作者jaychou421 (休息是为了走更长远的路)
看板Japan_Travel
标题[感想] 报名Klook行程请三思
时间Fri Dec 7 07:59:24 2018
如标题
早上早起参加Klook的滑雪体验行程
结果到了现场集合地点
怎麽样都找不到人或车
在附近疯狂绕跟询问
还看见另一个K家
但是就是没有我参加的
（而且过程中真的超怕自己路痴找不到或找错）
眼看着开车时间就要到
透过line联系也无人回应
（抱歉我真的没其他办法）
也许我当初就应该从客服答非所问的e-mail看出端倪！？
11/28出发前往日本旅游
因为11/29领到Klook行程5折优惠券
加上今年真的很想体验滑雪
所以犹豫再三之後
决定把回台湾的时间往後延
本来是预订12/6回台湾
但是也是卡在犹豫到底要不要找滑雪行程
加上今年雪况好像比较不好
不知道到底有没有行程可以报名了
所以不想太快决定回来的时间
想说如果没适合的行程可报
那就12/6回台湾
结果认真搜寻跟比较之後
（因为我想学单板，觉得比较帅XD）
所以在11/30 早上4:21决定订购12/7的行程
「富士山二合目 YETI 滑雪场一日体验（东京出发）」
结果才订完睡起来就看见版上让售草间弥生展览的票是在12/7
尝试联系客服能否改期并询问是否可成行？
但是客服完全误会我的意思
还叫我不用担心
https://i.imgur.com/iRYXhFr.jpg
而且真的已收到凭证
https://i.imgur.com/wj0cuYf.jpg
然後今天到现场就...
找了e-mail之後发现
昨天下午2:36才通知取消并询问是否能改期
https://i.imgur.com/C0LglH8.jpg
但明明网站写未成团是出发前3天通知
而且也不是天候不佳造成临时取消
这样的状况真的很糟糕
以上是个人觉得经历十分悲惨的经验
提供大家参考
我已透过line跟e-mail要求Klook回应
因为这样一来不符合当初网站的内容
二来也严重影响我的行程安排
早点通知我还可以安排或试图寻求其他备案
还有可以安排看草间弥生的展（哭...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.239.66.191
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1544140767.A.287.html
1F：推 kokol: 看klook如何回应，也真的很夸张12/07 08:00
2F：推 pdsopam: 扯 12/07 08:03
是不是！！！超扯
我现在真的很想哭（认真！！！）
现在失业中（虽然这不关klook的事）
我咬牙出游
而且明年过年期间也不确定能不能再出国
因为可能还找不到合适的工作
或是工作不能请假
所以错过这次可能就要再等1年
我才会迟迟不决定回程时间
好不容易乔好了
而且11/28出门
12/8才回去妈妈有点怒了
结果还这样
越来越想哭...
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 08:07:15
3F：推 iamiv: 第一张图收件人没码到喔12/07 08:04
感谢提醒！
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 08:08:34
4F：推 mlmfree: 初学SB其实台湾就可以先尝试了 12/07 08:17
欸欸～问题不是在这耶！
希望是真雪啊
不然很多人干嘛出国滑雪？
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 08:19:07
5F：→ enjoyyou: 他的不要担心只是你买到了.. 不过通知过晚这点他有责任~12/07 08:19
6F：→ domoto0101: 前一天下午才寄e-mail通知改期也太扯了12/07 08:21
7F：→ domoto0101: 所以原po今天的行程变放空？12/07 08:23
之前的行程已经有很多放空啦！！！
现在在犹豫要不要去迪士尼
就这样花了很多时间在东京跨来跨去！！！
9F：→ abluelion: 气候应该也有关系。今年没啥雪阿！12/07 08:26
依客服的回复看起来12/8有成行喔
给我的e-mail是写人数不够
所以我也不用再去替他们想什麽原因或理由
10F：推 hachilou: 太扯…12/07 08:31
11F：推 Chowchingg: 好险看到 不买了12/07 08:35
恭喜你！！！
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 08:41:23
刚刚滑手机看到一早出门在车站等车时开心的自拍
觉得自己傻傻
然後应该是生气饿得更快XD
只好来个久违的猪排饭+热荞麦面套餐
https://i.imgur.com/4VW78Kt.jpg
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 08:50:48
12F：→ loking: 有找消保官了吗？12/07 08:48
回国之後会找资讯
已经先把App上的商品资讯录影起来！
13F：推 dirtysoap: 帮高调12/07 08:49
感谢！！！
虽然我觉得他们不痛不痒
14F：推 alwayspink: 这家是不是很多争议阿... 12/07 08:49
不知道耶～
以前都买票券所以无感
但是上次买另一家KKday
票券部分我觉得有问题
反映後处理的蛮积极地
这个的态度我推！
但最後也只是退费
浪费了我的时间跟精神处理换票跟退票的事
而且那张pass也是活动半价买的
超可惜...
