作者andy2021995 (andy2021995)
看板Japan_Travel
标题环球影城京阪塔楼饭店未经许可打开旅客行李箱
时间Mon Oct 7 08:05:57 2024
请大家出国旅游时注意行李箱隐私问题
饭店名称：环球影城京阪塔楼饭店
（ホテル京阪 ユニバーサル・タワー）
入住日期：2024/10/2-3
本来从出发前的电子邮件洽询到最後退房的体验都很愉快，虽然饭店房间看得出来有点年代感，但整洁程度还是有在水准之上。
主要是因为饭店地点就在环球大街上，所以价格即使是整趟旅程最高的，我们也是欣然接受。
但故事就发生在退房的时候。
当时因为有预约饭店推荐的行李寄送，所以将行李箱寄放柜台时，服务人员跟我收200円日币。（入住时已有收住民税200元）服务人员并没有说明这笔钱干嘛的，只是用计算机打出来示意。当时我以为是饭店所需要的手续费，便直接缴交，然後退房进行接下来的行程。
http://i.imgur.com/kLfCMQI.jpg
（当时行李寄送的样子如照片，我的是右边绑行李带的那个）
直到回国後，我在行李箱深处发现一张折的好好的纸条。
http://i.imgur.com/f1xvczF.jpg
上面写说柜台跟我收取200元是不必要的费用，他们一直尝试着联络我但联络不到，所以只好未经我允许在行李箱放这封道歉信。
……WTF
这张纸条的位置是在我层层衣服跟药妆的最底下，也就是说饭店等於是翻过我的内裤後放东西进去。
而且那张信的英文程度很烂。
我当然爆干火大，於是请朋友帮我翻译一封正式的日文投诉信。
内容首先是说我在行李箱深处发现一张贵饭店的道歉信，但上面没有正式的关防或署名，所以我不确定是不是真的。
关於在信中多收取200元费用的事情对我来说不是大事，如果是工作人员的失误也请不要过於责怪他们。
但是对於未经许可而打开行李箱，而且将信件放在行李箱深处这件事感到不能理解。
我已经跟贵饭店用电子邮件联络4.5次以上了，如果要联络说明的话用电子邮件不是更正常吗？
而且那张信的英文程度有够低。
最後是希望贵饭店以後能更慎重对待顾客隐私问题。
http://i.imgur.com/kcJMUrP.jpg
http://i.imgur.com/RnhtFmx.jpg
後来饭店方由主管回信过来
1.非常感谢您入住我们的饭店，并且在您都已经住我们饭店的情况下造成您非常大的麻烦感到非常抱歉
2.在您回国前非常忙碌的时间造成您的恐慌并且还让您特别写信真的非常感谢您
3.200块的追加料金是真的错收了，并且我们是真的想把钱还给您，真的非常抱歉
4.如您所说，擅自把行李箱打开这点真的是非常非常没有常识的行为，我们现在正在猛烈反省中（朋友译注：这是我第一次看到的词，应该是真的很严重）
5.关於我们没有注意到可以用电子邮件联络这一点，我们也感到很抱歉
6.除了对负责这件事情的工作人员再教育之外，真的非常抱歉带给您这麽多困扰，我们会将这件事情通告工作人员并且作为案例再教育。
最後，我们对於造成这个事件感到世界宇宙无敌霹雳对不起。
我们会将这件事更正并且成为绝不再犯的公司，希望您能够原谅我们。
http://i.imgur.com/JyAcVdE.jpg http://i.imgur.com/qXyrXyo.jpg
事件经过大概就是这样，不知道饭店方未来会不会改正，但还是提供这次经验给要去环球住宿的大家参考。
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1F：推 yoshilin : 其实隐私权被过誉了 10/07 08:10
2F：推 RINPE : 不上车 10/07 08:11
3F：推 abc21086999 : 整件事情不知道为什麽蛮好笑的XD 10/07 08:13
4F：推 wseedw : 抱怨非英语系国家英文程度很低...... 10/07 08:13
5F：推 AllenHuang : 原来刚好又用行李寄送 10/07 08:14
6F：→ AllenHuang : 想说趁着领行李的时候讲不就好了 10/07 08:14
7F：推 eveno : 好夸张的饭店 10/07 08:17
8F：推 sjclivelo : 住民税不是你这种观光客要付的 10/07 08:18
9F：推 vuvuvuyu : 他真的想留信也是用夹链袋装着然後跟行李把手绑在一 10/07 08:29
10F：→ vuvuvuyu : 起才对 10/07 08:29
11F：→ vuvuvuyu : 或用胶带贴上去 10/07 08:29
12F：推 za755029 : 随便撕张胶带贴在行李箱外面都还比较醒目 10/07 08:30
13F：推 asagiahiru : 一楼说什麽鬼，而且这不止隐私权 10/07 08:32
14F：推 aaheecuv : 扯 你有锁他还打开也太瓜张 10/07 08:35
15F：推 asagiahiru : 不过批评人家英文差真的没必要。人家就不是英语系 10/07 08:38
16F：→ asagiahiru : 国家，也不像某些国家硬想把英文当母语 10/07 08:38
17F：推 LA8221 : 主管：不会吧 员工真的这麽蠢 10/07 08:41
18F：推 i376ers : 扯 连隐私这事情都不懂吗 10/07 08:41
19F：推 blueslovetw : 就感觉底层员工出包多收钱然後便宜行事不想走SOP程 10/07 08:47
20F：→ blueslovetw : 序，日本不少企业都怕事，除非等到出包才会面对， 10/07 08:47
21F：→ blueslovetw : 不然他不会还特地偷偷放在你行李箱里面... 10/07 08:47
22F：推 bucks34 : 隐私权过誉？？所以一楼接受旅馆未经允许打开你的 10/07 08:54
23F：→ bucks34 : 行李箱放任何东西吗？ 10/07 08:54
24F：推 sikiy : 这操作太烂，脑回路长怎样才会选择开旅客行李箱塞信 10/07 08:55
25F：→ sikiy : …你应该加码说行李箱有物品遗失看饭店怎麽接招… 10/07 08:55
26F：推 masahiro5876: 蛤等等，旅店有万国锁的钥匙吗，还是他慢慢试密码试 10/07 08:58
27F：→ masahiro5876: 到能打开@@???? 10/07 08:58
28F：→ tomsawyer : 海关锁是有通用母钥的 这大家都应该知道吧 10/07 09:00
