作者sephiroth329 ()
看板Japan_Travel
标题[资讯] 反推北海道露营车Fuji cars
时间Thu Aug 22 09:01:44 2024
租车公司网址
https://www.campnofuji.jp/rental/index.html
事实经过：
暑假安排了跟小孩到北海道体验露营车，稍作功课之後，租了Fuji cars的露营车，主要
原因就是比较便宜，其他网路上的分享其实不多，但看起来除了车比较旧以外没有太大问
题。
由於小孩还小，为了保险起见，想说还是租稍微好一点的车，於是就预约了功能最完整、
最好的车款，租车公司也有提供来回机场的接送服务。但意想不到的是，我们什麽电器都
还没有开始使用，只有从新千岁机场开到富良野市区游玩而已，在上路後不到十个小时、
约到傍晚的时候，车上的电池就无法供电了，所有的电器（电灯、电视、冰箱、水龙头）
都没办法使用。
当下第一个想到的，可能是电池没电了，所以便想方设法先充电再说，於是晚上回到营地
後，便四处寻找可以充电的插座，但试了好几个插座都没办法顺利供电，只好拨打租车公
司的24小时服务专线，可是拨打了数次都完全无人接听，也只能留下电子邮件等待租车公
司回覆。
由於当天是在一个比较诉求野外自然的营地，营地设施比较简陋，所以晚上没有电可以使
用其实还满可怕的，两个小孩也有点害怕，幸好当时有同行友人可以提供一些协助，算是
平安的度过了那个夜晚。
到了隔天，充了一个晚上的电池仍然无法供电，同时租车公司也回覆了，指示了几个故障
排除的方法，都没办法奏效，於是租车公司便跟我确认行程，要来现场处理。我们就约在
了旭川市的某处，让租车公司人员现场维修，经由更换新的电池以後，终於回复正常。
到了第三天要还车的时候，租车公司当下完全没有对这件事情有任何表示，於是我向租车
公司说明，由於他们车辆的问题，除了导致我们使用上有诸多不便以外，还额外花费我们
时间处理这件事情，希望能够提供补偿，但租车公司表示他们对於车况本来就无法做任何
保证，所以也不会提供任何补偿方案。
心得：
1. 我个人觉得，露营车可以正常供电应该是最基本的要求跟条件，毕竟北海道地广人
稀，如果是在更恶劣的营区环境或是气候的话，没有电可以使用不仅非常的不方便，而且
真的是有可能造成危险的。
2. 我了解车况本来就可能会有临时状况，不可能完美，但这店家却让消费者自行承担
车辆发生问题所遭受的损失，实在让人难以认同。我认为至少要扣掉我不能正常使用车辆
的时间，才是比较合理的处理方式。
3. 这店家的处理跟回应也都满消极的。第一个，所谓24小时的服务专线根本就没有人
接，也就是在紧急事故发生时，你是找不到人的。第二个，我在还车当场就已提出抱怨，
并且希望他们能提出补偿方案，服务人员也承诺说会再研拟，但直到我回台湾将近一个礼
拜了，店家仍然完全没有任何回应或说明。後来我再度写信询问以後，店家才开始与我沟
通，而且不认为自己有任何问题。
4. ，建议各位朋友，如果有想要体验露营车的话，多花一点钱，找车况、服务比较好一
点的，或是比较有信誉一点的店家还是比较好。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.75.186.175 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1724288509.A.77F.html
1F：→ fi : 推分享 08/22 10:01
2F：推 angel785690 : 感谢分享，之後要租会避雷 08/22 10:04
3F：推 GilGalad : 「便宜」 08/22 10:17
4F：推 soweina1 : 想要找便宜的，又要好一点的，就是很矛盾的事情 08/22 10:18
5F：推 wangks : 找定价便宜的公司他们里面好一点的车子，这不矛盾啊 08/22 10:26
6F：推 creation0304: 雷 08/22 10:27
7F：→ zarg1043 : 便宜也不能不对车况做保证吧 这租车业耶 08/22 10:28
8F：→ zarg1043 : 看准你是外国人 不补偿你也不会怎样 08/22 10:32
9F：推 kabkglomr : 这真的好雷喔....连费用减免都没有 08/22 11:08
10F：推 seafarer0104: 推分享 08/22 11:23
11F：推 ymcaboy : 谢分享，便宜又要求好点的车子并不矛盾。 08/22 11:46
