作者bbrret (坚持到底)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 捷星4/16 3K722取消
时间Sat Mar 14 09:27:06 2020
※ 引述 《hsushen (悬崖上一只猫)》 之铭言：
: 推 iivy5502: 请问大家填单多久後会收到email确认呢？ 03/11 14:55
: 推 boii0707: 回楼上，我用线上客服直接改，不用补差价，原号上官网 03/11 15:03
: → boii0707: 查预订即可 03/11 15:03
: → laechan: 流程 1.收到航班取消信 2.点连结填表 3.再收到要求进一步 03/11 15:04
: → laechan: 确认信息的信 4.点连结进入在线聊天 5.使用在线聊天退款 03/11 15:04
: → laechan: 目前在等 6.是不是之後会再收到信?在线客服是说已完成我 03/11 15:05
: → laechan: 的退款,15个工作天左右会汇入帐户 03/11 15:05
: 推 iivy5502: 楼上L大 我现在卡在2-3之间...可能再等等看吧 03/11 15:08
: → laechan: 你也可以直接跳到 4 在线聊天,我待会贴一下我的聊天过程 03/11 15:09
: → laechan: 给大家参考,我是4/6回程https://i.imgur.com/X28oFYZ.jpg 03/11 15:11
: → laechan: 樱花季我跟我妈的机票回程合计 15146. 虎航的还在等~~ 03/11 15:11
: → laechan: 捷星在线客服不会预设知道你是谁以及你要干嘛,直接4就可 03/11 15:12
3/10收到捷星取消航班mail
(5/20～27桃园大阪来回)
依照信内退款连结填单
3/11收到需要更多资料的请求
进线线上客服直接说要退款
很阿莎力的说15个工作天内退还
3/13收到退款全额到信用卡帐户
所以跟推文说的一样
直接走步骤4就可以，不用浪费时间填单
只是退款速度快到吓人
以上分享
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.140.160.28 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1584149228.A.A63.html
1F：推 iivy5502: 我收到信件说已退款但过了两天都没查到帐耶 03/14 13:13
2F：→ bbrret: 我是看未出帐明细有列了，玉山only卡 03/14 13:51
3F：→ laechan: 过几天再看未出帐明细,我星期四左右收到信,还没看到入帐 03/14 23:50
4F：→ laechan: 月底才缴卡款不急 03/14 23:51
5F：推 nekyo: 我到今天都还没收到信耶 是不是要跟客服联络一下 03/16 08:41
7F：→ nakamountain: 请问各位，有收到捷星寄来的信，照信件指示点选连结 03/16 08:48
8F：→ nakamountain: 进入表单，下方我选择“取消和退款受新型冠状病毒旅 03/16 08:48
9F：→ nakamountain: 行限制影响的航班” 03/16 08:48
10F：→ nakamountain: 下面还有一行“您是否已经申请了此预定参考的退款” 03/16 08:48
11F：→ nakamountain: 这边要选是或否呢？(客服一直忙线，暂时接不上) 03/16 08:48
12F：推 nekyo: 中文客服 我早上有连上两次 你一直放着让他连会连上的 03/16 11:39
13F：→ laechan: naka>依据自身经验,你点已申请他会要你输入某个东西,我那 03/16 17:16
14F：→ laechan: 时就选否.填完这表单我还收到要求提供进一步资料的mail也 03/16 17:17
15F：→ laechan: 就是这篇推文里面提到的 4.点连结进入在线聊天 流程 03/16 17:17
16F：推 nakamountain: 谢谢nekyo大跟laechan大!! 我再来试试看TTTTTT 03/16 22:18
17F：推 m18680768: 之前打进中文客服说我要全额退款至银行帐户 03/19 10:10
18F：→ m18680768: 结果今天又收到信说退给我代金卷是怎样... 03/19 10:11