作者babaholala (什麽啦)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] expedia 退款
时间Mon Mar 9 19:31:47 2020
借问有没有人在上面买机票後来打通电话退票颓退费的？
我3/19长荣BR108高雄飞成田的票被取消，改成
同日台北飞成田的......
简讯如下
https://i.imgur.com/kLmDDyt.jpg
想当然不可能配合行程啊！
打去长荣，也说只可以透过第三方订票网站退票，假设当初跟长荣直接购买则是完全可以
退费（这边暂时不谈成田飞回高雄的机票）
但是无论我打给expedia就是没人接听，疯狂被保留电话，看官方脸书也是一堆人抱怨打
不进去，仅有少数人说有打通。
最後我只能在周六发申诉给消保官。
但是听说需要14个工作天才可能知道答案，
我3/19飞机就要到了，也不知道可否赶在之前完全退票取消行程？
若是来不及得到答覆又该自己吞这一万元的机票吗？
而且连同kkday的交通票都因此拿不到取消证明退费。
不知道有没有乡民也是跟expedia订票的？
想听听大家的处理过程。
谢谢
引述《kgbtdaguo (daguo)》之铭言：
: 查询後很像较少看到智游网的相关消息
: 分享以下资讯
: 我的状况：
: 3/9号-3/11的大阪住宿
: （已付费不可退费的那种）
: （1）有寄给3次信给智游网
: 收到的回信都是已收到您的申请、处理中会尽快回覆
: （2）寄信给饭店，理由是说因肺炎疫情加钜，对方表示需提出相关证明文件或可以帮
我
: 改期。（但因我不知道相关文件是什麽，故没有提供，反而又寄了第三次信给智游网，
收
: 到如（1）的回应）
: 後续：
: 今天不知如何的中文客服直接按直接通（超顺
: 1、说明去程班机已被取消，无法前往日本
: 2、客服询问饭店後，说请我把取消班机的消息截图回传他稍後会寄来的mail
: 3、截图「收到班机取消的通知」、「原本的班机行程单」，并回寄
: 4、智游网回电表示已受理
: 5、收到取消并退费的信件
: 大概是这样
: 从2月底陆续成功办理亚航大阪回程的退费，
: 刚刚顺利完成住宿退费，
: 希望大家在合理状况下的争取都顺利，
: 也希望疫情尽早过去。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.219.129.109 (台湾)
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1F：→ beehui: 我也没打通过…… 03/09 20:05
2F：推 flower15x: 我的状况跟原po一模一样 只差航点不同QQ 03/09 20:39
3F：推 flower15x: 啊 不过我是3/14…快来不及了 哈哈 03/09 20:41
4F：→ babaholala: 原波我刚刚打48分钟终於接到真人！说会跟长荣确认有没 03/09 21:13
5F：→ babaholala: 有未经授权改票，如果没问题会去成返程一同退费且会 03/09 21:13
6F：→ babaholala: 来电告知我！ 03/09 21:13
7F：→ babaholala: 但是我知道他们可能会放鸟我！打算周三万一没有接获 03/09 21:13
8F：→ babaholala: 来电我会再追一次看看 03/09 21:13
9F：推 antss: 请问楼上，所指的"未经授权改票"是指没有透过订票网站，然 03/10 13:47
10F：→ antss: 後直接联系航空公司改票吗？(明明订票网站是真的难打进客 03/10 13:47
11F：→ antss: 服) 03/10 13:47
12F：推 edwardaz01: 我是打通好几次到现在还没退 03/10 16:26
13F：→ babaholala: 未经授权改票是我自己说的，我也不知道长荣飞的票好好 03/10 21:03
14F：→ babaholala: 的为什麽改成台北出发。我猜是长荣自己改的？ 03/10 21:03