作者suzukihiro (慢慢的等待)
看板Japan_Travel
标题[分享] 台日航线10间航空公司退改票规则总整理
时间Sun Mar 1 18:58:02 2020
可先参考日旅版置底yhls大的整理
https://drive.google.com/open?id=1VhHnzcRDW8arl5M_mfzwBzg0TEQlv4ufXR2CFzE_erM
图文网志版(目前更新至2/29)
https://wind.suzukihiro.tw/airline-covid19/
最近因为新型冠状病毒(COVID-19)疫情影响，台日间航线可以说是影响相当大
而且短短的一个月中，各家航空公司退改票规则一改再改，甚至还有航司暂时取消航线
对於乘客不管是旅游出差影响巨大，今天就帮大家整理有来往台日的航空公司
因应新形冠状病毒(COVID-19)疫情影响退改票规则，也会帮大家持续更新
１.中华航空 目前状况已公告可退票可改期
目前日本航线官网已经公开可退票和改期，官网连结
https://www.china-airlines.com/tw/zh/discover/news/travel-advisory?travelAlert
日本线退改票规则如下：
持有2020年2月24日（含）前开立之华航、华信机票，行程第一段为台湾前往
新加坡/日本航班：
已订妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期间之华航、华信前往日本航班者。
更改订位：
机票效期内，更改订位或行程，所衍生之价差及税差请旅客自行支付
可免收改票手续费，仅限一次，且不接受更改为他航。
於华航网站开立之机票请联系各地分公司、客服中心更改订位。
退票：依正常规范办理，收取退票手续费。
以上动作只接受在4/30号前完成
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483521
2.长荣航空 目前状况已公告可退票可改期
日本航线一样已经官网公布退改票资讯，官网连结
http://0rz.tw/e5lBU
退改票资格如下
已於 2/24 (含) 前开票且行程第一段为台湾前往新加坡/日本航班确认机位之旅客
日本航线原订航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之间出发者
需要於 4/30 (含) 前提出申请
更改订位及退票：
更改订位：得改订2020年12月31日(含)前之适用出发，并豁免改票手续费一次
当然若有产生票价差额、税金差额需要自付
退票：依正常规范办理，收取退票手续费
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742822
3.台湾虎航 官网无任何台日间航线对於新型冠状病毒的退改票办法
图片不是我要放那麽嘲讽的照片，因为我自己拍的虎航照片真的不多XD
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599420506
目前仅从第三方知道，以下航线被取消可退票和改期
桃园─名古屋（03/02～03/28）
桃园─旭川（03/03～03/28）
桃园─函馆（03/01～03/27）
桃园─仙台（03/01～03/27）
桃园─花卷（03/04～03/28）
桃园─小松（03/01～03/26）
桃园─佐贺（03/01～03/26）
改期仅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之间，免手续费仅一次为限，税金、票价差额仍需自付
退票则是全数退费，但退费和改票都需要在3/5 21:00前完成
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742647
4.日本航空 中文官网中文版仅公告改期，日文版英文版方面已经可退可改
目前消息是可退可改，可参考英文版公告
http://www.tw.jal.co.jp/twl/en/info/2020/inter/200221/
可退改机票资格：
符合条件的航班
从台北（桃园/松山），高雄和台南
出发飞往日本的航班*包括由中华航空的代码共享航班运营的出发机场
2020年2月27日（星期四）前的购买机票
出发日期为2020年2月22日（星期六）至2020年4月30日（星期四）
可更改至2020年3月01日～6月30日期间出发之JAL国际线航班
且与原开立机票相同之行程及订位舱等，免收改票手续费一次
退款
无论票价规定如何，均可免费退款。
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742767
而日本航空国内线2/28~3/19的国内线也可以全额退款或者改期
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599483471
5.ANA全日空航空 官网已公告退费改票资讯
http://0rz.tw/PjYZ6
在2020年2月26日 (含) 前开票，且第一段由台湾出发前往日本的日期落在2020年2月28日
至4月30日 (含) 间 (请注意经由日本前往其他地区的机票不适用此作业办法)，可以免费更改一次，该机票最晚必须
於2020年6月30日前全程使用完毕。
更改时，航空公司、路线以及订位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等，有可能需要请
您考虑更改至其他日期或航班。
欲办理退票的旅客，则无论票种为何，免扣退票手续费
退票期限为开票日算起一年加30天内。