29F：推 daniela3kimo: 扑 说人家英文差 人家要跟你收钱 你还不是没在听 10/07 09:00
30F：推 rabbitpei : 为什麽饭店有办法打开你的行李箱？ 10/07 09:00
31F：推 rabbitpei : 不懂为什麽推文一堆检讨原po说饭店英文差，非英语系 10/07 09:03
32F：→ rabbitpei : 国家但是是会常常面对大量外国观光客的大饭店耶， 10/07 09:03
33F：→ rabbitpei : 能用英文沟通超重要，但这看起来像是员工个人行为 10/07 09:03
34F：→ rabbitpei : 我知道TAS锁有通用母钥，但原来饭店会有喔XD 10/07 09:04
35F：→ whistlerhu : TSA锁的钥匙网拍就买得到 10/07 09:11
36F：推 HMKRL : TSA锁3D列印就能印 又不是什麽国家机密设备 10/07 09:13
37F：推 casher : 超扯！！！！wtf!!! 10/07 09:13
38F：→ alohahihi : 我看英文觉得还好啊 可以理解要表达什麽 只是英文用 10/07 09:14
39F：→ alohahihi : 法不自然 通常饭店人员最低要求就是能用英文沟通而 10/07 09:14
40F：→ alohahihi : 已 除非是高级饭店 10/07 09:14
41F：推 strayfrog : 饭店这操作笑了... 10/07 09:17
42F：推 gyarados : 未经同意打开人家行李箱超级夸张 之前在这边工作过 10/07 09:18
43F：→ gyarados : 很难想像前台居然选择这种方式 10/07 09:18
44F：推 busters0 : 神扯 10/07 09:25
45F：推 randy2903 : 被放违禁品没发现就危险了 10/07 09:30
46F：推 jetrider : 正式书面文件英文差被喷有什麽问题吗？太皇了吧呵 10/07 09:34
47F：推 otonashi1003: 傻眼欸，虽然处理态度还不错但真的傻眼 10/07 09:38
48F：→ hide0325 : 用信封夹在行李箱上就好了吧，不然领行李的时候顺 10/07 09:39
49F：→ hide0325 : 便讲不就好了，这操作真神奇 10/07 09:39
50F：推 AllenHuang : 英文根本不是该讨论的重点吧...= = 10/07 09:43
51F：→ ksk0516 : 啊我就怕被骂 10/07 09:43
52F：→ AllenHuang : 感觉是出包的员工不想让其他人知道才往行李内塞 10/07 09:44
53F：推 vuvuvuyu : 同意楼上推测，感觉就是做错事怕被骂，不敢让其他同 10/07 09:46
54F：→ vuvuvuyu : 事知道才这样做 10/07 09:46
55F：→ cobras0409 : 用个信封绑在行李箱外面就好了，一定要打开来？满 10/07 09:47
56F：→ cobras0409 : 足偷窥慾吗？无言 10/07 09:47
57F：推 kimicino : 这什麽处理方式…好莫名其妙 10/07 09:50
58F：→ edhuang : 错一次不够又错第二次 结果直接来一次大的 10/07 09:51
59F：→ pazudora : 太扯了... 10/07 09:57
60F：推 AlonsoHC : 夸张饭店处理方式，也没补偿吗？ 10/07 10:00
61F：→ AlonsoHC : 是我绝对不会再去入住，乱开客人的行李箱真恐怖 10/07 10:01
62F：推 Phenomenon : 看起来像员工想等你回国搓掉但用了很烂的方法 10/07 10:01
63F：推 touyaman : 连补偿都没有啊 事实是很严重的过失吧 10/07 10:02
64F：→ touyaman : 会乱开客人的行李箱的饭店 谁敢住阿 10/07 10:03
65F：→ tsuneo : 该说这员工很诚实交代还是笨..这种怪盗手法..恐怖啊 10/07 10:04
66F：推 creation0304: 这很明显就是日本超过SOP范围的处理方式。 10/07 10:05
67F：推 fujifujikumo: 建议上推特让他红，这种出包没有全额退费真的太夸张 10/07 10:06
68F：→ fujifujikumo: 了 10/07 10:06
69F：推 AlonsoHC : 而且原本可以只有当事者就可以平稳处理，变成全饭 10/07 10:08
70F：→ AlonsoHC : 店员工都知道这尴尬的严重事件… 10/07 10:08
71F：→ peterisme17 : 所以他有还你200块吗 10/07 10:09
72F：→ bkebke : 日本出包通常不会有什麽补偿的 10/07 10:10
73F：推 sophie4637 : 太夸张了 10/07 10:11
74F：推 domoto0101 : 这封信到底折了几折啊？ 折成那麽小张又放那麽里 10/07 10:15
75F：→ domoto0101 : 面….. 10/07 10:15
76F：→ andy2021995 : 没有。只有那张纸 10/07 10:20
77F：推 TainanGoldx5: 这别的经验 10/07 10:23
78F：推 jtch : 题外话 有TAS锁 又强调防盗的行李箱 不就很搞笑 10/07 10:24
79F：→ jtch : TSA 10/07 10:25
80F：推 Sunblacktea : 傻眼！ 10/07 10:27
81F：推 jh961202 : 饭店主管回信的用词是真的非常严重的程度了 10/07 10:29
82F：→ jh961202 : 搞成这样，大概这员工也要回家吃自己了 10/07 10:29
83F：推 weihoncheng : 怎不提告求偿？有email回信恰好让法务不用热身直接 10/07 10:32
84F：→ weihoncheng : 上场 10/07 10:32
85F：→ weihoncheng : 员工：赌对罗返国整理才看到 10/07 10:33
86F：推 Pulongong : 原来TSA钥匙这麽容易入手!!? 10/07 10:36
87F：推 weihoncheng : 难怪机场地勤常有行李失窃案件 没想到连饭店都有 10/07 10:36
