作者DarkRobert (FanFan)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 强烈反推及建议各位旅客 别购买KLOOK车票
时间Fri Jan 17 17:45:45 2025
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老实说我很少，说这种票券的事情，
但搞得自己心情，
毛到真的受不了，
真的很想认真说这一件事情。
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前言:
我相信大家不少旅客，会提前购买车票，
KLOOK跟KKDAY长期有跟日本配合车票。
旅游心得网志:
https://fan2018.blogspot.com/
旅游影片推荐:
https://www.youtube.com/@ffanWorldTravel
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结论:
但，我真的要反推KLOOK这家平台订票，
反推KLOOK这家平台订票，反推所有车票。
反推KLOOK这家平台订票，反推所有车票。
反推KLOOK这家平台订票，反推所有车票。
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订购时间:
我在去年十二月月底，
购买了名铁车票。
要从名古屋机场到名古屋。
他们目前平台的设计:
购买车票之後，会给你一个凭证，
凭证里面，会有一个网址，第一次打开不用认证，
通常都会先测试，看会不会有问题。
第二次打开後，就需要用电子信箱，
然後把信件上面的认证码打上，才能打开QRCODE。
现在车票的设计，就是要输入认证码，
会给你五分钟的时间，使用，进出站使用。
出站的时候，
一样要刷新条码，不然出不了站。
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但问题点来了。
1.目前就只有信箱可以收认证码，
没其他选择。
2.没有其他配套措施，
如果信件收不到，
没有任何办法可以解决或替代。
3.退票机制，
不像现场买票那麽方便，
需要找原厂商处理，过期不给退，
还有额外的退票手续费。
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本人实际遇到的问题:
名古屋-名铁QR CODE刷进站。
我就遇到认证信完全收不到的问题。
1.我就在车站的票口，
等了快二十几分钟，开不出来，
为了避免自己31分的车搭不到，
我只好赶快刷SUICA，进站。
2.後来询问客服，他们说取消车票可以，
但一定要收我220日币的取消费。
3.我是01/12的时候，
要使用这QR CODE乘车，
但从我回到台湾，
一路从01/12试到今天01/17，
还是没办法收到信。
等於我的票根本没办法转卖，
也无法开启。
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接下来，
就是让人傻眼的退票流程:
https://i.imgur.com/EkifVFP.png
(图档为台湾时间显示。)
1.当下(当天-日本时间)10点多，
我就有跟客服反应，
还好我搭车时间，有多抓半个多小时，
我一路试到一败，整点测试到大概25分左右，
上了31分的车。
上车了之後，
28分开始在车上，
一直跟客服解释这件事情。
https://i.imgur.com/gkEnRZy.png
2.我一路试到今天，
还是没有信，QR还是打不开。
客服表示，信箱绝对没有错，
不可能出错，
退票就是，一定要收220元日币的取消费用。
https://i.imgur.com/xmfSbLT.png
3.要了一大堆截图，
却没有帮旅客主动退费，
也没有帮忙申请退费，处理流程SOP，
拖到01/17才处理。
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所以使用这个系统提前订票，
就会遇到这些事情:
1.如果信箱有问题，
系统出错，你的票就等於死票，
因为打不开，根本无法转卖或使用，
你也不可能验证过，可以刷新QR，进出站。
2.如果确认票券，确定有问题，
无法打开，只能在使用期前取消，
退票，然後一定要被收手续费。
3.求助无门，
因为订票平台一定会坚持说他们没错，
然後正常旅客也没办法，
找到车票的窗口去询问问题到底在哪?