12F：→ SRadiant : 看服务协议吧，没写到的多给的算赚到，但日本人又 08/22 12:01
13F：→ SRadiant : 很遵照SOP 08/22 12:01
14F：→ SRadiant : 有时候便宜就是从一些不起眼的小地方省下来的，没遇 08/22 12:02
15F：→ SRadiant : 到问题就赚到，遇到问题就是额外的成本 08/22 12:02
16F：推 reines : 有些人的回应真的让人傻眼 08/22 12:12
17F：→ reines : 便宜不代表基本功能就可以废耶 08/22 12:13
18F：推 gp125 : 嘘4楼，露营车供电是基本的吧！什麽神逻辑 08/22 12:20
19F：→ han15 : 光是24小时电话没人接就不及格了 08/22 12:22
20F：推 monasa : 供电是正常功能 08/22 12:24
21F：→ monasa : 找一间便宜电池正常的露营车很正常啊！ 08/22 12:24
22F：→ monasa : 人家是要电池能充电又不是要金碧辉煌 08/22 12:24
23F：→ ShiroMk2 : 上面有些人什麽逻辑，搭廉航也是有基本的飞安要求啊 08/22 12:25
24F：推 x24627785 : 雷 08/22 12:41
26F：→ SRadiant : 在一些比较大的租车网站，不会有类似的条款，甚至 08/22 12:48
27F：→ SRadiant : 还有故障无法归咎於任何一方时也是终止+退款 08/22 12:48
28F：推 UntiedDragon: 完全没有补偿方案真的很糟 08/22 12:49
29F：推 TT : 没啥好说的就是雷 08/22 12:51
30F：→ busters0 : 便宜就都是雷 不用想说会有什麽基本保证 08/22 12:56
31F：推 p3 : 烂透了 感谢分享 08/22 13:05
32F：推 LiarHunter : 好可恶 08/22 13:07
33F：推 medama : 惨 08/22 13:19
34F：→ sephiroth329: 不好意思我没有特别提到价格，但我租这家三天两夜 08/22 13:31
35F：→ sephiroth329: 总共也要100k￥，网路上类似的车型其实有更便宜的 08/22 13:31
36F：→ sephiroth329: 约74k￥，最贵的大概就130k￥，所以真的没有贪小便 08/22 13:31
37F：→ sephiroth329: 宜啦，就想找个CP值比较高的，想不到也踩到雷 08/22 13:31
38F：→ kalen123 : 不是有付钱就是大爷。交付的当下是正常的，除非有 08/22 13:51
39F：→ kalen123 : 买保固或契约中有保障後续状况，不然厂商就已经尽 08/22 13:51
40F：→ kalen123 : 到契约之义务。你这是在凹厂商，厂商有理拒绝，这 08/22 13:51
41F：→ kalen123 : 件事你不占理。你真正该给负评的是营地，疏於保养 08/22 13:51
42F：→ kalen123 : ，一个插座都不能用。 08/22 13:51
43F：推 deb6i2 : 38楼真的很可悲耶 08/22 14:06
44F：→ deb6i2 : 打电话找不到厂商 後来更换电池才解决 竟然说是在凹 08/22 14:07
45F：→ deb6i2 : 厂商 08/22 14:07
46F：→ zarg1043 : 确保租赁物於租赁期间中达使用收益的功能 也是业者 08/22 14:08
47F：→ zarg1043 : 的义务好吗 怎麽会交付时没事就好 08/22 14:08
48F：→ sephiroth329: 回应楼上K大，请问您是怎麽知道交车当下车况就是 08/22 14:10
49F：→ sephiroth329: 正常的呢？一台车况正常的车，电池会这麽突然上路 08/22 14:10
50F：→ sephiroth329: 没多久就发生故障吗？（而且是两颗电池同时发生问 08/22 14:10
51F：→ sephiroth329: 题），要说这样他们就尽了交车的义务，後面都可以 08/22 14:10
52F：→ sephiroth329: 拍拍屁股不用负责，我相信没有消费者可以接受吧？ 08/22 14:10
