Japan_Travel 板


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虎航的确很糟糕 我11月初去日本出差,飞往冈山航班被取消~心情很糟糕,因为所有行程都得重新规划 之後我选择变更班机飞往大阪机场之後,还得坐车到新大阪车站做新干线到冈山车站 算一算,到达时间已经晚上10点多了,Shit~ 回程是从福冈飞往桃园机场,希望正常飞行没事,否则又得临时重新来一遍,很烦啊~ 还有: 虎航线上客服很差,从没接通过,都是人工智慧应付,真是糟糕 --
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.249.4.142 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1665802242.A.B77.html
1F:→ hans7192 : 电话难打 线上客服难接通 也不开放E-MAIL 10/15 10:56
2F:推 el500 : 电话要等1.5小时以上 9:00打10:40左右才接通 10/15 11:06
3F:→ el500 : 订位资讯准备好 3分钟能解决 10/15 11:07
4F:→ el500 : 电话请耐心等 10/15 11:08
5F:推 g0t24568 : 我这次有用电话和线上 我觉得满不错的说 10/15 11:12
6F:→ autumoon : 已经是虎烂航空了… 10/15 11:17
7F:→ perseus419 : 我想以廉航的标准,虎航处理算不错的 10/15 11:51
8F:推 diablohinet : 昨天打了两小时 超过晚上九点终於接通了 10/15 11:59
9F:→ diablohinet : 结果虎航说同张订单只能退我被取消的那张去程...... 10/15 12:00
10F:推 rocky9137 : 这次虎航算处理止血的很好了 就刚开放 一团乱 虽然 10/15 12:00
11F:→ rocky9137 : 一开始不是很开心 但他要处理成千上万旅客 结果每 10/15 12:00
12F:→ rocky9137 : 个人都希望当阿哥 VIP 不管我就是要优先处理 也蛮 10/15 12:00
13F:→ rocky9137 : 自私的 新闻上台湾旅客在柜台咆哮既视感...... 10/15 12:00
14F:推 weijinsusu : 哇,怎麽有人每一篇都在歌颂虎航啊,原来是乘客的 10/15 12:03
15F:→ weijinsusu : 问题,虎航很委曲 10/15 12:03
16F:推 OsakaLife : 不就低成本航空 10/15 12:10
17F:→ lnmp : 楼上两位可以看看下面长荣的处置,希望看完还觉得 10/15 12:11
18F:→ lnmp : 下面那篇,希望看完觉得还是虎航烂 10/15 12:11
19F:推 nuc1earsub : 没差,特价的时候照样号码牌9999 10/15 12:13
20F:推 jackyuki1 : 上一篇留言说虎航比长荣耶,怕 10/15 12:25
21F:推 ching0027 : 你可以转搭国内线阿,超快的 10/15 12:31
22F:推 toro736 : 其实就好像是防疫单申请理赔,明明已是案件爆量要 10/15 12:53
23F:→ toro736 : 排队处理,有些人能理解体谅,而有些人就一副不合 10/15 12:53
24F:→ toro736 : 意就欠他似的,送理赔没多久就整天问钱怎麽还没下 10/15 12:53
25F:→ toro736 : 、上网骂骗钱、到处申诉 10/15 12:53
26F:→ toro736 : 虎航的促销确实没应对到日本人力不足的情况,但刚 10/15 13:01
27F:→ toro736 : 开放本来就会混乱,而且798的机票我买了三趟,就算 10/15 13:01
28F:→ toro736 : 改期只要不加价我也爽啊,其他家有这样的促销吗? 10/15 13:01
29F:→ toro736 : 我就希望前面那些喊一辈子不买虎航的,等航班稳定 10/15 13:01
30F:→ toro736 : 後,也能好好记得自己说的话,不要促销又跑来抢啊 10/15 13:01
31F:推 is0975910361: 没对应日本人力不足就狂开航班,开始大促销,就长 10/15 13:38
32F:→ is0975910361: 荣虎航一样烂,为什麽还能护航他们处理方式比长荣 10/15 13:38
33F:→ is0975910361: 好,考试0分跟1分有什麽差别,累死消费者又累死自 10/15 13:38
34F:→ is0975910361: 己客服员工,可以理解廉航因为票卖太少砍班也能理 10/15 13:38
35F:→ is0975910361: 解超卖,毕竟廉航低成本就是这样获利的,但现在根 10/15 13:38
36F:→ is0975910361: 本虎航自己搞砸了,这样还护航的下去? 10/15 13:38
37F:→ lnmp : 这里检讨虎航比长荣还大声还多篇阿 10/15 13:40
38F:推 pchunters : 真的,都是买票旅客的错,不买不就没这些问题了 10/15 13:59
39F:推 nccuer : 都是吃相难看啦,你异动或取消航班造成我的困扰,开 10/15 14:19
40F:→ nccuer : 放改期或退票我很谢谢。但退票的票款何时返回原帐户 10/15 14:19
41F:→ nccuer : 或卡片里?填志愿序後何时公布开奖?或都没填中,是 10/15 14:19