然後也不可能花钱打跨洋电话，
为了去确认QR认证码收不到的原因。
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结果:
就造就了，
一定要退票，没其他路走。
而且一定要在效期内退票，
提早太久购买的人，就容易退不了。
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在台湾的法律上，保障消费者:
两条，你可以站稳立场=>
===>消保法第19条第1项规定，
「邮购或访问买卖之消费者，
对所收受之商品不愿买受时，
得於收受商品後七日内，
退回商品或以书面通知，
企业经营者解除买卖契约，
无须说明理由及负担任何费用或价款。」
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===>民法第359条：
「买卖因物有瑕疵，
而出卖人依前五条之规定，
应负担保之责者，买受人得解除，
其契约或请求减少其价金。
但依情形，解除契约显失公平者，
买受人仅得请求减少价金。」规定。
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这种本身就是系统上或资料传递上的瑕疵，
不是购买方的责任，
就叫对方要全额负责，退款。
把文字纪录留下，
保护自己，绝对不会出错。
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我站稳了自己的立场，
坚持要退掉，
这张我"无法使用的票券"。
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超繁琐的过程:
接下来才是恶梦的开始，
https://i.imgur.com/3b9424N.png
https://i.imgur.com/ERkpPdy.png
(前一个客服直接关窗退出-第一次。)
客服-Ethan T，
连回答都没有直接给我关窗。
1.01/13-
01/12询问完，後完全没下文，
01/13第一个客服，收到我讯息後直接关窗。
01/13第二个客服，询问客服说查询个3-5分钟，
後来过十分後，打了一句:
谢谢您的耐心等候。
感谢客人您提供的资料。
这里会进一步和相关部门确认处理，
需要一些时间，还请您耐心等待。
然後又关窗。
一路就等到0/15，
我自己主动去问才有答案。
也根本没有帮忙申请退款。
https://i.imgur.com/UodrGGd.png
(这一个客服直接关窗退出-第二次。)
客服-Kelly L，
要求给她24小时候，直接给我关窗。
2.01/15-
KELLY L，
对话直接跟12号当天，DAVID一样，
复制贴上，说信箱没问题，
然後就跟1一样，
直接中断了我的对话。
https://i.imgur.com/gFRxiH4.png
3.01/15-
到後面，没意外，就直接关窗了，
我打字打到一半，
不到一分钟的时间直接关闭对话，
然後变成机器人回覆。
接手换客服，
直接换人，而且直接中断对话。
让我还要再点一次进线客服，才能对话。
(KELLY L，第二次直接中断对话。)
https://i.imgur.com/CtiUnBN.png
https://i.imgur.com/srQHmyT.png
1.01/17-
再次询问客服进度，Zin F客服，
一直跟我要一堆截图(01/12就给过了)，
但完全没有说退款进度或流程。
下一秒直接从Zin F跳成Yao S。
(感觉就像在刁难，一直找洞戳。)
https://i.imgur.com/z0vVMxb.png
(这一个客服直接关窗退出-第三次。)
客服-YAO S，
变成要求给她48小时候，直接给我关窗。
4.01/17-
第三次直接给我关闭对话，
然後变成机器人回覆。
(YAO S，客服，第三次直接中断对话。)
https://i.imgur.com/CzJAxF4.png
5.01/17-
要求一定要收取消费。
为了争取到自己的消费权益。
1.我对话被他们恶意中断了三次，
直接给我关窗。
(有完整对话纪录。)
1.Ethan T.
-11:58 AM-2025/01/13 直接给我中断对话。
2.Kelly L.
-15:37 PM-2025/01/15 直接给我中断对话。
3.Yao S.
-16:30 PM-2025/01/17 直接给我中断对话。
这三位客服，
直接结束跟客人之间的对话框，
害我在那边跟机器人无限循环。
你们三个优良的售後服务，让人大开眼界。
2.可以违背台湾的法律，
坚持要收瑕疵票券的手续费，在客户身上。
第五张，Yao S.-16:21 PM-2025/01/17对话，
可以看到对方厚颜无耻的表示，
你不接受，就是要收。
3.毫无查询问题的系统设计，
跟防范错误的措施，
更没有，妥善的瑕疵後续处理SOP。
4.态度傲慢，效率极差，
爱理不理，拖时间。
还一直中断我的对话，没处理退款。
真心建议各位旅客，
这家的票券就别买了，
有时候一些票当地买一买就好了，
没特别优惠的话，
真的别搞自己。
平常没出事还好，
一出事，要你命，
而且服务态度傲慢，缓慢，爱理不理，
然後也不会帮你，
看之前的对话纪录，
一直在那边讲他自己的，
这种厂商，不用也罢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.200.129.119 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1737107148.A.118.html
※ 编辑: DarkRobert (1.200.129.119 台湾), 01/17/2025 17:47:03
1F：推 a27281591 : 有没有打算投诉阿 01/17 17:47
有打算。
2F：推 nicedog : 拍 虽然我是klook爱用者 但这种事遇到真的会很不爽 01/17 17:52
很繁琐的售後过程。
3F：推 renmax : 我比较想知道申诉消费者委员会後的KLOOK态度 01/17 17:55
我觉得不会差多少。
4F：→ Innofance : 19条一项有但书，车票排除 01/17 17:56
感谢解惑。
5F：→ passenger10 : 试问这种票券不是都可以开启 然後截图备份吗？ 01/17 18:01
6F：推 gundamwu : 投诉吧 01/17 18:06
中断我三次对话，有够恶质。
7F：推 miname : 何苦走第三方呢？名铁自己就有售票系统 01/17 18:08
第一次买名铁票，
学会了。
8F：推 leejones : 不知道你买哪种票券？蛮多票券退票都要手续费。 01/17 18:11
我如果是自己没办法用，
或因行程改变多买，我会自己赔。
重点是收不到认证信，你也无法转卖。
9F：推 carbooming : 遇到这种事就是找消保会 约厂商来开会 01/17 18:11
10F：推 lee512011 : 感觉要叫消保会来电一下厂商才会有用..... 01/17 18:15
真的有够恶质的态度。
11F：→ blacksswan : 记得没收到信也可以登入,从订单找车票连结 01/17 18:18
12F：→ blacksswan : 收认证码信箱可以跟klook帐号不同 01/17 18:27
13F：→ blacksswan : 名铁电子票是日本电商代理 01/17 18:28
名铁的票，就是会寄凭证给你。
凭证里面有个网址，
点进去会要输入你信箱收到的认证码。
如果一切正常，你就是输入而已，
但如果没认证码呢? 一直都没信呢?
