作者Pelordxiu (柴犬好可爱)
看板Japan_Travel
标题[问题] 在Agoda订房被取消订单，退款请益
时间Sun Mar 12 12:46:47 2023
各位前辈您们好，有事先/Agoda及上查过，但没看到相似案例
小弟昨天23:00在Agoda使用信用卡订房，也被扣款了
https://imgur.com/wLrZrPO
但早上醒来发现Agoda於凌晨2:30有寄一封信
https://imgur.com/9OdrVWq
因为我订的房是不可取消的，预订完成後即不可修正或更改
询问智能客服得到的回覆是
https://imgur.com/74oOGxe
後来打去Agoda台湾客服询问，好像是说要等银行授权之类的
大约要7-15天、甚至30天才能收到款项
不知道有没有前辈遇过相似事件，很怕款项拿不回来QQ
有必要告知银行吗?
再请前辈们给予意见，非常感谢您们
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.248.23.115 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1678596411.A.E61.html
1F：→ gottsuan : 只是授权而已 都还没被请款 哪来退款问题 03/12 12:51
2F：推 eaden : 一般这种状况信用卡应该是只有授权，还没真的请款 03/12 12:52
3F：→ eaden : 。如果後面没请款就是不会出帐，差别在於你的额度 03/12 12:52
4F：→ eaden : 可能会被扣掉一段时间。怕的话还是打电话问你的发 03/12 12:52
5F：→ eaden : 卡行 03/12 12:52
6F：→ imlavender : 这是扣款失败,预约被取消吗? 03/12 12:59
7F：推 tio2catalyst: 去看你网路银行信用卡的部分有没有被扣额度 03/12 13:02
8F：→ tio2catalyst: 这看起来是连授权都失败,交易直接取消 03/12 13:02
9F：→ tio2catalyst: 有扣额度表示授权成功,agoda这边如果取消你的订房 03/12 13:03
10F：→ tio2catalyst: 就是他们的疏失 03/12 13:04
11F：→ Pelordxiu : 感谢各位前辈的回覆，小弟再研究看看 03/12 13:16
12F：嘘 fliersky : 先去问银行看有没有刷下去吧？ 03/12 13:33
13F：推 wwokeb : 还是你当初订的时後 後3码key错（错误也能订成功） 03/12 13:40
14F：→ wwokeb : 等到付款日无法扣款，所以订单就被取消掉了 03/12 13:40
我有收到line的通知，应该是没key错
应该是如e大和t大所说的授权失败
我是第一次订国外的饭店，可能是我授权没设定好
目前看是没有扣信用卡额度
很感谢您们帮小弟解惑
※ 编辑: Pelordxiu (111.248.23.115 台湾), 03/12/2023 13:47:56
16F：推 flosser : 这不会请款 别怕 03/12 14:02
感谢各位回覆，刚打通银行的电话
银行是说一开始订单有成立，但後续对方取消订单
因此额度又回到我的卡中，不必负担此费用
再次感谢您们
※ 编辑: Pelordxiu (111.248.23.115 台湾), 03/12/2023 14:05:39
17F：推 vordanyumil : 不一定是後三码打错，也有可能是agoda请款时银行正 03/12 14:35
18F：→ vordanyumil : 在进行系统维护，所以请款失败。我上次日本的agoda 03/12 14:35
19F：→ vordanyumil : 住宿正巧遇到类似情况，日本时间半夜两点收到相关em 03/12 14:35
20F：→ vordanyumil : ail，立刻惊醒并打开app输入另一张信用卡结帐并成功 03/12 14:35
21F：→ vordanyumil : 保住预约。 03/12 14:35
22F：→ babyMclaren : 看银行有没有刷下去就知道了 03/13 00:45
23F：→ babyMclaren : 我订希腊有曾经可全额退的，一毛都拿不回来 03/13 00:45
24F：→ babyMclaren : 同行其他人其他卡也是 03/13 00:45