又是一次双头空
15F：推 bread5: 好扯....12/07 08:52
16F：→ bread5: 帮高调～～～～～12/07 08:53
17F：推 loveSETSUNA: 最好多贴几个地方扩散出去，不然他们不会重视，更多12/07 08:55
18F：→ loveSETSUNA: 人受害12/07 08:55
19F：→ loveSETSUNA: 拍拍原po 换个地方玩散散心吧12/07 08:55
感谢：）
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:00:09
20F：推 alex0912: 不要气了，先好好享受多出来的时间吧。这事也只能回台再12/07 09:03
21F：→ alex0912: 处理了。12/07 09:03
感谢～
但我各方面的消化系统都很差
现在在努力歼灭食物
看看能不能顺便处理一下情绪XD
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:06:11
22F：→ abluelion: 像是这种旅游行程的平台.应该也是跟当地旅行社配合12/07 09:05
23F：→ abluelion: 我想客服应该也是NPC 有标准回覆..XD12/07 09:08
24F：→ afu46: 所以原PO昨天晚上没有检查昨天下午2:36就收到的Email?12/07 09:09
25F：推 happyavicky: 帮高调12/07 09:09
26F：→ afu46: 是今天到现场才发现空无一人才查看Email的吗？12/07 09:10
对喔～我没检查
因为客服11/30就回复我会成行
而且昨天上午有看过e-mail
没看到klook有寄信来
所以～
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:15:38
哈罗～如果你的用意是想要检讨我？
那请你先把前面的内容看清楚吧！
你以上所谓的注意事项
我已经有截图了
所以前面的内容才提到klook昨天下午才通知
不懂你拿出发前3天
跟我昨天晚上有没有检查e-mail
到底是想怎样？
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:18:30
28F：→ afu46: 确实klook在第2点有写不满4人3日前发mail通知 12/07 09:16
29F：→ afu46: 不过第6点有因天候不佳在前一日的下午1点会Email通知 12/07 09:18
你要不要先搞清楚状况再回复？
客服是告诉我人数不足
为何我还需要去印证其实是天候不佳才取消？
而且天候不佳不是该由我评估
不是还是该由业者来评估後给答案吗？
所以我不理解你第6点的理据在哪？
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:21:30
30F：→ afu46: 我只是要帮你补上klook的注意事项就说被检讨？？12/07 09:20
所以我用「？」你看到了吗？
而且你「帮你补上klook的注意事项」
我一开始po文就已经附图上去了
关於你这一串回应
我就是不理解你的用意为何
谢谢
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:24:12
31F：推 cutaray: 题外话，楼主是吃名代富士荞麦吗？12/07 09:24
めとろ庵
我来新木场就会吃这家
应该不是你说的名代富士荞麦
是说我好像吃过他们家的猪排饭
但是没加点荞麦面
这家好像不能单点猪排饭
所以我都是点这个
670日圆觉得便宜又不错吃
https://i.imgur.com/9Avv6Bh.jpg
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:28:50
32F：推 chao0201: 好烂哦这麽临时通知12/07 09:25
33F：→ cutaray: 一早就有怒吃的感觉，拍拍12/07 09:25
34F：推 shellback: 帮高调 楼上原po有贴出信件了何必再说天候不佳那条 12/07 09:25
35F：推 chao0201: 楼楼上是说出去玩还要一天到晚盯着email看吗？明明已经12/07 09:28
36F：→ chao0201: 确认过了还要每天盯着有没有改期吗？那为什麽要参加这12/07 09:28
37F：→ chao0201: 种团搞死自己啊？护航不要这麽难看！12/07 09:28
38F：→ chao0201: 是说a开头的12/07 09:28
39F：推 hIRUASa: 『补上注意事项』？啊有人没在看原PO文喔12/07 09:28
40F：→ hIRUASa: 我有次班机取消怒吃到自己在机场厕所狂吐(不良示范12/07 09:28
这样伤心、伤身还伤荷包耶！！！
但是吐完後应该至少会舒服点
有顺便帮你的怒吐掉吗？（只能苦笑...