14F：推 ys45689 : 机场铁路单程根本不需要第三方买吧。当场买就够方便 01/17 18:31
15F：→ ys45689 : 了 01/17 18:31
16F：推 fman : 是今年改取票方式吗？去年11月我买PASS拿到QR code 01/17 18:31
17F：→ zzro : 太可怕了 车票到现场才发现没收到信 01/17 18:32
你一定会打开测试，但没想到是，
要用的时候，不管怎样都收不到认证码，怎办?!
18F：→ fman : 就没Klook的事情了，且第二次需要电子信箱，你在台 01/17 18:32
19F：→ fman : 湾没有先试过吗？还是到日本才发现第二次需要信箱？ 01/17 18:32
20F：→ fman : 没有在台湾先确认好取票方式就是有风险遇到你这种状 01/17 18:33
21F：→ fman : 况，所以行前的确认很重要，不只是Klook票券，而是 01/17 18:33
22F：→ fman : 所有票券都一样，至於退票要收手续费很正常，既然你 01/17 18:34
23F：→ fman : 对退票过程不满，就找消保官吧 01/17 18:34
24F：推 JASONGOAHEAD: 我上次关西机场到大阪的rapit 就被搞到 5张票2张开 01/17 18:35
25F：→ JASONGOAHEAD: 不起来 还好站务员可能也预过这种情况放我过去 01/17 18:35
QR车票就是设定，出站入站都要刷一次，
而且要刷新QR CODE，只给五分钟的有效时间，
如果你成功进站了，但要出去的时候又刷不到，
收不到信，更尴尬。
26F：推 bkuo : 拍拍 为了一张票写了一大篇 以後不要了 01/17 18:35
27F：→ blacksswan : 名铁电子票系统不一样,不直接给QR code,是先给连结, 01/17 18:36
28F：→ blacksswan : 连结点开的QR code有效几分钟,连结不好按不是很好用 01/17 18:37
29F：→ blacksswan : 一个信箱不行有试其它信箱? 01/17 18:37
我是不知道能不能换信箱，
但KLOOK都跟我说信箱没问题了，
认证确定没问题，那为什麽收不到信?
我2023年买东京的SKYLINER，就没这个问题。
日光的套票也是APP理面就可以刷新，
为什麽名铁要搞得这麽复杂，
还不能用其他方式拿到验证码?!
30F：推 fman : 那就是名铁电子票的问题了，同样问题其他平台也可能 01/17 18:38
31F：→ fman : 遇到啊 01/17 18:38
名铁系统有问题，
你也不能说是旅客要承担瑕疵票券的取消费吧?
32F：→ blacksswan : 不好用不见得是名铁问题,还是那句多试几个信箱? 01/17 18:38
33F：推 fman : 认证信箱可能会收不到信，需要购买者多试几个信箱， 01/17 18:42
34F：→ fman : 那这就是名铁问题了 01/17 18:42
35F：→ blacksswan : 还难说,可能信箱挡信这样,多试几个信箱就知道 01/17 18:44
36F：推 s910928 : 从来不在国外无实体旅行社买票券，出事就求助无门， 01/17 18:47
37F：→ s910928 : 发文还会有人说我用都没事 01/17 18:47
38F：推 fman : 现在日本QR code取票甚至进站是主流方式，未来只会 01/17 18:58
39F：推 skp : 名铁当场买超快 01/17 18:58
目前还不能说是主流方式，
目前名古屋的每一个出入口，
也才一个可以刷QR的出入口。
但系统烂也整理一下吧，刷不到认证码要怎用?