88F：→ weihoncheng : 明明退￥200可以用email联络补偿代金券coupon code 10/07 10:36
89F：→ weihoncheng : 之类的小事 员工赌你懒得提告 10/07 10:36
90F：推 weihoncheng : 访日观光客消费者热线03-5449-0906平日10-16时如果 10/07 10:41
91F：→ weihoncheng : 不受理可提一波 10/07 10:41
92F：推 secrectlife : 太夸张 这根本犯罪行为了 随意开取行李箱 10/07 10:43
93F：→ ybite : TSA锁几年前就流出过设计图了 建议当成没锁看待 10/07 10:44
94F：→ ybite : 毕竟本质上就是通用钥匙 10/07 10:45
95F：推 winnie759281: TSA本来就是只防君子不防小人阿..行李箱厂商做得出 10/07 10:50
96F：推 flowersuger : 猛烈反省…0.0员工真是虾到不行！ 10/07 10:50
97F：→ winnie759281: 锁自然其他业者也做得出钥匙 10/07 10:50
98F：→ winnie759281: 但还特地打开真的是神扯 10/07 10:50
99F：→ winnie759281: 所以很多人都建议不要在行李箱内放贵重物品阿 10/07 10:51
100F：推 etrana : 太夸张了我会直接爆炸欸！好离谱 10/07 10:56
101F：推 baddaddy : 那个信笑死 我擅自打开你的行李厢 我很抱歉啦XD 10/07 10:57
102F：推 TokyoHard : 员工多收钱->怕被投诉所以这样乱搞->被投诉更大 XD 10/07 11:02
103F：推 tinkle : 有点夸张耶，随意打开行李箱比多少钱严重吧 10/07 11:18
104F：推 creation0304: 所以有那张纸，但没有退200？ 10/07 11:23
105F：推 hsiao28 : 这太扯了啦，如果有心人用这方法放违禁品不就惨了 10/07 11:23
106F：→ andy2021995 : 对 没有退钱 只有那张纸 10/07 11:24
107F：推 SUZUKI5566 : 想必一楼被陌生人乱开行李箱也不会有意见吧 10/07 11:28
108F：推 monasa : 正常也要贴在行李箱外面吧 10/07 11:28
109F：推 SUZUKI5566 : 这件事非常严重啊，要是被乱放奇怪的东西就糟了 10/07 11:30
110F：推 fayee : 太夸张 高调推 (竟然只塞纸条道歉没退钱 意义何在) 10/07 11:30
111F：→ sunnywing : 那200元呢 打开只放了道歉信的想法太先进了 10/07 11:34
112F：推 a456618 : 太可怕了吧 用贴的很难？ 10/07 11:39
113F：推 baobaoyui : 纸条最後有跟您道歉 10/07 11:41
114F：推 falllin : 高调推，有扯欸 10/07 11:41
115F：→ baobaoyui : 以後行李箱还是老实的上锁比较安全... 10/07 11:42
116F：→ baobaoyui : 万一被放违禁品就完蛋了 10/07 11:42
117F：→ afu46 : 通常不是都有留电话，饭店还说联络不到你？ 10/07 11:44
118F：推 MPSS : 真的夸张，这种道歉方式不要也罢 10/07 11:44
119F：→ afu46 : 所以行李寄送是到机场还是下一个饭店？ 10/07 11:45
120F：推 BiBiG : 结果对某些人来说 原po说饭店英文差比擅自打开行李 10/07 11:46
121F：→ BiBiG : 这事更加严重？舔成这样喔？ 10/07 11:46
122F：推 TT : 这真的有够瞎爆 10/07 11:47
123F：推 chanceiam : 拉链是不是可以拉一个缝塞进去？ 10/07 11:47
124F：推 finzaghi : 我只有在美国回台湾时 行李被海关查验 收到小卡过 10/07 11:51
125F：→ finzaghi : 没想到现在连饭店都当起海关 开旅客的行李 10/07 11:52
126F：推 hoohjoe : 不用email联络在行李箱里面塞纸条，哪来的天兵 10/07 11:53
127F：推 MarchelKaton: 这种事发生在日本人身上早就推特炎上了 10/07 11:54
128F：→ MarchelKaton: 行李被擅自打开这已经算犯天条了吧 10/07 11:54
129F：推 joce53 : 塞信结果200也没塞进来吗 明明用信封装就好了 10/07 11:54
130F：→ joce53 : 从拉链缝塞的一打开行李箱就会看到了 10/07 11:55
131F：推 uio3344 : 好扯 10/07 11:59
132F：推 lucifero : 原PO有说放在所有衣物的最底层 还拉一个缝..... 10/07 11:59
133F：→ lucifero : 真的不用这麽急着帮忙找理由耶~ 10/07 11:59
134F：推 Bokaka : TSA锁一根针就能开 不用什麽通用钥匙 10/07 12:04
135F：推 mermaid1111 : 乱开箱放道歉信道歉但没退回200？ 10/07 12:07
136F：→ mermaid1111 : 超奇葩 10/07 12:07
137F：推 love462077 : 真的是很夸张… 10/07 12:07
138F：推 mizuhara : 道歉免钱啊www 10/07 12:08
139F：→ mizuhara : 这间饭店也不可能提出任何补偿给这名受害人吧 10/07 12:08
140F：嘘 Dumbbbb : 饭店也是好意 有必要这样公审？ 台日友好是假的吗 10/07 12:13
141F：→ Syd : 为什麽不是绑一个信封在外面？ 10/07 12:13
142F：推 anatasuki : 擅自打开行李箱很夸张欸 10/07 12:15
143F：推 dick929 : 在这个缺工的时代，服务业会出现天兵员工甚至天将主 10/07 12:18
144F：→ dick929 : 管，我完全不感到意外 10/07 12:18
