作者coolctm (展翼!挑战确定的未来!)
看板Japan_Travel
标题Re: [资讯] 乐桃退票成功
时间Sun Mar 1 10:48:36 2020
跟版友分享一下，我是原定3/2台北仙台班机，
2/26花14000升等到prime然後改航班到10月，
最後打进去电话客服确认可以全额退
（包含原始航班行李与升等费用）
收据如下：
https://i.imgur.com/BbnjRec.jpg
顺道一提，电话太难打大家也可以试试看网路客服~会简单一点~
※ 引述《dc0312 (Syuto)》之铭言：
: 如果有simple peach升成value後往後改期，
: 现在想退款却发现没有全额退的人（例如我），给参考。
: 我原本是今晨2/27 MM620去3/1回的订单，都是simple peach加挂行李，
: 前天打电话去升成value并往後延了，
: 今天公布可退款後就马上上网操作，结果发现：
: 1.改票手续费820来回=1640
: 2.simple时已买的行李900来回=1800
: 共3440元没有包含在退费里面。
: 这怎麽甘心？就打去日本客服问。
: 客服了解状况後，好像也有点混乱，说去问一下，回来又说确认完晚点打给我。
: 等了两小时後，结果刚刚打来，
: 告诉我因为运休（停飞），她那边会帮我全额退费，我这边什麽都不用做。
: 改票手续费跟加挂行李费全退。
: 结论：
: 如果你跟我一样自己操作的退费画面并不是全额的话，先别忍痛按下去哦！
: 虽然台湾客服很难打，还是努力打一下，应是可以全额退。
: ※ 引述《wig152003 (dusky)》之铭言：
: : 我是买3/3 MM620
: : 跟3/10 MM627
: : 刚刚进乐桃官网查询订单发现已经可以取消了
: : 大家快去看看！！！
: : https://i.imgur.com/uwUd4kj.jpg
: : https://i.imgur.com/YiQHfi7.jpg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.136.49.109 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1583030918.A.FA3.html
1F：推 brad0815: 想问一下，我买dimple peach的机票，但在他公布班机取 03/01 11:35
2F：→ brad0815: 消可退票前我就把订单给取消了，这样钱还要的回来吗... 03/01 11:35
3F：→ burnsy0018: dimple peach 是酒窝桃吗？ 03/01 11:51
4F：→ chobo318: 哈 应该是simple吧 03/01 12:18
5F：推 uoza: 今天打进乐桃说2/22台湾将日本升二级後取消的才能退费，在 03/01 12:23
6F：→ uoza: 那之前的无法只退了机场税… 03/01 12:23
7F：→ coolctm: 有个朋友 2/26退掉3/2的simple(0元退，不是升等退点数） 03/01 13:14
8F：→ coolctm: ，中文电话客服不给退 03/01 13:14
9F：推 v2ssili: 1F 当然不行 03/01 13:16
10F：推 carava: 不是很懂，花了14000後改期退票，这样跟直接亏原本机票钱 03/01 14:59
11F：→ carava: 哪个比较划算？ 03/01 14:59
12F：推 ikimi: 请教网路客服要输入什麽，才不会都只是机器人回答呢？ 03/01 15:23
13F：→ coolctm: 可以退当然是直接退票划算啊，原本是simple，不升等一块 03/01 15:35
14F：→ coolctm: 也拿不回来，升等可以拿回22k点数 03/01 15:35
15F：→ coolctm: 乱问问题>系统问回答是否满意，选“否”>选“转接线上客 03/01 15:40
16F：→ coolctm: 服”（这个很常不出现）>出现尚有几人等待 03/01 15:40
17F：→ coolctm: 如果没出现“转接线上客服”选项，就多问几次，有时5分 03/01 15:40
18F：→ coolctm: 钟，有时快半小时才出现 03/01 15:40
19F：推 bluerin: 请问你是十月的也可以退了？ 03/01 18:27
20F：→ bluerin: 我误会了...你是改期到十月 03/01 18:28
21F：推 peggy586z: 感谢分享 03/02 10:25