作者godofsong (本垒)
看板Japan_Travel
标题[问题] 在Uniqlo的消费问题
时间Tue Feb 11 21:36:53 2025
前天下午四点老婆和我去名古屋在荣商圈附近的Uniqlo购物
在免税柜台结帐後却脑残没有检查收据的细项
我们总共买了6项衣物，刚刚才发现被多刷了一件2990円的女性牛仔裤
目前决定先询问信用卡公司该怎麽处理
明早打算再询问日本Uniqlo的真人客服如何处理
不知道各位大大有无类似的经验或建议的处理方式？
感谢大大！
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1F：→ SexyBack : 这跟银行无关，是你跟店家的消费纠纷 02/11 21:47
2F：推 Innofance : 先联络商店，店家不处理一样可以申请争议款处理 02/11 21:52
3F：→ Alano : 又不是盗刷找信用卡公司做啥..... 02/11 22:03
4F：推 johnny : 有办法回去的话回店家反应 02/11 22:04
5F：→ johnny : 不行的话日本客服退 02/11 22:05
6F：→ johnny : 这个好几次了，有人把标签塞在你买到的衣服 02/11 22:05
7F：推 yanagawa : 现在不是都RFID 扫描结帐 02/11 22:10
8F：推 yanagawa : 我以为这样可以减少人为错误 02/11 22:15
9F：推 monnan : 所以结帐完还会计算件数给你看 02/11 22:16
10F：→ lin1127 : 感应结帐虽然快但很难再确认品项正不正确 02/11 22:27
11F：→ myhappiness : 如果没有办法再回去现场的话，打电话回店家问看看是 02/11 22:29
12F：→ myhappiness : 否有会中文的人员，没有的话，就只能日文沟通了，他 02/11 22:29
13F：→ myhappiness : 们会问你的发票记录 他们会去调资料，可能需要一段 02/11 22:29
14F：→ myhappiness : 时间可能需要留电话等他们回，如果确认无误就会退款 02/11 22:29
15F：→ myhappiness : ， 如有卡退税可能更麻烦无法退信用卡的话，可能用 02/11 22:29
16F：→ myhappiness : 银行帐户退款，如果有日本帐户最好，海外帐号会被扣 02/11 22:29
17F：→ myhappiness : 国外手续费 之前无印也有被多刷过 回国才发现，咽不 02/11 22:29
18F：→ myhappiness : 下被多刷申诉成功案例 02/11 22:29
19F：→ gilhome : 经验是感应计价少一件,装袋时看明细没符合折扣和免 02/11 22:34
20F：推 muse1628 : 为什麽很多人都在说感应结帐 免税不是都是要柜台结? 02/11 22:36
21F：→ gilhome : 税.当场通知店员.处理是信用卡无法刷退,整笔退现金. 02/11 22:36
22F：→ gilhome : 之後重新再结帐一次 02/11 22:36
23F：→ muse1628 : 免税柜台结的话店员应该会有核对耶 而且你已经是免 02/11 22:36
24F：→ muse1628 : 税了 不知道店家是否能够直接刷退@@ 02/11 22:37
25F：推 wseedw : 免税是柜台帮你用感应结帐，店员不一定会数件数 02/11 22:37
26F：→ gilhome : 回mu大, 免税是改由店员操作,一样是感应. 02/11 22:38
27F：推 cutaray : 柜台也是感应，只是店员会数件数 02/11 22:38
28F：推 yanagawa : 对喔，店员会在你面前和你核对数量 02/11 22:39
29F：→ cutaray : 早点回去确认，有录影的话应该还好 02/11 22:39
30F：→ yanagawa : 上上星期才刚买回来 02/11 22:39
31F：→ nakinight : 当下不确认 被算错钱 很多时候只能认赔 02/11 22:44
32F：推 lucifero : 现在连买衣服都要仔细核对了 02/11 22:44
33F：→ near4234 : 原来会有j大说的那种状况怕 02/11 22:50
34F：推 suzza : 柜台都是用感应，免税也要认真确认件数喔！ 02/11 22:51
35F：推 EURISKO : 这跟信用卡公司无关吧，请直接和店家联络 02/11 23:12
36F：→ kkkkkkkk : UQ结帐一定要点清楚，买了两次，一次多算两件，一次 02/11 23:20
37F：→ kkkkkkkk : 价格不对 02/11 23:20
38F：推 BC0710 : 有遇过别人把牌子剪掉塞进其他牛仔裤口袋的状况 所 02/11 23:25
39F：→ BC0710 : 以建议金额要再确认 02/11 23:25
40F：嘘 EVABR112 : 店员都会跟客人对点件数吧？自己没点没确认？ 02/11 23:27
41F：推 tony811207 : 我去年十二月去跟你同一间UQ，有一些中国人会一直插 02/11 23:53
