作者janettalk (devil may care)
看板Japan_Travel
标题[问题] Apple 钱包里的suica问题
时间Wed Jun 14 16:13:37 2023
手机 iPhone 12，IOS版本是16.5
目前在钱包里的Suica碰到一些问题，想请教版上大大有没有解决的方法。
今年2月时在日本充分体会到手机suica的方便性，所以之後又陆续在Wallet里储值了3张
虚拟suica。
上周趁着日元低点想再储值，用了多张JCB和master都无法AP完成付款，不管是在wallet
或是Suica app里储值或是加新卡都没办法。这段时间我没有换过手机，只有升级，也没
有其他装置有使用钱包和suica，操作时间也都是在白天。
https://i.imgur.com/HeocPiL.jpg
从suica app加值失败出现的讯息画面。
https://i.imgur.com/V0cVnh9.jpg
这些都是在wallet里直接购买，天真的我以为有和Apple ID绑定没有什麽问题，就没有在
suica app里再转成记名式的suica。
经过多日的爬文和尝试之後，我更改地区到日本，没有用，重新登入apple ID和重置系统
，结果apple pay里的信用卡都可以重新加入，但Suica却连加入都无法了。
https://i.imgur.com/aeKxciM.jpg
https://i.imgur.com/kDwB6oS.jpg
我有联系Apple care，他们提供的方法也都是网路上可以找到的方法，至於 mobile Suic
a的故障申告限定要会员资料，但我当初并没有加入会员，现在在suica app 里要登录会
员，也会在最後的购买suica用AP付款时失败。
请问有没有其他疑难排除的建议呢？感谢各位！
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1F：推 FF9318 : 你只留一张试试看 06/14 16:15
2F：→ janettalk : 只留一张也试过了，还是加不进去 06/14 16:17
3F：推 mtcoat : 一张储值上限不是不能超过两万？ 06/14 16:28
4F：推 windsson : 所以他储满了就新增第二张，储满再第三张 06/14 16:31
5F：→ windsson : 最後三张2万+第四张1万多，现在卡住 06/14 16:31
6F：→ windsson : 先别说汇率有高有低，觉得低点要买 06/14 16:32
7F：→ windsson : 也应该是买到外币帐户放，而不是用这种非常态的方式 06/14 16:33
8F：推 phisho : 加值不能用Suica App, 只能用Apple Wallet 06/14 16:33
9F：→ windsson : 要说刷赚信用卡回馈，图上的JU卡也只有3% LP 06/14 16:34
10F：→ windsson : 再扣掉1.5%海外手续费，也没多赚多少 06/14 16:35
11F：推 mtcoat : 换储值PASMO呀 06/14 16:35
12F：→ windsson : 他现在是要救回他已经储的那7万多日币 06/14 16:36
13F：→ windsson : 但手机不给他加回卡片了 06/14 16:37
14F：→ mtcoat : 自己爱玩 损失又不甘我的事 哈 06/14 16:37
15F：→ gottsuan : master card和jcb有10%回馈 应该是想赚这个 06/14 16:37
16F：→ windsson : 这冷门做法要问到答案我觉得蛮难的 06/14 16:37
17F：→ gottsuan : 因小失大 得不偿失 06/14 16:37
18F：→ windsson : 有60多张符合资格的卡吗? 06/14 16:38
19F：推 mtcoat : 不然等个一天再重新加卡试试看 06/14 16:41
20F：推 windsson : JCB应该是没有10%储值活动吧，之前的不是限实体 06/14 16:41
21F：→ janettalk : JCB 10%只限海外实体，这些储值有些是j卡需登录的10 06/14 16:52
22F：→ janettalk : %，另外是配合生日海外的里程卡活动。 06/14 16:52
23F：推 phisho : 先解说你的状况,你在之前的卡片页面看到你的Suica, 06/14 16:53
24F：→ phisho : 代表你的Suica是绑定了你的Apple ID,备份在iCloud, 06/14 16:53
25F：→ phisho : 这种情况你是应该找Apple Care, Mobile Suica那边 06/14 16:53
26F：→ phisho : 帮不了你 06/14 16:53
27F：→ janettalk : 因为七月还会再到日本，这大概是估算过的消费金额 06/14 16:53
28F：推 mtcoat : 下次去日本 去JR东日本问一下解决方法 06/14 16:54
29F：→ mtcoat : iCloud只是备份卡片资料吧 画面都说联络发卡机构了 06/14 16:55
30F：→ mtcoat : 呀 06/14 16:55
31F：→ janettalk : Ph 大，我也是先找apple care，之後可能再换客服问 06/14 16:56
32F：→ janettalk : 看看了 06/14 16:56
33F：推 robinsonXD : 我想问你现在钱包里面还看的到这四张卡吗？ 06/14 16:59
