作者meowmao ( )
看板Japan_Travel
标题[资讯] 机场接送放鸽子记
时间Thu Jan 19 14:58:32 2023
昨天刚从东京回来，
分享一下第一次预约机场接送就翻车成就解锁，
希望像我一样的菜鸡不要遇到小破事。
去年底临时决定跟朋友在1/14-1/18到东京旅游，
由於是早上6:40的飞机，没有机场捷运可搭乘，只好找机场接送。
爬文以後决定使用klook平台预约机场接送服务。
在去年底下单以後，原来指定两点接送，
但该租车公司客服来电表示两点出发太早，建议可改晚一点，
於是把指定时间改为凌晨三点，也就安心的继续准备其他出国事宜。
到了1/14凌晨三点，朋友跟我到指定接送的地点，过了十分钟依然不见司机出现。
我拨打该租车公司客服电话，客服刚开始语气不是很好的说：不是有把司机电话寄给你吗？
对真的是我没注意到（信箱真的有司机资讯）就再次跟客服要了司机电话，客服说要打电话跟司机确认，
挂了电话我也打给司机，司机满头问号说他没有接到通知？？？
我跟朋友开始紧张，已经比一开始要预定时间晚了一小时，大半夜去哪叫车？？？
客服也没主动回拨给我回报，朋友一边打给客服我一边用手机叫车，
客服只在电话里致歉请我们先自行叫车，随後又质疑：你们不是六点多的飞机吗？
…
理智线断裂。
我已经指定时间了就代表我有需要，我想谨慎一点早点到啊！！！
要是延误了旅行谁要负责？
还好五分钟左右有透过手机叫到车也顺利抵达机场。
後来我们跟客服争取除了退款并且补偿我们这次到机场的车资，客服也同意。
就算三点四十到机场，柜台也已经大排长龙了。
旅途中该租车公司有一直寄mail跟我道歉，但在旅游途中我不想处理这些事。
今天早上提供收据及帐户，租车公司也很快的汇了车资。
我能感受到租车公司有诚意解决，但这种糟糕的经验直接让旅游的心情归周海了了。
我不知道平台上其他租车公司服务如何，但这个c开头的租车公司，我真的不敢再搭了。
手机发文排版请见谅
最後祝福大家新年快乐
都能开开心心的出游不要踩雷
https://i.imgur.com/t4nkudc.jpg
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1F：推 onionandy : 客服有够雷包 01/19 15:08
2F：→ onionandy : 一个雷包客服毁整间公司信誉 01/19 15:09
3F：推 tingmayday : 想问半夜可以叫车的是哪家公司，以备不时之需XD 01/19 15:12
4F：推 yangyy2 : 如果开车到桃机周围信用卡配合停车场应该也会没位子 01/19 15:22
5F：→ yangyy2 : 可停,因为航空城徵收土地关系停车业者剩下没几家, 01/19 15:22
6F：→ yangyy2 : 停车土地也缩小范围,如果不怕停路边过夜路边倒是很 01/19 15:22
7F：→ yangyy2 : 多位子可以停 01/19 15:22
8F：推 mithralin : 半夜就只能叫计程车公司像是台湾大车队或大都会这 01/19 15:30
9F：→ mithralin : 种的 01/19 15:30
10F：推 chrissuen : 好惨 拍拍 01/19 15:38
11F：推 sjclivelo : 机场快线还不错 但是你这没有旅日点 01/19 15:38
12F：推 cutaray : 12/31透过JCB刷卡赠送的机场接送(也是C开头CxxxCxx) 01/19 15:41
13F：→ cutaray : 出发前几天，我还不断打电话确认(因为收到两次不同 01/19 15:42
14F：→ cutaray : 司机的派遣通知信)，结果当天提前下楼等到指定时间 01/19 15:42
15F：推 andy2541 : 我遇过啊，一样Klook订的机场接送，早上6点的飞机 01/19 15:43
16F：→ andy2541 : ，订1点半台中出发，等了15分钟打电话问客服说：不 01/19 15:43
17F：→ andy2541 : 是订2点吗？司机出发了再等一下，等到2点一样没车 01/19 15:43
18F：→ andy2541 : ，再打电话问一次客服，客服说：有啊！司机说接到 01/19 15:43
19F：→ andy2541 : 人了…妈的，从头到尾就没派我的车，最後直接跟KL 01/19 15:43