重点是KLOOK售後的态度更烂，更差。
40F：→ fman : 越来越多，与其拒绝接受不如花时间了解 01/17 18:59
41F：推 gardeniablue: 好奇打不开QR扣会是IP问题吗？ 01/17 19:06
42F：→ gardeniablue: 我以前有领过熊本熊的Line优惠coupon 01/17 19:07
43F：→ gardeniablue: 一直打不开，下意识想到挡IP 01/17 19:08
44F：→ gardeniablue: 最後改用是日本IP的卡就行了 01/17 19:09
我当下没想到去换IP，
但信箱没收到任何信件是事实。
45F：推 applewarm : 这订票平台的“流程”也未免太折磨消费者 01/17 19:10
46F：推 Innofance : QR CODE近年内变主流不太可能…去年才开始逐步汰换 01/17 19:18
47F：→ Innofance : 改札成能扫QRCODE的，顶多是线上订取票改成QRCODE 01/17 19:18
48F：→ Innofance : 进站主流化再等几年 01/17 19:18
跟刷信用卡进站一样，还非主流，
但有慢慢在推动，想节省纸张。
但还是票券-实体票，大部分客群在使用。
49F：→ a27281591 : JR也有说要废掉车票改热感应，但也是好几年以後 01/17 19:26
50F：推 yjlee0829 : 国外我真的不敢用 国内还好 01/17 19:26
51F：→ a27281591 : 一个扫不好反而更慢 01/17 19:27
52F：推 superchoug : 有次买eSIM卡，结果寄来的凭证跟本没办法安装，反 01/17 19:29
53F：→ superchoug : 应客服也没用,只会叫你到日本再安装或是找供应商一 01/17 19:29
54F：→ superchoug : 直推拖,真的到日本发现不能安装，赶快用机场的网路 01/17 19:29
55F：→ superchoug : 买其他家的eSIM来用，klook 真的超雷的 01/17 19:29
网路也是会搞得大家紧张，觉得麻烦。
赶机场的车票跟网路真的都不该出包。
56F：推 tacticalandy: 我是买关西近铁的票，一样是限时QR，但只有第一次要 01/17 19:36
57F：→ tacticalandy: 认证，後面只要网页不关掉就可以一直让它刷新一直用 01/17 19:36
58F：→ tacticalandy: ，但这客服服务也太糟了吧 01/17 19:36
59F：推 bogy26 : 虽然只是一张车票 但完全坏了旅游兴致 支持让平台 01/17 19:52
60F：→ bogy26 : 付出代价 01/17 19:52
61F：推 RicFlair : 是没遇过 但这客服看起来很有问题 真碰到会气死吧 01/17 19:56
62F：推 eythans : 拍拍 辛苦了 01/17 19:59
63F：推 girafa : 看对话累死 辛苦你了 谢谢避雷 01/17 20:11
64F：推 IN : 信用卡列争议款 01/17 20:25
直接现场买实体票就好了，
不用搞得自己一身气，又浪费时间。
65F：推 saniyan : 感觉只能直接投诉了，对方看起来就是踩死规定，不 01/17 20:28
66F：→ saniyan : 敢在这买了 01/17 20:28
67F：推 hanne : 去年我买关西机场巴士也是QR code不能用, 01/17 20:37
68F：→ hanne : 一直显示票券已兑换,後来就现场买了巴士票,等回台湾 01/17 20:38
69F：→ hanne : 我跟客服反应,也是一直跳针说帮我查,查了一个礼拜 01/17 20:38
70F：→ hanne : 都没下文,後来打电话给客服反应要求退票 01/17 20:38
71F：→ hanne : 客服本来说可以提供折价优惠,我说你家的服务我不想 01/17 20:39
72F：→ hanne : 再用了,我只要你全额退费就可以,客服才帮我办刷退 01/17 20:39
真的很不要脸，一直拖一直拖，
到底意义在哪? 好好处理不行吗?
