作者iamnice (一点点乱～)
看板Japan_Travel
标题酷航3/31航班取消可退信用卡
时间Sat Feb 29 02:23:56 2020
原订去程3/31 高雄至大阪，一组订位代码
回程4/8 大阪回高雄，另一组订位代码
因为3/31航班取消，打电话给酷航客服，
等了30分钟，酷航提供以下航班取消补偿
方案
去程，航班取消，补偿方案为
A. 免费更改为14天的航班，
免手续费免补差价。
B. 退120%代金卷
C. 直接退款到原信用卡
回程，航班还在，不同订单，但都在酷航买
，所以还是有补偿方案
A. 免费更改为14天的航班，
免手续费免补差价。
B. 退100%代金卷
不能退回原信用卡
我们有一位成员去程3/31回程4/8都在
同一张订单（同一个订位代码），这样
回程去程就都能直接退回原信用卡。
另外客服说台湾出发至日本的机票，
从1月23日至4月30日，因为疫情的关系
，都能有以下二个方案
A. 免更改日期、地点手续费至8/31前的
酷航航班。
B. 退100%代金卷
官网只写从1月23日至3月31日，
4月份出发的朋友也能打电话到客服问问，
或许能退代金卷。
退代金卷或退回原信用卡都需要
五周的工作时间。
我也问了代金卷的使用规则
1. 记名
2. 收到票卷後一年内使用，假设我二月
28日申请，2020/4/8收到代金卷，
那麽需要在2021年4月8号前购买
酷航机票，购买的机票只要当时酷航
有卖都可以。
3. 优惠票，像是有优惠代码的票都不能用。
4. 不能买酷航提供的Wi-Fi或者保险。
以上是我这次打电话给客服获得的情报，
分享给各位，祝各位平安度过这次疫情，
旅途平安。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.237.7.225 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1582914238.A.B4C.html
1F：推 GhostFather: 你的分类也被取消了02/29 02:50
2F：→ ghjjk: 请问是官网公布取消航班的吗？02/29 04:23
3F：推 s410084: 请问哪里可以看取消航班02/29 08:40
4F：→ iamnice: 直接到酷航网页看航班日期有没有被改掉02/29 08:47
5F：→ iamnice: 我就是从3/31，被改成4/1。02/29 08:48
6F：→ iamnice: 同时酷航也有寄落落长的英文信给我。02/29 08:48
7F：推 spencers: 我的班机变动时间有简讯和MAIL通知，取消应该也有02/29 08:48
※ 编辑: iamnice (111.255.14.125 台湾), 02/29/2020 08:49:34
8F：推 ghjjk: 好的，谢谢你！ 02/29 09:14
9F：推 icealice: 谢谢整理!! 03/02 03:24
10F：推 love60720: 原本是3/21-3/28飞北海道同一张订单，3/1打去客服，我 03/02 14:41
11F：→ love60720: 们选择直接退到原信用卡，需要5周的时间，当初也是看 03/02 14:41
12F：→ love60720: 到这篇文章就直接打去酷航客服，谢谢原po提供的资讯， 03/02 14:41
13F：→ love60720: 感恩。 03/02 14:41
14F：推 cklan: 谢谢 03/14 13:24
15F：→ iamnice: 能帮上忙真是太好了。 03/16 01:49