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:31:10
41F：→ cutaray: 670有点超值耶，多了个选择，赞12/07 09:32
（日本时间11:09补充说明）
这家店是在新木场站内喔～
所以也是可以特地不出站来吃再继续去下一个地方）
（结束补充）
觉得c/p值很高
但是太早去迪士尼跟太晚离开迪士尼都吃不到
适合像我这种常常下午2-3点才到迪士尼的懒虫XD
而且好像有分店
我曾经努力查过有没有别家分店也可以去
但是对我来说都好像不太顺
或者是去那都没想到要吃
还是习惯去迪士尼路过新木场转车时吃
因为我几乎都用东京地铁pass
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:38:28
42F：推 stu25936: Klook的订票规定和客服都很不优...12/07 09:36
43F：推 kenk0818: 很扯......帮拍12/07 09:41
44F：推 n41525u: 好扯的客服！谢谢分享，本来正想下订，立刻换家12/07 09:43
当我在现场找不到
还想说自己会不会是找错位置
想到自己当时留下的联络方式是line
担心会不会是自己设定不给加好友
会收不到tour那边的联系
所以有进去找了一下
看见「KlookSupport」
但是不管留言、打字都没回复
我也只能死马当活马医继续留言
刚刚（日本时间10:40）想说再联系看看
发现已读但无回应
只能知道是10:11-10:40这段时间读到讯息
（有截图为证）
https://i.imgur.com/a9BCyXw.jpg
接着10:43收到回复
https://i.imgur.com/oiDO5Ta.jpg
所以我觉得大家可以思考一下这家对於顾客端在海外的紧急求助情形可能会是如何？
45F：→ n41525u: 别气，再去怒吃三碗补回来（误）12/07 09:44
46F：推 shuee: 拍拍 出国谁还想一天到晚看信（休假被公司追杀的人怒回此12/07 09:45
47F：→ shuee: 点！）12/07 09:45
真的～
而且有时候垃圾信很多
而且我的凭证也没注明取消
早上赶车时我还重新存在Apple Wallet里
如果有凭证能符合现实状况
至少我可以提早发现
不用像无头苍蝇一样在新宿大街上乱奔跑找人跟车
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 09:58:07
48F：推 annwei: 帮推～去玩游乐设施大叫抒发一下XD12/07 09:48
49F：推 bread5: Klook客服真的不优 後悔买了....12/07 09:54
50F：推 alex0912: 这公司行为就是跟自己的注意事项相违，怎还会有人贴注意12/07 09:57
51F：→ alex0912: 事项提醒原po呢？？12/07 09:57
而且我自己就有事先贴上去
希望不要搞得自己是奥客XD
注意事项是Klook自己订的
发生问题去回溯他们有没有照注意事项走
应该很合理吧！
不然我真的不知道身为消费者的我们
会弱势到什麽样的程度了
一切都是他们说了算？
要赚钱也是他们
任意不照规定事前通知也是他们？
这样太过分
52F：推 snowpin: 谢谢分享。写在这里也算造福之後要找行程的人参考，功德12/07 09:58
53F：→ snowpin: 一件 & 拍拍，有负面情绪时吃东西 很容易消化不良12/07 09:58
之前工作压力超大就一直消化不良了
好像也习惯惹XD
写在这就是希望不要再有下一个我
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 10:03:37
