 06/18 10:00
61F：推 zkjcy : S大 东横的公告就是在说，饭店跟网站没有契约关系 06/18 10:02
62F：→ zkjcy : 但是房间被转卖，当然就没有办法「下架」 06/18 10:02
63F：推 sean0912 : 等於转卖再转卖 你没有在出发前跟东横确认 到时候出 06/18 10:07
64F：→ sean0912 : 问题要转两手的要资讯更麻烦 公告也是写就算先确认 06/18 10:07
65F：→ sean0912 : 了出问题也请你找你订的第三方网站 东横没办法帮你 06/18 10:07
66F：→ zkjcy : 公告的第五点特别写出「以不能取消的方式接受订房」 06/18 10:07
67F：→ zkjcy : ，这背後其实就是，客人想取消房间时，订房网站不负 06/18 10:07
68F：→ sean0912 : 处理 06/18 10:07
69F：→ zkjcy : 责交涉甚至说是饭店不给取消，还请客人自己去跟饭 06/18 10:07
70F：→ zkjcy : 店交涉，但是饭店就是没办法对应，所以公告「请大家 06/18 10:07
71F：→ zkjcy : 要自行负责」... 06/18 10:07
72F：→ bkebke : 是说订房网取消政策跟东横不一样 06/18 10:08
73F：→ bkebke : 不甘东横的事 东横也管不了 06/18 10:08
74F：→ birdy590 : 饭店对散客的政策跟对旅行社本来就不一定一样 06/18 10:09
75F：→ birdy590 : OTA 不给取消 跟饭店凹是没有用的 06/18 10:09
76F：推 lazybear1231: 直接官网订就好，为了省那一点钱，多那些不确定性 06/18 10:13
77F：→ lazybear1231: 跟风险根本不值得 06/18 10:13
78F：→ birdy590 : 有时候不是省钱 而是空房已经切出去了官方手上没有 06/18 10:15
79F：→ birdy590 : 直接接上订房网的可能反应即时空房 但第三方做不到 06/18 10:16
80F：→ zu5462 : 东横真的官网就好，会员价算进去完全没有比较贵 06/18 10:28
81F：推 drcula : 官网就抢不到啊,到三月都钉满了 06/18 10:31
82F：→ ga047768 : 这样就能解决问题了？ 06/18 10:33
83F：推 penaa : 以前看东横inn官网跟订房网剩余空房的资讯几乎同步 06/18 10:38
84F：→ penaa : 耶，几乎没看过订房网还有房结果官网无房间的状况。 06/18 10:38
85F：→ ga047768 : 不过东横官网会员直接订，确实跟他网差不多，所以 06/18 10:49
86F：→ ga047768 : 直接跟官网订就好。 06/18 10:49
87F：推 chrissuen : Jalan，乐天， 一休这些日系OTA是饭店有授权的，所 06/18 10:53
88F：→ chrissuen : 以你会发现一些饭店只在其中一两家有上架。没上架 06/18 10:53
89F：→ chrissuen : 就是饭店没授权。 06/18 10:53
90F：推 andy00xx : 订第三方已经很多案例了 敢订的要有心理准备 06/18 11:12
91F：推 jakeane525 : 请问如果已经有用Agoda订房了，要怎麽去询问东横是 06/18 11:17
92F：→ jakeane525 : 否有订房成功呢？ 06/18 11:17
93F：→ Maverick0302: 我11月用trip订函馆东横一晚不到台币1000，用第三 06/18 11:17
94F：→ Maverick0302: 方就是要便宜，高於官网到底是谁在订的... 06/18 11:17
95F：推 pinqooo : 还好我都用日本乐天= = 还没出事过 06/18 11:22
96F：→ pinqooo : 东横一家官网全国都能订 没理由用第三方吧 06/18 11:23
97F：推 firingmoon : 官网现在提早订的时间那麽长了,实在没理由用第三方 06/18 11:24
98F：→ firingmoon : 常去的人顺便办张会员卡还可以10次换1次住宿 06/18 11:25
99F：→ firingmoon : 办的金额1500还可以有3张500优惠券 06/18 11:25
100F：→ Maverick0302: 价格便宜不少不就是用第三方的理由？这几年订过20 06/18 11:31
101F：→ Maverick0302: 几间饭店都用第三方也没遇过问题 06/18 11:31
102F：推 MarchelKaton: 那booking 咧 06/18 11:35
103F：→ birdy590 : 东横的意思就是 第三方找谁订就问谁去 06/18 11:36
