作者lovemouse (kristy)
看板Japan_Travel
标题[心得] Klook JR PASS 日期订错
时间Mon Jul 24 20:59:25 2017
因为10/23要去九州,刚好7月初Klook有88折优惠
我购买时，预定日期是选择9/30
爬了文看有些人说，网页选的日期90天内领取是可以的
也有人说是要以你订购的当天90天内领取
但因为又看到网页上注明
http://imgur.com/MwI76uE
【预定时所选的日期＝兑换券生效日期（兑换券於生效期起90日内有效）】
理所当然的认为是预定日期9/30後的90天内领取就可以!
於是就订了2张北九州JR PASS
订单
http://imgur.com/CVNYxTj
购买网址
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2371-jr-kyushu-rail-pass-fukuoka/
凭证
http://imgur.com/AjyhLn3
今天又看到其他人的推文，不放心的写信及打电话问了客服
客服回说:
「90天内去兑换的日期是以您在客路预订的日期开始计算」
http://imgur.com/oCNdHCy
我是7/1在网站上订的,所以是7/1後的90天内开始计算...
而不是我选的9/30，那选日期是选好玩的喔？网页明明写选定日期是生效日期！
为什麽网页写的跟客服说的不一样？
客服说不能更改日期，只能取消重订，还要付15%的取消手续费!!
听了真的非常崩溃，觉得网页上的注明真的会误导很多人!!
本来想说先买可以省钱的，结果还亏了手续费的钱><
真的很难过...
补充 刚又电话问一次客服 客服说再用EMAIL回覆我
http://imgur.com/isdHyZy
所以 订购时选的日期不算数 以购买日期为准
因为网页写的跟客服说的完全不一样 不知道多少人白花了15%~~~QQ
http://imgur.com/z3NaoqY
网页马上改罗~新旧比一比
但感觉还是会有争议
照他们客服的解释 直接写购买日+90天不就好了吗？
选日期还是会让人误会啊
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.9.199.235
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Travel/M.1500901168.A.CAE.html
1F：推 iinstan: 不是凭证单上发行日开始算起後推90日内？ 07/24 21:08
2F：推 mirokoyen: 网页是写 兑换券有效期为订单确认後90天之内 07/24 21:18
3F：→ mirokoyen: 购买时选择的日期，即视为将兑换券换成周游券的日期 07/24 21:18
4F：→ mirokoyen: 以字面上来看跟客服说的一样 现在要看兑换券上是怎麽写 07/24 21:20
m大是周游券 我的是北九州五日
5F：→ blue2999: 这爬文就有讨论了 07/24 21:21
爬文有两派说法 但就是不确定 才要问清楚
6F：推 windsson: 兑换券上面有开票日~那个日期90天内要兑换完成 07/24 21:22
7F：→ windsson: 我买的7/7开票~我9/15要用是符合90天内的 07/24 21:23
8F：推 HATAzero: 请益广岛关西这张，他没有写90天，只有最後凭证兑换日20 07/24 21:26
9F：→ HATAzero: 18/3/21，这要如何解读呢 07/24 21:26
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:31
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:30:56
10F：→ bigfacetwo: MCO(兑换券)开出来时就压日期了..你选9/30兑换就是给 07/24 21:32
11F：→ bigfacetwo: 你能在9/30兑换的MCO..7/1要开10/1以後的都是危险... 07/24 21:33
12F：→ bigfacetwo: 不过有些客服的专业与认知度的确很容易造成误会.. 07/24 21:33
13F：→ bigfacetwo: 网站说明也是.. 07/24 21:34
15F：→ diskdie7045: 第一行就有写了！ 07/24 21:36
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 21:37:52
16F：推 diskdie7045: 抱歉、弄错图、这是另外一家的 07/24 21:38
18F：→ diskdie7045: 他上面是写凭票劵上面的发行日、三个月内兑换 07/24 21:39
19F：→ bigfacetwo: KKDAY写的就清楚多了..date of issue开始90天~~ 07/24 21:40
20F：→ diskdie7045: 小气少年是提到假如是兑换劵三个月 07/24 21:40
21F：→ diskdie7045: 在国外地区(如：台湾)购买车票兑换券者，则需在兑换 07/24 21:40
22F：→ diskdie7045: 券开立後三个月内兑换为实体票券。 07/24 21:40
23F：→ bigfacetwo: 原po还有个方法就是请人在过期前先去换回来吧... 07/24 21:41
24F：→ bigfacetwo: 10/23要用最早可以在9/22 or 23换..不过就麻烦点~~ 07/24 21:42
25F：→ LeiaJP: 我用klook订的北九州JR Pass 拿到的凭证有两个日期: 07/24 21:44