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 10:10:13
54F：推 GEANS: 拍拍，今早还在看这K网站...还是看另一家K店好了 12/07 10:10
55F：→ alex0912: 现在应该好好去玩完这一天了，不该在这回我们留言了。12/07 10:11
这个行程对我来说就板上钉钉的事
这跟我个人的个性有很大的关系
我不喜欢个人计画好的事当天因非个人的决定而变动
这样会让我卡住很久
所以我现在是在卡住的过程中XD
※ 编辑: jaychou421 (49.239.66.191), 12/07/2018 10:17:34
56F：→ qooLD: 客路预定後是可以要求他们提供当地合作夥版商的联络方式12/07 10:19
57F：→ LebronKing: 可以去滑雪板揪看有没有团可以加入的12/07 10:19
58F：→ qooLD: 第一是可以确认是否预定正确 以及会得到较即时的通知...12/07 10:20
59F：→ LebronKing: 其实去个雪场找个中文教练他就会教你一切了不用担心12/07 10:20
60F：→ LebronKing: 像苗场中文教练超多 只是雪况比较容易差XD12/07 10:20
61F：→ qooLD: 就跟在订房网订完之後我通常都会再跟酒店直接确认一次 12/07 10:20
62F：→ LebronKing: 今年如果暖冬可能去北海道或藏王滑比较稳 12/07 10:21
63F：→ LebronKing: 祝你滑到~~单板会滑之後超爽的12/07 10:21
因为之前行程有太多不确定性所以无法
我11/26才订11/28的机票的
另外还有其他考虑的因素
语言、交通、住宿跟花费等都要列入考虑
64F：推 jrCHANG: 还好有看到这篇，谢谢分享。12/07 10:36
65F：推 xresginx: 也太糟糕 帮高调12/07 10:44
66F：推 strayfrog: 懂你的感觉，计画被打乱感觉真的很不爽12/07 10:44
67F：推 iamsogood: 拍拍12/07 10:46
68F：推 hitdog: 帮高调，我订过西班牙的行程也是找不到导游很久，觉得这家12/07 10:47
69F：→ hitdog: 说明真的很糟糕12/07 10:47
70F：推 wouo: QQ12/07 11:01
71F：推 guamTP: 这真的太夸张... 如果是softbank用户昨天根本收不到啊!!12/07 11:02
这样会被说没有上网备案
或是难道住的地方没有wifi
又或者是不会找有wifi的地方收信嘛XD
72F：→ guamTP: (明明没我的事莫名也很激动)12/07 11:02
73F：→ Horn5201: 回台湾蒐集证据找消基会或po个爆料公社，顺便感谢版友12/07 11:04
74F：→ Horn5201: 的分享12/07 11:04
75F：推 eric791112: 我订一堆1月普吉行程惹，若k出包等着被我求偿吧呵呵12/07 11:06
76F：推 boss88893: 原po可能是出於正义感,好心提醒大家自己的遭遇12/07 11:11
77F：推 craig: 去爆料公社啊！反正他们也没下广告给新闻台，记者应该会想12/07 11:24
78F：→ craig: 报12/07 11:24
79F：推 QluckQ: 之前订KLOOK韩国行程临时取消是用打电话通知我12/07 11:26
80F：推 QluckQ: 在韩国接到电话吓我一大跳12/07 11:28
81F：推 lovecourage: 我认为临时取消的确需要电话通知耶！要确认有联络到12/07 11:35
82F：→ lovecourage: 本人才可以阿12/07 11:35
