作者honeydolly (明星花露露)
看板Japan_Travel
标题[不推]KKday白川乡点灯一日游
时间Sat Feb 4 20:45:33 2023
KKday[2023冬季限定] 童话世界 白川乡点灯一日游 | 名古屋出发
订购日期:2022/12/13
人数:2位
出发日期:2023/02/12
事件经过
以下KKday简称K
1/30 K讯息通知更改集合时间
https://i.imgur.com/WGPE62H.jpg
2/3 K讯息通知说供应商回覆已额满，请我在2/7前回覆取消订单并退费
https://i.imgur.com/CS5TXol.jpg
K又於约40分後回覆更改集合地点讯息
https://i.imgur.com/fU1ArSW.jpg
因为时间已经是半夜，我便於早上9点多拨打K电话询问行程到底有没有被取消，怎麽讯息
这麽错乱，K也回应确认情况後会马上回电告知我，但事实是中间K无任何消息，我等到了
下午4点才又拨打电话去询问。
後续K确认我的订单是确定取消
https://i.imgur.com/QgS6ic4.jpg
收到讯息後，我又进线K，以下是我的询问及K回覆
1.我的订单是2个月前全额付款完成，并不是先付订金怎麽现在才会通知额满？
K:接获供应商回覆出发日期2/12已额满
我:你们是按照订单顺序，还是在K订购的当天行程的这批人都没有
K又改口:是供应商回覆的消息错误，当天是因为人数不够所以不能成团
我:2个月就购买，怎麽可能这中间人数不够
K:因为最近日本大雪有很多旅客取消飞机行程
因为K的官方回应无法解决我的问题，K的表示就是要我确认是否取消订单，我只能再询问
K其他替代:
2.K网站上还有贩售合掌村，但行程跟我原订的不同，也能选在2/12出发，我是否能转成
此行程？
3.原订的行程方案是否能改期至2/11出发？
电话中K表示时间已晚，供应商已下班，故明天才能回覆，并留下讯息
https://i.imgur.com/govpIh2.jpg
以上过程已经让我的出发心情大打折扣，K的回应及处理也让我不敢恭维，这是第一次也
是最後一次在K购买海外一日游，往好处想我还有时间规画替代行程，以上我的经验分享
给版上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 203.222.14.110 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1675514736.A.243.html
※ 编辑: honeydolly (203.222.14.110 台湾), 02/04/2023 20:46:59
1F：推 wcptt : 第三方必然会出现的问题02/04 20:47
2F：推 sendtreepad : “按照”02/04 20:59
谢谢，已修改
3F：推 willieliu : 之前有经验 K会不知道自己回了什麽 然後鬼打墙XD02/04 20:59
4F：→ willieliu : 就算是不同客服回的 应该也能看到前面的对话吧？02/04 21:00
5F：推 suba1121 : 很好奇这个点灯行程是可以待到晚上点灯吗??02/04 21:01
是可以待到晚上点灯的行程
※ 编辑: honeydolly (203.222.14.110 台湾), 02/04/2023 21:20:41
6F：→ suba1121 : 如果是可以待到晚上点灯的行程不可能人数不够吧02/04 21:23
7F：→ suba1121 : 就点灯日的规范来看 只有部分特定巴士有卖待到点灯02/04 21:25
8F：→ suba1121 : 时间的 KK的不知道是跟哪个供应商合作也太神奇02/04 21:26
9F：推 DUKEYANG : 很多年前跟当地团的经验，待到点灯多晚也拍不到制02/04 21:40
10F：→ DUKEYANG : 高点拍照，毕竟还要拉车去住宿点，除非夜宿合掌村02/04 21:40
11F：→ DUKEYANG : 人潮实在过多，顶多只能夜间在村子逛就有点挤 02/04 21:41
12F：推 JasonC1985 : 双K其实都有可能遇到这种问题 毕竟是代售 02/04 22:12
13F：→ honeydolly : K方已经在21：22分径自取消我的订单，退费作业14天02/04 22:18
※ 编辑: honeydolly (203.222.14.110 台湾), 02/04/2023 22:19:12
14F：推 zeuswell : 这种行程我都不喜欢用第三方订 02/04 22:43
15F：嘘 darkMood : 只有退票是真的，其余理由都可能是假的，无奈。 02/04 22:46
16F：推 eddie5689 : 突然让我想到最近发生的某团演唱会退票争议 02/04 22:59
17F：推 s910928 : 不会想用双k就是这样 02/04 23:00
18F：→ s910928 : 不得已真要找旅行社也是找实体的 02/04 23:01
19F：推 xnet19943310: 行程我都跟日方订，原ok可以搜寻名铁バス 02/04 23:33
20F：→ xnet19943310: 名古屋行程他们在办的，这百分之百是跟他们订，然 02/04 23:34
21F：→ xnet19943310: 後赚你一笔还不负责任 02/04 23:34
22F：→ xnet19943310: 拍谢KK应该不是跟名铁订，因为那时候我参加滑雪一 02/04 23:37
23F：→ xnet19943310: 日游，四个人他也开车，完全没这种临时取消的问题 02/04 23:37
24F：推 Midiya : 真的好影响心情 原po拍拍 只能赶快排新行程吧QQ 02/04 23:50
25F：推 aquavocal : 好几年前去看点灯是直接订日本网站 02/05 00:03
26F：推 arctic : 好烂... 02/05 07:26
27F：推 helloworld : 热门节日还是自己订比较保险 02/05 10:13
28F：→ EulerFormula: 买了同一天高山出发的半日游… 02/05 10:32
29F：推 csy1234 : Kkday连订国内都很雷 上次订付完钱才说行程额满然後 02/05 12:34
30F：→ csy1234 : 不处理退费 客服也ㄧ直不回 留言说要告到消基会马上 02/05 12:34
31F：→ csy1234 : 处理 02/05 12:34
32F：推 GarnettKing : 烂死，看到很多这种例子真的不太敢订他们的行程 02/05 17:38
33F：推 tbornottb : 我2/5刚看完点灯，建议还是提早抢点灯巴士团，比较 02/10 20:55
34F：→ tbornottb : 有保障 02/10 20:55
35F：推 kosakareina3: kkday是在跟你猜灯谜嘛!? 猜猜我到底会不会取消订单 02/15 13:34
36F：推 cetogalaxy : 阿不就幸好我还没下单，想说在考虑之前kkday好像之 02/15 16:19
37F：→ cetogalaxy : 前出很多包 万幸万幸 02/15 16:19
38F：推 nuke1 : 不就是先拿下你这订单，之後再看状况，一单在手赚 02/15 17:44
39F：→ nuke1 : 钱在我 02/15 17:44
40F：推 exceed : 哈哈哈 KKDAY整人无极限 算你狠 02/16 12:11
41F：推 morce : 能了解旅程总会有意外，但kkday这样反反覆覆，只想 02/16 12:43
42F：→ morce : 到保护自己的供应商，完全放弃跟他下单消费者对他 02/16 12:44
43F：→ morce : 的信赖 02/16 12:44