作者fundgto1975 (港股达人)
看板Japan_Travel
标题扯!EZ Nippon 日本通网卡离谱客服欺骗消费者
时间Tue Jun 21 17:58:23 2016
图文转载:
http://goo.gl/vQFznS
本人预计6/5(日)~6/12(日)总共八天七夜至名古屋--北陆--上高地--黑部立山旅游
并於5/30日购买EZ Nippon 网卡之後出货
由於本人自驾完全仰赖google map导航,完全不可处於无网路状态,
因为少部分行程两人可能有分开走的情况,为求慎重,我以ivideo吃到饱wifi为主,
另外加买网路上颇为好评的6天吃到饱网卡Ez Nippon为辅,
由於行程是八天七夜,但只有六天时间可以使用,
考量到最後一天回名古屋分开逛街机率比较高,因此打算开卡时间为第三天,
也就是
6/7(二)开卡使用至6/12(日),
购买之後发给我的确认信函(如图)
岂料在出发前,突然接到客服电话,对方告知因为有一个开卡手续,
可以提前在出发前,自行上官网开卡,或者由客服电话开卡,
这位热心客服就是打来问我要不要帮忙开卡的。
我想想就说好啊,反正迟早都要开卡,因此我就告知我是6/5~6/12在日本,
因此想要6/7开卡使用至6/12,
原本这是简单的事情,哪知客服听了之後,
突然开始『要求』我,要我
6/5(日)开卡使用至6/10(五)
当下我感到有点奇怪,哪时开卡还不一样,为何还要用强迫的口吻要求客人开卡日期呢?
後来客服卢了我大约十分钟吧,
我其实有点不耐烦了,我就回她,官网我也去过,
上面说明开卡日之前可以取消原来预约的开卡日吧(如下图),
她说对啊对啊,
我心里就想,那先答应她好了,她设定6/5开卡,我之後再自己上网改成6/7开卡即可,
於是就这样结束通话,後来sim卡也顺利出货寄过来了,一切看起来都无异样。
然而就在我出发之前两天整理行李的时候,
他寄过来的时候本来是放在信封里面,我这才拆开信封,看到包装以及发票,
此时我看了一眼吓到差点没跳起来,整个震惊到无以复加,惊骇莫名,
因为寄来的sim卡居然不是我订的6天吃到饱,而是原价1399、使用11天上网卡!
定神一看,上面还有『
最後启用期限2016/5/31』等字样,也就是说,
已经过了开卡期限我当然没办法自行把开卡日期改成6/5了!
此时心里只有这种想法:
官网上面明明6天吃到饱最後开卡日期是2016/10/31,
请问一个稍微有理智的消费者,怎麽可能在2016/5/30去购买隔天5/31到期的sim卡??
搞了半天,原来就是因为要赶在期限前清库存才跑来卢我
只要赶在5/31开卡,这张网卡就能使用
5/31~6/10,
跟她『强烈建议』我的开卡使用期限一致
我说小姐啊,你可以明讲嘛!
干嘛拐弯抹角扯一堆要我改日期?
你今天换一个方式,坦白告知有一批11天的sim卡要到期,
便宜几个钱卖我,这不是皆大欢喜吗?
干嘛要用这种方式??