26F：→ LeiaJP: ISSUE DATE和ARRIVAL DATE 07/24 21:45
27F：推 iinstan: 抵达日期是当初选定要使用的日期，跟发行日期不一样 07/24 21:52
28F：推 pz5202: 这家我也搞不清楚 所以我都不敢买 07/24 21:57
29F：推 fruitfox: 兑换需要护照跟签证 不能代换? 07/24 22:07
30F：推 pdself: 我同hata大是买关西广岛，情况是五月初买指定八月底用，若 07/24 22:11
31F：→ pdself: 是有90天的限制，当初应该根本无法选择90天後的日期，而且 07/24 22:11
32F：→ pdself: 有很明确写最後兑换日2018/3/21应该没问题吧...我觉得好 07/24 22:11
33F：→ pdself: 像不同pass规定不同。 07/24 22:11
34F：推 debby1993: 我也是苦主，只能说板上版友分享的不完全正确，事後原 07/24 22:14
35F：→ debby1993: 文也没再修改，只能看推文分享，其实网页都有写，只是K 07/24 22:14
36F：→ debby1993: LOOK不像国内旅行社会跟你再三确认日期，你下单表示同 07/24 22:14
37F：→ debby1993: 意上述所有内容 07/24 22:14
38F：推 debby1993: 90天这个要特别标明，是以下单的日期往後推90日，而非 07/24 22:16
39F：→ debby1993: 你选订的日期往後推90日，板上不少分享都是随便选，这 07/24 22:16
40F：→ debby1993: 是错误的，只能说自赔一千多学经验了 07/24 22:16
41F：→ skizard: 这些旅游网站不给你预定的时间就不能买阿 07/24 22:30
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 22:37:59
42F：推 HATAzero: p大，现在就是卡在关西广岛那张跟其他不一样，有试着选 07/24 22:36
43F：→ HATAzero: 别日，解读是选任何日期，只要在3/21前兑换并使用完毕? 07/24 22:37
45F：→ bubblyred: 使用方法是选定日期的那天为开始使用的第一天 然後要在 07/24 22:37
46F：→ bubblyred: 2018/3/21前兑换完成 不知道我解读有无错误 07/24 22:37
47F：推 HATAzero: b大，它内文就是第二跟第三看起来前後矛盾阿，若选的日 07/24 22:41
48F：→ HATAzero: 期即为当天要兑换，那第三点不就有点怪? 07/24 22:41
49F：→ skizard: 只有凭证兑换到期日那就依兑换到期日为准 写90天的就90天 07/24 22:43
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 22:50:44
50F：推 bubblyred: 我也不知道 这些网站弄得我好乱啊～～～有人可以懒人包 07/24 22:51
51F：→ bubblyred: 一下吗～～(｡ ︿ ｡) 07/24 22:51
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 22:51:48
52F：推 pdself: hata大我留讯息询问客服了，觉得自己猜测不保险，另外我也 07/24 22:59
53F：→ pdself: 顺便抱怨了90天定义的事，他们不清楚又矛盾的使用规则已 07/24 22:59
54F：→ pdself: 让消费者产生不必要的损失，这样对吗... 07/24 22:59
55F：推 HATAzero: p大，90天定义，比较好懂，主要是这个凭证兑换日，目前 07/24 23:00
56F：→ bigfacetwo: 去HIS换的是以KLOOK凭证(2维码)所以期限跟MCO的期限不 07/24 23:01
57F：→ HATAzero: 问来问去，好像不用管压的日期，只要3/21前兑换，但目前 07/24 23:01
58F：→ HATAzero: 没人有提早买的经验 07/24 23:01
59F：→ bigfacetwo: 同是没问题的..如果klook直接开JR MCO给你就要依JRMCO 07/24 23:01
60F：→ bigfacetwo: 期限去看 07/24 23:01
61F：→ bigfacetwo: 你去HIS换的是JR PASS实体券或是还要拿MCO去JR窗口换 07/24 23:02
62F：→ bigfacetwo: 就又是另外一回事了~~ 07/24 23:02
63F：→ bigfacetwo: 如果拿到的是JR MCO就可以期限内去JR兑换窗口换~~ 07/24 23:03
64F：→ huijen: 不同的pass规定不同，所以没什麽通用的懒人包，如果是要90 07/24 23:04
65F：→ huijen: 天内兑换的，要看KLOOK的开票日是哪天，fb小编跟客服也无 07/24 23:04
66F：→ huijen: 法跟你保证日期，「理论上」他会比较接近指定日期才开出 07/24 23:04
67F：→ huijen: 票券寄送，或许可以写信询问大概哪时候会寄送？ 07/24 23:04
68F：→ bigfacetwo: 有护照+JR MCO代换是ok的...Klook凭证就没试过了 07/24 23:04
69F：→ lovebaseball: 如果你很在意时间问题，为什麽不在订购前问清楚，反 07/24 23:06
70F：→ lovebaseball: 而在订购後才在询问？ 07/24 23:06
因为限时打折~要抢要快!!(结果特价了一礼拜= =...)