34F：推 robinsonXD : 重置之後是不是连APP里面的卡也不见了 06/14 17:03
36F：推 mooyjiang : 你的 DNS 有没有问题，我就遇到 DNS 抽风 06/14 17:10
37F：→ janettalk : Robinson大，能在［之前的卡片］里面看到这四张Suic 06/14 17:10
38F：→ janettalk : a 06/14 17:10
39F：→ hy1221 : 吃饱太闲哟 又不是换几十几百万在意那一点汇率zz 06/14 17:18
40F：推 carava : 感觉以後还是从app加新卡比较保险？之前弄了7张都没 06/14 17:29
41F：→ carava : 问题 06/14 17:29
42F：推 phisho : 因为你最初是未能加值,可能性有网络问题/晶片错误 06/14 17:29
43F：→ phisho : 後来未能重加卡片则可能因: 1.伺服器和手机晶片资 06/14 17:29
44F：→ phisho : 料不同步 2.网络连不上伺服器 3.手机晶片坏了 06/14 17:29
45F：→ janettalk : 虽然现在手机正常使用中，但有考虑是否要用其他手 06/14 17:45
46F：→ janettalk : 机试试看 06/14 17:45
47F：→ janettalk : 日前有换过手机晶片，但门号没换，之後才发现Suica 06/14 17:52
48F：→ janettalk : 的问题，这有相关吗？ 06/14 17:52
49F：推 phisho : 换过手机晶片是指在Apple Store维修过吗? 06/14 18:06
50F：→ phisho : 那可能维修後你手机里没有Suica了,但iCloud一直认 06/14 18:06
51F：→ phisho : 为有 06/14 18:06
52F：→ phisho : 因为Suica限制只能下载到一部装置上,要再下载就要 06/14 18:06
53F：→ phisho : 先删除旧装置内的资料 06/14 18:06
54F：→ janettalk : Ph大，刚刚打错了，不好意思，日前更换的是SIM卡， 06/14 18:12
55F：→ janettalk : 手机硬体完全没有更动过 06/14 18:12
56F：推 ss88210049 : 我也是一样无法储值 06/14 18:19
57F：推 phisho : SIM卡应该不影响,但可能要注意错误是否因未能连上A 06/14 18:25
58F：→ phisho : pple或Suica伺服器 用家正常很难检查有否发生这种 06/14 18:25
59F：→ phisho : 情况, 只能个网络试试 06/14 18:25
61F：→ janettalk : big大，这篇我也有看到，但我是无记名的suica，另外 06/14 19:30
62F：→ janettalk : 我也没有日本银行帐户，所以好像也不适用 06/14 19:30
63F：→ janettalk : 非常感谢phi大的分析，万分感激！ 06/14 19:34
64F：推 cindycocoro : 原来虚拟卡可以放这麽多张 06/14 19:41
65F：→ bigfacetwo : 所以你的意思是你mobilesuica里看不到卡? 06/14 19:46
66F：→ janettalk : 对，重新登入apple ID和重置设定後，就看不到我的 06/14 19:50
67F：→ janettalk : 不记名suica了 06/14 19:50
68F：→ janettalk : 在suica app里看不到 06/14 19:50
69F：→ bigfacetwo : 因为你有重置过apple ID所以有没有可能是之前绑的 06/14 19:51
70F：→ janettalk : 在Apple wallet里只能在（之前的卡片）里看到 06/14 19:51
71F：→ bigfacetwo : 是不一样ID?因为C007官方解释第一项就有写到是资料 06/14 19:52
72F：→ bigfacetwo : 不一致所造成的错误也就是你的多张卡已经都弄混了 06/14 19:53
73F：→ janettalk : 我因为重置和登出ID，现在从钱包里无法加入原有的su 06/14 19:53
74F：→ janettalk : ica 06/14 19:53
76F：→ bigfacetwo : 也因为你的资料不正确所以suica直接判定你这帐号不 06/14 19:54
77F：→ janettalk : 是同一个ID，同一只手机 06/14 19:54
78F：→ bigfacetwo : 正使用~~你这个只能找官方解了~到apple jp叫客服问 06/14 19:55
79F：→ janettalk : Big 大，您这是记名suica吗？ 06/14 19:56
80F：→ bigfacetwo : 刚刚贴的日本使用者有说到官方告诉他现在一个APPLE 06/14 19:56
81F：→ bigfacetwo : ID 只能发一张suica卡~~虽然我也有三张~~ 06/14 19:57
82F：→ bigfacetwo : 我的是不记名~~绑APPLE ID而已~~ 06/14 19:58
83F：→ janettalk : 官方是Apple还是JR east呢？ 06/14 19:59
84F：→ sunnygirlya : 我以为一只手机只能绑一张西瓜卡 06/14 22:37
