本人今天遇到的一些鸟事，实在有点生气怎麽会遇到这种日本人 最後虽然无事解决了，但是一肚子火实在很憋不住，於是来奉劝大家以後看到这家垃圾处理公司请小心 http://sodaigomi-kaishu.com/ 粗大ゴミ回収本舗 首先本人因为要离开日本了，床架跟书桌要拆掉却没有任何工具。 想了一想之後决定请这家公司来帮我拆床架跟书桌然後处理掉。 就在当天处理结束之後，我看到我还有洗衣机、床铺和コンロ的一些不需要拆的大型垃圾 我就问他们说 如果我下个礼拜三这些还要一起丢掉的话 可以再请你们过来载走吗? 那个帮忙拆东西的小哥就跟我说可以啊 但是看了一下大小之後就跟我说要三万 我当时就觉得有点太贵，心里想一下如果我自己拿去丢会不会还比较好。 但是因为我从来没有丢过大型垃圾的经验，所以我当时的作法是先答应他们下礼拜三过来，然後再去网路上查一下该怎麽丢这些大型垃圾。 今天早上查过之後，除了洗衣机这个比较麻烦以外，其他的我自己拿去丢的话其实只要1700左右。 可以省下两万八千多耶!! 所以我就打电话过去跟他们讲说我要取消预约，然後恶梦开始。 我打电话过去很客气地讲说因为我的家具有朋友需要(随便先找个藉口) 想把下礼拜三的预约取消掉，可以吗? 结果对方非常直接的告诉我:「不行。预约之後就是不能取消的了。」 「欸？所以没有垃圾的话你们也还是要过来？」我问。 「是的。不然请你要缴交取消费。」他说。 当下的我觉得要是别人都已经排好行程要来我这边的话，缴交取消费或许还算是合理。 所以我就问：「好的．．．那请问取消费要多少呢？」 「三万。」他说。 哈？ 「等等等等，取消费要三万这种事情，我在预约以前完全没有听说过啊」我说。 「客人你自己也没有在预约以前跟我们讲过你有可能会取消啊。」他说：「在我们已经确认价格(见积)而且你也同意的情况下，预约是不可以取消的。」 这什麽鬼逻辑？所以你每一次预约的时候都要跟别人先说我有可能会取消预约吗？ 打嘴炮？？ 「好，那可以请你让我知道一下你们的网站上面有没有任何一条标示有关取消费的部分？」我问。 「请把我们网站全部读一遍喔。」他说。 「我看到有常见Ｑ＆Ａ的地方，里面没有写有关取消费的事项啊。」我说。 「请从头到尾把我们的网站读一遍。」他又重复说。 「我没有看到有关取消费的事项呢，可以请你告诉我大概是在哪一个部分有写吗？」我问。 「我们网站全部都写了，请从头到尾读一遍喔。」他又说了一遍。 我就耐着性子，开始把Ｑ＆Ａ每一个栏位全部点开。 终於找到在标题写着「他社と料金の比较を行っています、割引は可能ですが？」 的注记里面有写，如果我是属於恶质的取消，那就会向我收取取消费。 我就问：「我只有看到恶质的取消是会收取取消费的。我这样算是恶质的取消？」 「是，你这样算是恶质的取消。」他这样说。 哈？？是我的价值观太差劲吗，我自认的恶质取消应该是当日作业前突然跟你讲我要取消，或者是我直接人消失门不开之类的才叫做恶质吧？ 这种一个礼拜之前就已经跟你讲好的取消也算叫做恶质？？ 我就说：「好，如果是这样的话，我再跟我朋友商量一下。」 「好的，最好告诉你的朋友你要把家具给处理掉了。可能没有办法给他了。」他再次叮咛我 挂掉电话之後，我在网路上找了日本的消费者ホットライン（类似台湾的消基会吧） 电话拨了１８８之後，接起来的是一个姊姊。 於是我把我的所有的状况全部跟她讲了之後，那位姊姊问了我 「所以，无论是你要求他们服务，或者请他们取消服务，终究你都是要付三万对吗？」 「对。」我说。 「那他们有要求你写下任何契约吗？」姊姊问。 「没有，我们只是口头讲好而已」我说。 「那既然这样的话，你当天只要不开门就好了。」姊姊说。 「欸？那．．．