作者kimiya1 (888)
看板Japan_Travel
标题Re: [分享] 不推荐日本滑雪中毒者-樱雪旅行社
时间Sun Jun 14 07:24:36 2020
※ 引述《J05》之铭言：
: 2. 诉求部分
: 诉求重头到尾都是希望可以参考行政院根据疫情颁发的条例 - 前一天取消退费50%
: (也就是比目前退的30% 再多20%)
: 这部分有争议的点可以分为两个
: i. 虽然我们是20人的团，但旅行社表示他们没有出导游且行政院颁发的条例是叫
: "团体旅游契约" 所以不适用於我们这团
: ii.跟旅行社签订的合约中，第十七之一条写着，假设目的地有客观危险因素导致
: 出发前旅行取消解除的一方应该是从5%补偿他方且不得超过5%。但旅行社表示客观危险的
: 认定要依照行政院公布的旅游警示为标准，即使合约内并没有提到。
首先你取消的时间点是2/17，日本是第一级警示
所以适用的是[出发前旅客任意解除契约]
也就是你签的合约的第16条的部分：
四、通知於出发日前一日至第三日以内到达者，赔偿旅游费用百分之七十。
日本在2/22之後升为第二级，这之後取消适用的才是[出发前客观风险事由解除契约]
也就是你签的合约的第17条的部分：
扣除已代付的必要费用和行政规费外，最高可收团费的5%当作补偿，剩余团费退还。
这个部分在日本刚升第二集的时候就有新闻专题报导过了
2/22之前取消和之後取消会有什麽差别
https://travel.ettoday.net/article/1651634.htm
再来就是为什麽你主张前一天取消是退50%，而旅行社主张是30%
因为有两个定型化契约，可以看行政院公告的范本：
一个是国外旅游定型化契约范本
https://reurl.cc/Y1bXon
[出发前旅客任意解除契约及其责任]
一、旅游开始前第四十一日以前解除契约者，赔偿旅游费用百分之五。
二、旅游开始前第三十一日至第四十日以内解除契约者，赔偿旅游费用百分之十。
三、旅游开始前第二十一日至第三十日以内解除契约者，赔偿旅游费用百分之二十。
四、旅游开始前第二日至第二十日以内解除契约者，赔偿旅游费用百分之三十。
五、旅游开始前一日解除契约者，赔偿旅游费用百分之五十。
六、甲方於旅游开始日或开始後解除契约或未通知不参加者，赔偿旅游费用百分之一百。
一个是国外个别旅游定型化契约书范本
https://reurl.cc/0oGXeb
[出发前旅客任意解除契约]
一、通知於出发日前第二十一日至第三十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之十。
二、通知於出发日前第十一日至第二十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之二十。
三、通知於出发日前第四日至第十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之三十。
四、通知於出发日前一日至第三日以内到达者，赔偿旅游费用百分之七十。
五、通知於出发当日以後到达者，赔偿旅游费用百分之一百。
你把你的合约拿出来看
应该会看到你签的是国外个别旅游的契约(自由行契约)应该赔偿70%
但你现在却主张旅行社要用国外旅游的契约(团体旅游契约)来收50%的赔偿费用
这样似乎说不太过去
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1F：推 tandzh: 这篇说明很清楚 06/14 07:41
2F：推 doggy422: 推，原Po只想拿对自己有利的条文去解释，还说旅行社没诚 06/14 07:45
3F：→ doggy422: 意调解 06/14 07:45
4F：推 Trazodone: 推 台湾鲷前面还讲的旅行社多怎样 结果是自己没搞清楚 06/14 08:56
5F：推 joy159357: 推 06/14 09:30
6F：推 Iemarah: 看不懂 路过跟推 06/14 09:37
7F：推 zeroyaking: 投诉文抱怨文~不是当事者 根本无法了解全部 06/14 10:04
8F：→ zeroyaking: 反正先讲自己有利的....不就这样吗 06/14 10:04
9F：推 s85409: 推....整篇回文看下来，原PO很适合去澳洲旅行... 06/14 10:21
10F：推 markkao456: 脸超肿 06/14 10:53
11F：推 cka: 推这篇 06/14 12:19
12F：推 Or3: 虽然J05原po 2/17提出取消 不在2/22之後 不过5/28还未收到退 06/14 12:28
13F：→ Or3: 款 旅行社资金卡4个月也说不过去 06/14 12:28