85F：推 arlinepiglan: 我的iPhone去年11月也加了4张suica,是记名的，之前 06/15 01:01
86F：→ arlinepiglan: 因为suica app一直无法登入所以写mail去JR东日本问 06/15 01:01
87F：→ arlinepiglan: ，他回答我因为近期网路诈骗多，他们认为储值多张却 06/15 01:01
88F：→ arlinepiglan: 一直没有使用可能就是有问题，会把你的suica帐号锁 06/15 01:01
89F：→ arlinepiglan: 住，不能再从suica储值，但已经储值的suica可以使 06/15 01:01
90F：→ arlinepiglan: 用，等我正常使用suica多次後，再写信去申请解除锁 06/15 01:01
91F：→ arlinepiglan: 定，并且有提醒不能在锁定的期间，在原手机删除帐 06/15 01:01
92F：→ arlinepiglan: 号或退会，如果做了这2件事，这个帐号就失效而且这 06/15 01:01
93F：→ arlinepiglan: 只手机就无法再加入suica,我4月换了新iPhone,把旧 06/15 01:01
94F：→ arlinepiglan: 的iPhone 上的suica移除後，在新iPhone 有顺利加回4 06/15 01:01
95F：→ arlinepiglan: 张卡片，我5月去日本把4张suica花完，然後写信去申 06/15 01:01
96F：→ arlinepiglan: 请解除锁定，就顺利解锁了，所以我觉得你的状况很 06/15 01:01
97F：→ arlinepiglan: 像是帐号被锁定，然後我不知道你所谓的重置是不是被 06/15 01:01
98F：→ arlinepiglan: 认定是删除帐号或退会所以加不回来，或是跟有没有记 06/15 01:01
99F：→ arlinepiglan: 名相关，你写信去jr东日本问看看原因，希望你救的回 06/15 01:01
100F：→ arlinepiglan: 来卡片！ 06/15 01:01
101F：推 hikaru2055 : 楼上的a大，请问你解锁要提供甚麽资料给东日本JR， 06/15 02:23
102F：→ hikaru2055 : 是suica卡号还是帐号?我也有类似的问题，但我帐密 06/15 02:23
103F：→ hikaru2055 : 都忘了@@ 06/15 02:23
105F：推 arlinepiglan: 我当初是从上面那里申请重设，然後等他回覆 06/15 06:48
106F：推 arlinepiglan: 第一次他回我帐号已被锁定，及一些注意事项後，我 06/15 06:56
107F：→ arlinepiglan: 到日本正常用suica购物及坐车，他有说他不能告诉我 06/15 06:56
108F：→ arlinepiglan: 要搭几次车或购物几次才能再重新申请，但我就是4张 06/15 06:56
109F：→ arlinepiglan: 全都有搭车购物纪录，重申请就ok了 06/15 06:56
110F：推 mtcoat : 现在无法加回来 如何用已申请的SUICA搭车购物？ 06/15 07:17
111F：→ bigfacetwo : 是在mobilesuica app里~~其他这两个是连动的你的 06/15 08:06
112F：→ bigfacetwo : apple id就是mobilesuica帐号~~另外同意上面arl大的 06/15 08:07
113F：→ bigfacetwo : 解释~~就跟我上面说的一样你储太多张卡都没用被系统 06/15 08:07
114F：→ bigfacetwo : 判断成不正使用然後锁定帐号~~至於你没记名怎麽拿回 06/15 08:08
115F：→ bigfacetwo : 建议你写信或上面A大的网址填那个表格问问~~ 06/15 08:09
116F：推 arlinepiglan: 回mocoat大，我上面的申请网址是在回覆hikaru大，因 06/15 10:28
117F：→ arlinepiglan: 为他问我当初怎麽申请解除锁定，我的情形和原po不同 06/15 10:28
118F：→ arlinepiglan: ，因为我的suica还在而且有记名，换了手机也顺利加 06/15 10:28
119F：→ arlinepiglan: 回卡片，但是我觉得原po当初一直无法储值的状况非常 06/15 10:28
120F：→ arlinepiglan: 可能是帐号被锁，又做重置的动作导致无法再把卡加回 06/15 10:28
121F：→ arlinepiglan: ，所以原po可以试试这个管道，看他们怎麽回覆 06/15 10:28
122F：→ janettalk : 感谢a大的经验分享，我的确很类似您的状况。 06/15 11:32
123F：→ janettalk : 也很感谢其他版友的分析，让我比较清楚状况 06/15 11:33
124F：→ janettalk : 想请问大大们，知道如何在没办法买新的记名式suica 06/15 11:34
125F：→ janettalk : 的状况下，申请mobile suica 的会员吗？ 06/15 11:34
126F：→ janettalk : 或是有非会员的申诉网页吗？ 我一直找不到 06/15 11:36
127F：嘘 Bigblackoo : 没记名就不行了吧 规则有写 06/20 09:08