不知道这样算不算诈欺? 但客服离谱行径让我对这家公司毫无任何信任了。
不知此事是客服个人行为还是公司默许的。
再说到连线速度,由於这次行程大部分都是荒郊野外,
在黑部立山上面以及上高地有很多时候都是圈外,
那也就算了因为连ivideo的wifi也是圈外。
但重点是我的手机图示从未显示过4g,从头到尾都是H
速度也没上来,那我乾脆买300元的便宜umobile樱花卡就好了,
还能用八天呢!(纯google map导航用量2g是够的)
我实在是不敢相信这麽大的公司居然为了省几百元赔上自己的商誉,
但因为我在出发前才打开包装,已经来不及反应了,只好留待回国再做打算。
图:明明是11天吃到饱,发票却给6天吃到饱的价格
图:sim卡内容1
图:sim卡内容2
图:sim卡给11天的最後开卡日2016/5/31
图:发票给6天的sim卡
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1F:推 Vett: 台湾商人正常能量释放 06/21 17:59
2F:推 qdwq8: 超扯 06/21 18:00
3F:推 mopovo: 最近对这家网卡有怨气的人可真多 06/21 18:04
4F:→ tony77998: 这家已黑 坐等换新名字重新上市 06/21 18:04
5F:推 creation0304: 你去郊区租 AU或softbank ? 06/21 18:06
6F:→ creation0304: 你应该优先考虑DOCOMO 06/21 18:07
7F:→ creation0304: 最近WIUP有促销 一天119左右的样子, 06/21 18:07
8F:→ creation0304: 我用过之後觉得WIFI机真的比SIM可稳 06/21 18:08
9F:推 seamosshsu: 突然庆幸我上次买Studio A的8天2.2G卡 至少都是显示4G 06/21 18:08
10F:推 baby94: 店家怎麽这样做生意啊 06/21 18:09
11F:→ creation0304: 不过我比较好奇这麽多家都跟DOCOMO签约的SIM卡 06/21 18:10
12F:→ creation0304: 到底为什麽速度会差这麽多? 签的方案不知为何? 06/21 18:10
13F:推 dixongossip: 清库存... 欺骗比较糟糕= = 06/21 18:12
14F:推 whatslove: mvno 06/21 18:12
15F:→ creation0304: 另外就是 大家的手机都收到的DOCOMO的频段吗? 06/21 18:15
16F:推 luke72: 我也是五月购买的 印象中当时真的有一批5/31到期的在卖 06/21 18:15
17F:推 b1001966: 扯 欺骗很糟 06/21 18:15
18F:推 elittle: 可能是库存喔 我之前也是买库存 不过我是在露天买 06/21 18:16
19F:推 creation0304: Xi:800MHz(band 19), 1500MHz(band 21), 1800MHz(b 06/21 18:17
20F:推 loveinfinity: 用过sim卡後还是决定用回wifi机 优惠後五天也才368 06/21 18:17
21F:→ elittle: 如果他直接说清楚 你应该也不介意吧 干嘛用骗的 06/21 18:17
22F:→ creation0304: and 3,只限东名阪地区), 2100MHz(band 1) 06/21 18:17
23F:→ luke72: 找记者爆料 跟店家求偿吧 06/21 18:17
24F:→ luke72: 至於速度问题 那是QoS限制的 付多少钱 开多少频宽给你 06/21 18:18
25F:推 blueash: 说真的 我觉得300块的umobile那一类的sim卡就用的很开心 06/21 18:19
26F:→ luke72: 所以同样都是Docomo讯号 你的sim卡跑起来就是比当地的慢 06/21 18:19
27F:→ blueash: 实在没必要去用到EZ nippon 反正首2GB流量是4G就够用了 06/21 18:20
28F:→ whatslove: 每一家mvno都是付钱跟NTT docomo买流量,做生意的精髓 06/21 18:20
29F:→ whatslove: 在於买很少的流量但卖很多的sim卡。 最简单就是刚开卖 06/21 18:20
30F:→ whatslove: 时买多一点流量,这叫撒网,网友用了顺畅自然会版上推 06/21 18:20
31F:→ whatslove: 荐……接下来就是等着丰收了。最後被大家痛骂抱怨时, 06/21 18:21
32F:→ whatslove: 结束这个 mvno品牌,另外取个新名字重新玩一次。 06/21 18:21
33F:→ luke72: 然後要看同一区域有多少人在抢 东京都内一堆跟断线没两样 06/21 18:21
34F:→ blueash: 2GB流量用完也大概都要回台湾了 剩下时间用3G撑够用了 06/21 18:21
