作者zonhuanlul (zonhuanlul)
看板Japan_Travel
标题[问题] 马印航空管理订单问题
时间Sat Dec 16 02:20:39 2023
前言:
板上大大好,本人在今年八月在马印航空购买了12/27-1/1的桃园-成田来回机票,付款完当下也马上收到电子机票,确认正确无误後就没有在理会。
事发经过:
直到月初临时起意想说看一下更改机票日期要多少钱,才发现我的订单号码不管是在马印航空(马来西亚)、还是马印航空(印尼),输入完我的订单号码、名字等资讯後,网站就显示「Booking was cancelled already」,一看到後我就立马翻了我的信箱、手机简讯、甚至google行事历,都没有发现被取消航班的通知,後来我也到马印官网查询此段机票是否还有在销售,也确认过还有在销售,只是价格变成是当初的购买价格的三倍,请参考以下图示。
https://i.imgur.com/9Nc84Xb.jpg
https://i.imgur.com/qrlK7xD.jpg
後续处理:
发现上述问题後,我马上写信给马印的客服询问此问题,很快就回信了,但客服只是在把我的电子机票重新寄给我一次,没有针对我的问题加以回覆。
https://i.imgur.com/MLrGFKT.jpg
再来我也加入马印的WhatsApp询问真人客服,客服则回覆我,「航班没有取消,旅客可以正常出游,并且请稍後再上网站查询」,直到今日,我仍然无法在马印的官网查询到我的订单,依然显示「Booking was cancelled already」
https://i.imgur.com/pHuUDoD.jpg
结语:
其实被取消真的不是什麽大事,直接跟我说有无取消,我也可以做後续安排,第一次在官网查询不到自己的订单还是有点紧张,不希望到时候到机场,说我的机票或航班被取消,整个出游的心情就没了,最後想询问板上有没有大大也有购买马印的机票,预定号码是否查询的到,或者是您也曾经有相同的疑问,最後有成功飞出去的 感谢!
备注:名字确定没有打错,first name、last name栏位也没有输入错误,交换打的话会直接显示error。
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1F:推 daccdacc : 我可以查得到我的订单 12/16 06:39
2F:推 jfw616 : 有电子机票就是没问题 12/16 07:28
3F:→ jfw616 : 是马印航空买的吗 12/16 07:29
4F:→ jfw616 : 刷卡过账了吗 12/16 07:30
5F:→ zonhuanlul : 对喔是马印航空官网买的,不是OTA买的,真的好奇怪 12/16 08:12
6F:→ zonhuanlul : 12/16 08:12
7F:推 cpylislv : 可是客服查的到吗 12/16 08:59
8F:→ zonhuanlul : C大,这也是我的疑问之一,客服重新寄电子机票给我 12/16 09:06
9F:→ zonhuanlul : 的同时,应该是可以查询到我的订单的 12/16 09:06
10F:推 Galactica : 应该是泰狮职飞的, 你问问看泰狮客服看看航班是否 12/16 11:10
11F:→ Galactica : 有取消 12/16 11:10
12F:→ zonhuanlul : 回G大,我刚刚打了一支电话,询问过後确定我订的航 12/16 11:25
13F:→ zonhuanlul : 空是泰国狮航,但因为我收到的信件是马印的,让我误 12/16 11:25
14F:→ zonhuanlul : 以为是马印航空,但实际上应该是共构航班,但就算是 12/16 11:25
15F:→ zonhuanlul : 这样,我仍然无法在官网查询到我的订单 这样也算真 12/16 11:25
16F:→ zonhuanlul : 相大白了 12/16 11:25
17F:嘘 burnsy0018 : 再 12/16 12:04
18F:推 Crradoe : 我也是查不到订单,但我想说时间没到,且有信件为证 12/16 13:53
19F:→ Crradoe : ,就没理它,感谢原po的资讯,看来名古屋市狮航执飞 12/16 13:53
20F:→ Crradoe : 啊 12/16 13:53
21F:推 Crradoe : 刚刚又去试一次还是查不到,後来我把名字的拼音不空 12/16 14:07
22F:→ Crradoe : 格就查到了耶,因为我发现它电子机票的key法和台湾 12/16 14:07
23F:→ Crradoe : 信用卡上不同,中间不空格,平常我习惯空格 12/16 14:07