作者anthony836 (莫忘初衷)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 捷星(3K/GK)往日本六月航班已经被取消
时间Thu Jun 4 23:15:59 2020
我是被取消了六月底的航班
退款速度和申请证明整体都还蛮快的
还是简单来说明一下这次的退款流程吧
1. 首先会收到航班取消的信件後
不要直接按取消(才不会按错退成代金券)
2. 到网站申请航班取消 步骤就如同版友制作如下
https://i.imgur.com/8rxzLRd.jpg
3. 然後大概隔天就会收到客服来信 点选信件上的线上客服
https://flic.kr/p/2j8HL9a
4. 在线上客服的页面(可以直接用中文)
跟客服说明由於航班取消 所以要申请要退款
一开始客服会说只能退代金券 然後你要表示"刷退信用卡"
然後客服会说他去询问一下 大概过1-2分钟他就回覆说可以了
大概7-14个工作天会退还信用卡
我5/20申请的5月底的帐单就看到刷退了(玉山银行)
PS.今年初送的会员500代金券也有退 期限6个月
5. 最後再到这个地方申请航班取消证明
https://www.jetstar.com/au/en/contact-us
步骤如下
https://flic.kr/p/2j8HL9F
6. 大概一个礼拜就会收到信件了
https://flic.kr/p/2j8F8zQ
希望能顺利帮助到大家顺利退款~
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至於国泰旅平险(豪华型)就是要准备好
1. 原机票订购证明
2. 原班机取消证明
3. 两年内、同人、同地点机场之"登机证"
4. 保单、个人身份资料、存摺影本之类的
拜托疫情快点结束 好想快点能出国啊!!!!
https://flic.kr/p/2iPvP2b
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之铭言：
: ※ 引述《dir0813 (dir0813)》之铭言：
: 刚刚接到确认单：
: 先生/女士，您好
: 很高兴通知您，您的捷星代金券要求已经被通过。
: 我们将在未来 7 个工作日内通过电子邮件向您发送针对预订编号 的
: TWD22212.00 代金券。请注意代金券上的条款和条件，包括到期日。
: 非常感谢您的宝贵时间。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.22.149.53 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1591283764.A.988.html
1F：推 dir0813: 我步骤跟你做的真的都一样，但我收到这封 06/04 23:23
4F：→ dir0813: 接受代金券了，连跟客服反映的时间都没有。 06/04 23:24
5F：→ dir0813: 後来进线客服，就一直鬼打墙说：「你只能退代金券」 06/04 23:25
我是一收到就申请 日期大概是5/20左右 看起来似乎是真的硬起来不给退款了QQ?
又或者是因为我的金额不大5-6K而已 所以让我退?? 我也搞不清楚XD
※ 编辑: anthony836 (211.22.149.53 台湾), 06/04/2020 23:37:33
6F：推 gardeniablue: 我跟原po不同，填单直接回覆7日左右刷退，不用经客 06/04 23:44
7F：→ gardeniablue: 服，航班完全在他宣布取消的日期内，金额也不大， 06/04 23:44
8F：→ gardeniablue: 两单各5000上下 06/04 23:44
9F：推 dir0813: 那我猜测自己为何遇到这状况了：「金额稍大」 06/04 23:49
10F：→ jokerf: 我也是2万多一样很快就刷退回信用卡，觉得跟金额无关，可 06/05 00:34
11F：→ jokerf: 能像有些版友说的，6月份是捷星已取消航班有通知可退，但 06/05 00:34
12F：→ jokerf: 是7月份还没取消航班也无通知，所以只给你退代金… 06/05 00:34
13F：→ jokerf: 所以结论应该是航空公司还没取消航班就不用太心急，7月份 06/05 00:46
14F：→ jokerf: 的航班目前也还挂在上面，照规定来讲捷星连不给退都是正 06/05 00:46
15F：→ jokerf: 常 06/05 00:46
16F：推 bg567: 你再填单，或换其他人名字填单，多填几次 06/05 05:15
17F：推 dir0813: 我可以接受不给退并继续等，但捷星问都不问直接退代金券 06/05 06:56
18F：→ dir0813: 让我接下来都难以处理，所以才如此困扰。 06/05 06:56
19F：→ dir0813: 只能期待班机取消正式公告，再次进线要求退刷。 06/05 06:57