104F：→ birdy590 : 很明显就是被问烦问坏了 06/18 11:37
105F：推 jakert123 : 东横官网订真的比较划算 06/18 11:40
106F：→ BoXeX : 不过转卖造成问题 怎麽不直接停止跟会转卖的合作 06/18 11:41
107F：→ BoXeX : 就好 06/18 11:41
108F：推 gottsuan : 29楼提到trip 可以查查它的前身的故事 比agoda厉害 06/18 11:45
109F：→ gottsuan : 多了 机票都可以买空卖空的 06/18 11:45
110F：→ bkebke : 不过这语意 东横没跟agoda签约 06/18 11:49
111F：→ bkebke : 而是跟其它旅行社或订房网买的 06/18 11:51
112F：→ zkjcy : 这里的转卖指的是海外OTA自行收订单，然後跑去官网 06/18 12:03
113F：→ zkjcy : 或是有合作的旅行社下单订房的「转卖」，并不是有合 06/18 12:03
114F：→ zkjcy : 作的业者擅自卖房间给海外OTA，所以是没办法防止的 06/18 12:03
115F：→ zkjcy : 灰色地带... 所以才会有「在OTA下单之後要确认预约 06/18 12:03
116F：→ zkjcy : 要花很久的时间」、「OTA订单上预约号码不适用於饭 06/18 12:03
117F：→ zkjcy : 店」的问题 06/18 12:03
118F：→ haru9 : 个人经验东横订不到就是官网狂刷，然後一天一天分开 06/18 12:05
119F：→ haru9 : 订 06/18 12:05
120F：推 snoopy63 : 我是持卡会员但偶尔也会用第三方订，因为有时候第三 06/18 12:10
121F：→ snoopy63 : 方就是比官网便宜，有订过一晚一间便宜2k多日币的 06/18 12:10
122F：→ bkebke : 听完更不敢订了 虽然非日系真的便宜 06/18 12:26
123F：→ gilhome : 经验是官网没房但第三方有房时 通常价格贵且有其他 06/18 12:35
124F：→ gilhome : 同级饭店可以订 费用却更低 06/18 12:36
125F：推 Sunblacktea : 第三方本来就风险较高 想订就得做好心理准备 06/18 13:22
126F：推 Re12345 : 所以说最好是直接上官网买 第三方网站都很像诈骗 06/18 14:37
127F：推 DioEraclea : 我2月已经在agoda下单7月的房了 会被影响吗? 06/18 14:40
128F：推 jokerjuju : 现在能官网订就官网处理了 便宜个几百块和整个行程 06/18 14:57
129F：→ jokerjuju : 安定相比微不足道 06/18 14:57
130F：→ blacksswan : 看过OTA更便宜的常常是吸菸房 06/18 14:58
131F：推 snoopy63 : 我订的是禁烟房，查到价差太多吓一跳才没在官网订 06/18 15:23
132F：推 hikari22 : 东横INN我都直接订官网的优惠比较大 06/18 15:41
133F：→ hikari22 : 像那个天王寺的30天前还能省15%.比较过只有官网有 06/18 15:42
134F：推 assunny1012 : 易游网没事吧？我第一次没在东横官网，因为易游网 06/18 15:51
135F：→ assunny1012 : 竟然比会员的半年更早可以订！等半年23:00一到我跟 06/18 15:51
136F：→ assunny1012 : 先生去抢房，只抢到一间（先生手脚太慢） 06/18 15:51
137F：推 cpylislv : 东横官网就定期上去看总会有房的 06/18 15:57
138F：推 rewisyoung : 用OTA订完寄信和饭店确认也要被检讨？ 没确认被丢 06/18 16:28
139F：→ rewisyoung : 包我觉得活该 因为宣导很多次了，有确认就没差了吧 06/18 16:28
140F：推 phisho : 不是检讨,是东横公告直接说从不是合作OTA订他们的 06/18 16:41
141F：→ phisho : 房,饭店不会回覆确认,要求客户自行跟OTA查询 06/18 16:41
142F：推 sean0912 : 因为转两手 你有确认的动作 但是饭店不一定有你的资 06/18 16:46
143F：→ sean0912 : 讯 所以如果没资料就只能请你自己联络第三方网站 06/18 16:46
144F：推 creation0304: 易游网=携程=Trip 不就同一个系？ 06/18 16:53
145F：推 Innofance : 易游网背後就携程，怎麽可能没事 06/18 16:54