14F：推 tienfei: 推 06/14 12:30
15F：推 Or3: 合约是否有针对退款时效的条款 06/14 12:30
16F：推 kiosk: 要看有没有开票、付房款等 因为旅行社是代收转付的行业 很 06/14 12:31
17F：→ kiosk: 多钱压出去要等供应商还来 否则如果自己代垫退出去给客人 06/14 12:31
18F：→ kiosk: 以这次的退费力度来说一定会周转不灵倒闭 06/14 12:31
19F：推 Or3: X发前1日原po取消要扣70% 那旅行社晚了4个月退款是否有惩罚 06/14 12:32
20F：→ Or3: 款呢 06/14 12:32
21F：→ Or3: 代收转付大家都懂 但延迟这麽久 上游的钱早退了吧 06/14 12:34
22F：推 Trazodone: 如果上游的退了 他就直接退给消费者就好 干嘛拖 找自己 06/14 13:26
23F：→ Trazodone: 麻烦？ 06/14 13:26
24F：推 chbio: 可以拿50%，为什麽要去拿30%，原PO心里应该是这样想的吧 06/14 13:55
25F：→ chbio: 人都是挑自己有利的说啊，不意外 06/14 13:56
26F：→ Aaron22: 对於旅行社延迟退款部分，只能呵呵 06/14 14:04
27F：推 ikimo: 金钱迟延给付法律上可以请求利息，但原po要求比照投资的收 06/14 14:33
28F：→ ikimo: 益，真的只能说奥客了 06/14 14:33
29F：推 naranja: 推解释很清楚。另外讲到退款进度，supplier真的没有退很 06/14 14:41
30F：→ naranja: 快，有的进入半休业状态找不到人退钱。有的采拖延战术， 06/14 14:41
31F：→ naranja: 也有的说不退放着扣以後帐款的，上游真的退钱很慢啊QQ。( 06/14 14:41
32F：→ naranja: 我不是做日本线，但是这是普遍状况) 06/14 14:41
33F：推 Kazamatsuri: 看看某些航空公司退款的速度 还有人还认为这波上游 06/14 15:16
34F：→ Kazamatsuri: 「都」退很快吗？ 厂厂 06/14 15:16
35F：→ borriss: ANA那种速度根本是特例了(X) 说两三个月变两三周 06/14 16:17
36F：推 mitchellmi: 认真觉得ANA是目前日本航线退款最快的 其他每家我就 06/14 16:26
37F：→ mitchellmi: 不予置评 呵呵 06/14 16:26
38F：推 HMKRL: ANA跟peach退款速度没得挑 06/14 18:54
39F：推 jlhc: 真的是被打脸 XD 退款速度跟退款百分比两个根本不能放在一起 06/14 19:36
40F：推 windsson: 所以调解的时候，旅行社不是有答应延迟超过的日期给利息 06/14 20:02
41F：→ windsson: 然後原po还要卢甚麽投资标的的利润计算，才被骂翻吧 06/14 20:02
42F：→ Aaron22: 所以没送调解，退款就慢慢拖？！ 如果资金卡住，就照实和 06/14 21:48
43F：→ Aaron22: 消费者说明，我相信不少人应该是可以接受 06/14 21:48
44F：推 amyg812: 退款延迟顶多算利息 跟保险理赔一样 06/14 22:44
45F：→ amyg812: 讲投资利润就真的很澳 06/14 22:44
46F：推 sbdr: 我上周退星悦，说可能2期内退回信用卡，结果3天XD 06/14 22:55
47F：推 windsson: 这波太多拖着不退款的了，航空业旅行社都是 06/14 23:13
48F：→ magic22s: 相关业者出来说话惹 06/15 04:08
49F：推 kevin645719: 推专业 06/15 06:52
50F：推 petitebabe: 我就是人太好没送调解所以退款慢慢拖.... 06/15 08:34
51F：→ petitebabe: 早知道应该去调解跟他要利息 06/15 08:34
52F：→ laechan: 现在利息低成这样... 06/15 09:17
53F：→ xxxevanxxx: 有吵有糖吃 06/15 11:57
54F：推 Aaron22: 保险理赔金超过十五日的延迟息是10%哦！不知道旅行社要 06/15 12:36
55F：→ Aaron22: 不要比照办理 06/15 12:36
56F：推 Or3: 资金出问题就杠杆开太大 本来就该退的 不要大家都拖 好像就 06/15 13:43
57F：→ Or3: 变成对的一样 06/15 13:43