取消费呢？」我问。 「对方没有服务，而且你也告知不需要服务的话，就不需要取消费了啊。」姊姊说。 「那既然这样的话，我就再打一次电话去告知他们我不需要服务。这样会不会比较好?」我问。 「恩，这样的确比较好，然後记得如果他们真的强行想要进你家，记得打电话给警察喔！」姊姊说。 於是我又再拨了一次电话给回收垃圾公司。 「你好，我刚才已经打电话给消费者センター，关於您说的取消费的部分，我认为我无论是要取消你们的服务，或者要求你们要搬走我的家具，我都是要付三万，我认为是不合理的。」我说。 「这位先生，你知道服务取消是要付取消费的吗？」他很生气地说。 「我认为在一定的情理下我需要付，但是我认为三万根本就是不合理的价格。再加上，」我说：「你们的官方网站上面根本没有提到有需要付取消费的内容，所以我根本没有办法知道我该付的取消费的基准是多少。」 「啊不然你是要多少钱你才觉得合理啦？」他更生气的说。 虽然对方在气头上说出这句话，但是冷静想一下之後我认为对方其实根本也不了解取消费这个基准在多少钱，就凭他这句气话，更让我确定其实他就是来坑我的，看想能捞多少就捞多少钱回去。 「０元。」我说。 「哈？」他超级发飙。 「ゼーーーローーーー」我就是要故意很慢的再重复一遍。 「你这家伙到底懂不懂日文？」他问我 「我懂啊。」我说。 「那你到底知不知道我刚才跟你讲的那些内容？」他说。 「抱歉，关於取消费的事情我还真的完全不能理解你到底想跟我说什麽，总之我认为不合理，就这样。」我说。 「你去死吧。」他挂断电话。 於是就这样，我又打电话回去给消基会报告我刚才发生的事情。 还包括对方想要叫我去死QQ 消基会的姐姐安慰我然後又跟我说：「看来对方还不能理解的话，要不要由我们来打电话给他们呢？」 「好的．．．如果可以麻烦你们的话，就拜托了。」 「对方的名字叫什麽呢？」 「我目前打过去两次都是同一个人接的．．．所以应该是一样的人吧？虽然我没有问他的名字。」 「好，那等一下下我再回电给你喔！」 於是过了十分钟之後，我的电话又响了，是消基会的姐姐打来的。 「刚才我们已经打电话给他们公司了。」姐姐说：「你知道他跟我说什麽吗？」 「恩？」 「他们跟我说，本公司从来没有向顾客收"取消费"的事情，刚才的事情完全是因为语言不通造成的误会。」 语毕，我们两个哄堂大笑。 「他真的这样说？」我说。 「真的。」姐姐说。 所以现在是对方掰不过去决定用大绝招说　喔，对方是歪果仁辣，一定是听错了啦 我们公司才不会干这麽垃圾的事情呢，啾咪 然後经历这件事情的时候，我实在很想在google的review打上这段经历。 但是我发现他们根本没有开放让别人评价，所以只好在这边分享一下。 千万不要找这家公司!! 吃人够够。 By the way,他们事後还在自家的twitter上面作贼心虚的发了篇新文 https://i.imgur.com/dsWbvMP.jpg 贪心不着小心蚀把米。 真的让我大开眼界，我待在日本这几年第一次遇到这种想吃外国人够够的日本人。 也请大家小心...记得要找值得信任的公司。 -- → hsnuconan:这世界上只有10种人 懂二进位的和不懂二进位的 10/27 00:13 → Metallicat:hsnuconan的数学老师XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 10/27 00:13 → Metallicat:hsnuconan会被作成签名档XDDDDD笑死 10/27 00:14 --

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