42F：→ tony811207 : 队把衣服丢到结帐区，店员很容易误刷，後来先暂停结 02/11 23:53
43F：→ tony811207 : 帐把中国人赶走才正常 02/11 23:53
44F：→ lin1127 : 上次去碰到感谢祭时免税都排爆 店员才没时间跟你一 02/12 00:48
45F：→ lin1127 : 件一件数 02/12 00:48
46F：推 icedog122 : 6百多块台币 大概只能自认倒楣了 02/12 00:53
47F：→ RAA1144557 : 你搜一下 板上有一个GU被多刷的 02/12 01:09
49F：推 bsnyyp : 感应也不能全信 我去年曾有过一开始感应件数没错 02/12 03:18
50F：→ bsnyyp : 结果店员折衣服後重确认件数发现帐面多一件 认真查 02/12 03:18
51F：→ bsnyyp : 对後发现原来是感应到了隔壁柜台比较靠近的标签！ 02/12 03:18
52F：→ bsnyyp : 当下真的也有吓到 也还好感谢帮我结帐的店员很细心 02/12 03:18
53F：→ bsnyyp : 不然真的会不知不觉被多刷…（尤其一开始是对的真 02/12 03:18
54F：→ bsnyyp : 的不会想到再看一次数量@@） 02/12 03:18
55F：推 badfood : 刷卡没拿到商品属争议款的一种 可以让发卡行协助 02/12 04:20
56F：推 NowQmmmmmmmm: 忙得时候店员都是整把一直扫没那个美国时间对0.0而 02/12 07:03
57F：→ NowQmmmmmmmm: 且感应也有可能出问题 02/12 07:03
58F：推 Anglenew : 有遇过口袋被塞标签，结帐时想说怎麽多一件，还好店 02/12 07:12
59F：→ Anglenew : 员也有发现，去检查口袋才找到 02/12 07:12
60F：推 Xhocer : 感应本来就有机率出问题，我遇过少刷的 02/12 07:23
61F：→ steve81429 : 结帐不都有萤幕确认 02/12 07:32
62F：推 racoon151 : 以前看脆分享说口袋被放标签，听说蛮多案例的 02/12 07:57
63F：推 lyncher : 几百块台币忘了吧 下次小心一点就好 出去玩时间心 02/12 08:17
64F：→ lyncher : 情比较重要 02/12 08:17
65F：→ bkebke : 就不知金额也要要知道买几件 02/12 08:27
66F：推 ahg : 我记得店员会核对数量，人生学习课上课喽 02/12 08:36
67F：推 VisaInfinite: 都会确认件数 02/12 08:45
68F：推 b07130602 : 借标题询问，日U网路购买下单去实体店面拿，是算下 02/12 08:52
69F：→ b07130602 : 单日的价格还是当天实体店面拿的价格。谢谢 02/12 08:52
70F：→ wendysweet : 店员真的都会跟你对数量 也建议结帐前就自己算好金 02/12 09:00
71F：→ wendysweet : 额 02/12 09:00
72F：推 justloveaki : 是看下单时的金额，网购不能取货付款 02/12 09:04
73F：推 pinkbest : 乱剪掉标签是指偷东西的意思吗?? 02/12 09:12
74F：→ godofsong : 感谢以上大大的回覆，後续有结果会分享给各位！ 02/12 09:13
75F：→ lav1147 : 自己的问题，才2990日圆当作买经验很便宜 02/12 09:19
76F：→ passenger10 : 为啥是自己问题？？ 机器店家的问题不是... 02/12 09:51
77F：推 benson502 : 是可以回去反应吧，但你要有办法沟通就是了 02/12 09:53
78F：→ ga047768 : 养成结帐前先大约算金额，或结帐後确认明细。 02/12 09:58
79F：→ bkebke : 店家的问题 不代表不会造成你的困扰 02/12 10:05
80F：→ bkebke : 被其它顾客加料 这也不是结帐检查流程 02/12 10:06
81F：推 lucifero : 对某些人来说 日本店家跟店员从来不会有问题喔~ 02/12 10:08
82F：→ bkebke : 你当然不用记件数 或价钱 也不用当场对 02/12 10:19
83F：→ bkebke : 弄错你就回去退钱而以 人家也没说不退 02/12 10:19
84F：→ bkebke : 但你再去一次的成本 店家可不负责 02/12 10:19
85F：推 js52666 : 不管去哪 买东西都要清点啊 02/12 10:21
86F：→ js52666 : 我是遇到少算 赶快跟他讲再补给他 02/12 10:21
87F：→ bkebke : 我曾在迪卡侬买感应不到 店员手输入 02/12 10:22
88F：→ bkebke : 吃完饭 发现算到2件 还好还没离开内湖 02/12 10:23
89F：→ bkebke : 到店里 说多算一件 店员也没问就直接退 02/12 10:24
90F：推 lulu1843 : 朋友也碰过 後来就认赔了 02/12 10:58