83F：→ lovecourage: 发信询问是否改期，对方没回，就要找到人确认阿！ 12/07 11:36
84F：→ hinagiku: 只买过票券，这家的客服真的不推 12/07 12:05
85F：推 jack096: 申请富邦不便能不能成功？12/07 12:05
86F：推 lovecourage: 是说我有买客路的北陆周游券，会出问题吗？XDDD（抖12/07 12:08
87F：推 blooder82523: 我上个月去韩国也定他们的一日行程，也完全跟你一样12/07 12:44
88F：→ blooder82523: 时间快到了都没看见人也没通知，幸好最後在导游迟到12/07 12:44
89F：→ blooder82523: 十几分钟後有出现12/07 12:44
90F：推 gymike: 两家都买过，klook的客服和流程体验上的确是比较差12/07 12:52
91F：→ gymike: 难得出国遇到这种事情真的是很衰，拍拍12/07 12:52
92F：推 fumme376: 帮高调，前一天才通知太扯了12/07 13:06
93F：推 LStrike: 滑雪真的很好玩啊12/07 13:08
第一次安排滑雪就失手XD
94F：推 pekosan: 两间K网站这类评价都不好 我宁可去日本网站自已订12/07 13:29
95F：→ pekosan: 上次订JTB旗下网站的还不错12/07 13:29
96F：推 yinrw: 很明显业者违规了12/07 13:30
97F：推 leaven: 上次去泰国买klook的体验很好说QQ 这次买了一堆票12/07 13:59
98F：推 unfailing: 不推klook 超雷12/07 14:04
99F：推 hsinvanna: 感谢分享 帮QQ12/07 14:15
100F：推 ro0936769689: 只有我觉得路客可以买的是交通券吗？12/07 14:16
我以前也只买过票券啊～
第一次订行程就踢铁板！
101F：推 electrochem: 帮高调~~一定会有自称老手的来指正你，先帮补血12/07 14:24
谷歌有解释老手的资格吗？（叹气...
102F：推 keefei: Klook没照规定三天前通知真的不对，很扫兴12/07 14:27
103F：推 daccdacc: 感谢分享12/07 14:29
104F：推 viviannablue: 只买过票券+1 比较不容易出问题...12/07 14:33
105F：推 LebronKing: 之前买票券没有立刻寄来也是抖抖的 明知要时间但会怕 12/07 14:39
106F：推 lovecourage: 楼下战得好凶但是我要拍拍原po，原po好倒楣12/07 14:45
107F：→ lovecourage: 唯一该做的就是去游乐园消气跟上来提醒大家买客路要12/07 14:46
108F：→ lovecourage: 有随时被取消的准备，已经仁至义尽了。好好怒吃一下12/07 14:47
109F：→ lovecourage: 其他都不关你的事了。下次再好好去滑雪吧!12/07 14:47
110F：→ lovecourage: 以及谢谢你提醒了大家，已经定客路行程的记得随时查12/07 14:48
111F：→ lovecourage: E-mail阿阿阿阿阿阿XDDD12/07 14:48
记得每小时查一次
不要轻易相信店家的白纸黑字说明
消费者要把自己能做的、能注意的多做一些
还有要准备很多备案跟不要轻易上来求救或分享
例如：提早出门了结果地铁有人身事故
等到巴士了结果半路抛锚
（天啊～到底要有多少种情况题的备案！？
贯彻自助的定义XD
※ 编辑: jaychou421 (163.49.211.7), 12/07/2018 16:29:42