145F：嘘 SeTeVen : 隐私权被过誉喔，来一楼贴一下自己的个资跟照片还有 10/07 12:19
146F：→ SeTeVen : 住址来看看 10/07 12:19
147F：→ dick929 : 幸好饭店的回覆还算正常 10/07 12:19
148F：推 macrose : 我来帮合理化一下，员工实际上没有拿钥匙开锁，是把 10/07 12:20
149F：→ macrose : 纸条摺的小小的然後从两个拉链间的缝塞进去，而因为 10/07 12:21
150F：→ macrose : 行李箱在搬运过程间，内部物品会有翻搅移动的状况 10/07 12:22
151F：推 wingthink : 好扯 10/07 12:22
152F：→ macrose : 所以小小的纸条最後跑到了行李的深处 10/07 12:23
153F：→ macrose : 我觉得这个解释，比饭店员工私开行李箱，然後又故意 10/07 12:24
154F：→ robler : 擅自动客人的行李真的是很可怕的行为，原po日文不 10/07 12:24
155F：→ robler : 错应该在推特上帮它红一下，饭店方完全没有打算补 10/07 12:24
156F：→ robler : 偿，就表明上说反省一下而已？ 10/07 12:24
157F：→ macrose : 把纸条藏到行李最深处合理一点，以上个人意见 10/07 12:24
158F：推 dick929 : macrose这个解释只会让人更火大XD 10/07 12:28
159F：→ macrose : 火我也没办法啊，我纯粹觉得开行李箱，然後把小纸条 10/07 12:30
160F：→ macrose : 藏到最深处这个很说不通XD 但这是塔楼饭店的问题不 10/07 12:30
161F：→ macrose : 是我的问题 10/07 12:30
162F：→ bkebke : 这形状的确像是拉链开一点塞进去的 10/07 12:30
163F：→ ksk0516 : 他都写open your bag了 10/07 12:31
164F：推 bleach00 : 退房直接退就好了 塞信很不正常 10/07 12:31
165F：→ ksk0516 : 不过open也可能是拉开一点拉链？XD 10/07 12:32
166F：→ macrose : 要把东西塞进去一定要"打开包包"，这点无误 10/07 12:33
167F：→ macrose : 不管整个打开，跟拉链拉开一个缝，都是开 10/07 12:34
168F：嘘 domoto0101 : 4b小丑来罗 擅自撬开别人行李叫好意？ 10/07 12:34
169F：→ macrose : 每个人对隐私的容忍度不同，感受也不一样，所以也不 10/07 12:35
170F：→ macrose : 针对这点去做讨论 10/07 12:36
171F：→ bkebke : 钱没塞进去去的话 没意义 贴外面就好 10/07 12:37
172F：→ bkebke : 钱在外面被看到 可能物流会不送 10/07 12:37
173F：推 kimicino : 这也能护航是多皇民 10/07 12:39
174F：→ rb79 : 钱要还方式很多 打开行李箱塞是数一数二差的选择了 10/07 12:39
175F：推 HanadaIru : 一定是员工怕被骂所以自己放个别脚道歉信 你叫他用 10/07 12:41
176F：→ HanadaIru : 公司电子邮件他犯错事实就爆了 10/07 12:41
177F：→ bkebke : 问题是多收200 没往上报就是A钱 10/07 12:44
178F：推 lonelysin : 感觉案情不单纯，要嘛员工低端变态再搞，要嘛有类 10/07 12:45
179F：→ lonelysin : 似相同的寄放行李无法判断，要嘛想偷，最後就被自 10/07 12:45
180F：→ lonelysin : 然打开确认了。现在日本大缺工，什麽咖有，尤其服 10/07 12:45
181F：→ lonelysin : 物业人员品质参差不齐最严重。要道歉取行李时当面 10/07 12:45
182F：→ lonelysin : 说明就好，再里面放道歉信叫脱裤子放屁。 10/07 12:45
183F：→ bkebke : A钱和偷东西是最严重的 10/07 12:45
184F：推 macrose : 因为原po用了行李记送服务，没办法再见到原po 10/07 12:45
185F：→ macrose : 贴在外面，如果被物流拿走也无从考证 10/07 12:46
186F：→ macrose : 但是该员工可能又很怕被投诉多收客户钱，所以就用了 10/07 12:46
187F：→ macrose : 一个引起更大争议的方法。GG 10/07 12:47
188F：推 pomyopnion : 满扯的处理方式 10/07 12:48
189F：推 stockings : 开行李箱真的有够蠢，饭店在想什麽 10/07 12:48
190F：推 macrose : 我觉得如果我是有坏心思要动人行李内容的人，我不会 10/07 12:49
191F：→ macrose : 留下证据，(就是说，我确实开了你的行李，确实窥探 10/07 12:50
192F：→ macrose : 了你的隐私，但是我没留下证据你就不会发现) 10/07 12:51
193F：→ macrose : 反正TAS海关锁就像推文说得那麽好开，那搞不好你寄 10/07 12:51
194F：→ macrose : 出去的行李早被翻爆了，只是这个傻瓜留下纸条 10/07 12:52
195F：→ lonelysin : 没看到有用寄送服务，真要绑道歉信还钱绑在行李箱 10/07 12:53
196F：→ lonelysin : 外面就好。但还是说不过去到底开行李箱要干嘛。 10/07 12:53
197F：→ bkebke : 这个只能用汇的吧 花上千元汇200 10/07 12:56
198F：嘘 mtcoat : 做错事 写一封标准格式用字遣词都要精准的道歉信 10/07 13:14
199F：→ mtcoat : 是最基本的吧 自己搞错 还擅开客人行李箱还塞了一封 10/07 13:15
200F：→ mtcoat : 英文爆烂的道歉信 是我也会傻眼喷爆对方 10/07 13:15