请注意，已经收取的开票手续费和改票手续费，我们将不予退还。
6.国泰航空，无任何针对台日航线对於新型冠状病毒影响的公告
目前已知道有些许班次被取消，取消前会发通知
被取消的班次可全额退费改更改日期班次
7.乐桃航空 最新消息已经可全额退费和改票
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
本公司将为受影响航班之顾客提供退票或转乘其他Peach替代航班的服务。
有关受影响航班，以及退票或更改航班的方法，请参阅以下资讯。
简单说就是下面表格有受到影响的航班都可以申请退费和更改航班，更後面的日期
就要看疫情如何发展才知道後续航空公司要如何处理
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49599742627
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987338
8.捷星日本航空 有受到影响航班可退费和更改航班日期
http://0rz.tw/RXV2A
捷星会以短信和电邮与受此更改影响的旅客联系， 请旅客选择以下任一退改方式：
1.取消预订并获得全额退款或同额捷星礼券（不收取费用）
请填写此表格以获得全额退款
2.更改旅行目的地到其他捷星日本网络/目的地
（不收取任何改票费用，但票价可能会有所不同， 旅客需负担票价差额）
3.更改出发日期到航班暂停飞日前或後(2020年3月29日（含）的原航綫航班
9.酷航航空 目前公告可改票，退费只能退代金券
http://0rz.tw/zyV52
酷航针对 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台湾出发至新加坡或日本之旅客
和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台湾出发至韩国之旅客，提供相关退改
政策说明如下 :
更改航班日期及航点至较晚日期（可至2020年8月31日前），无需负担改票费用，需负担
若有订位舱等之差额。
未使用之行程以100%全额退费，透过酷航代金券退款 。
受影响之乘客若在2020年2月4日（含当日）前订票，且旅行期间为2020年6月28日
至7月15日重新订购航班至较晚日期（可至2020年10月24日前），出发地及到达地
需与原本航班相同视座位情况而定。无需负担改票费用，需负担票价差额。
10.星悦航空 官网已公告可全额退费，但不接受改期
https://www.starflyer.jp/int_tw/news/2019/news_20200202_notice.html
持有台湾出发前往北九州/名古屋机票之旅客，可按以下作业办法办理机票退票。
1. 适用机票
开票日:2020年2月24日(含)前开立
搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之间出发者(包含单程及来回)
2. 申请退票期限
2020年2月27日~4月30日为止，逾期恕不受理。
3. 退票作业办法
全程未用可全额退款
不提供变更搭乘日期
已办理退票者无法溯及既往
4. 其他
旅行社团体行程及自由行产品不适用此退票办法。
退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk（星悦航空台北客户服务中心 ）
02-2537-0088
营业时间：08:30～18:00
周六、周日以及国定假日休息
地址:台北市中山区长安东路一段25号11楼
https://www.flickr.com/photos/42051208@N08/49598987333
总结
以上是整理的十家有来往台日航线的航空公司，目前针对新型冠状病毒(武汉肺炎)
退改票规定整理，希望对於已经受到影响的大家有些许帮助(虎航和国泰已放弃)
另外还有遗珠像是亚洲航空，但完全没任何消息就没列入
後续会持续帮大家更新，也请大家对客服多点耐心，希望这波疫情可以快点渡过！
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※ 编辑: suzukihiro (1.161.25.136 台湾), 03/01/2020 18:59:08
1F：推 TheoEpstein: 谢谢整理 03/01 19:02
2F：→ ericsg: 希望下礼拜还未公布4月份可退换票的航空公司可以一并跟进 03/01 19:12
3F：→ ericsg: 感谢整理 03/01 19:13
4F：推 s864012: 谢谢整理。 03/01 19:13
5F：推 ASAN13: 谢整理 虽然没得退呜呜 03/01 19:19
6F：推 ichbinsarah: 亚航哭哭 03/01 19:21
7F：→ ichbinsarah: 亚航我问客服了 正常飞的班机都没得退喔 03/01 19:22
8F：→ suzukihiro: 亚航根本就放生购票人了QQ 03/01 19:25
9F：推 Clittle: 继续等等国泰樱花季台日线 03/01 19:26
10F：推 chachayu: 亚航没有下次了 03/01 19:26
11F：推 ichbinsarah: 亚航真的没有下次了 以後就乐桃好了 03/01 19:28
12F：推 kinkiaya: 感谢整理 03/01 19:30
13F：推 john0628: 亚航...QQ 03/01 19:47
14F：推 aliengirl: 推整理 华航真的死不推 03/01 19:49
15F：推 wait0635: 华航不要再睡了 03/01 19:52
