作者bbsuper (bbs is me.)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 酷航3/10退还到原本付款帐号
时间Fri Feb 28 00:22:00 2020
如题 刚刚打通酷航客服....
原本3/10的航班，客服说航班日期改到3/9号，所以有方案退还到我支付的信用卡里面...
或者代金券
但我完全没有收到讯息说航班改到3/9，
有原本3/10搭乘酷航到关西的乡民有收到讯息吗？
再来我疑惑的问客服不是只能退代金券吗？
客服回答我说因为航班改期所以确定可以退还到原本的支付信用卡....有人有成功的经验
吗？或听说过可以分享的吗？
Ps.要等5个礼拜才收的到讯息有没有退款成功...（有询问客服说如果五个礼拜才知道是
否退款结果的话 就已经超过航班搭乘时间了...客服的回答是 ：有符合资格 所以就算超
过也是可以在选择别的方案退款）
有听过吗？
更新：我到官网试按购票，3/10、3/22的日期都不能选择了....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 39.8.227.184 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1582820522.A.F27.html
※ 编辑: bbsuper (39.8.227.184 台湾), 02/28/2020 00:32:23
1F：→ zxc0913: 3/10飞东京也突然没有航班02/28 01:05
那你改期了吗？还是 会去？
2F：推 phoebe080113: 3月25TR899也不见，刚自己看订单才发现，被改成TR8702/28 01:25
3F：→ phoebe080113: 502/28 01:25
他新发的e-mail吗？
※ 编辑: bbsuper (27.247.64.193 台湾), 02/28/2020 04:03:55
4F：推 LOVEOEO49: 3/10高雄大阪也被改到3/9 没有收到mail 请问要打给客服02/28 08:54
5F：→ LOVEOEO49: 才能退款吗？02/28 08:54
我原先自己上网退 不给退 之後打给客服就可以了
6F：推 keiris: 刚才查订单发现4/3班机被改成4/4！也没有收到mail通知，02/28 14:02
7F：→ keiris: 打客服等了两小时多被挂断，好无言...02/28 14:02
天哪 都没通知...是在哈罗 在从打一次
8F：推 bonbon115: 我是317东京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%02/28 14:25
9F：→ bonbon115: 代金卷 但要自行联络 40分钟终於通 客服说大约五周收02/28 14:25
10F：→ bonbon115: 到退款 但退完没有mail 官网也无法查到机票退票讯息02/28 14:25
11F：→ bonbon115: 实在有点怕02/28 14:25
只能一直狂刷 信用卡是否退刷了
12F：推 pd0822: 原3/28东京回台的班机，想说打客服试试能不能退款，打了502/28 14:31
13F：→ pd0822: 分钟就进去了，结果被告知在2/26班机被改到3/27回程，说02/28 14:31
14F：→ pd0822: 有3种方式可以处理。1.可以免费往前往後14天班机之类的。202/28 14:31
15F：→ pd0822: .全额退款至原付款管道，不退第三方处理费，要5个礼拜才退02/28 14:31
16F：→ pd0822: 款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。当然直接选2，02/28 14:31
17F：→ pd0822: 但是客服告知并不会寄送任何取消的mail，所以只能自己打02/28 14:31
18F：→ pd0822: 客服确认退款程序，用原代号查还是查得到行程，但完全看02/28 14:31
19F：→ pd0822: 不到任何已取消字样02/28 14:31
对 是看不到的，只能五个礼拜後在拨进去客服问看看了，我忘记他跟我说的 处理完毕会
不会mail通知了...
21F：→ pd0822: Tk1O.jpg02/28 14:34
※ 编辑: bbsuper (27.247.64.193 台湾), 02/28/2020 16:23:41
※ 编辑: bbsuper (27.247.64.193 台湾), 02/28/2020 16:27:08
23F：推 LOVEOEO49: 更新一下 刚才打进去客服了 3/10高雄大阪退款 02/29 00:09
24F：→ LOVEOEO49: 感谢原PO的资讯(跪谢) 打电话有收到mail通知航班异动 02/29 00:09
25F：→ LOVEOEO49: 可是mail里只有提到代金券 没有说退款 02/29 00:10
26F：→ docomo3036: 4/23-CTS;4/26-TPE 都没取消也没更动，明明北海道严 02/29 00:12
27F：→ docomo3036: 重许多...QQ 02/29 00:12