作者a5150593 (YCLegend)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 分享乐桃simple peach退票退费成功
时间Fri Feb 28 14:06:18 2020
资讯主要是指你看到的不管是当地的情报,机票特价,汇率资讯等,或是店家的情报类
1.汇率文规范:1天1篇,系统时间0905後才可贴文
2.特殊天灾人祸的情况,请仔细考证後贴文,特别是造成对日本旅游不利之影响时
必须有新闻连结为证,必要时版主会询问其内容之真实性
先跟大家说我的票程:2/29 台北->札幌,simple peach (只有去程是乐桃,回程订别家)
疫情的缘故取消了这次旅游,但照原定乐桃的规定simple peach退票是无法退费,等於自己要吸收六千块,想到就很闷!
而且看到上次有分享使用bug的方式退票我也错过时间了QQ!
有想过用升级成value的方法再退乐桃积分,但乐桃积分要在180天内使用完,对我来说这半年疫情的走向都还很未知,我不想再冒第二次风险砸下一笔金额
於是我就等到原定出发的前一天再按退票,顺便也等待日本升到第三级旅游警示使航班取消,我就有机会拿到全额退费
虽然到今天还是没有升级,不过!就在我今天2/28登入进去订单管理页面後,就出现可以免手续费改票以及退票的选项!
https://imgur.com/Uqn9nc8
之後就立刻收到退款通知的emial
https://imgur.com/D7ekwdn
目前官网资讯有贴出3月份的班机有异动,对3月份出发的人应该都适用,不过如果有人也是2/29或甚至2/28的票程,且在很早以前已经按下退票,可以试试联络客服人员!
同行友人较提前按下退票,因次当初退票时是显示退费0元.......,不过我用线上客服人员联络申请退款,竟然也可让我退款!
如果你是打电话一直没打通的人(我就是...),可以使用线上客服人员,非常好的管道!
线上客服人员一开始为线上智能客服,你要一直询问到他真的帮你转接到线上客服人员才能够申请退款,他下面会显示等候人数
https://imgur.com/z4Xqgr3
如果你一直叫不出线上客服人员,你就狂问问题,最後他会问你是否有解决你的问题,你按否,就有机会转接客服人员了!
以上是我的经验,希望可以帮助到与我同样状况的人,最後也希望日本疫情可以降下 pray for Japan
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「狼若回头,必有缘由。巴龙被偷,还得回国。」
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.171.144.172 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1582870079.A.4C7.html
1F:推 vpp90417: 如果线上客服台湾连不进 02/28 14:13
2F:→ vpp90417: 可以先把网页换成日本的再连 02/28 14:13
3F:→ vpp90417: 等候人数少很多 然後用英文沟通 02/28 14:13
4F:→ vpp90417: 会找会英文的来 02/28 14:13
5F:推 q12341234q: 我是先收到乐桃通知取消航班的mail,然後完成退款 02/28 17:58
7F:推 rocksunnyday: 我是直接联络日本客服,台湾太难打进去了 02/28 21:53