作者TimeEric (艾利克)
看板Japan_Travel
标题[新闻] 欠款遭日本业者扬言提告 Booking:全力解
时间Wed Oct 11 17:56:29 2023
欠款遭日本业者扬言提告 Booking.com：全力解决
〔自由时报记者陈心瑜／台北报导〕知名订房网「Booking.com」日前被爆积欠饭店业者
款项，灾情遍布全球，近日更有日本饭店业者扬言集体提告，因此也传出网友「订房突遭
取消」灾情，台湾旅客权益是否会被波及？对此，Booking.com回应「正在全力以赴尽快
解决」。
据询问台湾旅宿业者，尚无发生遭订房平台积欠款项情形。
Booking.com今透过公关公司发出声明，表示确保合作夥伴按时收到款项是最重要的事，
充分认识到近期支付系统更新造成部分合作夥伴巨大的不便与影响。
Booking.com声明指出，为了确保合作夥伴、客户和系统的线上安全，持续进行必要的系
统更新，在此过程中，需要转换到新的财务和支付平台，绝大多数支付均已正常进行，然
而基於一些意外且较为特殊的技术问题，小部分合作夥伴的款项有所延迟。正在全力以赴
尽快解决，并已收到合作夥伴的反馈。将从中学习，以便在未来提供更好的服务。
Booking.com声明，将继续努力解决问题，并为合作夥伴提供直接的联系管道，让公司得
知是否有未收到款项的情况。所有的合作夥伴都能够透过
[email protected]
联系。
Booking.com近日风波多，日前更发生台湾旅客订房，以信用卡付款後遭盗刷，怀疑是骇
客潜入Booking.com的饭店端帐号，透过官方管道传讯息，资安疑出现漏洞。
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4455445
针对板上发文提及的众多日本饭店没收到款项一事
booking.com发出声明稿做出解释
说是在系统安全性更新中发生问题
导致有部分店家没办法收到款项
推测是之前一大堆booking商家方被盗用骗取消费者财务
booking想要做系统升级
连财务以及支付平台都要转到新的支付平台
这个过程导致有上商家没有准时受到款项
连台湾都有商家被波及
booking真得是不断出包
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.139.12.246 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1697018191.A.835.html
1F：推 icedog122 : 这声明有讲跟没讲一样 10/11 17:57
2F：推 flosser : 之前某公司要倒闭的时候也是这种说法XD 都说是帐务 10/11 18:04
3F：→ flosser : 系统转换。 10/11 18:04
4F：推 zeroxod : 可惜，先移除了 10/11 18:04
5F：→ jerrylin : 台湾用booking的业者都是收现 booking变广告平台 10/11 18:07
6F：→ jerrylin : 每次用booking都不能刷卡 10/11 18:08
7F：推 pupuliao : 延迟到被告，我是不想新这理由啦，真的系统出问题 10/11 18:08
8F：→ pupuliao : 人工汇款都可以啊，难道是应支付帐款都消失? 10/11 18:09
9F：→ SRadiant : "让公司得知是否有未收到款项的情况"，以为有付但 10/11 18:12
10F：→ SRadiant : 实际上系统错误没付，也没有示警，就会这样，要不是 10/11 18:12
11F：→ SRadiant : 自己主动清查，就是得等客户回报问题 10/11 18:12
12F：推 x22993a : booking问题真的好多 10/11 18:12
13F：→ SRadiant : 客户<>日本分公司<>荷兰总公司，沟通都有问题 10/11 18:15
14F：推 bkebke : 那日本分公司在干嘛 不是有回报就补钱了 10/11 18:16
15F：→ SRadiant : 日本分公司也要问荷兰总公司是什麽情况 10/11 18:18
16F：推 mithralin : 系统安全更新中，难怪一堆诈骗层出不穷 10/11 18:19
18F：推 inconspicous: 被取消订单那应该是被旅馆取消的，因为不知到能不 10/11 18:23
19F：→ inconspicous: 能收到钱 10/11 18:23
20F：推 reines : 我都订好了......苦恼 10/11 18:24
21F：推 bkebke : 钱有没有汇出去我不知道 公司财务请假？ 10/11 18:28
22F：推 homerunball : 荷兰公司更应该go dutch算清楚一点 10/11 18:30
23F：推 pupuliao : 不是阿 饭店方难道是没收到款项就提告吗? 不会吧? 10/11 18:38
24F：→ pupuliao : 律师费要钱ㄟ 通常都会先透过管道沟通 失败才会告吧 10/11 18:39
27F：→ furuuchitw : 前些日子在看新闻在讲Booking的问题，然後广告是Boo 10/11 18:40
28F：→ furuuchitw : king 10/11 18:40
29F：→ chanceiam : 透过公关公司？自己没公关？ 10/11 19:14
30F：推 jh961202 : 这声明通篇支语，公关公司是强国的吗 10/11 19:29
31F：推 UncleRed : 笑死 10/11 19:41
32F：推 lucifero : 以後还是避开Booking好了 Q_Q 10/11 20:15
33F：→ passenger10 : 但agoda问题也超多 10/11 21:00
34F：推 s910928 : 订房网这种东西，能避就避 10/11 21:18
35F：推 yun0112 : 现在蛮多饭店官网价格也都不错，这次要去日本也在官 10/11 21:19
36F：→ yun0112 : 网订 10/11 21:19
37F：推 n2346879328 : 听君一席话，如听一席话 10/11 22:11
38F：推 adychen1982 : 我订了二间欸…… 10/11 23:02
39F：→ Clarkliu : 8月财报 营收+27% 利润+51% 搞成这样实在是.. 10/11 23:26
40F：推 justin818281: 烂，付款Bug过那麽多年都没修好，到处都是问题 10/12 00:11
41F：推 aming75321 : 钱不要转出去就有利润啦 10/12 01:43
42F：推 bear3 : 还好我都用 Agoda 10/12 09:42
43F：→ bear3 : 嘻嘻 10/12 09:43
44F：推 abucat : 日本平常都用饭店官网或JALAN日文介面习惯了 10/12 10:28
45F：推 abucat : 虽然朋友推荐用Booking或Agoda 10/12 10:32
46F：→ smileclaire : 现在看下来还是用Agoda 10/12 11:54
47F：推 craig : 1、booking这次别国也有一样的问题，都是长期没有 10/12 16:24
48F：→ craig : 给钱，金额高达数百万，2、agoda和booking是同集团 10/12 16:24
49F：→ craig : 的，不要觉得agoda不会出事 10/12 16:24
50F：推 gnitneyuy : 还好我都找饭店的官网订，都比a、b便宜多 10/12 18:26
51F：推 noleese : 这个很扯booking 真的要检讨 多亏这平台还是我爱用 10/12 22:25
52F：→ noleese : 的平台 10/12 22:25
53F：→ i1210 : … 10/13 06:18
54F：→ gottsuan : 推文说用a的知道a发生过多起转单导致到饭店当场才 10/13 08:37
55F：→ gottsuan : 发现没有订房而没得入住的事件吗 这样也没比b好啊 10/13 08:37
56F：→ Mnet2011 : 好扯喔 10/13 15:15
57F：推 l42857 : 用日本乐天稳 10/18 12:53
58F：推 dynamo : Booking之前都很不错，现再怎麽变这样 10/30 21:41