73F：嘘 hitsukiaoi : 这间武汉肺炎之前不就一堆问题了还敢用 01/17 20:40
74F：→ hitsukiaoi : 之前还有盗刷泄漏个资 01/17 20:40
75F：嘘 siowan135 : klook真的超烂，遇过行程直接消失还有兑换券不给用 01/17 20:49
76F：→ siowan135 : 的，後续反应也都无果 01/17 20:49
77F：推 NSPS6150 : 车票都蛮难用的还要找相对应的柜台 01/17 20:53
非常难找。
78F：→ a27281591 : 双K都有问题 01/17 20:55
79F：推 Sunblacktea : 买了两次rapit车票 一些其它的旅游景点券都没甚麽大 01/17 20:55
80F：→ Sunblacktea : 问题 但还是感谢分享 现在趋势就是走电子化 01/17 20:55
81F：→ Sunblacktea : 算是两面刃 当碰上这种问题时一点也不方便 01/17 20:56
82F：→ Sunblacktea : 实体票还是有它的好处 01/17 20:57
取消跟更换方便多了。
83F：→ a27281591 : 电子票感觉还是在日本当地买比较安全... 01/17 20:57
84F：→ miyu39 : 前阵子在网路上有看到有人在k买usj门票要入园时也是 01/17 21:25
85F：→ miyu39 : 打不开，後来只好现场重买，应该也是类似状况 01/17 21:25
我真心觉得，除非价差很大。
真的现场购买就好了，
不用搞得自己这麽累，
还要自己追後续退款，烂到有剩。
86F：推 pamela03 : 赶车的时候遇到这种鸟事心情真的会很干 外加客服无 01/17 21:32
87F：→ pamela03 : 限鬼打墙之术 01/17 21:32
真的心超累，直接刷SUICA进站了。
88F：推 azcooper : 港商不意外 01/17 21:39
89F：推 devilkool : 还是买日本官网安心 01/17 21:43
90F：推 ponchicha : 这两家都中资，删掉app很久了。记得告诉身边所有家 01/17 22:00
91F：→ ponchicha : 人 01/17 22:00
感谢分享。
92F：推 kevin416 : 辛苦了 01/17 22:04
93F：→ steehu : 听起来很可怕! 难得出游还碰到这些问题，简直噩梦 01/17 22:19
94F：推 markhoemang : 我觉得会不会在垃圾邮件XD 01/17 22:43
95F：推 jasonbay22 : 真心建议票券都在日本官网买 01/17 23:21
96F：推 yui2307 : 这客服有够烂 01/17 23:30
97F：推 lalaxvz : klook的国内客运票也很扯 买了不一定有位置还敢卖 01/17 23:30
98F：→ lalaxvz : 真的是烂透了 被婊过一次差点去不了机场 01/17 23:30
99F：→ busters0 : 反正他们还是不会倒 01/17 23:32
100F：→ a27281591 : 连客运都要超卖会不会太扯 01/17 23:42
101F：推 yftsai : 请问用klook 买有什麽优点吗？看过几次觉得跟官网买 01/17 23:46
102F：→ yftsai : 几乎没什麽价差 01/17 23:46
103F：→ hk129900 : 双K只推一日游类型 至少会有当地旅行社带着 01/18 00:06
104F：推 dreamer910 : 平台的把关有问题，上架票券的厂商也不能躲在平台品 01/18 00:07
105F：→ dreamer910 : 牌的後面而不负责任欸 01/18 00:07
106F：→ EDFR : 其实早该自己去官网订了拉 01/18 00:07
107F：→ EDFR : 现在浏览器都有内建翻译日文的功能 老实说自己在官 01/18 00:07
108F：→ EDFR : 网买不难 01/18 00:07
109F：→ EDFR : 双K烂到笑已经不是秘密了 01/18 00:07
烂到有剩。
110F：→ EDFR : 环球快通那种切记别在双K买 有可能会遇到你选购要 01/18 00:16
111F：→ EDFR : 买的时段下单後出来的时段跟你选的不一样.. 01/18 00:16
112F：→ mvpdirk712 : 现在官网订很方便吧，别说车票，饭店我也都在官网 01/18 00:25
113F：推 Laevateinn : 车票不是售票机按按就好了干嘛要上平台买? 01/18 00:25
114F：推 feiern : 辛苦了 谢谢分享 01/18 00:33
115F：→ zarg1043 : 觉得你用瑕疵担保不对 票本身没问题啊 是交付资讯 01/18 00:39
116F：→ zarg1043 : 出问题 且倘真是对方的问题 那也是要求损害赔偿吧 01/18 00:39
117F：推 lovemost : Klook 真的问题多多 01/18 00:48