35F:→ luke72: 真的在意连线稳定的话 用漫游吧 至少中华电信跑不掉 06/21 18:23
36F:推 bigfacetwo: 客服小姐还真是聪明...XDD 06/21 18:23
37F:推 cka: 这个挺猛的.... 06/21 18:26
38F:推 peter700: 这家已经烂到不意外了... 06/21 18:27
39F:推 blueash: 会有同一时间频宽不足的是那种标榜4G吃到饱的 06/21 18:28
40F:→ blueash: 如果是前几G是4G速度 超过降3G这种就没频宽问题 06/21 18:30
41F:推 thenorth: 好扯... 06/21 18:31
42F:推 cckkyle: 换公司 换名字罗 06/21 18:31
43F:推 chister: M飙ley Cr栃 06/21 18:32
44F:推 s910928: 我还有一张欸,也是备用的(哭 06/21 18:33
45F:推 dharma720: 已买...好抖 06/21 18:35
46F:推 CrystYoung: 真心推掏宝网卡 便宜又快又稳定 06/21 18:35
47F:推 SSglamr: 要砸自己名声也不是这样子的 当消费者都不会查内容喔 06/21 18:37
48F:推 wangsuck: 这种30人左右的三流小公司不EY 06/21 18:43
49F:推 domoto0101: 人现在在北海道稚内,同一张11天卡,还不错耶 @@ 06/21 18:47
50F:推 cvo48: 有可能是客服个人行为跟公司无关 06/21 18:48
51F:推 nousgu: 这小姐真的蛮聪明的 计算得很快 06/21 18:49
52F:推 sunsir0000: 尚书大人真机灵~设想周到拿11天清库存xd 06/21 18:50
53F:→ peter700: 当初11天五月底到期的卡清卡清到很夸张就是了 06/21 18:50
54F:→ nousgu: 还好这次我就用300元的 8天docomo 应该是掏宝卡吧 06/21 18:51
55F:→ nousgu: 其实速度都还不错 本来也想买11天的EZ 後来价差太大就算了 06/21 18:52
56F:推 atb: 「推荐」的部落客要? 06/21 18:57
57F:推 LoveSaeko: 04b表示: 06/21 18:59
58F:推 ookkr51: 感觉某楼好像在护航 06/21 19:04
59F:推 madlucifer: 用骗的太烂了 06/21 19:06
60F:→ elittle: 护航的一定很多啦 下次来找找看淘宝卡好了 06/21 19:06
61F:推 ocean1202: 这间公司这样做很糟糕,但我上个月去北海道21天用这张 06/21 19:07
62F:→ ocean1202: 真的很顺 06/21 19:07
63F:→ ocean1202: 清库存还不卖便宜一点! 06/21 19:07
64F:→ ocean1202: 欺骗很要不得......... 06/21 19:08
65F:推 speedup1104: 台湾中国的网卡都烂 建议购买日本当地出的sonet预付 06/21 19:10
66F:嘘 uohuoy: 给6天发票有啥问题?你付的钱是6天的吧? 06/21 19:12
67F:推 r69gr53: 有可能是客服把报销卡私自拿来卖赚外快,公司不知情 06/21 19:14
68F:推 baby94: 楼上好像觉得寄这发票并无不妥,我差点信了 06/21 19:20
69F:推 a3pa3p: 没有4g八成是频段问题啦 不能怪他们 改日期就真的很不可取 06/21 19:21
70F:推 elthy: 这小姐有够聪明 完全是作诈骗的料 06/21 19:26
71F:推 NEX5: 傻眼 是studio a 那张吧 说实在不想再用他们 06/21 19:31
72F:推 jwency0105: 怒 06/21 19:32
73F:推 nagisaK: 没4G可能是你手机问题 你是LG的吗 06/21 19:34
74F:→ nagisaK: LG要进工程模式开 06/21 19:35
75F:推 yuuirain: 也太扯了吧 06/21 19:37
76F:→ loca73: 想知道手机是哪一款 06/21 19:38
77F:推 cching1021: 这也太扯 跟诈骗差不多了 06/21 19:38
78F:→ peter700: SIM卡界的酷航诞生 06/21 19:39
79F:→ moontea: 请问LG要进工程模式开什麽呢?这次也有买它们家的卡要去 06/21 19:39
80F:→ moontea: 日本用 06/21 19:39
81F:推 lily51425: 扯爆了 06/21 19:41
82F:→ singbook: 付的是6天的钱,给的当然是6天的发票,这是当然的啊 06/21 19:42
83F:推 wangakechi: 也刚买到一张坏掉的卡,买3张坏了1张,我2位朋友能用 06/21 19:44
84F:→ wangakechi: 网路,这次旅行我完全不能用 06/21 19:44
