作者wss822 (心随境转)
看板Japan_Travel
标题[资讯] agoda冲绳退房成功
时间Mon Feb 17 00:36:52 2020
我是预计4月底到5月初到冲绳游，自1月武汉肺炎爆发後当时还不觉得很严重，想说还很
久应该不会影响到行程，直到2月10号看疫情没降反而确诊约来越多後已经开始考虑取消
行程，2/14冲绳确诊消息传出後终於确定要取消，检视手上订的机票、饭店、租车，大部
份都是可以取消及退款的，只有agoda一间是不可取消及退款，由於离订房的入住日期还2
过多月之久，想说就问看看吧！於是就用客服邮件方式询问因武汉肺炎冲绳已确诊的原因
看看能否给予免费取消及退款，2/14发的提问在2/16就接到agoda的来电说可以免费及退
款，问我是不是真的要退，当然不迟疑的回答是的要退，客服等等会发退订及退款通知给
我，没多久就收到agoda的退房及退款通知的email，接下来就等信用卡的退款罗，真是太
感谢agoda，太赞了。
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1F：推 roshe8780: 朋友今天致电agoda 客服说目前公司政策是2/9前入住的可 02/17 01:29
2F：→ roshe8780: 免费退 其他的要问住宿方… 02/17 01:29
3F：推 linniouti: 2/9 不是已经过了？ 楼上梅打错日期吗？ 我原订2/21的 02/17 02:34
4F：→ linniouti: 民宿.. 只愿意退2700yen的清洁费.. 02/17 02:34
5F：→ ronale: 大概原po的日期还早 住宿房还可以卖给其他客人吧 02/17 06:25
6F：推 punkband573: 我在a家订的就不给免费退，2/23入住 02/17 07:47
7F：推 elinlin6: 3/5京都 饭店同意免退 电联agoda後 也成功免退取消 只是 02/17 08:00
8F：→ elinlin6: 要自己去追踪进度 02/17 08:00
9F：推 Diwei: 我在booking订的 也可以退 感谢店家跟订房网站 02/17 08:21
10F：推 catspajamas: agoda订两间4月不可取消的，都致电後安排取消了 02/17 08:42
11F：推 blot: 三月初的冲绳，也是透过Agoda退掉了！ 02/17 08:42
12F：→ catspajamas: 但前提是饭店方也要同意取消并不收费用啊 02/17 08:43
13F：→ catspajamas: 无论如何，agoda第一时间会很积极地帮你问饭店方 02/17 08:43
14F：推 skaterboy13: 虽然这是旅日板 不过我本身取消三月底的法国饭店 也 02/17 09:54
15F：→ skaterboy13: 是先写信给AGODA 然後AGODA很快就帮我问好饭店退费了 02/17 09:54
16F：→ skaterboy13: 我觉得有问有机会 现在旅行社跟网站因为武汉肺炎 都 02/17 09:54
17F：→ skaterboy13: 希望能尽量帮到旅客 建立品牌形象 客人会心甘情愿 自 02/17 09:55
18F：→ skaterboy13: 动回流 02/17 09:55
19F：推 kachy: 我的饭店说政策关系不能取消 02/17 10:10
20F：推 kcty: 我在hotel订的饭店，饭店人员回覆只能延期不能退 02/17 10:22
21F：推 ting916004: agoda订2/23不可退订免手续费退订成功~ 02/17 11:04
22F：→ ting916004: 进线agoda後，客服请我线上等，马上联络饭店同意退订 02/17 11:06
23F：推 lanshengau: 228连假~两间饭店都不给退也不给改...哭哭 02/17 11:14
24F：→ ksk0516: 我觉得给退是佛心，不给退是合理 02/17 11:48
25F：推 error123: 综合推文，给不给退好像是看饭店？ 02/17 11:48
26F：→ ksk0516: 台湾政府列日本一级观察啊 02/17 11:49
27F：→ ksk0516: 本来就看饭店给不给退吧，自己要订不可取消的话 02/17 11:49
28F：推 error123: 可乐旅游跟团行程不能退 02/17 11:51
29F：推 iloveoliga: 2/29-3/5订Agoda也顺利退掉了 02/17 11:52
30F：→ iloveoliga: 目前剩下机票，旅行社建议我再等等 02/17 11:53
31F：推 Chingju0211: 请问有人跟我一样吗？订冲绳歌町大和3/11，email问 02/17 12:07
32F：→ Chingju0211: 饭店他说他没能力取消要问agoda，致电agoda两次，第 02/17 12:07
