作者NewYAWARA (朝霞之前奏)
看板Japan_Living
标题[请益] 全国 softbank解约後续问题
时间Thu Oct 14 17:08:33 2010
首先，先引用日本文化板板友曾po过的文章：
※ 引述《carcass (眼神死掉了...)》之铭言：
: 其实这件事应该不是只有我遇到，
: 只是跟大家分享一下，记取我这个傻傻的经验罗~~
: 今年2月，正好我的交换时间到期，所以我就去softbank办了退租，
: 当场承办人员要我缴纳到当日的通话费用。
: 我也乖乖缴了。
: 但是问题就出在：我的银行没有解约！
: 没解约就算了还留有一小笔钱....
: 会没解约是因为归国之後还会回日本把剩下的东西搬回来这样。
: 没想到下个月我上网查我的银行余额，发现被softbank扣款了!
: 金额就是我当场付清的那些钱。
: 於是再次回日本的时候，又为了这件事情跑了一趟表参道，
: 这次承办人员们没有一个知道要怎麽处理的，
: 於是就有个日本人员在店内帮我拨了通客服电话到他们softbank的客服中心
: 又很巧的中心那边可以说中文跟英文的人都不在，
: 後来接了一位客服小姐，虽然她讲英文，
: 但是她说的英文在场的我和外籍朋友们都听不懂...........囧
: 到了最後，那位客服小姐回覆说大约几周内就会退钱了。
: 但是到了现在已经9月了，钱还是没有退.....XDDD
: 真不知道该说甚麽.....
其实我遇到了完全一样的状况，
解约时同时也把该付的钱都付完，
但最近还是收到请款通知，金额也是和我当时付的一样。
只是我事先把帐户的钱几乎领完了，
所以没被扣到钱。
接着，我在软银官网中，
利用他们的メール问い合わせ，
把这个状况和他们说明了一次，
并且附上在哪个店解约、承办人员的姓名、缴了多少钱，
也说明了现在还保有缴费的领收书。
但是写了两次，也经过了一个多星期，还是石沉大海，
像这种状况，如果不再理会它的话，
是否有可能被当作未缴费，而被列入黑名单呢？
还是一定得打电话过去客服，或是请日本朋友跑一趟软银确定一下情形呢><
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.95.125
1F：→ mugetsu:标题格式麻烦修改，谢谢 10/14 17:14
已更正，希望这次没改错。
※ 编辑: NewYAWARA 来自: 114.47.95.125 (10/14 19:27)