作者huanghui (惠惠♥)
看板Japan_Travel
标题[资讯] 打不通客服，乐桃simple 升等方式
时间Sat Feb 22 14:56:18 2020
我们原本订2/29-3/4的simple peach
因为疫情关系决定取消，
但最近客服完全打不通，
昨天我想说试试看意见与需求，
https://i.imgur.com/16OEzbb.jpg
上面标题打票种升等
然後内文写了自己想从simple peach 升等成value peach .
结果今天竟然接到乐桃日本客服的电话！
直接请客服帮我升等。
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这边分享一下金额
原本我购买的票价是9368
透过客服升等成value peach 再多付了4460，
刚刚客服帮我计算如果我取消的话退回的点数为9400，
表示我总共花了13828，
但最後能退回9400的点数。
亏了4428。
但至少比原先的9千多都不能拿回来好
毕竟行程就在下周，如果客服打不通就只能全赔
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另外我有询问了一下乐桃客服目前台湾对日本旅游警示升成第二级他们有任何应映措施吗
？
客服那边回应：目前是都没有的
这边分享一下资讯给你们，
希望能对於近期想改票的你们有所帮助
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 175.97.12.223 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1582354580.A.14A.html
1F：推 bluerin: 谢谢分享，我是四月初目前还在观看02/22 15:00
2F：推 sam910803: 如果是旅行社买的团体票有救吗QQ02/22 15:02
旅行社可能要打电话询问旅行社规定
3F：推 dfddg2000: 感谢资讯！02/22 15:06
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/22/2020 15:12:55
4F：推 HiminG: 打了80通等30分钟 刚刚退掉了
02/22 15:17
想问您是用什麽方式退的？
5F：推 rickyjay: 请问您的点数有无期限？？半年？02/22 15:30
半年
6F：→ shiryuki: 目前当然还没有啊 才刚升2级，等几天就会有了吧!02/22 15:33
7F：→ chart: 乐桃是日本公司、台湾「对日」旅游警示升级他们是可以不甩02/22 15:37
8F：→ chart: 除非日本也对台湾升级渡航条件才会有积极作为吧02/22 15:38
目前我们只有先升等，等後续状态我们才会取消票哟，但至少先升等能够拿回部分费用。
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/22/2020 15:49:42
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/22/2020 15:50:12
9F：推 pogygin: 请问你是在意见卡内直接留电话吗？请问你是在意见卡内留02/22 16:26
10F：→ pogygin: 电话吗02/22 16:26
我留英文拼音姓名跟订单编号
我其实也没预期他那麽快就打来！
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/22/2020 17:00:05
11F：推 uneso: 感谢提供资讯,也来试看看 02/22 17:16
12F：推 cp36: 请问您留言升等到日本客服打来 大概几天呢 02/23 02:30
我周五晚上写信，周六下午就接到电话了，原本已经打算杀去机场处理了
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/23/2020 10:18:18
13F：推 apopo: 今天询问日本线上客服 说必须自己打去电话客服才可升级 02/23 18:05
14F：→ apopo: 他无法来电给我帮我升等 说日本的英文电话客服没有繁忙 大02/23 18:06
15F：→ apopo: 大家如果真的打不进去台湾客服 可以试试看 +81-3-6731-924102/23 18:07
我是写信後接到日本的中文客服
16F：推 HAPPYKIMO: 升级value还是prime哪个划算呢..value是不是退票还要02/23 20:24
17F：→ HAPPYKIMO: 手续费呢02/23 20:24
我升级成value 退票手续费一张是410元
我有在电话里面先请客服帮我算要升级要付多少钱跟可以退多少哟
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/23/2020 21:09:00
※ 编辑: huanghui (175.97.12.223 台湾), 02/23/2020 21:30:05
18F：→ Cony1230: 我发现改期和升等都是得补4000多，早知道当初就买7000 02/25 01:49
19F：→ Cony1230: 的长荣 02/25 01:49