作者edielee (let me go``` )
看板Japan_Travel
标题[新闻] 游日遇消费纠纷今起可打专线谘询
时间Mon Dec 3 21:24:49 2018
新闻来源:
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181203/1477340
游日遇消费纠纷 今起可打专线谘询 说中文也通
出版时间：2018/12/03 13:26
到日本旅游的观光客人数年年创新高越多，日本国民生活中心为因应观光客可能遇到消费
纠纷，设置5国语言谘询专线：03-5449-0906，今天正式上线。台湾游客用中文谘询，也
能获得协助。
中央社引述日本放送协会（NHK）报导，03-5449-0906这支谘询专线，服务时间从上午10
时到下午4时。旅客可透过英文、韩文、中文、泰文及越南文共5国语言的翻译求助。
报导称，「到居酒屋用餐时，店员端来的开胃菜最後竟然要收费」、「租车出游，还车时
店家说车有刮伤，竟然要收7万日圆」，遇到这类情况都可以藉由上述电话，向日本的消
费生活中心寻求协助。
日本观光厅表示，去年造访日本的外国观光客约2869万人次，已连续5年创新高；所带来
的消费金额去年也首度破4兆日圆（约新台币1兆826亿元），达到4兆4162亿日圆，预估今
年全年访日外国观光客人次可望突破3000万人次。
日本政府更力拚在2020年东京奥运时，让外国观光客人次破4000万人次、消费金额达到8
兆日圆（约3兆652亿元台币），也因此设置外语谘询专线，为观光客提供谘询，以因应难
免发生的消费纠纷。 （国际中心／综合外电报导）
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日本终於听到各国游客的心声了吗?或是业者的心声(?)
建议出国前可以抄下来或存下来以备不时之需
版上常常看到这类的问题，以後可以打这支电话了
可惜只到下午四点，居酒屋跟歌o伎町的用不到
日本国码是+81
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 112.68.32.27
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1543843494.A.C33.html
1F：→ mithralin: 心得字数 12/03 21:27
※ 编辑: edielee (112.68.32.27), 12/03/2018 21:38:22
2F：推 tatibana31: 我很担心日後成为奥客专线…… 12/03 21:40
3F：→ jokerf: 会变成奥客专线+1 12/03 21:41
4F：推 wsderfgt: 投诉第一的应该是光伸 12/03 21:50
5F：推 medama: 赞 12/03 22:17
6F：推 jaychou421: 奥客专线+1 12/03 22:24
7F：推 Hsienchi: 开胃菜是要收费的 他类似开桌费 这个文化很久了 12/03 22:26
8F：推 flutter8: 老店要开始不接外国客了QQ 12/03 22:42
9F：→ borriss: 可以顺便打去中国使馆问啊 开箱文(X 12/04 00:07
10F：推 OKWAP999: 当你在日本遇上奇怪事件 你会感谢着电话 12/04 02:35
11F：推 hzero0228: 居酒屋开胃菜是文化，客诉这个只会突显自己的无知。 12/04 08:55
12F：推 s91ad017: 开胃菜真的是个麻烦的事~送来一个不会吃的东西~也是浪费 12/04 10:45
13F：推 yukinoba: 光伸应该大多是团进团出，领队跟旅行社负有处理消费责任 12/04 11:02
14F：→ lucifero: 如果是当地文化 打当地专线也是可以解释 观光客也比较容 12/04 11:02
15F：→ yukinoba: 如果是由旅行社安排的购物，购物後一个月内可要求协助 12/04 11:03
16F：→ lucifero: 易接受 就不会上网询问或抱怨了 这个措施对观光是正向的 12/04 11:03
17F：→ yukinoba: 旅行社跟领队要帮忙团员处理换退货的，不会用到这电话 12/04 11:03
18F：→ yukinoba: 这应该通常只有自由行旅客才会直接打电话过去 12/04 11:04
19F：→ yukinoba: 光伸那种应该是不会 12/04 11:04
20F：→ ROCAF: 是说如果是米国人客诉居酒屋会不会有差别待遇就难讲 12/04 12:49
21F：推 yukinoba: 楼上不用想战这种东西，英语文化圈很多国家，打个电话说 12/04 14:21
22F：→ yukinoba: 英语，电话对面哪知道你是美国人还是东欧小国人 12/04 14:21
23F：→ yukinoba: 如果担心权益受损，也可以自己打电话过去说英文就好 12/04 14:22