118F：→ lovemost : 自从klook 出了大包以後，我改用KKday两三年了，目 01/18 00:49
119F：→ lovemost : 前还没出过问题 01/18 00:49
120F：→ shawncarter : 我根本不用这家 省没多少钱 保障非常差 01/18 01:42
121F：推 shawncarter : 建议各位除非很难排，不然不要透过第三方平台事前 01/18 01:45
122F：→ shawncarter : 买票，根本没有好处只有坏处 01/18 01:45
123F：推 w9070030 : 之前买新干线的票，刚买就Klook出现问题所以要退票 01/18 06:23
124F：→ w9070030 : ，一开始也是要收费。是我坚持说是售票方的问题凭 01/18 06:23
125F：→ w9070030 : 啥我要付相关费用。还拿他们的相关办法打他们脸， 01/18 06:23
126F：→ w9070030 : 才乖乖退费。之後就去官网买交通票卷还比较安心。 01/18 06:23
127F：→ w9070030 : 至少人在日本时工作人员还能处理。(东海道的取票又 01/18 06:23
128F：→ w9070030 : 是另一段故事了) 01/18 06:23
129F：推 GGFACE : 看起来是klook系统帮你点那个会刷新的名铁link这段 01/18 06:41
130F：→ GGFACE : 失败 所以你信都没有 工程师的锅吧 不确定哪边工程 01/18 06:41
131F：→ GGFACE : 师就是了 01/18 06:41
132F：推 cka : 打开测试的时候先截图可以吗？ 01/18 07:20
133F：→ blacksswan : 楼上,QR code限时记得是5分钟内使用,确实麻烦 01/18 08:50
134F：→ blacksswan : 流程确实麻烦,如果开连结後输入邮箱就输入错误,後续 01/18 08:51
135F：→ blacksswan : 就收不到认证,名铁电子票得找名铁处理,klook只代理 01/18 08:52
136F：→ blacksswan : 得找名铁处理收不到认证码的问题 01/18 08:53
137F：→ blacksswan : 双k代理平台,客服不熟产品,直接问厂商才能得到正确 01/18 08:54
138F：→ blacksswan : 资讯 01/18 08:55
139F：→ blacksswan : 遇过日本某票券,线上购票免排队只在双k卖,趁早适应 01/18 08:56
140F：→ blacksswan : 名铁电子票系统很不好用,使用者失误就会卡住 01/18 08:59
141F：推 zoet : 一般车票Klook没有比较便宜 反而比较贵 01/18 09:02
142F：→ blacksswan : 有些票券现场排队购票有外国人优惠,线上购是省排队 01/18 09:05
143F：推 a0913 : 双k都不好 选一个方便而已 01/18 09:21
144F：推 zzyyxx77 : 日光电子票只能在kkday 01/18 09:40
145F：→ zzyyxx77 : 第一次不得已去买 01/18 09:41
146F：推 linchiai : 应该是名铁系统的关系，从Klook买只是图方便，不用 01/18 09:46
147F：→ linchiai : 去各官网注册会员。 01/18 09:46
148F：→ linchiai : 请问你第二次打开是从klook网页凭证直接打开，还是 01/18 09:50
149F：→ linchiai : 复制网址到浏览器打开 01/18 09:50
150F：推 skykelly87 : 名古屋名铁办他们官方的帐号直接网页买指定席很方 01/18 10:03
151F：→ skykelly87 : 便 再直接刷卡进站就可以了 01/18 10:03
152F：嘘 GCBTWA : 我用的很顺 01/18 10:45
153F：推 POPBOBO : Klook 真的很雷。我去年去西班牙买了车票也是当场 01/18 10:48
154F：→ POPBOBO : 不能刷。客服机器人也在鬼打墙。直接投诉消保就好了 01/18 10:48
155F：→ POPBOBO : 。只是真的会很浪费时间跟造成海外旅途的不便。 01/18 10:48
156F：推 salebyme : 名铁系统也怪怪的，从中部机场可以用JCB卡过票闸到 01/18 10:52
157F：→ salebyme : 名古屋站，但返程不能从名古屋站用JCB卡过票闸，找 01/18 10:52
158F：→ salebyme : 不到该装置，该装置仅在原先出票闸的地方但本人忘了 01/18 10:52
159F：→ salebyme : 在哪，问站务人员，没有人知道，仅说可用IC Card. 01/18 10:52
160F：→ rabamaru : 双K风评一直都很差，现在官方网站都很友善外国观光 01/18 11:09
