作者Danielhoho (典点典)
看板Japan_Travel
标题Re: [问题] 国泰台北东京
时间Fri Feb 28 10:07:54 2020
今天点开玉山的app莫名奇妙发现卡费变成负的
仔细研究才发现是国泰的机票退刷回来了 不过完全没有通知
再研究之後发现他竟然还是跟我收了手续费
我就再打客服回去跟他确认 他问了我上次打客服的日期时间以及票号 等了很久之後 他回覆我的答案是他手续费确实会退还给我 是他们同事的错误
我的猜测是 我2/8要退票时国泰自己也很乱所以当时我3/25-3/31cx450 cx451可能是免手续费的 後来多方考量现在又不行?总之目前他们口头答应我手续费会退刷的
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1F:推 scientist784: 请问是按退费手续费金额才会跑出来吗? 02/28 11:07
2F:推 wij1205: 因为他们有偷改过,2/6公布往返台湾退票不用手续费,2/8 02/28 11:09
3F:→ wij1205: 又公告反悔 02/28 11:09
4F:→ ruei820: 国泰目前连开放免费改票的服务都没看到 02/28 12:29
5F:推 s2054: 他们偷改过 跟fb还有网上客服吵没用 最後我写客诉信才有用 02/28 13:27
6F:→ s2054: 电话太难打 不想打 02/28 13:27
7F:推 happyyoung: 坐等班机直接取消 02/28 14:04
8F:推 ohno3104: 觉得国泰东京取消的机率不大,有香港+台湾的乘客不至於 02/28 14:23
9F:→ ohno3104: 少到不飞 02/28 14:23
10F:推 YYZZKK: 有部分的CX565、CX451已经取消了哦 02/29 18:09