16F：推 mikimichiru: 刚刚去电客服退了ANA 4/30去、5/5回的机票，结果还是 03/01 19:53
17F：→ mikimichiru: 被收2000元的退票手续费，不知道哪里不符免手续费? 03/01 19:54
18F：→ mikimichiru: 是因为5/5回吗? 03/01 19:55
19F：推 a1995840420: 虎航高雄的先哭了 03/01 19:57
20F：推 aini6323: 虎航认赔..... 03/01 20:05
21F：推 awangya: 整理给推 03/01 20:08
22F：→ suzukihiro: miki的看起来就是回程日期还没符合公告的条件qq 03/01 20:11
23F：推 pt510148: 借问一下，如果华航第一段是从日本飞台湾的话，是不是 03/01 20:19
24F：→ pt510148: 不包括在内 03/01 20:19
25F：推 bebebobo: 虎航高雄还是很边缘QQ 03/01 20:22
26F：推 mikimichiru: @suzukihiro 我也是在猜这原因 T_T 03/01 20:24
27F：推 mikachuwo: 谢谢 03/01 20:35
28F：推 fivesixnodie: 亚航没有下次+1 有心弄0元促销没心弄改退票 03/01 20:38
29F：→ suzukihiro: PT的问题 没错喔 就一定要从台湾飞出去的 03/01 20:41
30F：推 timhougs: 国泰也没多好 以後pass 03/01 20:44
31F：推 Snufkin: 国泰根本装死，下次不买了QQ 03/01 20:46
32F：→ aishiteru816: 推整理 03/01 20:56
33F：推 liaongyu: 虎航高雄QQ 03/01 20:56
34F：→ pule: 虎航高雄为什麽？！！！ 03/01 21:00
35F：推 vgil: 虎航 只能等亮橘灯走旅程取消 认赔比较少 03/01 21:08
36F：推 wowjesus: 国泰真的超会撑.... 快点取消.... 03/01 21:17
37F：推 Dolce: 推整理，继续苦等国泰orz 03/01 21:21
38F：推 tonybbbb: 我的日期还没那麽快到QQ" 03/01 21:26
39F：推 lisa960320: 国泰东京真的无言明明是从香港起飞很危险却都没有措施 03/01 21:27
40F：推 sukiya: 谢谢整理 03/01 21:40
41F：推 sixonze: 感谢整理 03/01 21:50
42F：推 shindais: 多谢整理 03/01 22:00
43F：推 cuisinelove5: 亚航继续装死中 03/01 22:02
44F：推 c3101: 国泰装死+1 03/01 22:03
45F：推 gh316: 感谢整理 03/01 22:21
46F：→ sixonze: 有点好奇国泰载客率 03/01 22:29
47F：→ uio3344: 天啊 我亚航国泰... 03/01 22:31
48F：推 yokomata: 国泰香港公司当然装死 03/01 22:40
49F：推 cuisinelove5: 亚航微博公告还是有包含台湾…到底可不可以退… 03/01 22:44
50F：推 waa006: 感谢大大辛苦整理 03/01 22:57
51F：→ wuckse: 虎航装死中.. 03/01 23:00
52F：推 timhougs: 装死的以後可以不考虑了 03/01 23:07
53F：推 ken134679: 想请问日航是只能退单程...?回程能吗? 03/01 23:16
54F：→ uio3344: 装死的以後决不考虑 03/01 23:30
55F：→ suzukihiro: 只要在日期内的都能退来回阿@@ 03/01 23:59
56F：推 BlueANSI: 虎航 干 03/02 00:05
57F：推 yuzulee: 所以国泰、虎航、亚航 目前皆不可退改 (笔记.. 03/02 00:11
58F：推 yuzulee: ^免费 03/02 00:16
59F：推 w6523520: 近期虎航飞东京、大阪，没取消啊...... 03/02 00:20
60F：推 rocky9137: 喵的 真的很不爽 我虎航 3月中 飞冈山 03/02 00:27
61F：推 p22456053: 虎航 哀 下次会谨慎思考 03/02 00:39
62F：推 amethystar: 国泰......orz 03/02 00:44
63F：推 dreaming4036: 推！感谢整理！不知道夏天如何啊买了虎航奥运期间 03/02 01:05
64F：→ dreaming4036: 的机票.... 03/02 01:05
65F：推 iamblueocean: 谢谢整理，可惜2/22出发的航班已办理退票（扣20%） 03/02 01:07
66F：推 crazystacy: 虎航已准备乖乖认赔 03/02 01:14
67F：推 HOLAHOJIAN: 刚好买到虎航跟亚航。下次不买了。有够雷 03/02 01:44
68F：推 mikimichiru: 谢谢热心板友来信，刚刚跟客服联络後，确认我是可以 03/02 02:15
69F：→ mikimichiru: 全额退费的(ANA)，感谢! 03/02 02:16
70F：→ suzukihiro: 恭喜MIKI 03/02 02:44
71F：推 YYZZKK: 国泰退票手续费相对不高（1200元台币），身为外籍航空也确 03/02 08:11