201F：嘘 keineAhnung : 你先附上你的多益成绩来看看吧不然谁知道你英文程 10/07 13:15
202F：→ keineAhnung : 度多高？ 10/07 13:15
203F：推 s678902003 : 虽然英文程度不是重点没错，但怎麽那麽多人抓这点 10/07 13:17
204F：→ s678902003 : 骂原po... 10/07 13:17
205F：推 alfred730612: 不懂嫌饭店人员英文不好怎麽了？塔楼饭店是4星饭店 10/07 13:29
206F：→ alfred730612: 又没有很便宜？讨论一下错了吗？实在费解检讨被 10/07 13:29
207F：→ alfred730612: 害人抱怨的用意？本篇重点在饭店的低级操作。懂? 10/07 13:29
208F：推 suzza : 太雷了吧，乱开行李箱是大雷，开了又只有道歉信也 10/07 13:33
209F：→ suzza : 没退钱是哪招 10/07 13:33
210F：推 bucks34 : 擅自开行李箱放东西绝对是错的，跟每个人对隐私权的 10/07 13:38
211F：→ bucks34 : 容忍程度无关吧 10/07 13:38
212F：→ macrose : 开个缝跟完全打开我觉得差别很大啦，但这是我而已 10/07 13:42
213F：推 kakashi71 : 这真的很扯欸… 10/07 13:44
214F：→ kakashi71 : 感觉是出错的员工想搓掉 10/07 13:45
215F：推 macrose : 要说他想搓掉，可是他也没还原po200元啊 10/07 13:45
216F：→ kakashi71 : 然後我觉得原po抱怨饭店英文差没问题，因为这是饭 10/07 13:46
217F：→ kakashi71 : 店的道歉信耶 10/07 13:46
218F：推 sding : 高调 10/07 13:46
219F：→ macrose : 所以讲了半天，这个放纸条的人实在是个不合格的饭店 10/07 13:46
220F：→ macrose : 从业人员 10/07 13:47
222F：→ hiyakaikai : 去查才知道TSA锁根本形同虚设… 10/07 13:47
223F：推 hyde711034 : 选择寄送的话就有可能可以打开行李检查，每个托运 10/07 13:48
224F：→ hyde711034 : 公司规定不同 10/07 13:48
225F：→ macrose : 也是个不合格的罪犯(?) (留下证据) 10/07 13:48
226F：→ macrose : 不是形同虚设，而是它存在的目的就是被打开 10/07 13:49
227F：→ gamania5972 : 哪天会不会被放违禁品阿 10/07 13:50
228F：→ macrose : 如果真的不想被打开，另外买锁头锁拉链效果还好一点 10/07 13:50
229F：推 lucifero : 台日的确友好 这麽夸张的行为 还有人帮忙护航 检讨 10/07 13:51
230F：→ lucifero : 自己国人呢~ 应该赶快移民去日本这麽神圣的地方~ 10/07 13:52
231F：推 RicFlair : 这都能护航 这100%饭店的问题好吗 10/07 13:54
232F：→ tingover : 很夸张欸 夹链袋装一装绑拉杆上很难吗 什麽天才员 10/07 13:57
233F：→ tingover : 工 真的会让人怀疑是不是很常开才这麽顺手 10/07 13:57
234F：推 seand8088503: 阿我就怕被骂啊>< 10/07 13:58
235F：→ tingover : 对啊 200有还吗XD 10/07 13:59
236F：推 girafa : 太夸张了 好可怕也恶心 内衣裤都被发现了 万一被乱 10/07 14:00
237F：→ girafa : 塞毒品呢？ 10/07 14:00
238F：推 cloudie : 多年前从欧洲回来，一样是海关锁行李箱在完全没破 10/07 14:00
239F：→ cloudie : 坏痕迹的状况下被放进航空公司的信件… 10/07 14:00
240F：→ tingover : btw可以用行李收纳袋 至少被打开贴身衣物可以不用 10/07 14:05
241F：→ tingover : 直接见人 10/07 14:05
242F：推 ac517790 : 我也同m大想法，从道歉信摺痕来看应该只是拉链开小 10/07 14:07
243F：→ ac517790 : 缝塞进去，然後一路晃呀晃就掉到行李箱底层了 10/07 14:07
244F：推 brian751204 : 有够夸张 护航的是脑袋坏了还是反串吗? 10/07 14:08
245F：→ ac517790 : 只是不管有小缝还全开，饭店人员都选了最糟的作法… 10/07 14:09
246F：→ ac517790 : 且都塞信了完全可以顺势黏200元在信上呀…. 10/07 14:09
247F：推 doomsday0728: 所以说买个有锁的行李箱是必要的 道歉信可以绑行李 10/07 14:09
248F：→ doomsday0728: 箱旁边吧 10/07 14:09
249F：推 lucifero : 买个有锁的行李箱 结果海关锁形同虚设 XD 10/07 14:13
250F：推 LA8221 : 的确信摺很多折，像是塞进去的 10/07 14:14
251F：→ LA8221 : 真的是天兵，这社会真的有很多常识无法理解的天兵 10/07 14:14
252F：推 SHENG2014 : 看朋友的日文信内容很厉害，既修饰又强调问题所在 10/07 14:14
253F：→ SHENG2014 : 不像在本文中无脑批评英文程度很差 10/07 14:16
254F：嘘 simpleclean : 无聊 10/07 14:28
255F：→ nekobaby : 同m大 打开小缝塞信件进去 整个打开至少会加信封 10/07 14:29
256F：推 dbdudsorj : 不意外 脑袋极度僵化的国家 反正文情并茂道歉就好 10/07 14:35
257F：→ dbdudsorj : 开人家行李箱 钱也没还 这是解决了什麽问题？？ 10/07 14:36
258F：推 minoru04 : 缝隙掉进去+1 10/07 14:37