20F：→ andy2541 : OOK配合的车行联络，他请我直接叫计程车，所以叫了 01/19 15:43
21F：→ andy2541 : 一台wish小黄直接跳表到机场，最後跳了3800多，车 01/19 15:43
22F：→ andy2541 : 行司机直接在机场跟小黄司机结帐，绝对不会再订KL 01/19 15:43
23F：→ andy2541 : OOK，有够雷，还好我时间没有抓很紧，不然北欧行直 01/19 15:43
24F：→ andy2541 : 接报销 01/19 15:43
25F：→ cutaray : 没有看到司机，拨电话去一开始说错我姓名，又说我 01/19 15:43
26F：→ cutaray : 行李过多，找其他司机送(我才一咖行李)，後来她自己 01/19 15:44
27F：→ cutaray : 惊觉，说我在干嘛阿我，问说现在来接行不行，我说 01/19 15:44
28F：→ cutaray : 来不及，她请我搭计程车她出钱(大概不想我回报平台) 01/19 15:45
29F：→ dean1990 : 有够哭，如果刚好自己又没车真的会哭死 01/19 15:45
30F：→ cutaray : 抵达日本当晚，就收到对方汇款(还好Taxi 3分钟就到) 01/19 15:45
31F：推 chrissuen : 看到上面的推文看来不是个案，大家要小心这家 01/19 15:46
32F：推 TheoEpstein : 我都不敢叫这种，用55688比较简单。 01/19 15:46
33F：推 lanx105 : 只敢用计程车APP叫车，看脸书有个台大法的教授用机 01/19 15:53
34F：→ lanx105 : 场快綫叫车也是被放鸟 01/19 15:53
35F：推 hyde711034 : 如果不是合车，直接找计程车车行就好 01/19 15:57
36F：嘘 YOOBI : 翻车是哪国语言？出车祸吗？ 01/19 16:03
37F：→ willieliu : 楼上 中文啊 很明显这是中文字 01/19 16:04
38F：→ TheoEpstein : "第一次预约机场接送就翻车成就解锁" 这边翻车还好 01/19 16:04
39F：→ TheoEpstein : 吧 01/19 16:04
40F：→ TheoEpstein : 就出包啊。 01/19 16:04
41F：推 CYL77 : 这也太雷了吧我天啊 01/19 16:06
42F：推 orangesky320: 真雷 01/19 16:08
43F：推 Murphy69 : 所以原Po 的也是Call___吗？感谢分享 01/19 16:09
45F：推 yori5566 : 是租车公司的锅？没有可能是平台的锅？ 01/19 16:11
46F：推 gardeniablue: 翻车不是用台语讲合乎原PO情况啊 01/19 16:13
47F：推 kiddcat : 好雷 只敢叫认识的不然就直接叫车 01/19 16:16
48F：推 kurtsgm : 租车公司的锅吧? 客服知道这case 司机不知道 这就内 01/19 16:17
49F：→ kurtsgm : 部资讯传递的问题 01/19 16:18
50F：→ kurtsgm : 除非原po打电话给租车公司客服 客服说没接到这case 01/19 16:18
51F：推 w320230 : 我是订机场快线啦 查评价感觉还可以 等搭到再分享 01/19 16:19
52F：推 itsunfair : 我觉得直接找接送公司就好，透过转介平台问题毛一 01/19 16:19
53F：→ itsunfair : 堆，出事常常两边推 01/19 16:19
54F：嘘 keineAhnung : 翻车 01/19 16:37
55F：推 s90523 : 这几次搭过全锋和和运都Ok，比预约时间早到 01/19 16:43
56F：推 pinkbest : 一开始提供司机电话的讯息 01/19 16:46
57F：→ pinkbest : 是写预约几点呢 01/19 16:46
58F：推 maryegg : 几年前预约清晨5点多的台湾大车队 也是被放鸟 01/19 16:46
59F：推 nailo71 : 十二月去是订机场快线来回接送，订单里面有司机联 01/19 16:55
60F：→ nailo71 : 络方式，我自己是提前先联络确认时间没问题以免开 01/19 16:55
