作者koreasuck (5287)
看板Japan_Travel
标题[问题] 预定禁菸房却因没房间而被安排吸菸房
时间Wed Apr 9 16:27:59 2025
这次入住白滨温泉的KEY TERRACE HOTEL SEAMORE
在AGODA上是预定禁菸房
於入住的时候被告知禁菸房没了
只能帮我安排同房型的吸菸房
饭店人员表示已经除臭完成了
请我先入住
看我能不能忍受再说
迫於无奈只能先入住该房
一到该楼层
就有很明显的KTV烟味
进房间後虽然菸味不明显
但还是有淡淡的烟味
老婆表示不能够接受
故回到柜台争取
饭店人员却只说可以再帮我用臭氧消臭
或是帮我换到隔壁栋的禁菸房
但位在3楼没有电梯
海景也没原房型的好
由於有三咖行李箱都很重
所以不打算选该方案
於是最後只好向饭店提出看能不能自费升等到比较好的禁菸房型
饭店一开始开价要加价18000日币
原先订的房价为5500台币
当然是不能接受这价格
後来杀价杀到11000日币
虽然很不爽
但也只能勉强接受
不知道大家遇到这种状况会怎麽争取?
另外这间饭店虽然公领域看起来都不错
但实际入住一开始的房间十分老旧
大浴场感觉也脏脏的
露天浴池还会看到海蟑螂(我跟我老婆都有看到)
十分恶心
以上分享
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 27.242.36.173 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1744187281.A.219.html
1F：推 miname : 跟agoda申诉+一星啊 04/09 16:35
2F：推 alfi2016 : 都市就叫饭店帮你换房间或换饭店 04/09 16:37
3F：→ alfi2016 : 白滨这种乡下齁 只能强力要求换房间 直接狗干下去 04/09 16:37
4F：→ alfi2016 : 不然就退钱自己在另外找饭店 04/09 16:37
5F：推 miname : 你是定一般房型再选希望禁烟，还是直接定禁烟房？ 04/09 16:37
6F：→ yailin01 : 去找AGODA申诉阿 04/09 16:38
7F：→ koreasuck : 我是直接订禁菸房 04/09 16:42
8F：推 nodapuririn : 这家好像名字换过 汤池也改修过 04/09 16:47
9F：→ nodapuririn : 上次去想泡腌梅桶 没泡成 04/09 16:47
10F：→ nodapuririn : 海蟑螂就别在意了 代表海岸生态好 04/09 16:47
11F：→ nodapuririn : 大推饭店北边的崎之汤 超有开放感的 04/09 16:47
12F：→ nodapuririn : 海浪直接打进来都不奇怪 04/09 16:47
13F：推 kashiwa : 其实按照旅行业法的宿泊约款，旅馆有提出差不多的 04/09 17:26
14F：→ kashiwa : 替代方案的话，你其实很难争取什麽...... 04/09 17:26
15F：推 Innofance : 哈哈Agoda 04/09 17:31
16F：推 pinkbest : 就换到隔壁栋禁烟房就好了 大行李寄放柜台行李房 04/09 17:37
17F：→ pinkbest : 真正会用到的物品才带到房间 04/09 17:38
18F：嘘 gogo79979 : 就饭店欺负你外国人 04/09 17:41
19F：→ gogo79979 : 推文还能检讨agoda，呵呵 04/09 17:41
20F：→ gogo79979 : 不过跟agoda申诉还是要的，有申诉有机会补偿 04/09 17:42
21F：推 creation0304: 刚刚查这间禁烟房比吸烟房贵（诡异），如果是我一 04/09 17:43
22F：→ creation0304: 定当场拍桌抗议….我完全不能接受吸烟房。 04/09 17:43
23F：→ creation0304: 不过我感觉他就是欺负你是外国人… 04/09 17:43
24F：→ creation0304: …个人觉得你不该提出自费升等.. 04/09 17:44
25F：→ creation0304: 下次记得强硬一点要求他直接换一个禁烟房给我，升 04/09 17:45
26F：→ creation0304: 等的话也是要饭店自己补差价。 04/09 17:45
27F：→ creation0304: 我之前看过一个中国人，他超强硬的…最後时候旅客 04/09 17:46
28F：→ creation0304: 都在看他，饭店柜台才发现不能没完没了，才请饭店 04/09 17:46
29F：→ creation0304: 主管出来…愿意退他房费（类似刚好是饭店有过失， 04/09 17:46
30F：→ creation0304: 本来饭店只想找一个打工的在柜台敷衍了事） 04/09 17:46
31F：推 sjclivelo : 乾净才有海蟑螂 04/09 17:52
32F：→ jerrylin : ........... 04/09 18:33
33F：→ myhappiness : 能现场争取最好现场跟柜台卢，跟他卢升等不加价方式 04/09 18:40
34F：→ myhappiness : ，如果已经离开，後续要申诉顶多只能给你个道歉函的 04/09 18:40