259F：推 s881321 : 就算是用塞的也很可怕 万一被塞违禁品呢 10/07 14:37
260F：→ lonelysin : 日本天兵员工不少，连JXXM里面都不少天兵日本员工 10/07 14:39
261F：→ lonelysin : ，还不能管教，整天摆烂耍宝，没好声好气拐弯抹角 10/07 14:39
262F：→ lonelysin : 教，三不五时就上诉台湾人各式ハラ，这种日本现在 10/07 14:39
263F：→ lonelysin : 真的到处都有，尤其现在日本服务业低薪求人无下限 10/07 14:39
264F：→ lonelysin : ，什麽百鬼奇行种都会出现。 10/07 14:39
265F：推 Tatsuko : 偷开人家行李只为了塞道歉信是怎样 能解决什麽问题 10/07 14:45
266F：推 kakashi71 : 即使打开小缝放进去也不行吧… 10/07 14:54
267F：→ kakashi71 : 道歉信好歹用个信封装着 然後200块放里面 10/07 14:54
268F：推 iinstan : 做这事的员工100%脑残 10/07 14:55
269F：推 iinstan : 超值得去google留评论 10/07 14:59
270F：推 miaomiao35 : 饭店私自开行李箱真的很夸张 但原po强调对方英文很 10/07 15:04
271F：→ miaomiao35 : 差也让人感受不好 是在优越什麽？而且memo写法根本 10/07 15:04
272F：→ miaomiao35 : 没有到真的程度很低好吗 10/07 15:04
273F：推 bettybuy : 所以有还你200吗? 10/07 15:04
274F：→ bettybuy : 我是觉得日文投诉信再强调人家英文水准差很好笑wwww 10/07 15:07
275F：推 KomeijiYuki : 楼主很衰 但没必要理解做饭店就是要英文好 饭店除 10/07 15:07
276F：→ KomeijiYuki : 了高阶主管都是基层员工 10/07 15:07
277F：推 windletterz : 这三小 10/07 15:09
278F：推 KomeijiYuki : 毕竟你也不是英文母语 讲人家英文差是五十步笑百 10/07 15:09
279F：→ KomeijiYuki : 步 10/07 15:09
280F：→ YuriLowell : 都还特地塞信了结果没有塞200XDD 是不想往上呈报但 10/07 15:16
281F：→ YuriLowell : 也不想自掏腰包赔是吧 10/07 15:16
282F：推 brian751204 : 直接用信封黏在行李箱上很难吗? 这分明没使用脑子 10/07 15:17
283F：推 ahnsister : 明明是超级严重的事件 结果我觉得有点好笑 员工怕被 10/07 15:19
284F：→ ahnsister : 骂，结果处理方式超级糟糕(道歉信是不会用ai翻译一 10/07 15:19
285F：→ ahnsister : 下是不是，然後多收的钱也没夹进来)原本想私了结果 10/07 15:19
286F：→ ahnsister : 变成全员工都知道了 10/07 15:19
287F：推 QuantumHsia : 大开眼界 10/07 15:26
288F：推 homeboycan : 偷开不行 但没必要嫌英文+1 10/07 15:26
289F：推 IAMQQ : 开行李箱的员工有够天兵XDD 10/07 15:28
290F：推 yeadean : 怕被同事发现出包，实在很白痴 10/07 15:34
291F：推 nonomedicine: 怎麽开行李箱的@@密码太好猜还是他有海关锁钥匙？ 10/07 15:35
292F：→ nonomedicine: 是饭店拥有钥匙还是员工个人拥有？ 10/07 15:35
293F：推 RayTn : 又一堆人在检讨被害人了,不是没在讨论问题就是在鬼 10/07 15:38
294F：→ RayTn : 扯其它问题 10/07 15:38
295F：→ asd90267 : 英文很烂啊 在致歉信中用这种不精准又直白到完全没 10/07 15:46
296F：→ asd90267 : 有修饰到近乎没礼貌的文法及用语只会让人更火大 10/07 15:46
297F：推 kaltu : 说没用脑子的可能真相了，没跟日本人工作过永远没办 10/07 15:46
298F：→ kaltu : 法相信他们发现违反了SOP犯了错（例如收错了钱）之 10/07 15:46
299F：→ kaltu : 後，会慌乱或降智到什麽程度 10/07 15:46
300F：推 GarnettKing : 好天兵的员工 不过现在服务业到处大缺工 10/07 15:47
301F：→ GarnettKing : 以後这种事只会多不会少 10/07 15:47
302F：→ mtcoat : 骂原po的应该都是英文不好吧 看到这种英文道歉信 10/07 15:49
303F：→ bkebke : 当你没权限或很难取得权限时 就很麻烦 10/07 15:49
304F：→ mtcoat : 你火还不上来？ 代表你是不是英文很差呀 10/07 15:49
305F：→ asd90267 : 原po说人英文烂也是有立场 他自己光跟饭店投诉都能 10/07 15:50
306F：→ asd90267 : 请人拟具对方官方语言并合乎礼仪的文章 做错事方却 10/07 15:50
307F：→ asd90267 : 连稍微得宜的英文道歉信件都拿不出来 道歉的诚意在 10/07 15:50
308F：→ asd90267 : 哪 10/07 15:50
309F：→ bkebke : 唯一解是要汇200,但汇200要签到谁 10/07 15:51
310F：→ bkebke : 万一这间分店的经理也没权限 就难解决 10/07 15:52
311F：推 BahasaMelayu: 署名是饭店名称 这种英文就是欠干啊XD 10/07 15:58
312F：→ BahasaMelayu: 有够穷酸的处理 犯这种特A的错没有全退只有一篇废文 10/07 16:00
313F：推 macrose : 最有趣的就是完全没人提要怎麽处理这200元 10/07 16:15