61F：→ nailo71 : 天窗，司机大哥也有说他都是前一天会联络客人，供 01/19 16:55
62F：→ nailo71 : 参 01/19 16:55
63F：→ meowmao : 咦！我真的不知道翻车是支语，跟着同事一起讲而已 01/19 16:56
64F：→ meowmao : ，谢谢大家指教 01/19 16:56
65F：→ meowmao : 半夜是用556xx叫车，救我们一命 01/19 16:57
66F：推 janems : 本板不只有医院纠察队 还有支语警察 01/19 17:00
67F：推 gogotalk : 以为是真的翻车 XD 01/19 17:04
68F：推 chanceiam : 以後直接约车行比较保险 01/19 17:05
69F：→ chanceiam : 翻车就出包，哪那麽多支语警察？ 01/19 17:08
70F：推 flosser : 用了好几年肯驿国际，都很稳 。年节时段还免费升 01/19 17:11
71F：→ flosser : 等9人座宾士商务车。 01/19 17:11
72F：推 will1205 : 只有看到支脑崩溃而已啊 01/19 17:12
73F：→ flosser : 真的建议跟要约提早一点（好险原po有提早），最近 01/19 17:15
74F：→ flosser : 跟机场接送司机聊过天，说因为疫情的关系之前很多 01/19 17:15
75F：→ flosser : 司机都不做机场接送了，现在线上可以坐机场接送的 01/19 17:15
76F：→ flosser : 司机少，几乎每天只要他上线公司就是排满单给他... 01/19 17:15
77F：→ flosser : .，有时候前一个客户的班机delay，就会影响到下一 01/19 17:15
78F：→ flosser : 个客户的时间，说最近接送有可能稍微会有延误机率 01/19 17:15
79F：→ flosser : 。 01/19 17:15
80F：推 Raptorjet : 我都用55688 提前一周叫 找不到车客服都会回电 01/19 17:16
81F：→ laechan : 呵,半夜接送,价钱不贵,又要服务好,这在台湾空集合啦 01/19 17:16
82F：→ laechan : 太便宜的我都不敢叫,行情价就在那边 01/19 17:17
83F：推 wwwwwwww : 55688我预约接送有碰过一次司机睡过头骗我车坏掉（ 01/19 17:43
84F：→ wwwwwwww : 因为打过去声音就是刚被吵醒的声音），後来55688我 01/19 17:43
85F：→ wwwwwwww : 就不用预约的了 01/19 17:43
86F：推 hsin1106 : 11月底回来要赶最後一班高铁也是机场快线蛮顺利的 01/19 17:59
87F：→ TSMCfabXX : 提前预约也是有可能雷, 例如信用卡接送的肯驿 01/19 18:00
88F：→ TSMCfabXX : 有整车烟味臭死一路到机场, 或是深夜狂飙终极杀阵 01/19 18:00
89F：→ TSMCfabXX : 即使提前预约, 这种平台类都还要派单给司机 01/19 18:00
90F：→ TSMCfabXX : 然後深夜出来跑的司机少, 於是就变成这样 01/19 18:00
91F：→ luismars : 8+9客服? 01/19 18:39
92F：推 smilemin830 : 之前是预约KKday的，司机很准时到 01/19 19:11
93F：推 doggieuknow : 我觉得klook有点雷 曾经订了国内饭店结果到现场时 01/19 19:20
94F：→ doggieuknow : 竟然没有纪录 01/19 19:20
95F：→ doggieuknow : 推55688 多元计程车的司机还提早到 默默在我家门口 01/19 19:21
96F：→ doggieuknow : 吃早餐XD 01/19 19:21
97F：推 lingz1024 : 好可怕 01/19 19:39
98F：推 mike7689 : callcar是jcb特约车行 疫情前都叫他们家的车 01/19 20:35
99F：→ mike7689 : 这下看来要改看v/m的合作车行了 01/19 20:36