85F:推 nagisaK: 看手机 像我的是拨号打3845#*802# 06/21 19:46
86F:→ nagisaK: 楼上卡不能用的有交换测试过吗 06/21 19:47
87F:→ nagisaK: 进工程模式进lte only modem rat 06/21 19:47
88F:推 a3pa3p: 我很好奇w大用的是哪支手机? 06/21 19:47
89F:→ nagisaK: 选gsm wcdma lte auto 06/21 19:48
90F:推 wangakechi: iphone 6 plus,Sim卡装上,描述档装完,仍显示圈外 06/21 19:53
91F:推 wangakechi: 有,2位朋友一个也是iphone 6plus、一个iphone6 也不 06/21 19:55
92F:→ wangakechi: 能用显示圈外 06/21 19:55
93F:→ wangakechi: 但我装他们的卡却能用 06/21 19:56
94F:推 zeroyaking: 最近怎麽都这张出问题 还比jwalk贵 06/21 19:56
95F:→ loca73: w大他们手机有开4G吗XD 06/21 19:57
96F:→ singbook: 看w大的说明,换手机可以用,那就不是卡的问题啦? 06/21 19:59
97F:推 wangakechi: 我来日本用过的卡超过10张了,自己本身长年来也很爱 06/21 20:00
98F:→ wangakechi: 玩电脑或电子产品,这种基本有没开4G问题实在不可能搞 06/21 20:00
99F:→ wangakechi: 错 06/21 20:00
100F:→ wangakechi: 买了3张卡,2张能用的给朋友用 06/21 20:01
101F:推 SSglamr: ..........有人故意混淆视听喔 交叉测试还敢说不是卡问题 06/21 20:01
102F:→ SSglamr: 网路凡走过必留下痕迹 其他的不多说了 06/21 20:02
103F:推 bigfacetwo: 风向不好带喔...请加油阿...XD 06/21 20:04
104F:推 clairebear: 重点是来的商品又不是6天的 凭什麽开6天 06/21 20:08
105F:→ clairebear: 直接打去问消保官吧 06/21 20:08
106F:推 nbagood: 是错觉吗怎麽推文好像都是同业顺便偷渡广告文 06/21 20:10
107F:嘘 speedup1104: 就说台湾中国的卡品质差就靠业代上网带风向 买日本的 06/21 20:17
108F:→ speedup1104: 直接买日本当地公司出的最好 06/21 20:18
109F:推 elittle: 日本当地出的 有的手机是不是不能用阿? 06/21 20:31
110F:→ speedup1104: 你买台湾中国出的 跟买日本当地的 都是用日本的电信 06/21 20:33
111F:推 AAcrossBB: 客服话术都是依高层指示,又有录音,谁没事黑白讲? 06/21 20:33
112F:→ speedup1104: 讯号源一样是docomo 当然买日本当地出的好 06/21 20:33
113F:推 larailing: 好烂喔 06/21 20:55
114F:→ wenmilkyway: 日本买的sim卡超顺,参加live人爆炸多连线都没问题XD 06/21 21:01
115F:推 sunsir0000: speedup1104狠狠打了淘宝、studio业代的脸 …一直在推 06/21 21:09
116F:→ sunsir0000: 文带风向,失败 。哈哈 06/21 21:10
117F:推 elittle: 感谢S大大 下次我直接买日本当地的吧 再来找找资料 06/21 21:12
118F:推 zeroyaking: 很想请教s大 当地要怎麽购买....看了心痒痒 06/21 21:19
119F:→ speedup1104: 机场就有得买了 一下飞机 问问当地的电信柜台simcard 06/21 21:21
120F:→ speedup1104: 应该都听得懂 上次买sonet7天2G的 2500日币 06/21 21:21
121F:→ speedup1104: 之前都是叫朋友买EZ 看到最近评论还是改推日本当地的 06/21 21:25
122F:推 knmtou: iijmio也不错 06/21 21:34
123F:推 zeroyaking: 不好意思 S大 柜台才买的到7日的吗 关空的贩卖机没吧? 06/21 21:47
124F:推 speedup1104: 7日我是在电信柜台买的 你自己找找看 问问看吧 06/21 21:48
125F:→ zeroyaking: 网路搜寻的到都是储值型的 贵好多 06/21 21:49
126F:→ speedup1104: 我也是当天到柜台才看到有卖7日的 06/21 21:49
127F:→ zeroyaking: 好的 感谢!!如果买不到 就用漫游 至少台湾电话能接 06/21 21:49