72F：→ YYZZKK: 实没必要遵从民意。就等等看会不会三级吧 03/02 08:11
73F：→ YYZZKK: 没有就付给他吧，比亚航、虎航好多了，损失较少 03/02 08:12
74F：推 saikyoci: 亚航之前可以退… 只是那阵子忙我也没跟到QQ 03/02 08:23
75F：推 eriyu: 虎航... 03/02 08:59
76F：→ ruei820: 国泰连改票都不给豁免，下次要PASS了 03/02 09:09
77F：推 ls114145: 以後不敢买虎航了...... 03/02 09:19
78F：推 yahuichang: 长荣 华航 四月底前只能免费改票，在等退票。 03/02 09:22
79F：推 Luciferous: 我之前买虎航去亚航回 囧 03/02 09:24
80F：推 esther1912: 希望华航可以退票啊 疫情也不知道要到什麽时候 改票 03/02 09:56
81F：→ esther1912: 根本无济於事 03/02 09:56
82F：推 ltl1221: 成功取消日航了..如果是官网买的，官网上就可直接取消了 03/02 09:58
83F：推 kevinsosa: 请问升三级的话是所有时段都能退吗 03/02 10:00
84F：推 sallyhw: 请问L大，取消时手续费是显示0吗? 我的还是显示要钱@@ 03/02 10:09
85F：推 mimi841208: 华航改票免手续费补价差 但我买了樱花季机票17000 想 03/02 10:10
86F：→ mimi841208: 改到中秋节还要再加2200价差.......改不下去 03/02 10:10
87F：推 dog20012: 大推星悦，电话好打，全额退费 03/02 10:22
88F：推 j42683: 请问各位 酷航确定可以退代金券 需要打电话去申请吗还是系 03/02 10:31
89F：→ j42683: 统会自动退？ 03/02 10:31
90F：推 newjourney: 日航官网好像还是有扣罚金 只能客服了吗 03/02 10:48
91F：推 ltl1221: 我的日航是经日本去美国的机票..直接官网内点改行程就会 03/02 10:53
92F：→ ltl1221: 直接出现红字提醒说退改手续费减免，点取消後也是取消费0 03/02 10:54
93F：→ ltl1221: 看来好像不是所有人都这样....还是要请大家自己注意一下 03/02 10:54
95F：推 silvermaple: 请问日航四月中机票有人成功退票免手续费吗? 03/02 11:14
96F：→ silvermaple: 官网目前还是显示要扣手续费耶! 03/02 11:15
97F：推 pop51515: 日航三月底 官网也是显示扣手续费+1 03/02 11:18
98F：推 sallyhw: 客服根本打不通阿 03/02 11:19
99F：推 yuzulee: 刚刚打电话去星悦 一下就打通了 北九州单程回顺利退票 03/02 11:22
100F：推 yoyo0324: 请问有人拨通日航客服吗？连打好几天不知道为什麽每一 03/02 11:25
101F：→ yoyo0324: 次电话等到第十七分钟就变成没有声音状态，想退四月下 03/02 11:25
102F：→ yoyo0324: 旬的票一直退不了… 03/02 11:25
103F：推 arki: 三月底日航刚刚打通也确认全额退 03/02 11:28
105F：→ suzukihiro: 日航建议打客服喔 连假过後系统还没那麽快能更新 03/02 11:52
106F：→ suzukihiro: 至於那位去美国的 我觉得有很大机率只能部分退款耶 03/02 11:53
107F：推 iuru: 日航2/27才公告，我2/23出发的票，2/20之前就退票了 03/02 11:57
108F：→ iuru: 被扣了2000手续费，不知道能不能申诉﴿?? 03/02 11:57
109F：推 newjourney: 日航客服好难打 03/02 12:03
110F：推 mikimichiru: 我3月中日航来回很顺利地在官网线上全退了 03/02 12:26
111F：推 hhwwhh: 谢谢整理！虎航超QQ 03/02 16:02
112F：推 n37359: 推整理 5月虎航观望中 好纠结啊 03/02 16:24
113F：推 turtle77123: 请问华航的退票免手续费是只限直接跟华航买的吗 03/02 20:40
114F：推 RickKai: 楼上 请问华航有退票免手续费吗?? 03/02 21:54
115F：→ suzukihiro: 华航退票照票规喔~ 03/02 21:55
116F：推 alexleu: 真希望华航可以乾脆点全退 03/02 22:03
117F：推 conejo0906: 华航不要再睡了 03/02 22:29
118F：推 bluewaterr: 虎航算华航子公司吧...唉... 03/02 23:37
119F：推 sausalito: 虎航会取消那些 其实是因为那些航线大多都是旅行社包机 03/03 21:50
120F：→ sausalito: 取消之後大部分是旅行社要吃亏 东京那些散客居多 03/03 21:51
121F：推 TauGM: 是只要在华航写的期限4/30前办理吗即使班机已出发？ 03/03 21:51
122F：→ sausalito: 如果取消退费就大多虎航自己要吃亏 03/03 21:51
123F：→ sausalito: 所以不到最後关头 虎航是不会取消的啦 03/03 21:51