58F：→ silvester99: 这跟理赔金可以类比？退还所缴保费+利息还差不多吧 06/15 13:44
59F：推 Or3: 原来这麽多人可以接受4个月後还没退款 06/15 13:47
60F：嘘 nodapuririn: 纯嘘楼上选择性忽视... 06/15 14:13
61F：→ nodapuririn: 旅行社不就已经表明愿意支付 06/15 14:13
62F：→ nodapuririn: 延迟期间所发生的利息差额 06/15 14:13
63F：→ nodapuririn: 除非没有这笔旅游资金回补的话 06/15 14:16
64F：→ nodapuririn: 会饿死活不过4个月.这另当别论 06/15 14:16
65F：推 Or3: 他都说他情绪激动了 一堆人紧咬不放 他没po文肯定到现在拿不 06/15 14:23
66F：→ Or3: 拿不到钱 06/15 14:23
67F：→ nodapuririn: po文其实不见得是最快的 06/15 14:47
68F：→ nodapuririn: 寄存证信函才有法律上的意义 06/15 14:47
69F：→ nodapuririn: 这种事就是有吵有糖吃(先处理) 06/15 14:47
70F：→ nodapuririn: 假设被好几百人追钱.手头又不够 06/15 14:47
71F：→ nodapuririn: 要怎麽处理?要是公司恶性倒闭 06/15 14:47
72F：→ nodapuririn: 讨钱可要能等更久.还更少 06/15 14:47
73F：→ nodapuririn: 不支持原po不代表就是支持樱雪 06/15 14:47
74F：推 mark0204: 06/15 14:47
75F：推 Or3: 刚去脸书完全查不到这家的负评 背包客栈倒是一堆 06/15 14:51
76F：推 Or3: n大你说的没错 但我不认为商业交易要"体谅"对方 毕竟他赚钱 06/15 14:53
77F：→ Or3: 时也是他赚阿 有吵才有糖吃 没吵的 等倒了都还拿不到钱呢 06/15 14:53
78F：→ nodapuririn: 因为脸书早就商业化又可操控讯息 06/15 15:07
79F：→ nodapuririn: 不是一个好的资讯来源 06/15 15:07
80F：→ nodapuririn: 发生消费争议非常难处理 06/15 15:07
81F：→ nodapuririn: 背包单纯无立场.缺点就资讯量少 06/15 15:07
82F：推 claireedward: 推 06/15 17:23
83F：推 kamihio: 这篇正确 06/16 10:57
84F：推 sogua: O大，旅行社赚代订费，也是有做事吧！说得好像旅行社都是 06/16 23:10
85F：→ sogua: 占旅客便宜，而且若是旅行社本身都拿不回50%的金额，却要 06/16 23:10
86F：→ sogua: 给旅客50%，那也太佛心了，何况合约就是这样，照规定没什 06/16 23:10
87F：→ sogua: 麽不对。 06/16 23:10
88F：推 cching1021: 延迟给付的利息没有另外约定的话民法法定利率是5% 06/17 00:15
89F：→ cching1021: 只是旅行社和航空业者吃定旅客是个体户 退款金额不大 06/17 00:19
90F：→ cching1021: 所以不太会真的去请求利息 欠旅客钱最不用成本 所以 06/17 00:19
91F：→ cching1021: 就是现在退款比慢的情况... 06/17 00:19
92F：推 faratia: 我易游网三月取消到现在四张机票也才一个一个退了两张 06/17 15:00
93F：→ faratia: 不过今年状况特别我也就没特别追究了 06/17 15:01
94F：推 Or3: 我哪有说旅行社占旅客便宜？中间的差额跟签订合约本来就是经 06/18 00:55
95F：→ Or3: 过计算不赔本的呀 好像我不帮旅行社讲话就是澳客鲷民一样 一 06/18 00:55
96F：→ Or3: 码归一码好吗 06/18 00:55
97F：推 sogua: 若是旅行社不赔本不等於他会赚钱，若是对规则不满意，就自 06/19 10:27
98F：→ sogua: 己订自己规划吧！就算是自己订在前一天取消，也是拿不回多 06/19 10:27
99F：→ sogua: 少！旅行社不是保险公司，若要把风险算进去，应该会收更多 06/19 10:27
100F：→ sogua: 吧！ 06/19 10:27
101F：推 stockcow666 : 鲷的脸真肿 12/27 23:32