作者imjkg (JKg)
看板Japan_Travel
标题[资讯] ANA 航班改票退票作业办法
时间Fri Feb 28 11:55:52 2020
https://ana.ms/2uDgLun
ANA即日起公告以下特殊改票退票作业办法。凡是开立ANA国际线机票 (机票开头为205)，
且原本行程为台湾出发前往日本，在2020年2月26日 (含) 前开票，且第一段由台湾出发
前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 间 (请注意，经由日本前往美国的机
票不适用此作业办法)，可以免费更改一次，该机票最晚必须於2020年6月30日前全程使用
完毕。更改时，航空公司、路线以及订位舱等不可变更。若无法取得原订位舱等，有可能
需要请您考虑更改至其他日期或航班。
欲办理退票的旅客，则无论票种为何，免扣退票手续费，退票期限为开票日算起一年加30
天内。请注意，已经收取的开票手续费和改票手续费，我们将不予退还。
跟日航一样能改到6/30
※ 编辑: imjkg (114.35.104.60 台湾), 02/28/2020 12:05:43
1F：推 smartclever: 但是日航没有退票选项 02/28 12:05
2F：推 klyoovyea: 可以全退的意思，但我英日文都很烂 02/28 12:07
3F：推 ielin: 原订228出发，已於227退票，QQ 02/28 12:08
※ 编辑: imjkg (114.35.104.60 台湾), 02/28/2020 12:10:08
4F：推 Delisaac: 3/1出发 凹到今天是对的 但电话要先打的通 XD 02/28 12:10
5F：推 klyoovyea: 打不通哈哈 3/2是不是等台湾客服就好？ 02/28 12:13
6F：推 yzpurin: 谢谢！！ 02/28 12:13
7F：推 johnhao1206: 请问我如果出发之前都打不通也可以退/改吗? 02/28 12:14
8F：推 Delisaac: 通了 取消完毕 英文客服口音有点重 XD 02/28 12:21
9F：推 LaiSweet: 终於等到了～ 02/28 12:25
10F：嘘 vaude: 笑死 虎航客服挖鼻孔 02/28 12:34
11F：→ sinohara: 不过要注意 换票只能换到同舱等 比如K->K L->L 02/28 12:34
12F：推 Dornan: 可以退的话我想一般人大概都会退吧…改的不知道有几个 02/28 12:37
13F：推 looscfor: 感谢资讯！ 02/28 12:40
14F：推 misterdonut: 感谢资讯 02/28 13:05
15F：推 milly0703: 终於等到了 要哭了 02/28 13:07
16F：推 yilin1010: 五月........ 02/28 13:13
17F：推 Celine01: 6/17出发继续等 02/28 13:17
18F：推 lovetsu: 227出发特价票只退到税金QQ 02/28 13:20
19F：→ hdxyz: 5月继续等... 02/28 13:24
20F：→ VSFly: 用里程换的不知道怎麽处理？ 02/28 13:24
21F：推 l80382: 终於等到了QQ 02/28 13:25
22F：推 klyoovyea: 退到了~应该是日本人，英文颇烂哈哈哈 02/28 13:44
23F：嘘 Isaac2018: 楼上等多久啊 呈现一直等待中 02/28 13:52
24F：→ Isaac2018: 误按 补推回来 02/28 13:52
25F：推 yannick7537: 等15分钟，比平常快，但口音真的很重，can听成can't 02/28 13:54
26F：→ yannick7537: 我的是里程票退票，但是还不知道期限会不会延长 02/28 13:54
27F：推 klyoovyea: 我等了46分钟接通，讲了快20分钟 02/28 13:55
28F：推 doralolo: 我刚等15分左右就先放弃了 02/28 13:56
29F：推 klyoovyea: can跟can't分不清，问他是can还是can not也不回答，痛 02/28 13:56
30F：→ klyoovyea: 苦的退款过程 02/28 13:56
31F：推 tot123: 请问国内线外国人优惠也可以退吗 02/28 14:03
32F：推 a76126: 打去 好像客服还不知道这回事 02/28 14:05
33F：推 pinting: 请问有人是blue sale的退成功吗？谢谢 02/28 14:06
34F：→ a76126: 叫我在线等他 02/28 14:06
35F：推 joey950439: 228一早出发现在已经是no show的 不知道他们打算怎麽 02/28 14:07
36F：→ joey950439: 处理 02/28 14:07
37F：→ joey950439: 信不回电话不接伟哉全日空 02/28 14:07
38F：推 lovetsu: 227出发原本不可退订现在客服让我退全额了 02/28 14:09
39F：推 zzz41432: 终於宣布了 02/28 14:09
40F：推 ji394ao3ru8: 也想问里程票 去年里程快过期才定的3月底出发 这样取 02/28 14:10