161F：→ rabamaru : 客，有中英页面，如果没有订位需求现场买最安心。 01/18 11:09
162F：→ cccmn : kkday买skyliner呢 01/18 12:20
163F：→ ji3g4go6 : 每次跟这种平台买票都很害怕出包 01/18 12:21
164F：→ ji3g4go6 : 车票是绝对不敢尝试的 01/18 12:21
165F：推 jfs : 第三方就这样。 跟第三方买机票、第三方订房网一样 01/18 12:51
166F：→ jfs : 意思，不出事就不出事，一出事服务一定好不到哪里 01/18 12:51
167F：→ jfs : 去，毕竟他们也就是转手卖，不是真正的服务提供商 01/18 12:51
168F：推 jfs : 所以大家才会说除非差价非常大，不然一律官网买， 01/18 12:56
169F：→ jfs : 什麽票都一样 01/18 12:56
170F：推 ineda : 想知道在第三方买车票的诱因，有比较便宜吗 01/18 13:09
171F：推 rgyldhaj02 : 客服好扯...感谢避雷 01/18 14:37
172F：推 lordwill : 推！ 01/18 14:50
173F：推 m13579 : 第三方有可能没比较便宜 但是搭配优惠活动、优惠码 01/18 14:53
174F：→ m13579 : 或信用卡优惠可能比直接买便宜 01/18 14:53
175F：推 crawford438 : 我不懂为什麽Klook可以确认你的信箱没问题？ 01/18 16:29
176F：推 btcocomo : 我买富士洄游，mail直接有QR code 耶 01/18 18:17
177F：推 Iamjkc : 我以为大家都会QR CODE 截图+影印 双保险 01/18 18:51
178F：→ a27281591 : 有时限的不行 01/18 18:54
179F：嘘 sable : 还信这两家K开头的怪谁？我之前一直弄到法院才退成 01/18 18:57
180F：→ sable : 功，牠们家法务嚣张的勒 01/18 18:57
181F：推 dakey1750 : 这间的处理状况回应都是鬼打墙，绕来绕去，真的很 01/18 20:19
182F：→ dakey1750 : 烂 01/18 20:19
183F：推 bikevts : 不用双K就无法旅行吗？很多人都被一些网红、部落客 01/18 21:50
184F：→ bikevts : ，业配洗脑双K便宜又方便，还有专程写整套包办的旅 01/18 21:50
185F：→ bikevts : 程。但双K的烂却是可以一张票就毁你一大趟行程的烂 01/18 21:50
186F：→ bikevts : ，仔细再去比较价钱，也就差那几十块。为了几十块冒 01/18 21:50
187F：→ bikevts : 风险？尤其人在国外，票券价差绝对不值得你去冒险的 01/18 21:50
188F：推 catboost : 帮推 这些韩网出事真的没用 01/18 22:32
189F：推 griffick : klook客服很不OK+1 01/18 22:48
190F：推 niishiki : 几百年前大家就一直在讲不要用双K买票券了.... 01/19 00:29
191F：推 realone : QQ 01/19 00:42
192F：→ a27281591 : 板上一堆双K受害者的分享欸 01/19 03:44
193F：推 Eyrie : KKday 还好吧 我长年用这个买各式车票园区票卷 都 01/19 04:08
194F：→ Eyrie : 正常 01/19 04:08
195F：→ Eyrie : 但Klook 就真的烂 一日游行程内容骗人 说有含餐实 01/19 04:08
196F：→ Eyrie : 际上没有 01/19 04:08
197F：→ phoenixh : QRcode限时五分钟设计好狠 01/19 04:47
198F：推 gwotie : 早就知道这平台不可靠了，不是第一次，所以不买 01/19 08:27
199F：→ gwotie : 想便宜的可以继续试试自己的运气 01/19 08:28
200F：→ laechan : 还好我不用克路改用蚵爹 01/19 09:02
201F：推 stocktonty : 双K都没在用 因为觉得现场出差错只会增加自己麻烦 01/19 09:07
202F：→ stocktonty : 真的要便宜车票还不如去找票店回数票 01/19 09:08
203F：推 ken0921 : 真的反推，之前用这家订饭店，禁烟房结果到现场是 01/19 09:37
204F：→ ken0921 : 吸烟房，是他们klook网站写错，超傻眼 01/19 09:37
205F：推 cutegirlya : 谢谢分享心得 01/19 09:50
206F：→ cutegirlya : 以後不敢用了 01/19 09:50
