作者docomo3036 (骅仔)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 酷航出发到东京可以线上退款了
时间Wed Mar 18 11:04:12 2020
昨天也收到取消mail,台北到新千岁的取消班机,是说不需要额外的手续,会直接退款到
原付款方式,完全没提到代金券这个。官网公告已取消班机的也是这样写。
https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
https://i.imgur.com/yEy4zfC.jpg
另外版友提到的官网退款的,依据酷航脸书公告,都是以退代金券的,这边我建议是班机
没取消的先不要申请,再等几天甚至是出发前几天再看班机有没有被取消,退款比代金券
好多的吧!
https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg
觉得酷航在的作法有点混淆乘客的心......
一开始免费改时间一次,再来线上退票申请,还好没上当
※ 引述《alan50231 (哇系阿泉)》之铭言:
大家好:
我是订3/26~3/30来回到东京的机票
今天台湾宣布日本变三级後,搜寻一下三月底往东京的航班都取消了
於是赶快在官网登入管理预订後发现有退款的选项了!!
不知道是退现金还是酷航代金券XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.62.58 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1584460997.A.38E.html
1F:推 dill0106: 今天中午申请,已收到代金了03/18 00:26
2F:推 lustyu24: 想请问酷航要怎麽查航班动态呢03/18 00:27
3F:→ alan50231: 一楼怎麽那麽快收到?mail里面写要30个工作天耶03/18 00:30
4F:推 justwii: 不能退现金吗QQ03/18 00:30
5F:推 dill0106: Mail也是写30天,但的确21:50已收到100%代金03/18 00:35
6F:→ alan50231: 请问要去哪里查代金券?03/18 00:42
7F:推 Faulco: 信箱03/18 00:44
8F:推 raine0046: 看fb官方留言回覆说若航班取消会自动退款,目前官网是03/18 00:44
9F:→ raine0046: 只能选代金,但有些航班会有原付款方式退回的选项,如03/18 00:44
10F:→ raine0046: 果不想退代金,比较建议询问客服或看留言03/18 00:44
11F:推 LewisRong: 升三级还是只能退代金券喔? 不能直接刷退吗?03/18 01:17
12F:推 kelvinlight: 建议等酷航发通知信再退款 可以100%退费退到原信用卡03/18 01:17
13F:→ kelvinlight: 选代金券有风险,你不知道疫情会持续多久03/18 01:18
14F:推 LewisRong: 但有确定一定会能退款吗?会不会顶多就给代金券而已?03/18 01:19
15F:推 kelvinlight: 之前取消航班酷航有发通知信03/18 01:28
16F:→ kelvinlight: 我选择退信用卡,供参考03/18 01:28
17F:→ alan50231: 我已经线上申请退款了,不知道还会不会寄mail通知退款03/18 01:31
18F:推 yamabuta7546: 线上申请有可能退代金(我不确定),我的航班是4/503/18 02:43
19F:→ yamabuta7546: 桃园飞札幌,客服说无需做任何线上退款申请,退款现03/18 02:43
20F:→ yamabuta7546: 金全额退回原购买信用卡!(取消信也收到了)03/18 02:43
21F:推 j42683: 我3月14飞东京的,回程航班有被异动,客服说符合资格,可03/18 08:50
22F:→ j42683: 以帮我申请退款(退回原支付方式) 03/18 08:50
23F:→ j42683: 处理时间大概30天03/18 08:50
24F:推 alen79603: 之前收到航班取消信 也是可以选择退回信用卡03/18 08:53
25F:推 yanagawa: 我比较复杂,已经使用之前的代金券+信用卡~必需打客服03/18 09:26
26F:推 sapphire97se: 所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信,才有可03/18 09:39
27F:→ sapphire97se: 能退款至原付款方式而不是代金券?真的很不想要代03/18 09:39
28F:→ sapphire97se: 金券......03/18 09:39
29F:推 LewisRong: 要航班取消才能刷退吧 如果如期出发好像只能拿代金券03/18 10:45
30F:推 docomo3036: Mail传来是说不用任何手续,会30天内退款到原付款方03/18 10:47
31F:→ docomo3036: 式03/18 10:47
32F:推 LewisRong: 刚刚看桃机跟高机酷航都还是有如期出发 这些人应该就03/18 10:51
33F:→ LewisRong: 无法刷退只能选择代金券了03/18 10:51
34F:推 fifiyaya: 4/4日本飞回台北的酷航好像还是照飞...03/18 10:53
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.168.7.88 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1584500654.A.694.html
35F:推 alan50231: 我已经上当了... 03/18 12:06
36F:推 orange0726: 所以是航班取消,才能退回信用卡,我是星期一申请退代 03/18 15:12
37F:→ orange0726: 金 03/18 15:12
38F:推 asd12345642: 昨天打进客服除了航班取消或异动超过4小时可以原支付 03/18 17:06
39F:→ asd12345642: 管道退款,其他的只能退代金券 03/18 17:06