造访日期：2025年5月 饭店名称：东京田町静铁普瑞兹饭店/静鉄ホテルプレジオ 东京田町 其实是想把日文饭店名也打在标题，以利未来搜寻，但实在太长了……。 初次入住这间饭店是在2023年12月底，当时的住宿经验很好，所以再次入住。 硬体部分，像浴室是淋浴处和浴缸分开、房间空调以面板可简单控制、饭店还算新等； 而且地点在田町，并非传统热门住宿地，车站出来还有超市、星巴克、各种便利商店 、EXCELSIOR CAFFE等，各种机能都相当方便，这些因素都还是跟上次一样满意。 不过这次遇到的两个状况，让人觉得感受不是很好，也因此有标题上提到的事情。 先说，没有拍照或录音录影，所以如果觉得真实性会因此打折的话我也尊重。 首先第一个状况发生在入住前。 入住当天是上午就到了饭店，当然还没到可以check in的时间， 因此依照往例，先让柜台人员查好订房纪录後，表达希望先寄放行李(都是以日文沟通)。 一开始对应的柜台人员A先生非常客气，确认好护照上的姓名、订房纪录後， 拿出几张行李吊牌，写上我们房号，从柜台走出来，打算绑在我们行李上 ，并把行李推到柜台後面的小房间(行李房？)存放。 正当A走出柜台，经过一位本来在处理其它事，看起来比较资深的B先生时， 可能因为A比较资浅，所以简单跟B报告他接下来要做的事， 结果B小声地跟他说了一串「外国人……」之类的， 便把原本A手上写好房号的行李吊牌拿走，并从A接手处理我们寄放行李的事情。 B一走过来，开始用英文引导我们把行李拉到柜台旁，一整排以链条将行李上锁的地方， 把我们的行李锁在该处，没有挂上已经写好房号的吊牌，只简单说明要怎麽解锁後， 就结束了这项工作。 其实到这边我还没觉得有什麽异状，只想说可能寄放行李的规则有改。 结果後面几天，路过柜台看到有日本人要寄放行李的时候， 柜台人员是以挂上行李吊牌、推到柜台後方小房间的方式处理，这才感受到差别。 虽然以链条上锁的地方安全似乎无虞，但毕竟就是放在人来人往的开放空间， 所以跟柜台後方的小房间比起来还是有些落差。 尤其回想一开始两位柜台人员处理方式的调整， 才恍然大悟可能是因本国人/外国人的差异，而会将行李以不同方式处理， 感受上不太OK。 第二个状况则是强烈感受到这间饭店的人力精简，虽然这可能是整体缺工造成的影响。 从1楼电梯到3楼柜台，都有指引房客使用自动check in/out机器的指标， 因为机器有做到多语种、简单操作，所以这点我是觉得还好。 主要的问题是发生在有天晚上在大厅装咖啡的时候(当时柜台没有任何人)， 听到旁边有房客以英文、日文，各种努力往小房间内呼喊，却未能得到任何回应， 後来那房客来问我，才知道也是台湾来的旅客，房间空调操作有状况想找饭店人员处理。 连续喊了好久，明明小房间里也有声响，但就又隔了好几分钟才有人出来。 虽然不是发生在我身上，不过也难免觉得好像不该是这种有点松散的模式在经营饭店。 总结，饭店硬体其实还是不错，我也还是很喜欢田町这个地方， 虽然饭店离车站走路大概要7、8分钟，拖着行李走的时候会觉得有点厌世。 希望这种疑似对外国人的差别对待能够不那麽明显被感受到， 以及虽然人力精简但还是能有基本对应速度与能力。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.165.28.127 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1748969589.A.DDC.html 感谢理解。 当天第一个接待的人已经作势要把我们的行李挂上吊牌、推到小房间， 但资深(？)的第二个人是直接不挂吊牌，引导我们去放旁边的开放空间(链条区)。 如果一开始就是直接要我们去放开放空间(链条区)的话，也许不会有感受上的差异。 Google地图写450公尺没错，同时也推测步行时间大约是7分钟。 我也是2023年住，觉得很好所以再次入住， 只是没想到这次会有这样的体验。(汗) ※ 编辑: Hymtarle (118.165.29.243 台湾), 06/05/2025 23:40:41