53F：→ sephiroth329: btw，营地的插座全都是正常的，因为还有别台车（包 08/22 14:10
54F：→ sephiroth329: 括同行友人）同时也在充电，这样无端臆测是营地的 08/22 14:10
55F：→ sephiroth329: 问题，敢情您是租车公司？ 08/22 14:10
※ 编辑: sephiroth329 (211.75.186.175 台湾), 08/22/2024 14:14:01
56F：推 fall781254 : 带小朋友住露营车？ 08/22 14:15
57F：→ a19851106 : 又不是外观，38楼在讲啥.... 08/22 14:17
58F：推 haremi : 某些楼是反串还是认真？行情价里的租金却无法正常 08/22 14:20
59F：→ haremi : 使用甚至没有任何补偿，就是雷！是要检讨受害者什 08/22 14:20
60F：→ haremi : 麽啊 08/22 14:20
61F：推 bucks34 : 租的设备出问题又连系不上24小时客服叫做花钱当大爷 08/22 14:25
62F：→ bucks34 : 有这麽辛酸的大爷？ 08/22 14:26
63F：→ kalen123 : 所以你在交车时未确认状况，没买保固，然後要求厂 08/22 14:26
64F：→ kalen123 : 商要为你在使用时的问题赔偿。 08/22 14:26
65F：→ laechan : 多花一点钱找有相关保障的，就像用便宜价买无法改期 08/22 14:26
66F：→ laechan : 的机票vs多花一点钱选择可改期的机票，怎麽选择看人 08/22 14:26
67F：→ laechan : 不管如何，遇到这种鸟事只能给你拍拍 08/22 14:27
68F：推 radi035 : 感谢排雷 08/22 14:29
69F：推 radi035 : 电池突然坏掉的保固可以买吗？ 笑 08/22 14:32
70F：推 snap007 : 第一次听说租车要买保固，是要保固什麽？保固引擎 08/22 14:33
71F：→ snap007 : 还是变速箱？ 08/22 14:33
72F：→ sephiroth329: 建议楼上K大，在租车前先试开个三五个小时看看有没 08/22 14:38
73F：→ sephiroth329: 有问题，确认车况都没有问题再上路，这样可好？ 08/22 14:38
74F：→ zarg1043 : 脑补没确认也太多了吧 同理也可以假设业者隐匿阿 08/22 14:40
75F：→ sephiroth329: 租车前是不是还要自备三用电表，确认一下电池是否 08/22 14:40
76F：→ sephiroth329: 有坏掉？ 08/22 14:40
77F：→ kalen123 : 开始滑坡了，我只问一个问题：你在交接车辆时，有 08/22 14:59
78F：→ kalen123 : 没有做过哪怕最基本的测试或检查.....如果有而且有 08/22 14:59
79F：→ kalen123 : 问题，你没在当下提出来是你的错；如果有但没问题 08/22 14:59
80F：→ kalen123 : ，代表状况是之後发生的，就看契约有无要求租车公 08/22 14:59
81F：→ kalen123 : 司要为此负责；如果没有，而你又认为租车公司要为 08/22 14:59
82F：→ kalen123 : 此负责，那我想我们对此的认知不同，没啥好讲的了 08/22 14:59
83F：→ kalen123 : 。 08/22 14:59
84F：→ kalen123 : 最後再跟你提一件事 08/22 15:00
85F：推 TT : 笑死，电池晚上故障，要人家取车时就检测出来？ 08/22 15:01
86F：→ TT : 上面是租车都随身携带电池健康度检测仪？ 08/22 15:02
88F：→ kalen123 : 人家的网站上写的很清楚，非营业时间时出状况，请 08/22 15:04
89F：→ kalen123 : 於隔天9点再联络，并不是你说的24小时。 08/22 15:04
90F：→ kalen123 : 我不会，但我会基本检查，上路後如果有状况，我会 08/22 15:08
91F：→ kalen123 : 在契约范围内争取我的权益，这样的回答你满意吗@TT 08/22 15:08