112F：推 lovecourage: 原po别气楼下的了XDD，今天好好休息一下吧y12/07 16:34
113F：推 MisakaMisaka: 如果真的不想总是收mail，除了选择其他较有信用的12/07 16:34
114F：→ MisakaMisaka: 店家外，是否可以改留电话或其他方便的联络方式？ 12/07 16:34
115F：→ MisakaMisaka: 不然真的有所风险 12/07 16:34
建议你事先把每分每秒的行程告知店家喔～
还有我不是明知这店家没信用还选择这家
也没有不想总是收e-mail
我觉得你上来问这种问题也是有所风险喔！
※ 编辑: jaychou421 (39.110.201.21), 12/07/2018 17:17:45
116F：推 MisakaMisaka: 是的，有风险。所以我想请问已经发生这种事的原PO 12/07 17:21
117F：→ MisakaMisaka: 应该如何尽量避免发生这种事情? 12/07 17:22
118F：→ MisakaMisaka: 对於未来的旅行者(消费者)，而非今天之前的原PO12/07 17:23
119F：推 SSglamr: 是在跳针什麽留电话? 现在是klook不守规则片面取消好吗12/07 17:28
120F：推 MisakaMisaka: 但如果只是"崩溃的心情抒发"，那就不需浪费时间回了12/07 17:28
121F：→ SSglamr: 行程前(不守规则随时) 只要寄mail说有通知就达到告知义务12/07 17:30
122F：→ SSglamr: 那消费者永远是受害的一方 懂?12/07 17:30
123F：推 gyarados: 人家用意不就是大家购买的时候小心这家了吗 原来受害者12/07 17:30
124F：→ MisakaMisaka: 所有的讨论都是建立在"Klook不守规则有错"的前提阿12/07 17:30
125F：→ gyarados: 现在除了被检讨还要提建议 是不是该写篇检讨报告给老手12/07 17:30
126F：→ gyarados: 大大们看一下过不过关 OK了才准许发文 谢主隆恩12/07 17:31
127F：→ SSglamr: 成天跳针留电话真好笑 klook有栏位给你留电话?12/07 17:31
128F：→ MisakaMisaka: 抱歉我是疑问句不是肯定句，并没有要求原PO非提不可 12/07 17:31
129F：推 gyarados: 「嗯，老手大大只是发文提点你们受害者，你们可以不用回 12/07 17:37
130F：→ gyarados: 只是你不写检讨报告交上来的话，你就大概是上来崩溃的， 12/07 17:37
131F：→ gyarados: 大家可以不用理被害者啦」帮大大都翻译好了 12/07 17:37
132F：推 MisakaMisaka: 谢谢大大的翻译，但如果可以翻的精确一点会更好。12/07 17:48
133F：→ MisakaMisaka: 像原PO说的不要订klook就是提出一个解决方法，来看12/07 17:49
134F：→ MisakaMisaka: 日旅版不就是希望可以知道遇到某些事有哪些解决方法12/07 17:49
135F：→ MisakaMisaka: 吗？不然是当作在看个版或FB吗？12/07 17:49
136F：推 gyarados: 所以人家不早就提了吗 是还要交什检讨报告？12/07 17:51
137F：→ MisakaMisaka: 除此之外呢?自身的行程只能掌握在别人手中?12/07 17:53
所以对遇见问题的人提出你对未来可能遇见的问题
然後请他回答答案这样不个版或FB？
还有分享个人经验版上不是一堆
