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看板Japan_Travel
标题[资讯] 捷星航空退款讯息
时间Fri Feb 28 21:41:52 2020
在8点的时候收到捷星通知因取消航班可以退款的通知信，信中的退款没有提到是代金券
还是现金，希望是现金，虽然没有乐桃果断退钱，但是至少有更新一步进展，大家赶快看
看有没有收到。
https://i.imgur.com/Cxyk2Kl.jpg
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1F：推 y2ktommy: 坐等大阪...... 02/28 21:51
2F：推 aishiteru816: 我也是3月同航班，还没收到mail，但有自己写退款申 02/28 22:02
3F：→ aishiteru816: 请了 02/28 22:02
4F：→ aishiteru816: 有问过线上客服改日期的事，虽然不用手续费，但有 02/28 22:02
5F：→ aishiteru816: 客服处理费，比自己重订还要贵很多，不如先退款 02/28 22:02
6F：→ Ferris: 坐等大阪+1 02/28 22:11
7F：→ samuel820111: gk11 我是在公告前联络客服的 客服死不肯退现金 02/28 22:11
8F：推 yasang: 坐等大阪+1 02/28 22:16
9F：推 HotHot: 3/24 收到mail了 02/28 22:21
10F：推 cx3373: 我是三月大阪未升二级前就自己填表单本以为退代金，结果收 02/28 22:23
11F：→ cx3373: 到是退现金我另两个朋友要求现金结果客服表示只能退代金很 02/28 22:23
12F：→ cx3373: 奇妙！ 02/28 22:23
13F：推 Menstop: 请问一下各位 我也被取消 但我回程航空是虎航怎麽办.. 02/28 22:29
14F：推 keita0956: 请问捷星怎麽申请航班取消证明 02/28 22:30
15F：推 pjin: 不知道退了代金的可以改退现金吗？ 02/28 23:09
16F：推 BurningFish: 刚刚联络英文客服，已经退的代金券可以换现金！ 02/28 23:35
17F：→ cowboy69: 刚刚联络英文客服也想将已退的代金券改成现金退款，但失 02/29 01:03
18F：→ cowboy69: 败了QQ 02/29 01:03
19F：→ andy87115: 已经退代金券的可以换现金？ 02/29 01:14
20F：推 johnlock221: 卡 真的能换成退现金吗？ 02/29 03:56
21F：推 fannyivan: 还有人代金成功换成现金吗 02/29 07:25
22F：推 BurningFish: 我是跟客服说我是三月的GK12，之前因为肺炎疫情的关 02/29 07:35
23F：→ BurningFish: 系客服告知只能退代金券，但是最近捷星也因为疫情而 02/29 07:35
24F：→ BurningFish: 公告取消3-5月的航班并且会退现金，所以我想请问是 02/29 07:35
25F：→ BurningFish: 否能将收到的代金券改为现金？ 02/29 07:35
26F：→ BurningFish: （我是第一位客服就过了，还是说这跟当时退款的情况 02/29 07:35
27F：→ BurningFish: 一样每个客服标准不同..可以多试几位看看） 02/29 07:35
28F：推 aishiteru816: 我照之前网友提供的方式填退款表单，很快收到mail回 02/29 09:47
29F：→ aishiteru816: 覆，但是退代金，想看能否退现金 02/29 09:47
30F：推 zxasqw44: email刚回说退代金，线上跟他说，给他护照後，改退现金 02/29 09:59
31F：推 zxasqw44: 他是说因为是台湾人才能够退现金 02/29 10:06
32F：推 November11: 收到GK12班机取消通知後填表格退款，但收到是退代金 02/29 10:16
33F：→ November11: 非现金，进线中文客服说他们没有权力可以改，叫我改 02/29 10:16
34F：→ November11: 英文客服，英文客服说这个飞机只有退代金的选项不能 02/29 10:16
35F：→ November11: 退现 02/29 10:16
36F：推 zxasqw44: Since you are a citizen of Taiwan, I can go ahead 02/29 10:18
37F：→ zxasqw44: and process a monetary refund for you. 02/29 10:19
38F：→ zxasqw44: 把收到的email用google翻成英文後给他看，就跟我要护照 02/29 10:20
39F：→ zxasqw44: 把可以全额退款的那段eamil，翻好贴给他看就行了 02/29 10:22
40F：推 November11: 决定换个客服再试试.. 02/29 10:25