92F：→ kalen123 : 08/22 15:08
93F：→ sephiroth329: 楼上K大，您的论理有一个很严重的盲点，就是有的瑕 08/22 15:12
94F：→ sephiroth329: 疵并不是当下交车就能确认的（像是露营车电池故障 08/22 15:12
95F：→ sephiroth329: ），而这种瑕疵，我认为让消费者承担是不合理的 08/22 15:12
96F：→ Hakalon : 还是看你和别人签的租车合约写了什麽，我之前租便宜 08/22 15:13
97F：→ Hakalon : 的车时，合约上注明了因汽车出状况(抛锚等等而非事 08/22 15:13
98F：→ Hakalon : 故)而产生的额外费用(计程车费或住宿费)并不会负责 08/22 15:13
99F：→ Hakalon : ，但会帮忙处理汽车状况(当然也不是24小时) 08/22 15:13
100F：→ sephiroth329: 他们给我的纸本注意事项上面就有留24小时的联络电 08/22 15:13
101F：→ sephiroth329: 话啊，K大想要看看吗？ 08/22 15:13
※ 编辑: sephiroth329 (211.75.186.175 台湾), 08/22/2024 15:15:44
102F：推 a456618 : 便宜又怎样 便宜可以不用负责？逻辑死了吗 08/22 15:16
103F：推 mmmmmmmmmmmm: 难怪台湾喜欢加价卖，盘子特别多 08/22 15:18
104F：推 JerryLian : 有些人就觉得日本没有坏人 多说无益 08/22 15:19
105F：→ Hakalon : @a456618 跟便宜无关，跟合约比较有关，如果合约上 08/22 15:20
106F：→ Hakalon : 写了不负责，那还真的不用负责，照“逻辑”来说，这 08/22 15:20
107F：→ Hakalon : 样讲比较正确 08/22 15:20
108F：→ sephiroth329: 至於我上路前有没有做基本检查？我有没有买任何保 08/22 15:21
109F：→ sephiroth329: 险？我可以很肯定地说，我都有，但一台露营车在出 08/22 15:21
110F：→ sephiroth329: 发前，店员跟我说可以不用充电使用三天的电池，在 08/22 15:21
111F：→ sephiroth329: 不到10个小时内就坏掉，怎麽样都说不过去吧…. 08/22 15:21
112F：→ sephiroth329: 先不讲店家并没有提供中文或英文的契约让我们确认 08/22 15:25
113F：→ sephiroth329: 这件事情，如果店家有刻意在契约中排除这麽基本的 08/22 15:25
114F：→ sephiroth329: 责任又没让我知道的话，我觉得好像更不可取欸 08/22 15:25
115F：推 yuinghoooo : 大佬之前不是有一期节目 08/22 15:33
116F：推 UntiedDragon: 基本功能都不正常还说是凹厂商，逻辑到底有啥问题？ 08/22 15:34
117F：→ UntiedDragon: 原PO不用跟那种人认真啦...感谢心得分享 08/22 15:35
118F：推 dormice : 便宜就可这样的话，那租车公司都来做诈骗好了….. 08/22 15:35
119F：→ hide0325 : 果然任何时候都会有检讨受害者的人 08/22 15:36
120F：推 jpteru : 看契约怎样签的。举个例 租车爆胎後除非不能继续下 08/22 15:42
121F：→ jpteru : 去 需要解除契约 ，不然更换轮胎中损失的时间也不 08/22 15:42
122F：→ jpteru : 会补偿的 08/22 15:43
123F：推 lucifero : 感谢分享 先把业者列入黑名单 08/22 15:49
124F：推 cherle43 : 我觉得光自己说有24小时专线，结果一直无人接听，这 08/22 15:49
125F：→ cherle43 : 第一件事就大雷了 08/22 15:49
126F：推 bucks34 : 某人说是问问题，但已先预设原PO没检查、契约里没写 08/22 15:50
127F：→ bucks34 : 真的是检讨自己人最会 08/22 15:50