想要知道解决方法也不见得是要问人
就算问人了
依你前面的逻辑
想请问你是信任我或是乡民所以提问的吗？
如果你的问题想从别人口中得到答案
搞不好还会被你评论跟怀疑
我觉得你也不需要浪费时间在这边提问
因为我对你来说只是在崩溃抒发心情的人
你怎麽会有问题的到回应的期待？
根本不该问我
应该问身为旁观者的你自己
自身的问题只能掌握在别人口中？
请问你有哪里有建设性了吗？
※ 编辑: jaychou421 (39.110.201.21), 12/07/2018 18:03:22
138F：→ MisakaMisaka: 我只是希望能从过来人的经验获得一些应对方法，谁是 12/07 17:59
139F：→ MisakaMisaka: 老手好像有人搞错了 12/07 17:59
140F：推 gyarados: 笑了 你要都掌握在你自己手中的话 那你要自己开飞机 因 12/07 17:59
141F：→ gyarados: 为难保机票超卖 你要自己到当地开饭店 因为难保作业疏失 12/07 17:59
142F：→ gyarados: 原Po就都特地发文警惕大家了 是还要检讨他什?12/07 18:00
143F：→ gyarados: 就我路人就觉得很奇怪 干嘛死咬原Po不放?12/07 18:01
144F：推 hachilou: 爱检讨被害人的同温层互相取暖到我都笑了12/07 18:06
可惜我就是缺乏同温层的夥伴
所以不只职场失意演变到失业
现在连失业勒紧裤腰带去旅游都还不知检讨上进
没有认真「多」确认e-mail跟上网查雪场天气
才导致今天自己崩溃觉得被店家晃点之外
还要上日旅版假借分享名义寻求取暖之实
是说就算取暖成功对事情的帮助是？
还是在ptt成功就可以摆脱我是中年败女的事实XD
145F：→ gyarados: 认真觉得「自身的行程只能掌握在别人手中?」太经典惹XDD12/07 18:07
大概以贯彻自助为最高原则的概念
什麽都自己就万无一失！？
我笑了～
如果是这样
我就不会变成中年败女惹吧！（离题...
146F：推 SSglamr: 应对方法前面有讲了啊 放宽心愉快玩 保留资料回来申诉12/07 18:08
147F：→ SSglamr: 从原po收的到信内容是写供应商的问题 你很难确定是什状况12/07 18:09
148F：→ gyarados: 楼上大大 不符合老手大大的内心答案 一律退回要你重写12/07 18:09
※ 编辑: jaychou421 (39.110.201.21), 12/07/2018 18:18:30
149F：推 hsin1106: 帮推，原Po的牺牲也是提醒大家原来还会有这种事发生，如12/07 19:41
150F：→ hsin1106: 果什麽事都要靠自己注意，那还需要日旅版干嘛。有个说法12/07 19:41
151F：→ hsin1106: ，某些人透过检讨受害者，他们心理才会觉得这些衰事不会12/07 19:41
152F：→ hsin1106: 发生在自己身上，体谅他们心灵脆弱吧。12/07 19:41
153F：→ guns5150: 请问12月7日的前三天有做收mail的动作吗？如果三天前有12/07 20:32
154F：→ guns5150: 收信确认能不能成行，结果前一天Klook才寄信通知，那就12/07 20:32
155F：→ guns5150: 真的不能怪原po了12/07 20:32
呃呃～
Klook写「使用日前3天发出取消通知」
所以重点其实是Klook通知取消的时间点吧！
通知取消时间有没有在出发前3天？
如果没有取消就不会通知
如果通知取消至少就会在出发前3天发e-mail
所以重点不在我3天前有没有收信
还有我昨天睡前、今天起床後、出门前有没有收信啊！！！
而且我每天都有收信（叹气...
