作者nadekowang (库特わふ)
看板Japan_Travel
标题[问题] ANA线上机票取消退费
时间Thu Mar 5 10:57:59 2020
看版上文章及ANA官网之前公告都要打客服才
能进行机票取消退费操作。
https://moptt.tw/p/Japan_Travel.M.1583170406.A.444
https://moptt.tw/p/Japan_Travel.M.1582862155.A.DC7
但客服不论台湾的和国外客服都超难打进去，
昨天想说试看看线上可否直接退费
点进去後就看到这个画面，似乎可以直接退全额
http://imgur.com/a/pfYg0uT
想请问下有版友透过这方式退成功吗？
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.12.44.53 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1583377081.A.3D3.html
1F：推 TTTTv: 我也是今天早上发现可以线上退，目前在等邮件确认03/05 11:00
※ 编辑: nadekowang (101.12.44.53 台湾), 03/05/2020 11:01:52
2F：推 juhsnunya: 这是从行程管理连进去的画面吗03/05 13:00
对，按下取消按钮後，就跑出这提示
※ 编辑: nadekowang (101.12.44.53 台湾), 03/05/2020 13:21:54
3F：推 aij: 我点进去之後还是得扣8,000才能退..03/05 15:45
4F：推 mitchellmi: 请问有版友退票後没收到退款mail的吗？03/05 16:23
我刚刚台湾客服打进去
因为我是买外国人优惠国内线，所以客服告诉我还是要透过线上人工客服才能退费
退款mail要两个星期才会寄到信箱，真正金额要三到四个月才退到户头
不过客服没解释线上选项有显示可全额退费的问题
看有无版友只用线上退费成功的分享
※ 编辑: nadekowang (101.12.44.53 台湾), 03/05/2020 18:01:54
6F：推 s9911137: 我的线上退只能退1/4的金额..请问原po的来回搭乘日期是 03/08 18:52
7F：→ s9911137: 何时？ 03/08 18:52
8F：→ s9911137: 我发现台湾发的有开放到4/30前的日期可退，日本发的只有 03/08 18:52
9F：→ s9911137: 开放到4/5.. 03/08 18:52
10F：→ s9911137: 不知道是不是因为这个原因... 03/08 18:52
我的是来回3/14 和 3/18
可能日期因素吧，建议线上不行打客服去处理比较快
※ 编辑: nadekowang (1.165.72.249 台湾), 03/09/2020 15:17:36
11F：推 s9911137: 谢谢回覆~~ 03/09 20:29