128F：→ zarg1043 : 这种不当减轻业者或加重消费者的条款 也未必有效 08/22 15:59
129F：→ zarg1043 : ^责任 08/22 15:59
130F：→ zarg1043 : 电池用了一阵时间才坏 应该不是通常检查程序能发见 08/22 16:03
131F：推 sooler : 说便宜就可以故障大概就是廉航容易飞安事故的逻辑 08/22 16:07
132F：→ paselalps : 只有我觉得第二天到现场帮你维修算很负责吗 08/22 16:10
133F：推 clairehao : 推分享 功能异常还要花时间处理 真的会很不开心 08/22 16:19
134F：→ zarg1043 : 从契约24/25条可知 故障跟事故不一样 08/22 16:24
135F：→ trashBF : 这种车电池多大？使用电器情形？是否触发电池保护 08/22 16:26
136F：→ trashBF : ？ 08/22 16:26
138F：→ sephiroth329: 在坏掉之前几乎没有使用过任何电器，连冰箱都没开 08/22 16:50
139F：→ sephiroth329: ，只有开一下下灯看有没有坏掉 08/22 16:50
140F：推 ewei001 : 原po真的挺衰 碰到鸟事还被各种质疑 08/22 17:03
141F：→ teapot0716 : 感谢分享 出国踩雷心情真的很糟… 08/22 17:35
142F：推 za755029 : 一堆人奴到一直帮护航是…？ 08/22 17:37
143F：→ za755029 : 真正肯负责是定期维护设备 不是让顾客在外才发现问 08/22 17:38
144F：→ za755029 : 题好吗 08/22 17:38
145F：推 ccyccy817 : 感谢分享，之後有需求绝对会列入考量。 08/22 17:39
146F：→ gogojazz : 有开驻车空调吗，你贴的没好几个撑不住的 08/22 18:04
147F：推 phoenixh : 帮推 这都是纪录 08/22 18:09
148F：→ DoraemonTW : 感谢分享 08/22 18:10
149F：推 jerry000121 : 有些人提到日本就是下跪 一点基本逻辑都没有 08/22 19:02
150F：→ sephiroth329: 这年头不是圣人，好像都不能抱怨日本人似的；退一 08/22 20:20
151F：→ sephiroth329: 万步来说，就算我交车时没有检查到电池的问题，难 08/22 20:20
152F：→ sephiroth329: 道店家就可以提供有问题的车辆吗？再怎麽说，我租 08/22 20:20
153F：→ sephiroth329: 的也是三天10万日元的车辆，品质不该是这样吧 08/22 20:20
154F：→ sephiroth329: 店家确实有提供24小时专线： 08/22 20:20
156F：→ sephiroth329: 我可以理解店家可能没办法大半夜立刻跑来帮我处理 08/22 20:20
157F：→ sephiroth329: ，但至少电话给了要接吧 08/22 20:20
158F：→ sephiroth329: To gogojazz，我完全没有开任何空调，严格来说，我 08/22 20:22
159F：→ sephiroth329: 只是从新千岁机场开到富良野而已，然後在富良野市 08/22 20:22
160F：→ sephiroth329: 区吃个饭、走一走，电池就炸裂了 08/22 20:22
161F：→ sephiroth329: 而且那种电池车上至少有两颗，依租车公司人员的说 08/22 20:25
162F：→ sephiroth329: 法，我可以两三天不充电都没关系 08/22 20:25
163F：推 kanokazurin : 露营车没有电就只是台很大很耗油的车而已 那还不如 08/22 20:28
164F：→ kanokazurin : 去租休旅车 08/22 20:28
165F：推 misery912 : 推分享！这真的雷。 08/22 20:29
166F：推 lucifero : 你错了 就算你是圣人 也不行 反正日本最高 哼~ 08/22 20:47
167F：推 a456618 : 一堆人看便宜就先就喷 H老哥你在那扯合约干嘛 你逻 08/22 20:56