314F：→ macrose : 就连最後饭店的回覆也是轻轻带过这点(表达想还，但 10/07 16:16
315F：→ macrose : 没真的要还)，这就是日式细腻XD 10/07 16:16
316F：推 happyday890 : 笑死 一楼被嘴到不敢回 10/07 16:20
317F：推 asidy : 太过分了，没赔钱$$$$$$,哈哈哈哈哈 10/07 16:26
318F：推 asidy : 感谢分享总之会记住别住这集团旗下饭店 10/07 16:41
319F：→ asd90267 : 放那封破信却没放钱真是有够瞎 10/07 16:44
320F：推 benboy : 英文看得懂就好 但200日圆没还喔? 至少用coupon? 10/07 16:47
321F：推 xmas0080 : 大家好像觉得他们用词很强烈是真的在反省XD 10/07 16:48
322F：→ asd90267 : 若是对方用正确方式处理 想必原po也不会计较英文什 10/07 16:51
323F：→ asd90267 : 麽的 但面对这一串低级失误 还要收这种连基本书面 10/07 16:51
324F：→ asd90267 : 形式语都算不上的东西 恐怕只觉得到底这饭店是能有 10/07 16:51
325F：→ asd90267 : 多随便吧 10/07 16:51
326F：推 girafa : 书面道歉用词强烈反省 10/07 17:01
327F：→ girafa : 但实际上毫无作为 10/07 17:01
328F：→ girafa : 连200日币也没退回呢！ 10/07 17:01
329F：→ bkebke : 我觉得日本就是这样 小主管也没资源 10/07 17:05
330F：→ bkebke : 可以拿出东西赔偿客户 10/07 17:05
331F：推 chocopoodle : 觉得提醒纸条英文差没有那麽不合宜，现在翻译工具 10/07 17:06
332F：→ chocopoodle : 那麽多+服务大量外国人的饭店机构，英语能力应该不 10/07 17:06
333F：→ chocopoodle : 算刁难 10/07 17:06
334F：推 chocopoodle : 这种文还能检讨被害人也是奇观 10/07 17:09
335F：推 pdself : 所以饭店还会备有TSA锁？ 10/07 17:11
336F：推 juven030129 : 反正道歉不用成本 10/07 17:36
337F：推 godhead : 笑死 200被A走了 10/07 17:58
338F：推 blueslovetw : 推kaltu XD日本人不少做事都建立在美好包装下，一 10/07 18:03
339F：→ blueslovetw : 旦出包低级过错，整个就慌了，然後脑袋就不知道怎 10/07 18:03
340F：→ blueslovetw : 样想有的没有的... 10/07 18:03
341F：推 iinstan : 饭店无能加失能，夸张 10/07 18:07
342F：→ iinstan : 原po一点错都没有！ 10/07 18:07
343F：→ tingover : 最扯的是 压根没要还200 10/07 18:08
344F：推 blueslovetw : 其实还满想看後续200円的发展，想起之前在关西，买 10/07 18:09
345F：→ blueslovetw : 票券被多收了钱，事後回去饭店，柜台听完描述理解 10/07 18:09
346F：→ blueslovetw : 後直接退多少的钱给我，询问要不要签名啥的，柜台 10/07 18:09
347F：→ blueslovetw : 礼貌地说不用，这部分他们处理即可，最後还说不好意 10/07 18:09
348F：→ blueslovetw : 思耽误您的时间跟造成不便...饭店危机处理真的差很 10/07 18:09
349F：→ blueslovetw : 多 10/07 18:09
350F：推 jh961202 : 闹上电视新闻罗，TVBS直播中 10/07 18:29
351F：推 catonlyone : 不是啊，好歹200日币也黏在道歉信上吧！ 10/07 18:43
352F：推 deficitQQ555: 英文信内容真的满随便的 10/07 18:44
353F：→ ctcofe : 别因为用词看似诚恳就觉得对方会认真处理，和一些 10/07 19:25
354F：→ ctcofe : 日本人共事过就知道，一旦超出sop就很缺乏应对能力 10/07 19:25
355F：→ ctcofe : 往往表面诚恳道歉、猛烈反省，而後续零作为零赔偿 10/07 19:25
356F：→ ctcofe : 装死摆烂道个歉就当没事了，这饭店回应就是标准的 10/07 19:25
357F：→ ctcofe : 只有道歉没有赔偿 10/07 19:25
358F：推 kakashi71 : 觉得原po嫌弃英文合情合理，做错事的人是饭店，署 10/07 19:31
359F：→ kakashi71 : 名饭店的话书信的用字遣词都是代表饭店，那也必须 10/07 19:31
360F：→ kakashi71 : 认真对待，不能以非母语当藉口，如果无法礼貌的表 10/07 19:31
361F：→ kakashi71 : 达，那还不如直接用日文来写信，而非随便的英文 10/07 19:31
362F：推 a1995840420 : 道歉不用钱 只道歉但不还你￥200哈哈哈 10/07 19:31
363F：推 Listeriaaa : 英文烂到让人感觉不到道歉的诚意被嫌是应该的，这 10/07 20:07
364F：→ Listeriaaa : 样都感觉不出来的人英文应该也是GG 10/07 20:07
365F：推 INescape123 : 有一些海关锁确实可以直接打开，这当下应该报警不要 10/07 21:07
366F：→ INescape123 : 姑息了，日本人最怕警察了，真的报警对方跟你土下座 10/07 21:08
367F：→ INescape123 : 都不易外 10/07 21:08
368F：→ INescape123 : 原PO是女生的话还可以加告饭店员工痴汉罪 10/07 21:16
369F：推 miaomiao35 : 原po在意的是被开行李箱 memo内容又让他感觉不被当 10/07 21:17
