作者tonyxx326 (NAKASHIMA)
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标题[请益] 日本的mail客服问题
时间Wed Mar 21 13:28:29 2012
是这样的,关於发信问客服的问题.
第一次是收到日本朋友送的水果醋,由於太多瓶喝不完,
期限过了还有好几瓶未开封,打电话太贵,就照着上面附的客服信箱
发信去问是否可再饮用之类的问题,结果是石沈大海完全不回应.
第二次是之前从日本带回一只玩偶,但洗过後却变形,由於本身很喜欢这玩偶,
而且也绝版了,就发信去客服问是否有提供修理或处理之类的服务,结果也是无回应.
我好奇的是,除了电话客服,日本是否对於mail客服信箱这种事情较不热烈?
有经验的大大解答一下,谢谢罗~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.230.131
1F：推 winnie759281:看公司~我写mail给饭店,通贩业者的客服过,都有回~ 03/21 17:14
2F：→ winnie759281:而且不是当天就是隔天就有回覆了~ 03/21 17:14
3F：→ winnie759281:不过真的是有些公司的客服信箱像虚设的一样~= =||| 03/21 17:20
4F：推 eddy0622:会不会你是用yahoo信箱 被对方系统扫进垃圾信件了? 03/21 21:35
5F：推 Kirisima:我有过骑了MAIL，结果对方回信请直接打电话过来询问 03/22 08:43
6F：→ Kirisima: 寄(改错字) 03/22 08:43
7F：→ tonyxx326:我用的是付费信箱发的,不过真的感觉他们客服信箱很虚设 03/22 10:44
8F：推 Lovetech:我写信几次给纪伊国屋或免费杂志的客服 都很快就回信了 03/22 10:46
9F：推 taipeijimmy:变乱码？ 03/22 11:38
10F：→ Doco:我写过的都有回耶 有可能是变乱码？ 03/22 13:57
11F：推 petestar:我写过给iTunes 还记得回覆的小姐速度超快人又好很温暖！ 03/22 18:10
12F：→ tonyxx326:都没有回覆,以後不期待这种客服信箱了 :( 03/23 11:14
13F：推 spykin:垃圾信或乱码都有可能唷 如果不小心混到中文字就会变乱码!! 03/24 01:59
14F：→ spykin:但之前网购宝塚二手店家都会回信 最近阪急交通社回信更是快 03/24 02:01