207F：推 apollon0990 : Klook 真的能尽量不要用就不要用 01/19 10:16
208F：→ apollon0990 : 退费有够麻烦 01/19 10:17
209F：推 yenchihh : 昨天买klook 高铁票加高铁接送，订车才发现新竹东 01/19 10:27
210F：→ yenchihh : 区不算市区，要加价90，早上快7点接送算夜间加成加 01/19 10:27
211F：→ yenchihh : 价100，结果比我自己订高铁票加计程车还贵 01/19 10:27
212F：→ a27281591 : kkday也一堆问题... 01/19 13:51
213F：推 Vett : 只要是全家出行 遇到一次基本上就是终身黑名单 01/19 14:59
214F：推 gobidesert : 双K我只敢买会事先寄QR code 的票券 可以在台湾先 01/19 15:03
215F：→ gobidesert : 确认 要当地才能开启的票券就要赌运气 01/19 15:03
216F：推 choko : 习惯直接跟官方买，双K略便宜但保障不足，差额换心 01/19 19:34
217F：→ choko : 安，感谢你的经验分享 01/19 19:34
218F：推 HSNUBJ : 好烂的平台，客服跟屎一样 01/19 19:47
这种客服，会让你脑神经衰弱，真的。
219F：推 dansy : 检查一下信箱中的"垃圾邮件"分类 有些短时间重复寄 01/19 20:30
220F：→ dansy : 得很容易被系统误认为垃圾邮件 直接归类过去...... 01/19 20:30
221F：→ dansy : 像gmail就会这样 好几次平台寄的信都直接被丢进去 01/19 20:33
222F：→ dansy : 你在收件匣完全看不到 要去垃圾邮件标签下才有 01/19 20:34
223F：推 ookkkkoo : 乾...我才刚透过klook买两个时段的饭店.. 01/19 21:57
224F：→ wzmildf : 其实各种车票和票券几乎都直接去官方系统买就好 01/19 22:54
225F：→ wzmildf : 我之前透过他们买过pass就觉得使用很麻烦 01/19 22:54
226F：推 beagle2001 : app 连装都没安装过，更别说在上面买过什麽，爽 01/20 00:06
227F：→ enjoyyou : 双K就是个第三方 有问题就是依合约处理而已~~ 01/20 08:00
228F：推 Evoque : 非酸，但真的佩服花这麽多时间搞後续 01/20 09:04
229F：推 linchiai : 其实收不到信，也不是Klook的问题，如果信箱当下环 01/20 09:25
230F：→ linchiai : 境收不到信，从官网订购也是收不到，它就是第三方。 01/20 09:25
231F：推 lovemiku39 : 这种客服态度居然还有人护航 真夸张 01/20 10:18
232F：推 evermpeg2 : Kkday也差不多啦，只是好了一点点而已 01/20 12:25
233F：→ borriss : 以前买还会找实体票 这一两年超多改成电子票 01/20 13:37
234F：→ borriss : 有些限定xx才能换/买/领的 真的没有省到 01/20 13:37
235F：推 JASONGOAHEAD: 想说可以刷QRcode进站很方便 没想到第一次用就被搞 01/20 14:19
236F：→ JASONGOAHEAD: 还没进市区就消耗一堆hp 01/20 14:20
真的超累又烦，然後卡在站口又很尴尬，进出不得。
237F：→ CCWck : 名古屋机场到车站又不会客满，当场买票就好了 01/20 15:12
238F：推 lsckinoko : 慎用OTA真的要用就要事前再三确认 遇到这种事辛苦了 01/20 15:21
239F：推 SUZUKI5566 : 香港和中国的平台，基本上能避就避 01/20 16:43
240F：→ a27281591 : 有些票的限制很多要仔细看 01/20 20:41
241F：推 iMANIA : 废到笑 01/20 21:37
242F：推 yuinghoooo : 还是拿实体票吧，这也太麻烦了 01/21 00:00
243F：→ yuinghoooo : 话说名铁没有APP吗 01/21 00:01
244F：推 ggyaining : 有时候如果从一些部落客还是yt 分润连结点进去还会 01/21 07:14
245F：→ ggyaining : 变贵 超恶 01/21 07:14
246F：推 wapl : 客服好雷，感谢分享 01/21 17:22
247F：推 sding : 感谢分享 01/25 11:56
248F：推 yellaw : 好险我没买 02/01 12:19
一般车票建议现场买就好，除非折扣够多，不然避险。
※ 编辑: DarkRobert (101.8.250.45 台湾), 06/06/2025 03:51:28