168F：→ a456618 : 辑也很好欸 真的不用在那边急着检讨被害人 真恶心 08/22 20:56
169F：→ sephiroth329: 楼上大大说的没错，不能供电的露营车，充其量只是 08/22 21:18
170F：→ sephiroth329: 一台很耗油的town ace而已-.- 08/22 21:18
171F：推 hibiscrub : 推分享 08/22 23:32
172F：推 blueslovetw : 这样很雷.....电池也没有做检测，谁遇到谁倒楣，尤 08/23 00:34
173F：→ blueslovetw : 其露营车晚上休息没电可用那要车子干嘛== 08/23 00:34
174F：推 blueslovetw : 便宜跟基本的露营车供电问题...两码子事不太相干啊= 08/23 00:40
175F：→ blueslovetw : .,=那如果是业配花钱请你开露营车旅游宣传，就不给 08/23 00:40
176F：→ blueslovetw : 电不给油要自己推车想办法让车动吗？因为有给你钱.. 08/23 00:40
177F：→ blueslovetw : .. 08/23 00:40
178F：推 jdklas : 某楼说得好 像我租车一定现场把车全部拆下检查 大 08/23 00:50
179F：→ jdklas : 概需要3到4小时 然後就被赶出店了 给你参考 08/23 00:50
180F：推 blueslovetw : 来询问住在北海道认识的朋友看看....看这间业者有没 08/23 00:59
181F：→ blueslovetw : 有卦XD 08/23 00:59
182F：→ zarg1043 : 全部拆下检查只要3到4小时 那也是很勇喔 老塞a耶 08/23 01:17
183F：推 pipi5867 : 羊毛出在羊身上罗 反正他又不怕你去告他..XD 08/23 02:15
184F：→ enjoyyou : 就是遇到零件中途故障 除非另有条款约定赔偿 08/23 08:07
185F：→ enjoyyou : 不然就是帮你处理好而已 廉航班机不也这样... 08/23 08:08
186F：→ enjoyyou : 小故障时 你也只能等排除再飞 哪来赔偿 XD 08/23 08:08
187F：推 Raptorjet : 某K就杠精 只想酸而已 搞不好他自己都不会检查那麽 08/23 08:58
188F：→ Raptorjet : 仔细 08/23 08:59
189F：推 orzorza3r : 车开到一半故障 和廉航起飞前发现故障有一样? 08/23 09:24
190F：推 a19851106 : 某人自己知道自己在讲什麽XD 键盘检讨受害人的最佳 08/23 09:55
191F：→ a19851106 : 范例 08/23 09:55
192F：推 ymcaboy : 某K逻辑，租车前要自己检查电瓶、保养单、来令刹车 08/23 10:53
193F：→ ymcaboy : 、顶起来检查车底，还要测试气囊会不会弹开..等。不 08/23 10:53
194F：→ ymcaboy : 然遇到任何状况都是顾客自己的责任。 08/23 10:53
195F：推 winnie759281: 遇到这问题我真的要申诉耶!!露营车不保证车况 08/23 11:46
196F：→ winnie759281: 那你租什麽车阿... 08/23 11:46
197F：推 TT : 刚好这次旅行住一晚露营车 08/23 11:52
199F：→ TT : 一整晚没电的露营车根本苦难，不气死才怪 08/23 11:54
200F：→ darkMood : 笑死，和垦丁一样烂......................... 08/24 02:12
201F：推 sharkimage : 扯 08/24 11:57
202F：推 robbie2010 : 原Po只是说找比较便宜的，又不是低於市价行情，为 08/25 02:42
203F：→ robbie2010 : 什麽看到便宜就认为遇到这样的事情活该？原来比价 08/25 02:42
204F：→ robbie2010 : 不能选便宜的喔？ 08/25 02:42
205F：推 nikitony2001: 皇族这麽奴 以後租车先要求换全新电池 08/26 01:42
206F：推 ancer : 感谢分享 08/31 15:06