91F：推 sce76 : 上次去冲绳的UNIQLO结帐 店员会主动跟顾客确定件数 02/12 10:59
92F：推 Aixtron : 好奇uniqlo离柜真的会赔？我碰到都是说已询问当时人 02/12 11:04
93F：→ Aixtron : 员，查无问题，谢谢指教！ 02/12 11:04
94F：→ Aixtron : 信用卡更是无迹之谈！这实体交易耶！未正常收货，应 02/12 11:06
95F：→ Aixtron : 该是刷退给你！ 02/12 11:06
96F：→ Aixtron : 人生旅游三大忌，一是离开没确认重要东西！二是买东 02/12 11:08
97F：→ Aixtron : 西没确认物品！三是傻傻的都说yesはい！ 02/12 11:08
98F：推 winnie759281: 跟信用卡公司申诉是没用的,你本来就是本人消费, 02/12 11:40
99F：→ winnie759281: 店家请款多少就是多少他们无权去砍金额 02/12 11:40
100F：推 badfood : 货不对办是争议款的一种 可以跟发卡银行申诉 02/12 11:50
101F：推 cf904e18 : 建议回去找店家吧 02/12 11:50
102F：→ badfood : 发卡银行够力的话直接改金额退款给客户 02/12 11:52
103F：推 master32 : 能回去店家就回去处理,会比较快,如果已经回台湾就 02/12 12:02
104F：→ master32 : 申请争议款,银行会调查,只是会拖很久很久 02/12 12:03
105F：→ smove : 多买少买和发卡银行无关吧 而且你都离店再返回了 能 02/12 12:07
106F：→ smove : 证明你真的买了几件吗 实体消费通常是离柜概不负责 02/12 12:09
107F：→ blacksswan : 消费争议得先跟店家协调,实体消费不是买错多给就找 02/12 12:14
108F：→ blacksswan : 银行,毕竟实体消费有机会检查再刷卡 02/12 12:15
109F：推 if54088 : 别乱教，能不能找发卡银行Google 就有，怎麽不乾脆 02/12 12:19
110F：→ if54088 : 找金管会... 02/12 12:19
111F：→ blacksswan : 银行调查也不见得会通过,没先跟店家协调,证据不足 02/12 12:23
112F：推 Aixtron : 嗯，更正一下，真的可以列争议款！但真的会成功？ 02/12 12:26
113F：→ Aixtron : 连网路盗刷，没OTP等，都要列争议款半年，这实体本 02/12 12:27
114F：→ Aixtron : 人，在没有证据下，会退？ 02/12 12:28
115F：推 badfood : 就送送看啊，有时候商店不答辩钱就回来了。只是多 02/12 12:46
116F：→ badfood : 一个拿回钱的方法，不可能保证成功。 02/12 12:46
117F：推 toeic900 : 打给信用卡公司干嘛... 02/12 13:38
118F：→ b07130602 : 谢谢 02/12 13:47
119F：→ vicity : 跟信用卡公司完全无关好吗 刷免税要知道是不能 02/12 13:51
120F：→ vicity : 退换货的 所以你这消费争议如果争取回来也一定要 02/12 13:51
121F：→ vicity : 带上所有购买品项到原店重新办理免税 至於要不要 02/12 13:51
122F：→ vicity : 跑一趟就自己衡量了 如果没解决就当为自己的没留 02/12 13:51
123F：→ vicity : 心付出代价了 02/12 13:51
124F：推 spiders : 当下没对 就是认赔成分大啊。 02/12 14:00
125F：→ a27588679 : 打给信用卡公司干麻？ 02/12 14:50
126F：推 wingthink : 还好我都一定确认完才离开 02/12 18:58
127F：→ haopig : 说到这个，我觉得荣那间Uniqlo整体很杂乱，台湾随 02/12 19:04
128F：→ haopig : 便一间都屌打，除了价格之外XD 02/12 19:04
129F：→ s97051581 : 去买东西最好都算好总金额，有问题 02/12 21:31
130F：→ s97051581 : 金额不对可直接询问处理 02/12 21:31
131F：推 cverooo : 上次去GU买了13件 用RFID刷好几次 最後有一件刷不出 02/12 22:11
132F：→ cverooo : 来 发现没吊牌 可爱小姐姐不知道怎麽处理 叫了其他 02/12 22:11
133F：→ cverooo : 同事来 也没办法 最後全部空闲的人在那边处理那件 02/12 22:12
134F：→ cverooo : 特价裤子 最後好像请到主管出来才搞定 那麽多人 02/12 22:12
135F：→ cverooo : 搞得我怪不好意思的 02/12 22:12
136F：嘘 robotcl : 甘信用卡公司什麽事…. 02/12 23:57
137F：嘘 chiz2 : 买东西店家找错钱去找央行的概念 02/13 08:09