看板Janet
标 题<抢救珍娜美版团购> 活动规则大变更,请稍等几天
发信站机械工厂 (Thu Oct 19 17:48:58 2006)
转信站ptt!Group.NCTU!grouppost!Group.NCTU!WOLF
目前因为产品的资讯还需要更进一步确认,
所以会有大变动,会再发文重新登记。
下面是纯粹发牢骚的....。
美国线上客服真的是"完全没用"....。
因为要确定是否真的是歌迷封面,以及是否是只有13首歌,所以写信问他们...。
比较好的客服,像是Circuit City,他们会回答:
你会拿到跟网站呈列出的一样封面。
you will receive the CD with the cover listed on the same.
中间一点的客服,像是Best Buy,
列出他们网站上的4种20 Y.O.版本的四个连结,
然後就说,所有资料都在上面,叫你自己去看....
all the information about that product will be displayed
Walmart回答说:我们产品众多,所以所有的资讯都在网页上,
我们无法提供更多讯息...
然後最烂的像是Sam Goody,
我已经把他们的商品页面连结提供给他,
他只说我们查不到你的订单,所以没有办法知道更详细的商品资料。
我回说,我已经给你连结的呀,而且我就是怕订错,所以还没下订单,先询问你...
他又回说:如果你下订单有问题,请洽1-800-538-3465...,
就是问了老半天都不回答我的问题...只说没有订单查不到...
但是回信速度是Sam Goody>Circuit City>Best Buy
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然後直接打去的话,人都比较好一点,至少都会正面帮你回答你。
Sam Goody,Circuit City,Best Buy,wherehouse...,
至少都会给你标准答案:我会拿到的CD跟网页上呈现的封面,写的曲目是一样的。
虽然他们都保证跟网页一样,但是我还是怕怕的,因为有四家好像是卖歌迷封面,
其中一家musicoutfitter的小姐跟我说,
以前也有人问过这个问题,他说他知道他们有两种封面,
他不能保证我拿到是哪一种...
我问他两种都是歌迷封面吗?他说他不知道也不能保证。
所以我有一点点担心客服讲话不负责任,但是四五家都是这样的讲法耶...
而且想一想,我记得网页资讯有错,购物网站是要负责的,
像台湾有很多标错价,业者要承担的案例...美国应该更严格吧...
封面就像衣服颜色一样,标错资讯是很严重的...
而且卖那麽久了,有问题一定会有其他美国人反应吧?
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