33F：→ Chingju0211: 一次说临近才确定，第二次问说要等饭店回覆再回我？ 02/17 12:07
34F：→ Chingju0211: 在互踢吗？怎跟大家的差那麽多 02/17 12:07
35F：推 kinkifan: 给退佛心，不给推也合理+1 02/17 12:11
36F：→ ksk0516: 日本官网订几乎入住几天前都可以全退（定型化契约？）， 02/17 12:36
37F：→ ksk0516: 但价钱要比较 02/17 12:36
38F：→ ksk0516: 订Agoda等促销不可退本来就有一定风险（我现在也有一间在 02/17 12:37
39F：→ ksk0516: 问，不给退就自己吞罗） 02/17 12:37
40F：推 longloveyu: 我3/21冲绳取消。机票是虎航，等3/21後才能退费，只能 02/17 12:47
41F：→ longloveyu: 退机场税来回约1千。旅馆是booking，订房时是选择"延 02/17 12:49
42F：→ longloveyu: 後付款、3/18前可免费取消) 02/17 12:49
43F：→ longloveyu: 另外还有亲友帮我用hotel用20晚换2晚的海边饭店~ 02/17 12:50
44F：→ longloveyu: 当时订房时有说不能取消，但这次取消,据说有退回20晚 02/17 12:51
45F：推 lanshengau: 我也是致电客服与EMAIL旅馆双方，客服说旅馆不给退， 02/17 13:15
46F：→ lanshengau: 旅馆说网站不给退....当然明白不给退是合理，但如果无 02/17 13:16
47F：→ lanshengau: 法退一开始可以明说，不必要我花很多时间打通电话，又 02/17 13:17
48F：→ lanshengau: 花好几天的时间信件来往..... 02/17 13:18
49F：推 lanshengau: 与旅馆信件提到客服表示若旅馆愿意可以取消订单或延期 02/17 13:25
50F：→ lanshengau: 或部分退款，旅馆回覆"明白情况，但即使您与我们交谈 02/17 13:25
51F：→ lanshengau: 也没有任何意义.....不知道是因为国情不同所以表达方 02/17 13:27
52F：→ lanshengau: 法不同所以造成感觉不良... 02/17 13:27
53F：推 kachy: 我19号三晚饭店也不给退 将再多都没用 02/17 14:41
54F：推 nicemood: Agoda不可退款给退+1 楼上是订Agoda的吗? 02/17 15:18
55F：推 kachy: 没错 我还有请人打去饭店饭店说不能取消要全额付款 02/17 15:23
56F：推 kachy: 楼楼上你运气很好 遇到愿意退的饭店 02/17 15:25
57F：推 brightlightk: 2/15开始询问取消的事情，虽然电话客服态度很好， 02/17 16:23
58F：→ brightlightk: 但到现在写了两次信也打了两次电话都没有下文 02/17 16:24
59F：推 parkyouchun: 现场致电Agoda退2/27预定在鹿儿岛的饭店，客服也是 02/17 16:56
60F：→ parkyouchun: 请我在线稍等，她直接与住宿方联系，住宿方同意全额 02/17 16:56
61F：→ parkyouchun: 退款，非常感谢住宿方与agoda的协助！ 02/17 16:56
62F：推 nomimono: agoda退了 不过是因为选延後付款 02/17 18:52
63F：推 Scene17: 打了两次agoda都等超过五分钟没人接听，请问大家都等很久 02/17 20:32
64F：→ Scene17: 吗？因为用手机打已经进线没办法等太久 02/17 20:32
65F：→ Scene17: 我是直接从订单的联络客服打过去的，app找不到mail联络 02/17 20:33
66F：→ Scene17: 方式 02/17 20:33
67F：→ suweiQQ: 没想到各位客家人都是选择不可退款的房型 02/17 21:32
68F：推 parkyouchun: 我是打第二通才比较快进线喔，还是有稍等了一下！原 02/18 01:26
69F：→ parkyouchun: 本都订延後付款的房型，但有些会提早一个月以上刷卡 02/18 01:26
70F：→ parkyouchun: ，所以不得取消的时间也会很早开始起算 02/18 01:26
71F：推 JupIte: 选择不可退的房型错了吗？客家人错了吗？ 02/18 10:19
72F：推 kachy: 明天要飞今天终於agoda愿意退代金给我了 6600 02/18 21:42