42F:→ nccuer : 否有通知?这些都很不透明,大家都还要乔假改饭店重 10/15 14:20
43F:→ nccuer : 安排交通什麽的,这些都是实际会发生的困扰,不是什 10/15 14:20
44F:→ nccuer : 麽你有在帮大家处理票务就可以忽略的事情。 10/15 14:20
45F:→ nccuer : 直接片面取消也是很恶劣,听闻EVA在疫情期间也是动 10/15 14:22
46F:→ nccuer : 不动就取消航班,取消航班再卖贵也是值得被炮,只是 10/15 14:22
47F:→ nccuer : 现在影响旅客范围最大的是虎航大家就都忽略它了 10/15 14:22
48F:→ apple203332 : 借版问一下,姓名都是英文小写、名字有"-"需要去 10/15 14:28
49F:→ apple203332 : 更正吗?还是不影响? 10/15 14:28
50F:推 Enti : 总是有人得了便宜还卖乖,楼主辛苦,苦主都在等~ 10/15 14:29
51F:推 gi1234g : 开始检讨旅客自私?没那个屁股就别大量卖票了吧 10/15 14:34
52F:推 may8010 : 可以体谅要处理什麽但不是什麽都没计画就全开卖再 10/15 14:43
53F:→ may8010 : 来有止血就好棒棒,其他家做不到全开卖那人家有良 10/15 14:43
54F:→ may8010 : 心,还不用止血好名声 10/15 14:43
55F:推 kobeday : 廉价航空票价是有廉价吗? 10/15 14:49
56F:→ nccuer : 廉价航空的定义是低成本航空,就像国外的单口喜剧被 10/15 14:56
57F:→ nccuer : 定义成脱口秀一样,很多词在台湾都不是原本那个意思 10/15 14:56
58F:→ jocjay : 我也是10/10取消,刚刚两点多收到行程确认单,只是 10/15 15:15
59F:→ jocjay : 我去官网看显示预定不存在,请问是不是要等预定查得 10/15 15:15
60F:→ jocjay : 到了,才能选座位呢? 10/15 15:15
61F:推 a156116 : 看到有些推文觉得好笑,卖了再退有犯法?都补偿让你 10/15 16:18
62F:→ a156116 : 改了还要炮饭店重订怎样?呵呵 10/15 16:18
63F:推 a156116 : 护航不护航我不知道,但我知道以後开特价票一样抢破 10/15 16:22
64F:→ a156116 : 头,键盘检讨航空公司?我倒是觉得能让我三选一已经 10/15 16:22
65F:→ a156116 : 不错,毕竟他也可以唯一直接退票,不卖最大啊 10/15 16:22
66F:→ nccuer : 当然不犯法,只是觉得消费者就被当盘子或韭菜而已, 10/15 16:31
67F:→ nccuer : 反正这势头不管买传航还廉航都一样没保障,都是一种 10/15 16:31
68F:→ nccuer : 选择,旅费和时间弹性的人怎麽改当然没差,要等廉航 10/15 16:31
69F:→ nccuer : 的就慢等,如果真的非去不可的话 10/15 16:31
70F:推 chillybreeze: 耶...贵公司出差是坐廉航喔 10/15 18:06
71F:推 wuditse : 说被当盘子的是没有退费给你吗…盘子不是这样用的吧 10/15 18:29
72F:→ nccuer : 航班取消代表契约没有履行,不是旅客自己单方面异动 10/15 19:01
73F:→ nccuer : 改期,退款当然合理,问题在於航空公司吃不下那麽旅 10/15 19:02
74F:→ nccuer : 客或因为种种原因超卖,导致无法履行契约,这种乱象 10/15 19:02
75F:→ nccuer : 才是这阵子虎航和长荣把很多人惹怒的地方 10/15 19:02
76F:→ LeobenYK : 现在只要能退费或改期就算得上佛心了吗? 10/15 19:15
77F:→ LeobenYK : 航空公司自己出的包 这些本来就应该的 又不是天灾 10/15 19:16
78F:推 Enti : 刚刚收到新的行程表~改大阪0_0(冈山10/11填表) 10/15 19:32
79F:→ rabamaru : 新闻写虎航董座明天要飞去日本沟通耶 10/15 20:48
80F:→ LeobenYK : 就看他星期三回台怎麽说了 10/15 21:01
81F:推 dhvaja : 出差搭廉航? 公司会不会太抠 10/15 22:09
82F:→ dhvaja : 行程有延误怎麽办? 10/15 22:10
83F:→ wavier : 真的,你之後都不要买虎航的就好 10/15 23:52
84F:推 craig : LCC不就是这样?不能接受当初干嘛要买啊? 10/16 01:03
85F:推 michelle0815: 所以真的不要贪便宜抢廉航,得不偿失 10/16 08:42
86F:推 lnmp : 楼上这次长荣也一样出包喔,不是只有廉航会这样 10/16 08:57
87F:→ LeobenYK : 要不是现在过年机票是天价,不然我的选择都是日籍> 10/16 09:42
88F:→ LeobenYK : 国籍、一般>廉航 10/16 09:42
89F:→ Voiscre : 70楼没提我都没想到 出差还选廉航也太可悲 10/16 16:50







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