※ 引述《OhmoriHarumi (黑魔导)》之铭言： : 峇迪(马来西亚巴泽)航空台北(桃园)＝冲绳(那霸)、大阪(关西)2条航线， : 2024年1月3~17日有减班。冲绳由每周4班减为每周2班(1357→37)、 : 大阪由每天1班减为每周4班(飞2467)，大概是因为相对淡季跟台湾选举。 : 如果有买到班次被取消的日期，就注意航空公司有没有通知。 : 名古屋(中部)不受影响，维持每周3班(246)。 身为好死不死买到TPE-KIX被减班的机票而申请退款的苦主之一 2023/11/03晚上申请退款，一直到2024/02/02才收到刷退 等了91天究竟算快还慢，又或者是峇迪的正常发挥呢？ 期间多次找过客服，也直接向信用卡公司申请争议款 不晓得这些举动有没有影响退款效率 反正官网上他们自己是写30天啦^_^ 申请争议款的时候还几度差点卡关 例如我是买来回机票要退去程，而信用卡公司需要知道去程的单程票价 峇迪的购买证明中只有写来回总金额，所幸我有做什麽事情都会截图的良好习惯 又例如填写官网表单申请退款後不会收到任何Email 如果填完表单後没有把画面上出现的小视窗截图下来 就只能透过WhatsApp或Email请客服协助确认来当作证明 然而只要知道是去吵退款的，真人客服就会超难等 就算找到了还可能被直接结束对话，继续面对罐头讯息呢 无论是前阵子行李被留在台湾需要求偿，或者是班机被砍班的苦主们 都祝福大家都能早日收到赔偿或退款 - 以下附上过度详细的时间轴 (我原本以为我11/04才申请退款，後来才发现是11/03) 2023/11/03 购买马印航空2024/01/03去程、2024/01/06回程的来回机票 (收到Email的时间是10:52) https://i.imgur.com/b2NXz8r.png 2023/11/03 16:50 收到机票被改为2024/01/04去程的通知信 https://i.imgur.com/rgyJFUz.png 2023/11/03 19:33於官网送出退款申请 (有萤幕录影存证) https://i.imgur.com/pMf0A3A.png 2023/11/06 11:38收到去程航班取消通知信，信中提到可以选择改期或是申请退款 https://i.imgur.com/z1v3lUs.png 2023/11/07 10:00左右致电马印客服电话 (全程英语沟通) 询问是否有收到我的退款申请，并得到了肯定的答覆 (用IP电话，手机12月底还突然变砖头，故没有通话纪录，也没有录音存证) 2023/12/15 18:52透过WhatsApp联络马印客服 (全程英语沟通) 直接附上全部的对话纪录截图，可以注意看时间 到後来憋到一肚子火所以态度不好，英文很烂也请见谅 以下对话纪录都是在变成砖头的手机上进行的 平常不用WhatsApp所以没设定备份，再次庆幸我日常截图+设定相片自动备份 https://i.imgur.com/yjiYjXf.png https://i.imgur.com/V3vUyqJ.png https://i.imgur.com/kl9eWuU.png https://i.imgur.com/TG6fvGx.png https://i.imgur.com/5HOfJtW.png https://i.imgur.com/tawi2aX.png https://i.imgur.com/kAMYlw1.png 2023/12/16 15:24因为透过WhatsApp完全无法沟通，故改透过Email联络马印客服 https://i.imgur.com/ot8FVbQ.png https://i.imgur.com/1ctxrMh.png 2024/01/08 08:23再次透过WhatsApp联络马印客服 https://i.imgur.com/ulr4c07.png https://i.imgur.com/2ZEWLlN.png https://i.imgur.com/ta65jDR.png https://i.imgur.com/PEqKTl4.png https://i.imgur.com/CRXCm3c.png 2024/01/08 向信用卡公司申请争议款，想说两边同步进行，看哪边快 https://i.imgur.com/3HDNNGL.png 2024/01/08 15:49应WhatsApp客服要求，再次透过Email联络马印客服 (跟WhatsApp截图时间有交错) https://i.imgur.com/CzTze8Y.png https://i.imgur.com/wFXLOXD.png 2024/01/10 16:38致电信用卡公司客服告知已上传档案，请他们确认 17:51信用卡公司来电表示所有档案都顺利收到了 https://i.imgur.com/uCL97oe.png 2024/01/12 14:52收到信用卡争议款受理通知信 https://i.imgur.com/mcYXD4c.png 2024/01/13 09:35查询争议款申请进度，如截图所示 https://i.imgur.com/QEgsEIe.png 2024/01/30 01:56收到2C2P来信表示退款请求正在处理中 https://i.imgur.com/zorX6hR.png 2024/02/02 收到退款 https://i.imgur.com/B2qUXEf.png 2024/02/02 14:58信用卡公司来电通知已完成刷退，所以会把争议款案件取消掉 https://i.imgur.com/fpYjK14.png --

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