然後也有爬文 看板上的分享啊
71F：→ bigfacetwo: 很简单..因为88折~~ 07/24 23:07
72F：推 HATAzero: 真的，若不是打折，应该不会有这问题，卡在时效 07/24 23:09
73F：→ HATAzero: b大，我大概懂你意思，凭证到期前兑换这种pass票券 07/24 23:10
74F：→ HATAzero: 浏览了一下，都是到HIS柜台兑换 07/24 23:11
75F：→ HATAzero: 若klook是给JR自己的MCO，有给issue day的，就是要到绿 07/24 23:11
76F：→ HATAzero: 窗去兑换，JR窗口就是认issue day 90天内兑换规则对吧 07/24 23:12
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:16:06
77F：→ bigfacetwo: 对.这跟机场有无KLOOK合作柜台跟JR PASS种类又有另一 07/24 23:13
78F：→ bigfacetwo: 层的关系..像是全国版PASS/九州PASS买klook都是JR MCO 07/24 23:14
79F：→ bigfacetwo: 关空/成田有KLOOK合作柜台所以就很多票券需要用KLOOK 07/24 23:15
80F：→ bigfacetwo: 凭证先去HIS柜台换 07/24 23:15
补充 刚又电话问一次客服 客服说再用EMAIL回覆我
http://imgur.com/isdHyZy
所以 订购时选的日期不算数 以购买日期为准
因为网页写的跟客服说的完全不一样 不知道多少人白花了15%~~~QQ
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:17:06
81F：推 HATAzero: b大，没买过全国版，意思是要先HIS领MCO，再排绿窗领吗? 07/24 23:17
82F：→ bigfacetwo: 前面说了..去HIS会领到甚麽我不知道所以没办法确定喔 07/24 23:19
83F：→ bigfacetwo: 全国版买过的都是直接收MCO..你的广岛关西会怎麽处理 07/24 23:20
84F：→ bigfacetwo: 可能要等你回报了..关西地区的也有可能是实体票 07/24 23:20
85F：→ bigfacetwo: 因为JR West本身就有发实体票给旅行社..就要看HIS跟 07/24 23:21
86F：→ bigfacetwo: JR关系好不好了... 07/24 23:21
88F：→ pdself: 关西广岛是his领实体票 07/24 23:24
89F：推 helppig: 七月初买了四张十月要用的卷...5千多... 07/24 23:33
90F：→ helppig: 也超过订购日的90天，明明就有写有效日期阿 07/24 23:34
※ 编辑: lovemouse (124.9.199.235), 07/24/2017 23:39:49
91F：推 pdself: 这就是最大问题，网页写的、凭证写的、客服说的会有出入! 07/24 23:53
92F：推 torahiko: 消保官 07/24 23:53
93F：→ b731863888: 网页日期是让你看你的凭证可否使用的，Klook卖的就是 07/24 23:54
94F：→ b731863888: 开票90天内效期使用，买之前也研究很久後来才知道他的 07/24 23:54
95F：→ b731863888: 文字有语病就是了 ～ 07/24 23:54
96F：→ pdself: 有的内容根本是矛盾的 07/24 23:55
97F：推 b3101ill: 最近才刚实际使用过，总之有出现2018/3这个日期的话就是 07/25 00:27
98F：→ dormice: 好不道德的网站，还改内容也太无耻 07/25 00:28
99F：→ b3101ill: 在那天以前换到票就可以了，不用依照订购日期领取或开通 07/25 00:28
100F：→ huijen: 几次购买下来，KLOOK并没有日期出入的问题，针对须在90天 07/25 01:15
101F：→ huijen: 内兑换的票券部分（全国/东北/九州等），他并不会开放3个 07/25 01:15
102F：→ huijen: 月以上的指定日期，所以就算购买当日就开票也没有争议， 07/25 01:15
103F：→ huijen: 指定兑换日一定在90天内，但因为打折的关系很多人想赌一 07/25 01:15
104F：→ huijen: 把看看提早买（如果是我我也会赌），其他无此规定的其他JR 07/25 01:15
105F：→ huijen: 票券（如JR西日本的）才是写2018/03/21兑换 07/25 01:15
106F：推 pdself: 但他们的说明真的很有问题 07/25 09:15
107F：→ pdself: 同一张凭证写指定日=兑换日，下面又写兑换期限2018/3/21 07/25 09:18
108F：→ pdself: 更不用说写指定日=兑换生效日，兑换日90天内有效 07/25 09:19
109F：→ pdself: 都是让人觉得模棱两可的 07/25 09:20
110F：→ density: 复杂化了，选择日期选好要兑换的日期，选不到就是不行啊 07/25 09:47