作者bodoyo (巴豆么)
看板Japan_Travel
标题[问题] 关於长荣退票
时间Tue Mar 17 22:44:06 2020
今天早上收到长荣的短讯 & Mail 通知 台北 <-> 札幌 班机取消(br116/br115)
下午也得知消息日本升为第三级警告
两个问题想请问板上大大关於退票相关:
1. 由於当初买这机票是长荣线上旅展, 印象中有优惠
想请问航班取消了是否也能全额退费呢?
2. 当初在长荣官网订的机票,
是否直接於官网上退票即可? 或是要先打给客服请他注记全额退费,再去官网退票呢?
今天爬了许多文, 看到蛮多版友在问这问题, 但似乎都没人解答
今天打客服电话都打不进去, 想必大家都在问退票吧
有经验的大大是否能分享 or 回答我的问题呢 ? 谢谢!!
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1F：嘘 Alano: 这里有长荣客服吗 03/17 22:45
2F：推 lushuan: 楼上好派 03/17 22:55
3F：→ kylie720: 退票画面有金额,你先看一下 03/17 22:58
4F：→ bodoyo: 感谢楼上大大 有看到当初的购票金额 但那就是退票的实际 03/17 23:03
5F：→ bodoyo: 金额了吗？ 03/17 23:03
6F：→ kylie720: 实际入帐金额,没有显示只有当初购票金额 03/17 23:17
7F：→ bodoyo: 对的 谢谢回覆唷 我明天再继续打客服好了 03/17 23:49
8F：推 deb6i2: 我月底的航班也有异动 今天打电话申请退票 客服请我当场线 03/18 00:16
9F：→ deb6i2: 上申请退票 确认後表示不收手续费。电话很难打 但多打几 03/18 00:16
10F：→ deb6i2: 次ㄧ定会成功 03/18 00:16
11F：→ bodoyo: 感谢楼上d大 03/18 00:38
12F：推 loversname: 我是4/3的成田回程航班，昨天（3/17）收到更改航班通 03/18 01:21
13F：→ loversname: 知信，拨打客服，客服表示可以全额退款，他先帮我取消 03/18 01:21
14F：→ loversname: ，退款的部分因为要输入个资，客服请我自己上网申请退 03/18 01:21
15F：→ loversname: 票。 03/18 01:21
16F：→ loversname: 结束电话後到长荣官网（电脑版）管理行程里面有个退票 03/18 01:21
17F：→ loversname: 申请/进度查询，输入机票编号（13码数字）就可以进行 03/18 01:21
18F：→ loversname: 退票了 03/18 01:21
19F：→ loversname: 给你参考～ 03/18 01:21
20F：→ forcetrain: 你问长荣好吗 03/18 11:46
21F：→ bodoyo: 感谢loversname大！！ 03/18 11:55
22F：推 KillerLi: 昨天也是依据这个流程.先打电话.客服确认可全额退费 03/18 12:23
23F：→ KillerLi: 再上网自行退票 03/18 12:23
24F：→ bodoyo: 感谢回覆 只是目前客服都打不通 QQ 03/18 12:29