作者peter700 (彼得)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 乐桃 9月 改/退票方法
时间Wed Jul 22 16:16:28 2020
原定9月底去大阪,10月初从福冈回来.
9月的班机已经被取消,同一订单内的10月份也可以一起退.
因为跟之前退款页面长的不太一样有再询问客服
待退金额是负值,手续费总额是0就是正常的.
PS:
退费手续大约一个月後会原路退还到原付款信用卡,届时敬请向银行查询.
系统提示:手续一旦完成将不予退费,也不可转乘其他替代航班,敬请注意。
>>他的意思是退款下去机票就无法复原,金额是会返还的
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感谢您利用Peach的服务。
由於新型冠状病毒感染疫情扩大,航空需求量有所减少,本公司部分航线确定将於一定期
间内停航、并有航线部分航班暂停营运,且已向日本国土交通省作出营运计划更改之申请
。
对已预约购票的顾客们带来不便,我们深表歉意。
本公司将为受影响航班之顾客提供退票或转乘其他Peach替代航班的服务。
退票或转乘其他Peach替代航班均无需缴付手续费。
有关受影响航班,以及退票或更改航班的方法,请参阅以下资讯。
■受影响航班
1) 适用出发日期:由2020年9月1日起至2020年9月29日止
适用航班:
・MM775航班/仙台-台北(桃园)
・MM776航班/台北(桃园)-仙台
有效更改日期:至2020年10月24日为止
2) 适用出发日期:由2020年9月1日起至2020年9月30日止
适用航班:
・MM023航班、025航班、027航班/大阪(关西)-台北(桃园)
・MM022航班、028航班、030航班/台北(桃园)-大阪(関西)
・MM825航班/福冈-台北(桃园)
・MM826航班/台北(桃园)-福冈
・MM859航班/东京(羽田)-台北(桃园)
・MM860航班/台北(桃园)-东京(羽田)
・MM923航班、925航班、927航班/冲绳(那霸)-台北(桃园)
・MM924航班、926航班、928航班/台北(桃园)-冲绳(那霸)
有效更改日期:至2020年10月24日为止
3) 适用出发日期:由2020年9月2日起至2020年9月30日止
适用航班:
・MM725航班/札幌 (新千岁)-台北 (桃园)
・MM726航班/台北 (桃园)-札幌 (新千岁)
有效更改日期:至2020年10月24日为止
■有关退票或转乘其他Peach替代航班
①退票
受影响顾客可於本公司官方网站自行申请退票。烦请透过以下连结进入「订单管理页」页
面并进行有关手续。
*登入时请备妥订单编号及其中一位乘客之英文姓氏。
*本退票手续无需缴付手续费。
<订单管理页面>
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
②转乘同一航线的其他Peach替代航班
受影响顾客可於本公司官方网站自行申请转乘同一航线的其他Peach替代航班。
烦请透过以下连结进入「订单管理」页面并进行有关手续。
*登入时请备妥订单编号及其中一位乘客之英文姓氏。
*本转乘手续无需缴付手续费。
<订单管理页面>
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
此外,恕无法安排更换其他航空公司的航班、或承担乘客因改乘其他交通工具而产生之费
用的赔偿;亦无法补偿因停航而产生之目的地住宿费、租车费用等,敬请留意。
对受影响的顾客们带来不便,我们再次深表歉意。
【连系窗口】
可谘询时段:上午9点~下午6点(每周七天)
■ 透过线上客服查询(免费付费)
https://support.flypeach.com/hc/zh-tw/categories/115000263233
■ 谘询专线(付费)
电话查询:070-1010-3828
[由台湾境外拨打]+886-70-1010-3828
2020年7月22日
Peach Aviation Limited
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.94.118 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1595405790.A.33A.html
※ 编辑: peter700 (122.116.94.118 台湾), 07/22/2020 16:20:10
1F:→ SmokeyJoe: 操作页面显示「手续後总额」,不是手续费总额。奇怪的 07/22 17:14
2F:→ SmokeyJoe: 中文。 07/22 17:14
3F:→ oliverchao: 为什麽我的手续费总额是正的?? 07/22 18:30
4F:推 oliverchao: 打错,是手续“後”总额是正的 07/22 18:39
5F:→ peter700: 可能你没有退乾净? 如果我单退去程手续费好像也是正的.. 07/22 19:19
6F:推 vocompound: 有人试过退行李吗 07/22 21:27
7F:推 cheng520: 我的手续後总额也是正的欸囧是不是只能打客服处理了? 07/23 01:34
8F:→ cheng520: 待退金额─¥11590, 手续后总额¥3300 是什麽鬼 07/23 01:36
9F:推 cheng520: 刚有打去客服询问了,手续后总额就是过程中可能因为更 07/23 16:24
10F:→ cheng520: 改过航班或其它原因产生的手续费用,这是没办法退的。 07/23 16:24
11F:→ cheng520: 这个数字可以直接无视它。只看退款总额就好。退款总额 07/23 16:24
12F:→ cheng520: 就是最後会收到的金额 07/23 16:24
13F:→ oliverchao: 原来是这样啊,谢谢你的回覆 07/23 19:23
14F:推 woerns: 险 07/25 17:46