幸好e-mail会显示对方寄信时间XD
※ 编辑: jaychou421 (163.49.204.54), 12/07/2018 21:07:04
156F：推 porfavor: 谢谢你愿意花时间PO文分享。 12/07 21:34
158F：→ chaichai: 谢谢日旅板的各位分享踩雷经验,让我避开很多很雷的业者12/07 22:36
159F：推 Rue2811: 谢谢分享经验，让其他人也小心！ 12/07 22:37
160F：→ chaichai: 每天都要注意mail,让我想到出国玩还要处理公事的痛 12/07 22:37
161F：推 flyingkenh: 这klook应该要惩罚性赔偿，没有商誉了 12/08 03:34
162F：→ flyingkenh: 说三天前通知结果那麽临时，完全不负责任 12/08 03:34
163F：→ flyingkenh: 建议投诉消保会和苹果日报 12/08 03:35
164F：→ Bastille: 推原po 一堆人检讨你还真是他妈的傻眼 12/08 04:16
165F：推 dowbane: 各种检讨受害人真的很好笑哈哈哈 12/08 07:40
166F：推 hibiscus0326: 客路一直很糟糕，我们是差点半夜在韩国机场被丢包，12/08 08:57
167F：→ hibiscus0326: 还好在桃园机场时有收信，紧急问了Hostel 有没有代12/08 08:57
168F：→ hibiscus0326: 订机场接送。12/08 08:58
169F：推 linchiai: 合约及注意事项只是为了提升产品使用感受和保护双方安12/08 10:30
170F：→ linchiai: 全和权益，但这服务品质和作业流程我没办法接受12/08 10:30
我就是分享个人经验
告诉版友klook没照自己规定的时间内通知我取消
也可以一直在讨论我「应该」什麽时候需要收信
这样我也醉
然後还说这不是检讨我，是建议！
哈哈～觉得有没有被检讨
发文者可以觉得是提醒、建议、劝世什麽都好
但我觉得这是莫名地检讨难道就不行吗？
干嘛要模糊我分享的焦点？
然後叫我不爽就去找店家！
好烦喔～原来发文分享什麽都要被检视？
什麽都要交代？
还要被检讨哪里做的不够多！
继上次的洗肾跟团文之後
我「又」更不敢假会分享了
因为就是会有人自以为了解我
觉得我是奥客跟要讨拍！
分享这次经验的目的是希望大家不要成为下一个我
当然，我知道很多人不会，那这样很好！
希望大家能用理性跟逻辑去思考
很多事情发生的先後顺序会影响结果
不要莫名觉得消费者要承担很多不需要的责任
今天我没不付款或少付
内容也是klook自订
我看过後决定付款订购
但是是klook没照自订的内容执行
昨天日本时间早上8:08我透过e-mail及app联系klook
12:45他们才回信只是道歉通知延误并再次询问要取消或改期
跟12/6的那封通知取消e-mail相比
只多了「很抱歉延迟了告知顾客造成您的不便，昨天我们也有尝试拨电给顾客但是没接通
」
https://i.imgur.com/vrBgx2l.jpg
但是我留的联络方式是Line跟e-mail
我13:12再次回信提出我的诉求
他们就一直跳针在信件中回复联系不到我
然後17:33才再次回复提出「全额退款，并额外提供此订单10%金额以及3000客路积分」
https://i.imgur.com/I9DWGkX.jpg
之後的回信也继续跳针联系不到我
但我之前就已经告知我目前在日本所能联系的方式及旅馆
最後一封跳针回复是昨天18:43
https://i.imgur.com/Yvue7cb.jpg
我的感受就是klook就是采拖字诀
要不要接受「全额退款，并额外提供此订单10%金额以及3000客路积分」也随便我
反正我今天回国的飞机也拿他们没办法
※ 编辑: jaychou421 (210.149.253.104), 12/08/2018 11:46:29
171F：推 eric791112: 那些在那嘴是不会出发前收信的真的很好笑欸 12/08 11:15
172F：推 ox12345xo: 哇QQ 12/08 12:26
173F：推 Veronica0802: 帮QQ 没想到klook也有此风险！ 12/08 18:56
174F：推 livfai: 推原po 我不敢用其他平台买票卷的原因也就是怕万中选一的 12/08 19:08
175F：→ livfai: 碰到很扫兴 12/08 19:08
176F：推 Morphee: Klook 拒绝往来 12/08 23:29
177F：推 ru370737: 感谢分享 帮QQ 12/09 00:12
178F：推 reyana: 谢分享QQ 这家完全拒绝往来之前还有一大批盗刷信用卡 12/09 22:47
179F：→ reyana: 支持原po别理检讨受害人的人 明明是KLOOK自己晚寄信通知 12/09 22:48