作者flash5566 (闪光56)
看板Japan_Living
标题[请益] Y-mobile 解约
时间Fri Apr 24 14:36:45 2020
各位好
最近小弟准备回国
手机电信是Y-mobile的
当初是去秋叶原BicCamera办的
最近去问了一下 说要打电话去才能解约
因为肺炎的关系 电话一次都没打通过
电话费已经花了三、四千羊了
请问有没有某个时间段比较好接通
或是有其他解决方式的！
跪求！感谢！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 126.74.140.197 (日本)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Japan_Living/M.1587710207.A.011.html
1F：推 waida: 去现场门市04/24 14:49
已经去过了，当初办的那里，还有附近两间的Y-mobile门市，都说了当场无法办理解约手
续，要我自己打151过去解约。QQ
※ 编辑: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 14:51:34
2F：推 waida: Y Mobile04/24 14:54
3F：→ waida: 日本〒116-0013 Tokyo, Arakawa City, Nishinippori, 5 Cho04/24 14:54
4F：→ waida: me 24 8 増田ビル 1F04/24 14:54
5F：→ waida: +81 3-5615-367004/24 14:54
7F：→ waida: 我不知道你是不是在东京，我以前有在这家解约成功，你方便04/24 14:55
8F：→ waida: 的话可以试试这家04/24 14:55
谢谢大大的分享，小弟刚好在东京，不过刚刚打电话过去确认了，果然还是无法...QQ
※ 编辑: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 14:59:45
9F：推 infinity1125: 刚刚试着搜寻了一下 Y-mobile的门号直接播116客服,04/24 15:15
10F：→ infinity1125: 写着自动応答ガイダンス（通话料无料）04/24 15:15
11F：推 infinity1125: 好像解约流程是打给客服要求文件⇨解约书填好寄达04/24 15:17
12F：→ infinity1125: 给对方那天才算解约日04/24 15:17
谢谢大大的分享。刚刚试打了一下161，选了解约的流程号码，语音电话跟我说了要解约
的话，还是要打151那支，难过QQ
※ 编辑: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/24/2020 15:20:18
13F：推 infinity1125: 还是尽快处理比较好以免多付一个月费用喔04/24 15:19
14F：推 oxhill: 如果要节省电话费的话.用skype打应该会比较便宜 04/24 15:51
15F：推 Kenhon: 没办法从网站上解约吗？ 04/24 19:32
16F：推 ponytail0048: 打自动客服照理来说不会花到电话费吧，都是无料电话 04/24 21:27
18F：→ akotshin: llation/ 上面有混雑予想 试试10点打吧04/24 22:54
19F：推 ericwhps: y-mobile解约是不是不用额外付钱啊? 04/25 00:40
20F：推 williamsydu: 日本解约 超级麻烦 04/25 07:20
21F：→ ozyaru: 不要去电器行，官网查询门市。基本上门市可以解约的，除非 04/25 13:29
22F：→ ozyaru: 你是以前emobile的约，这个就比较麻烦。一定要电话或特定 04/25 13:29
23F：→ ozyaru: 门市才能解约。 04/25 13:29
24F：→ ozyaru: 抱歉刚查了官网资讯，目前到5/6为止门市业务缩减，只能用 04/25 13:34
25F：→ ozyaru: 电话办理的样子。 04/25 13:35
26F：→ ozyaru: 如果这个月内真的不解约不行的话，还是去门市一趟，门市人 04/25 14:02
27F：→ ozyaru: 员应该还是要你电话解约，这时候要跟店员说明你怎麽打都没04/25 14:02
28F：→ ozyaru: 办法打通，问店员说电话费、没办法顺利解约下个月发生的费 04/25 14:02
29F：→ ozyaru: 用由谁负担？虽然不想教你这麽做，但ymobile没有对应的措 04/25 14:02
30F：→ ozyaru: 施，你可以要求补偿这样造成的损失。通常这样就会顺利解 04/25 14:02
31F：→ ozyaru: 约，甚至可以豁免之前打客服的电话费。 04/25 14:02
谢谢以上大大的分享，补充一下，小弟昨天後来下午四点多打通了，跟对方说我想解约，
以为能预定下个月再解约，对方说无法，所以我当下就解约了，因为是口座自动扣款，解
约金为9500羊，过不到一个小时讯号就变成没有服务了这样。给想解约Y-mobile的人做个
参考，电话真的很难打通。只是希望剩下一些回国手续，不用用到手机号码就阿弥陀佛了
QQ不然没手机号码真的是满麻烦的一件事。
※ 编辑: flash5566 (126.74.140.197 日本), 04/25/2020 15:50:29