370F：→ miaomiao35 : 一回事对待 memo被写成这样的原因未必是英文差 10/07 21:17
371F：→ miaomiao35 : 其内容是无修饰不够庄重 程度差的英文信不会长这样 10/07 21:18
372F：推 montain : 饭店这种处理方式真的不Ok 10/07 21:30
373F：推 hochuck : 没想到京阪这麽雷 10/07 22:08
374F：→ asd90267 : 什麽memo…都写了To 受文者 跟信末署名了 这就是一 10/07 22:20
375F：→ asd90267 : 封商务apology letter 护这什麽烂航 企业犯错向客 10/07 22:20
376F：→ asd90267 : 户发的讯息还me什麽mo 自己英文差当然看不出来其他 10/07 22:20
377F：→ asd90267 : 人程度 10/07 22:20
378F：→ asd90267 : 其他都不说 光人称都能在一句话内从we变I然後就一 10/07 22:29
379F：→ asd90267 : 路错到底 乱收两百块又乱开行李然後送你这个memo 10/07 22:29
380F：→ asd90267 : 好赞 10/07 22:29
381F：推 chocopoodle : 所以200yen还了没... 10/07 22:34
382F：→ ssaymssik : 怪饭店多事罗，才二百想退没事找事 10/07 22:38
383F：推 ineda : 真的好夸张,这员工处理事情比他英文还低能 10/07 22:47
384F：推 yuinghoooo : 这道歉没有退款不是很有诚意，比较日本人随便道歉 10/07 23:20
385F：→ yuinghoooo : 辞藻都很华丽，直接忽略看本质就好 10/07 23:20
386F：推 justhandsome: 一堆人这也能护航，笑死，先把各资照片po上来大家 10/07 23:24
387F：→ justhandsome: 认识一下。 10/07 23:24
388F：→ alohahihi : 我是英文文字工作者 我是觉得没到程度超低那麽夸张 10/08 00:03
389F：→ alohahihi : 可能我看过更多更烂的 不过饭店处理方式真的有够草 10/08 00:03
390F：→ alohahihi : 率捏 傻眼 10/08 00:03
391F：推 miaomiao35 : 某ID不知道在凶什麽 你有看到原po的日文信中也称呼 10/08 00:28
392F：→ miaomiao35 : 那张为memo(メモ)吗 冷静讨论对您来说有困难吗 10/08 00:28
393F：→ shrimplai : 我是不会接受饭店道歉，我会去报警，太扯了 10/08 00:43
394F：推 a22122212 : 前几楼的推文真是让人大开眼界 10/08 00:47
395F：推 bitcch : 至少用apologize吧 so sorry用词实在有点随意 10/08 01:29
396F：推 chelseamiyu : 太扯 10/08 03:15
397F：推 jackjack5566: 原po英日文都好强，推推 10/08 03:28
398F：推 hitsukiaoi : 就算tsa锁随便都能开好了 但饭店这种正规机构有这 10/08 04:51
399F：→ hitsukiaoi : 种东西是有何居心…. 10/08 04:51
400F：→ enjoyyou : 只觉得都放信了却不直接还200 大概率员工个人行为 10/08 08:04
401F：→ likeilike : 有时候日本人的过度谨慎蛮变态的 贴在行李箱外就好 10/08 08:11
402F：推 n2346879328 : 还钱方法有很多，饭店选最无用的 = = 10/08 08:42
403F：→ miruw : 道歉一堆但没表达要退200，连问一下退款方式也没问 10/08 10:12
404F：→ miruw : 就是讲一堆道歉辞令打发过去这样 10/08 10:16
405F：推 timmyjjljg : 说过誉一楼，你本人照片呢？ 发上来让大家笑一下啊 10/08 11:23
406F：推 lolicat : 那有还钱了吗？ 10/08 11:43
407F：→ andy2021995 : 没有还钱 我又重翻行李箱，真的没有 10/08 11:43
408F：推 freezesky81 : 日本没有犯错後，会给优惠券之类的习俗吗 10/08 11:53
409F：推 pamela03 : 主管回信感受到了土下座的气势 10/08 13:11
410F：推 pinkbest : 纸条文并未署名工作人员的名字 根本想追究也无法 10/08 13:12
411F：→ pinkbest : 不过再看看他们乱开客人行李的行为 也就不意外了 10/08 13:13
412F：推 pchion2002 : 猛烈反省 有点狂 10/08 14:34
413F：推 haremi : 支持用日文打一篇文在「X」上 10/08 14:46
414F：推 haremi : google评论也顺便 10/08 14:49
415F：推 willie1987 : 某些天才无视日本饭店的错误 只看到原PO喷饭店英文 10/08 14:51
416F：→ willie1987 : 就开始针对英文嘴原PO 不愧是我大皇民 日本什麽都最 10/08 14:52
417F：→ willie1987 : 棒该死都是这些观光客>.^ 10/08 14:52
418F：推 wcc960 : 擅开行李厢真的太不寻常 10/08 16:57
419F：→ wcc960 : 该不会是某外国员工(可能在自己国家可以就以为可以) 10/08 16:58
420F：→ wcc960 : 自作主张的天兵烂招吧 不然以日本人(常态)来讲也很 10/08 16:59
421F：→ wcc960 : 难想像会有这种做法... 10/08 16:59
422F：推 elves : 塞了信但是没有还200 这操作 10/08 17:02
423F：嘘 sm3bp078 : 皇奴也太可悲了吧 被这样搞还能吞喔?lol 10/08 22:25
424F：→ sinohara : 已发现违规推文事证 锁文处理 10/09 01:21