作者ayusuki (niuniu)
看板Japan_Living
标题[闲聊] 乐天信用卡盗刷分享
时间Thu Aug 12 11:53:44 2021
以下文长，先讲结论
如果被盗刷的话是可以争取不要先垫付款项的，
这时候信用卡公司就变成了受害者，他们也会比较积极处理
今年四月时发现自己乐天信用卡被盗刷了21万
打电话给乐天後先停卡，客服山本小姐表示需要我先垫付21万
他们会再花7到60天不等去调查看是不是真的被盗刷
看了前面板友的经验其实很担心钱拿不回来
当周就去了警察局报案，原本是想说有报案号码乐天可能会比较积极
去了警察局後，警察说必须要有 1)刷卡通知信 2)盗刷买了什麽 才可以报案
虽然有刷卡通知信，但买了什麽其实是乐天或是盗刷店家才可能知道的
所以我不符合报案标准，不过警察有提说，不确定规约是什麽，
但建议试着跟信用卡公司主张"不是我买的，不要先支付款项"
回家看了一下信用卡规约，没有提到要消费者支付。
接着因为我的卡片是Visa，以台湾的规范来说应该是不用先支付
所以我当下也有询问日本的Visa客服，但日本的Visa是说还是要看乐天规定
(原本想法是想要拿Visa规定去争取，但看起来也无望)
虽然感觉有点没希望，还是再打一次电话去乐天，这次的客服是另一人
我直接跟他说，21万很多我付不出来，可不可以等确定後再看怎麽处理
客服说会帮我跟内部信用管理部门申请看看再通知我
不到五分钟吧就收到可以不用先付的通知，然後我看後台款项就被移到下月了
不到一周，就通知我说经查明这款项不是我刷的所以不用我付
再过一些时间款项就被移掉了
以上就是这次的经验分享，虽然我算幸运算很快处理完
但那周心情也是很崩溃，一直在想21万可能拿不回来
实在很怕以後又遇到类似的事，所以我最後还是剪掉了乐天金卡
希望大家不要遇到，遇到也要记得争取不要先付
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2F：推 zamiax: 推 08/12 13:05
3F：推 hotsummer: 推分享！！ 08/12 14:15
4F：推 rtsai0915: 推分享 08/12 14:27
5F：→ TiffanyPany: 看着回台两三年还没停的乐天信用卡，看来我运气不错 08/12 14:40
6F：→ TiffanyPany: 不然跨国被盗刷应该很麻烦0.0 08/12 14:40
7F：推 phoebeF: 谢谢分享 08/12 20:32
8F：推 alihue: 防盗刷就注意不要在小网站记住信用卡资料，资安容易没做 08/12 21:51
9F：→ alihue: 好；然後交易页是否在可信任的刷卡页。实体交易应该不像 08/12 21:52
10F：→ alihue: 台湾容易被工读生侧录？ 08/12 21:52
11F：推 winnie759281: 其实我很不相信各种网站的记住信用卡资料, 08/13 09:17
12F：→ winnie759281: 日本很多网站,包含大手网站都发生过资料外泄 08/13 09:17
13F：→ winnie759281: 不过乐天是真的很多盗刷,福利也越来越差 08/13 09:19
14F：→ winnie759281: 也有点想剪卡了 08/13 09:19
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16F：推 luxylu: 不要保存信用卡资讯在任何网站啊 08/13 13:20
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