146F：→ Innofance : 日本最大两间乐天跟甲烂，不从官网订就订这两间， 06/18 16:58
147F：→ Innofance : 通常不会跟Agoda差多少，A家有的太便宜的都是靠无 06/18 16:58
148F：→ Innofance : 法取消换来的 06/18 16:58
149F：→ Innofance : 然後饭店发这公告也不是检讨或让你不要用，就是要 06/18 16:59
150F：→ Innofance : 你自己承担风险而已 06/18 16:59
151F：→ a27281591 : 订第三方不用急着说检讨 06/18 17:26
152F：→ a27281591 : 但是要强调你能应付风险再来订 06/18 17:26
153F：推 sean0912 : 台湾很多巨婴就是用了错的管道出事还要当事者帮她处 06/18 17:35
154F：→ sean0912 : 理 犹记得之前的事件 06/18 17:36
155F：推 rebel : 用台湾乐天跟日本乐天订有差异吗？ 06/18 17:39
156F：→ a27281591 : 没有 06/18 18:10
157F：→ a27281591 : 务必看得懂日文再去用日系订房网站，不然订错专案 06/18 18:11
158F：→ a27281591 : 之前那个肉X头就是这样让我直接block他的频道 06/18 18:13
159F：→ borriss : 以前有些连锁的便宜房 要找日本大型旅行社签约房 06/18 18:48
160F：→ borriss : 那个真的是时间太多才有空去找 06/18 18:49
161F：→ borriss : R跟J现在除了独家房之外 价格都很死 06/18 18:50
162F：→ borriss : 防止用程式扫的结果就是全都很麻烦(X 06/18 18:50
163F：→ borriss : 东横这种固定式的真的官网找就好了 06/18 18:51
164F：推 assunny1012 : 易游网没有比官网便宜，只是可以比官网早让人订， 06/18 19:38
165F：→ assunny1012 : 就先订心安，我以为是因为旅行社大量跟东横订房才 06/18 19:38
166F：→ assunny1012 : 可以早於半年前，等六个月一到我还是有试图官网订 06/18 19:38
167F：→ assunny1012 : 饭店，结果其中一间只抢到吸烟房，所以就退了 06/18 19:38
168F：→ assunny1012 : 东横凑了12积分了，还没研究怎麽送一晚 06/18 19:39
169F：推 rebel : 送一晚就入住的时侯选择使用积点就行了 06/18 19:45
170F：推 s910928 : 宣导很久了，为了便宜跟第三方订就是风险自负，不要 06/18 22:19
171F：→ s910928 : 为了省那一点给自己找事，在那边写信 06/18 22:19
172F：推 woerns : 大阪难波 涨超多 = =+ 06/19 01:58
173F：推 Arodz : 东横只用官网 06/19 04:07
174F：推 cindycincia : 东横登不进去 怪怪 06/19 09:37
175F：推 sunn : app早上就登不进去…… 06/19 09:44
176F：推 henry200323 : 很难比官网便宜吧 东横订房自己打9折才是实际房价 06/19 10:21
177F：→ henry200323 : 毕竟有十送一 06/19 10:21
178F：推 WF613817 : 折抵一晚 是订房时选择现场付款check in时说要折抵 06/19 10:52
179F：→ WF613817 : 吗?如果连续入住 是可以折抵假日比较贵的单人房价 06/19 10:52
180F：推 macetyl : Agoda有个高价的东横方案，感觉就是先凹不清楚的订 06/19 14:17
181F：推 littleshen : 不想被问 不就取消合作从第三方网站下架就好了吗？ 06/20 14:07
182F：→ littleshen : 蛮认同上面网友说的这句话的。也不会造成争议。 06/20 14:08
183F：推 larcenciel2 : 不懂改成1年前可订是什麽策略，很多活动不是每年同 06/29 08:31
184F：→ larcenciel2 : 一个时间；商务客也不会知道一年後是否要订房；造 06/29 08:31
185F：→ larcenciel2 : 成很多人先乱订再说，不过是让订房率好看而已。 06/29 08:31
186F：→ iambackhaha : 有些就没合作自己上架是哪个字看不懂 07/01 18:56
187F：→ Maverick0302: 第三方很容易比官网便宜好吗... 07/02 06:42