41F：推 November11: 接续我上面推文，问了两个中文客服都说没有权限将代 02/29 12:15
42F：→ November11: 金转现金退款，要我联系澳洲的关怀服务部门。英文客 02/29 12:15
43F：→ November11: 服是问到第二个，一开始也不给换，我说中文网站上有 02/29 12:15
44F：→ November11: 写全额退款或代金，我请他解释为何不能做全额退款， 02/29 12:15
45F：→ November11: 最後他才答应把我的代金换成现金退款 02/29 12:15
46F：推 mastur: 刚刚已成功将代金卷退款，需等7天确认 02/29 12:35
47F：推 matrichx: 三月飞大阪申请退票 捷星第二天就把钱退回信用卡了 02/29 13:01
48F：推 tnlomtt: 我刚刚也成功将代金券换成现金了 给大家参考 02/29 13:03
49F：推 carol19: 请问大家都是询问英文客服才成功将代金换成现金退款吗？ 02/29 13:58
50F：→ tnlomtt: 对 直接找英文客服协助办理 02/29 14:27
51F：推 silverhero: 请问顺利将代金券转现金的人原本已收到代金券了吗？ 02/29 16:27
52F：→ silverhero: 还是只有收到信说会退代金券但还没收到代码？ 02/29 16:28
53F：→ silverhero: 刚刚的客服是说代码发出後就不能够再换成现金退款… 02/29 16:29
54F：推 BurningFish: 是已经收到代金券 02/29 16:36
55F：→ BurningFish: 客服有跟我确认代金券代码然後取消改成现金退款 02/29 16:37
56F：→ BurningFish: 再换个客服试试吧 02/29 16:37
57F：推 cowboy69: 找了英文客服是说已经发出去的代金券就不能再转成现金了 02/29 17:16
58F：→ cowboy69: ，请问楼上是从台湾网站上找的英文客服吗？ 02/29 17:16
60F：→ BurningFish: 这里连的英文客服 02/29 17:42
61F：推 yasang: 请问有人3K大阪飞台湾单程机票成功退费/代金券吗?昨天客服 02/29 18:23
62F：→ yasang: 说只有台湾出发的才适用退票@@ 02/29 18:23
63F：推 fannyivan: 我刚刚英文客服也试成功了 上礼拜退的代金券 很阿莎力 02/29 18:39
64F：→ fannyivan: 的变成退款了 我的班机是三月初桃园东京来回 02/29 18:39
65F：→ fannyivan: 原本想说太早退了 无望 没想到第一个客服就直接帮我改 02/29 18:40
66F：→ fannyivan: 了 大家不要放弃 有问有机会 多问几次!! 02/29 18:41
67F：→ fannyivan: 客服说七天内会刷退到信用卡 感谢b大 02/29 18:42
68F：推 cowboy69: 问了3个英文客服都说没办法改成现金，说我的代金券是non 02/29 21:18
69F：→ cowboy69: -transferable。 不知道成功的大大是不是代金券的类型不 02/29 21:18
70F：→ cowboy69: 一样QQ 02/29 21:18
71F：推 silverhero: 试到第四个英文客服终於成功转成刷退了！感谢上面推文 02/29 21:46
72F：→ silverhero: 板友以及客服Denice XD 02/29 21:46
73F：推 fannyivan: 我的代金券备注也有写不得转让 但我还是退款成功了 我 02/29 21:48
74F：→ fannyivan: 的客服也是Denice 02/29 21:49
75F：→ carol19: 请问大家成功将代金换成现金退款後，客服有寄任何的mail 03/01 01:22
76F：→ carol19: 说代金已不适用之类吗？还是客服只说七天内会退款呢？ 03/01 01:22
77F：推 November11: 昨天将代金转退信用卡之後，今天又收到信写我的代金 03/01 18:32
78F：→ November11: 退款处理中..刚才又问英文客服，说昨天的代金换退款 03/01 18:32
79F：→ November11: 被删掉了，客服又再帮我处理一次，如果有代金换退款 03/01 18:32
80F：→ November11: 的板友这几天要收信看看唷 03/01 18:32
81F：推 tnlomtt: 我刚也收到变成代金 但客服说退款再处理中请我忽略这封信 03/01 19:35
82F：推 m87917739: 3月台北大阪联络客服Lesley只能退代金券, 供大家参考 03/01 22:39
83F：推 anigo: 试到第9个英文客服原本都要放弃了,客服abbie给退 03/02 13:47
84F：→ anigo: 谢谢版友的信心加持,真的不要放弃希望,退款比代金卷好用多 03/02 13:48
85F：推 lilltiger: 英文客服将代金改退现金，多试几个，不行就换下一个 03/02 14:19