128F:→ speedup1104: 你google搜sonet 7days就有了 我不想被当成打广告的 06/21 21:53
129F:→ speedup1104: 讲错了 在此道歉更正 7天是每天只有135MB 06/21 21:56
130F:→ speedup1104: 超过限速这样 06/21 21:57
131F:推 ianqoo2000: so-net不是台湾早有卖了吗? 06/21 22:05
132F:→ ianqoo2000: 之前也想用,不过网页没有写到有7天的 06/21 22:07
133F:推 speedup1104: #1K_ji1zg 有阿这篇 刚刚看到版上也有人介绍 06/21 22:09
134F:推 zeroyaking: 研究完以後 不太适合我 fb上传下载太多... 06/21 22:11
135F:推 p01777: 不推sonet 去年十月在日本亚马逊购买的那张2.2G 06/21 22:15
137F:→ p01777: 啦 但查地图就不行了 06/21 22:16
138F:推 nagisaK: 我去日本根本只有在看地图跟上PTT 流量根本用不完 06/21 22:17
139F:→ nagisaK: 那些网路不够用的到底是在干嘛?整天滑手机? 06/21 22:17
140F:推 speedup1104: 我去都是在爬山啦 所以135mb对我来说很够 06/21 22:33
141F:推 poweryeh: sonet是有点贵 但速度还ok 脸书打卡上传照片都没问题 06/21 22:38
142F:→ nkhs9412235: 有任何通话录音吗?没有的话,为什麽要相 06/21 22:54
143F:→ nkhs9412235: 信你说的? 06/21 22:54
144F:推 yifang: 用so-net很多次了 山区或市区收讯都很好耶 06/21 23:00
145F:→ nkhs9412235: 买 6 天升级 11 天,是无痛升级耶!!139 06/21 23:02
146F:→ nkhs9412235: 9-899=500 就不是钱? 06/21 23:02
147F:推 laexis: 淘宝不推 06/21 23:05
148F:推 dormice: 太不要脸了..................... 06/21 23:29
149F:推 docoke: 扯 06/21 23:50
150F:推 peter700: 楼上又有在带风向了,殊不知当时台北旅展这张卡特价好 06/21 23:55
151F:→ peter700: 像是600有找,楼下你说有赚到吗? 06/21 23:55
154F:推 drugwitch: 这真的太扯,很糟糕 06/22 00:31
155F:推 xxxHHHxxx: 疑似有业代带风向耶 哈哈 06/22 00:48
156F:推 gaudi: 我一直都是用富士卡,用了两次都很稳,之前是用旧版,最近 06/22 01:38
157F:→ gaudi: 去要用新版的,希望仍然好用 06/22 01:38
158F:推 almondchoco: 这客服一定要客诉 06/22 02:41
159F:→ almondchoco: 千万不要轻易姑息!!! 06/22 02:42
160F:推 rugalex: 带风向是在帮部落客解套吗? 06/22 02:51
162F:推 superkala: 楼上这是哪里的Lawson? 06/22 06:46
163F:推 aibor: 我也是买300元8天2g的,只开地图和ptt 很顺 06/22 08:59
164F:推 ninoko12: 支持提告! 06/22 09:19
165F:推 peter700: 我记得每次经过NRT T3的Lawson都可以看到卖SIM卡, 06/22 11:09
166F:→ peter700: 但一直都没注意到卖多少钱... 06/22 11:09
167F:推 RINsanity: 2GB/90days的好吸引人 对常去,用量不大的人很好用XD 06/22 13:31
168F:推 atb: 羽田的lawson 06/22 16:20
169F:推 ckWade: 帮高调,无良商人 06/23 07:20
170F:→ wert213: 先说我不是业代也不是部落客。我端午连假买他们家的6天吃 06/23 22:54
171F:→ wert213: 到饱,手机 htc eye。到羽田设定好後,速度跑的很悲剧, 06/23 22:54
172F:→ wert213: 後来发现把全部要输入的名称都改小写就正常。我去藏王山 06/23 22:54
173F:→ wert213: 顶只有在餐厅附近有讯号,离开餐厅到刈田岳无讯号,租的a 06/23 22:54
174F:→ wert213: u吃到饱也一样无讯号。藏王狐狸村也sim没讯号,但au有讯 06/23 22:54
175F:→ wert213: 号,下面附图 06/23 22:54
179F:→ wert213: 我个人觉得不难用,至少比某s A好用,以上个人心得 06/23 22:58