100F：推 mountain513 : 好可怕的经验 01/19 21:23
101F：推 chobo318 : 咦 疫情前几年我叫过四次 用JCB 满额送的机场接送 01/19 22:06
102F：→ chobo318 : 也是半夜三点出发的 品质都很好吔@@ 难道过没几年品 01/19 22:06
103F：→ chobo318 : 质下滑这麽糟吗（惊 01/19 22:06
104F：→ meowmao : 不是call开头的，是Klook平台里选择机场接送会有好 01/19 22:16
105F：→ meowmao : 几家公司报价，其中一家c开头的 01/19 22:16
106F：推 Yaiyu : 我1/1出发的机场接送用KLOOK也是很雷 01/19 22:40
107F：→ Yaiyu : 早上6点45飞 12/31晚上到9点都还没收到司机资讯 我 01/19 22:40
108F：→ Yaiyu : 至少打了5-6通电话才提供 01/19 22:40
109F：→ Yaiyu : 後来司机是有准时出现但我以後还是不敢用了 01/19 22:41
110F：→ Yaiyu : 还是用肯驿就好了 01/19 22:41
111F：推 a156116 : 中信无限卡能免钱接送，都是找和运，租一班车，直 01/19 22:48
112F：→ a156116 : 接新款雷克萨斯LX出来，给你参考 01/19 22:48
113F：→ a156116 : 用过几次都还满不错，司祭都很耐斯前一天也会简讯 01/19 22:49
114F：→ a156116 : 和电话确认 01/19 22:49
115F：推 howardcksh19: 想当初在维也纳机场也被预约好的司机放鸟… 01/19 22:50
116F：推 VeronicaMars: 感觉雷的是Klook？ 01/20 01:41
117F：推 jetrider : 过年半夜出发想直接叫Uber去机场，应该不会叫不到 01/20 03:06
118F：→ jetrider : 车吧......小紧张 01/20 03:06
119F：推 timmy1217 : 哪一家 讲出来 01/20 04:01
120F：推 pchion2002 : 翻车没送医 真是不幸中的大幸 01/20 06:02
121F：→ rainbowy0915: 机车快线上个月坐经验不是很好，可能是早上5点太早 01/20 08:22
122F：→ rainbowy0915: 还怎样，来接车的时候态度就没很好，司机在一高上 01/20 08:22
123F：→ rainbowy0915: 开到在打瞌睡，前面完全没车，时速从100骤降到70， 01/20 08:22
124F：→ rainbowy0915: 还不只一次，快把我吓死，後面只好主动陪司机聊天 01/20 08:22
125F：→ rainbowy0915: 聊到机场，以免他再打瞌睡 01/20 08:22
126F：推 yuinami : 太可怕的经验了，谢谢你的分享 01/20 09:20
127F：推 xy390533kimo: 现在车行很缺人跟车阿，调度很难哦 01/20 09:43
128F：推 sayakosun : 55688其实就很好用。我自己用是还还没出过包。LINE 01/20 11:41
129F：→ sayakosun : TAXI的机场接送也不错用。 01/20 11:41
130F：推 ymir29 : 12月去也是提早二天直接用55688订车很方便 01/20 14:32
131F：推 yamadaPin : 今年一月初使用信用卡配合的肯驿预约4：50，前一天1 01/20 19:29
132F：→ yamadaPin : 830司机就主动来电确认资讯，也很准时到达指定上车 01/20 19:29
133F：→ yamadaPin : 处，整体感觉很优秀到下次也想使用这服务说 01/20 19:29
134F：推 justice67 : 半夜有国光客运可以搭，不是只有桃捷 01/21 18:51
135F：推 craig : 疫情前常搭红眼航班，跟司机有聊过，他是主要接半 01/25 01:19
136F：→ craig : 夜机场的接送，一趟钱多也不用跑来跑去 01/25 01:19
137F：→ craig : 台湾大车队的 01/25 01:19