41F：→ ji394ao3ru8: 消不知道能不能延期... 02/28 14:11
42F：→ shimaliao: 他这意思是只要是2/28~4/30的机票,开票日一年内都可以 02/28 14:14
43F：→ shimaliao: 所以我3月的机票, 可以这个月或下个月都可以退吗? 02/28 14:14
44F：推 jinmoon: 终於…… 02/28 14:26
45F：推 home9933: 请问这样3月初出发买的促销票也可以退了吗？本来是不能 02/28 14:28
46F：→ home9933: 退不能改的机票啊.... 02/28 14:28
47F：推 looscfor: Blue sale买三月底不可退不可改的机票刚刚退费成功了， 02/28 14:34
48F：→ looscfor: 客服电话不好打要有点耐心 02/28 14:34
49F：推 wekl: 请问电话都用英文沟通吗 谢谢 02/28 14:39
50F：推 cherbim: 特价商务舱，全额退但要等一个月後入帐 02/28 14:46
51F：推 joey950439: Bluesale2/28出发的机票刚刚退票成功了，全额退不收 02/28 14:48
52F：→ joey950439: 任何手续费，等待时间大概20分钟，我遇到总计两个客 02/28 14:48
53F：→ joey950439: 服，第一个客服不清楚这个规定，英文也比较差，请我 02/28 14:48
54F：→ joey950439: 稍等之後找了另一个客服来後确认了姓名/日期/订位号 02/28 14:48
55F：→ joey950439: 码/行程以後，说退款将在1-2个月内退至刷卡银行的帐 02/28 14:48
56F：→ joey950439: 户。整个电话过程约3分钟不到算顺利，客服语气非常好 02/28 14:48
57F：→ joey950439: ，遇到重点会跟你多次确认。 02/28 14:48
58F：推 charlesy: 227是不是无解了？ 02/28 14:53
59F：推 doralolo: 我大概等了25分钟但是说了3分钟就结束了 02/28 14:54
60F：→ doralolo: 一开始先输入A N A的会员帐号快很多 02/28 14:54
61F：→ pinting: 谢谢大家的分享～ 02/28 14:58
62F：推 lovetsu: 楼上c大 我227 no show全额退喔 02/28 14:59
63F：推 ccwwhh: 谢谢分享！ 02/28 15:11
64F：→ tot123: 刚打客服，有成功退了3/8的外国人优惠日本国内线 02/28 15:25
65F：推 charlesy: 我2/26担心no show 罚款，取消了2/27出发的票 02/28 15:31
66F：→ charlesy: 所以退不了了，对吧...... 02/28 15:31
67F：推 geeevents: 我退的是哩程票，客服说不论哩程是否过期都会全退 02/28 15:35
68F：→ geeevents: 哩程新到期日+三年，我打免费电话等约15分钟讲5分钟 02/28 15:36
69F：推 yuminmine: 2/26已经取消了怎麽办 02/28 15:57
70F：→ yuminmine: 楼上想请问是打哪一只呢 02/28 15:57
71F：推 sarasara: ge大的哩程资讯很重要，感谢 02/28 15:59
72F：推 junespa: ge大的哩程资讯很重要，感谢+1 02/28 16:05
73F：推 ji394ao3ru8: 感谢g大 来退票！ 02/28 16:32
74F：→ pippen2002: 原订229出发，已於220退票，QQ 02/28 16:35
75F：推 isakikoichi: 也退成功！整个过程大约20分钟，客服温柔有耐心但真 02/28 16:36
76F：→ isakikoichi: 的超级小声，建议在安静的地方进行退票，五分後信箱 02/28 16:36
77F：→ isakikoichi: 收到退费明细 02/28 16:36
78F：推 pippen2002: 官网登入後自己退票! 赔钱2000!e/4! 02/28 16:37
79F：→ pippen2002: 算了!买经验!以後出发前1个月再买? 02/28 16:38
80F：→ pippen2002: 然後想成省下10天旅费... XD 02/28 16:39
81F：推 pippen2002: lovetsu: 227出发原本不可退订<--昨天飞你怎麽退? 02/28 16:54
82F：推 lovetsu: 楼上我227 no show客服让我退 02/28 17:08
83F：推 Aizan: 请问透过平台买的机票也可打电话去退票吗？ 02/28 18:52
84F：→ Aizan: 我的平台是美国travel2be,怕被收费 02/28 18:53
85F：推 ielin: 楼上+1 我也是透过平台怕no show被罚款，已经先写信去退了. 02/28 23:41
86F：→ ielin: 被扣6千多QQ 02/28 23:41
87F：推 Aizan: 请问楼上，你的平台一样是travel2b吗？ 02/29 07:24
88F：推 ielin: 我的平台是skyticket 02/29 09:27