35F：→ myhappiness : 声明，没有实质多大用意 04/09 18:40
36F：→ a27281591 : 要我一定硬干到底 04/09 18:41
37F：推 wcc960 : 正常禁菸房本来就比吸菸房贵 (若有价差 04/09 18:46
38F：推 blueslovetw : 当下接受方案後事後就只能申诉票价反应问题了 ... 04/09 18:46
39F：→ wcc960 : 这间本来就叫seamore，老饭店 04/09 18:51
40F：→ wcc960 : 改装後多了比较潮的key xx那些的称呼 04/09 18:51
41F：→ wcc960 : 你住到的就未改装的老房间 04/09 18:51
42F：推 sj4 : 为什麽订了禁菸房会没有？ 饭店超卖？ 是饭店的问题 04/09 18:56
43F：→ sj4 : 啊 04/09 18:56
44F：→ a27281591 : 一定是超卖或是饭店方没注意到第三方的订单 04/09 19:00
45F：→ makoto1868 : 超卖可能性很大 04/09 19:28
46F：推 mimotoki : 之前住胜浦的浦岛旅馆,温泉有说明海蟑螂是自然生态 04/09 19:37
47F：→ dbdudsorj : 你应该叫他免费升等 不是低声下气自费 04/09 19:48
48F：→ a27281591 : 强硬要求饭店生出其他禁烟房 04/09 20:17
49F：推 ricatii : 饭店有够糟糕 04/09 20:21
50F：嘘 ssjayss : 申诉啊 跟我讲有用吗？ 04/09 20:31
51F：推 abby95 : 请记得在agoda评论用力的把这件事打出来 让大家避雷 04/09 20:35
52F：→ abby95 : QQ 04/09 20:35
53F：推 lalalili : 我遇过更夸张的，agoda订熊本三井禁烟房，入住被安 04/09 21:10
54F：→ lalalili : 排在吸烟房，柜台说要加价才能改住禁烟房，跟柜台吵 04/09 21:10
55F：→ lalalili : 了2小时，最後只能加价 04/09 21:10
56F：→ lovemost : 饭店也做出了相当的补偿了，就算了吧，不要弄到自己 04/09 21:11
57F：→ lovemost : 不开心 04/09 21:11
58F：→ Tsuyoi : 在乐天也有订过禁菸房被排到吸菸房，饭店也只能提供 04/09 21:22
59F：→ Tsuyoi : 除臭处理，不过对没吸菸的人还是很臭 04/09 21:22
60F：推 cpylislv : 这样子饭店算契约不屡行吗 04/09 21:32
61F：推 RicFlair : 不吸菸的人真的是完全无法忍受吸菸房的味道 再怎麽 04/09 21:37
62F：→ RicFlair : 除臭都没有用 进去待一分钟就会感觉全身菸味洗都洗 04/09 21:37
63F：→ RicFlair : 不掉 04/09 21:37
64F：嘘 zero11995 : 又是agoda booking 下次记得expedia hotels 可拨 04/09 21:37
65F：→ RicFlair : 有时候饭店就是说没房你也拿他们没辙 有次觉得房间 04/09 21:38
66F：→ RicFlair : 有怪味 下去吵了半天 最後终於才跟我说有间房间没空 04/09 21:39
67F：→ RicFlair : 调 因为空调故障 只剩这一间 问我能不能接受 04/09 21:40
68F：→ Bowseroo : 出国碰到这种情况真的很啊砸耶! 肯定影响好心情 04/09 21:41
69F：推 HMKRL : 自己要硬一点啊 叫他换同等或以上的不该补差价 04/09 21:43
70F：推 kakashi71 : 饭店超卖，应该要免费让你住升等的房间吧 04/09 22:13
71F：→ kakashi71 : 感觉可以强硬跟他要求 04/09 22:13
72F：→ kakashi71 : 透过第三方网站订房的话，去之前还是写封确认信直 04/09 22:14
73F：→ kakashi71 : 接跟饭店确认会比较妥当 04/09 22:14
74F：→ kakashi71 : 出问题时要吵也比较有依据 04/09 22:14
75F：推 busters0 : 要硬一点他才会鸟你 04/09 22:25
76F：推 lucifero : 饭店也做出相当的补偿了？？？？？？补偿了什麽？？ 04/09 23:00
77F：→ Tifoso : 医生说我有初期肺腺癌的症状 懂得就懂 04/09 23:04
78F：推 girafa : 不抽烟 真的无法忍受 一点味道都超级重 目前是没遇 04/09 23:08
79F：→ girafa : 到 跟你们拍拍辛苦了 04/09 23:08
80F：推 ad21120903 : 房间超卖当然优先砍第三平台预订的客人，你不是跟 04/10 01:21
81F：→ ad21120903 : 饭店方订房，而是跟平台，当下房间有问题就是要联 04/10 01:21
82F：→ ad21120903 : 络平台客服反应要求补偿。如果要确保自己的房间， 04/10 01:21
83F：→ ad21120903 : 最好还是直接透过饭店自己的网站上订房会比较保险 04/10 01:21
84F：→ ad21120903 : 。 04/10 01:21
85F：→ a27281591 : 还有一个可能是第三方系统出包 04/10 01:39
86F：→ a27281591 : 不太可能现场才说没有禁菸房，订的时候就应该卡死某 04/10 01:40
87F：→ a27281591 : 间禁菸了 04/10 01:40
88F：推 zxc70227 : 海蟑螂对海洋生态还满重要的，虽然较海蟑螂，但他跟 04/10 02:39
89F：→ zxc70227 : 蟑螂完全不相干啊... 04/10 02:40
90F：→ bbq2005 : 被坑了，不过露天浴场要如何做到没有昆虫入侵？ 04/10 08:16
91F：推 yeeNeko : 好奇入住前有无直接和饭店确认房间？ 04/10 08:34
92F：推 AtDe : 下次记得不要用A家，结案 04/10 09:43
93F：推 winnie759281: 之前我定箱根某旅馆的禁菸房,但那禁菸房居然在 04/10 09:54
94F：→ winnie759281: 吸菸室的那层,电梯一打开浓郁的菸味,进到房间关门也 04/10 09:55
95F：→ winnie759281: 还是有一点点菸味;但我家对於菸味极度敏感且又有 04/10 09:55
96F：→ winnie759281: 小孩,完全无法接受直接找饭店要求换房 04/10 09:55
97F：→ winnie759281: 饭店是免费帮我们换到分栋的升等房 04/10 09:56
98F：→ winnie759281: 不过升等房和原房型的价差本来就没太大 04/10 09:57
99F：→ winnie759281: 但也一样是本来可以看得庭园景变成了靠马路景 04/10 09:58
100F：→ winnie759281: 我们家是接受啦;如果我是你,我会接受别栋的房型 04/10 09:59
101F：→ winnie759281: 行李请饭店安排人员送过去.. 04/10 09:59
102F：→ winnie759281: 因为我也是极度菸味敏感人,要是我经历你的遭遇我也 04/10 10:02
103F：→ winnie759281: 会很生气... 04/10 10:02
104F：推 jeff13213 : 味道很重真的很阿杂 04/10 11:27
105F：推 Iemarah : 关键字 Agoda 04/10 14:32
106F：推 rudynjudy : 这种不是都有几间卖几间吗？怎会这样 04/10 16:17
107F：→ ctcofe : 遇过，订禁烟房结果进房才发现是吸烟房，烟味超臭 04/10 18:42
108F：→ ctcofe : 跟饭店反应就只派人喷几下除臭剂和芳香剂，更臭了 04/10 18:42
109F：→ ctcofe : 因为没有同价位空房，饭店直接说没办法，要不然就 04/10 18:42
110F：→ ctcofe : 退房退费自寻他处，当时实在太晚，没办法先睡一晚 04/10 18:42
111F：→ ctcofe : 再退後面几晚，结果退房时照收了第一晚费用…… 04/10 18:42
112F：→ ctcofe : 连折扣都没有，除了嘴上客套道歉没有任何实质补偿 04/10 18:43
113F：→ hdxyz : 请上官网订 04/10 19:10
114F：→ arl : 楼楼上..你就住了一晚照收第一晚费用很奇怪吗? 04/10 23:54
115F：→ winnie759281: 觉得饭店规模大小还是会影响补偿范围 04/11 08:53
116F：→ winnie759281: 我之前遇到的是东急集团的旅馆,他们就真的会想办法 04/11 08:54
117F：→ winnie759281: 当然我觉得我们也是幸运刚好遇到还有空房 04/11 08:55
118F：→ winnie759281: 要是满房的话可能还真的无法换 04/11 08:55
119F：→ ctcofe : arl大，是我没说清楚，原本订房有优惠，退房时一晚 04/11 19:31
120F：→ ctcofe : 以当日入住的原价计费，没有折扣也没有事先告知， 04/11 19:31
121F：→ ctcofe : 所以才会有点傻眼，举这个经验是表示就算饭店超卖 04/11 19:31
122F：→ ctcofe : 或出错，他们也不一定会有补偿 04/11 19:31
123F：→ ctcofe : 重看推文感觉容易引起误会，并不是想白住一晚，是 04/11 19:51
124F：→ ctcofe : 原本预期以下单价格计算，实际被收了原价 04/11 19:51
125F：→ ctcofe : (原本)折扣禁烟房→(预期)折扣吸烟房→(结果)原价 04/11 19:57
126F：→ ctcofe : 吸烟房，难免会产生心理落差 04/11 19:57
127F：推 blueslovetw : 之前住过60円一晚的包含浴厕的吸烟房，柜台有说帮 04/11 21:11
128F：→ blueslovetw : 我除臭，虽然我进去没闻到啥味道，不过我还是照习惯 04/11 21:11
129F：→ blueslovetw : 开空调开窗除臭^^ 04/11 21:11