作者zqxwce (小爱)
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标题[请益] 日本的专柜小姐会势利眼吗?
时间Sun Jan 29 20:43:38 2012
每次去日本都觉得日本卖东西的专柜小姐或店员非常有礼貌与热心亲切
试穿100双鞋她们也不会不耐烦
穿了不买也还是不会变脸
也不会像台湾的名牌店员一进门就上下打量客人的行头
结帐时更是客气有礼貌到不行
想要请问一下这是他们从小的文化训练还是天性?
还是其实根本是假装的?
客人没看到的时候他们会翻白眼吗?
是不是心里也在咒骂客人只是被训练得不能表现出来?
还是根本被教育成不会有任何负面想法的人种呢?
非常好奇耶!希望知道真相
下次去日本才知道尺度在哪里XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.17.232
1F：→ natsubeauty:是假装的 01/29 20:48
2F：推 ssarc:没有天生的圣人 01/29 20:59
3F：推 hanabi731:这是工作...不过我想礼貌是互相的 01/29 21:00
4F：推 AOLSHARFE:个人比较好奇的是 有人真的会期待店员在自己邋遢的试穿 01/29 21:32
5F：→ AOLSHARFE:了一堆东西後 打从心底不会不耐烦不会不开心? 然後这个 01/29 21:32
6F：→ AOLSHARFE:人自己当店员遇到的时候也能这麽做??不是说试穿了就要买 01/29 21:34
7F：→ AOLSHARFE:不过人家愿意表现礼貌和亲切了就别再问真心了 未免得寸 01/29 21:35
8F：→ AOLSHARFE:进尺 (抱歉 半个服务业的小小感慨) 01/29 21:36
9F：推 bubki:其实不管你是假装的也好,或是非圣人也好,我觉得不管多假也 01/29 21:39
10F：→ bubki:比你一脸就看出你在打量客人和臭脸好多了对吧 01/29 21:39
11F：→ bubki:所以不管怎样客人当前都努力的微笑和礼貌服务,我觉得这不是 01/29 21:41
12F：→ bubki:假,而是专业 01/29 21:41
13F：推 Filippo:跟你说...会 01/29 21:41
14F：推 AOLSHARFE:去过很没礼貌的地方後 真的觉得有时有礼无体没什麽不好 01/29 21:43
15F：推 winnie759281:我遇过日本店员用敬语酸客人的~不过也只有一次~ 01/29 21:44
16F：推 bubki:简单的说:你不去假,凡事对客人喜欢就喜欢不喜欢就一眼看出 01/29 21:45
17F：→ winnie759281:基本上有点公德心,作为顾客也是有该有的礼仪的 01/29 21:45
18F：→ bubki:你这服务业要怎麽做下去 01/29 21:45
19F：→ winnie759281:互相最重要~ 01/29 21:45
20F：→ winnie759281:你顾客态度越不好,当你要寻求店员的帮助时店员就只会 01/29 21:46
21F：→ bubki:真的是这样,顾客该有的礼仪也重要,两方不逾越.就常看到很多 01/29 21:46
22F：→ winnie759281:做份内的事情,态度好,店员的服务基本上都更好~ 01/29 21:46
23F：→ winnie759281:之前我在专柜试了一个保养品,因为有点贵最後还是没买 01/29 21:47
24F：→ winnie759281:店员就偷偷送我两罐不小的试用瓶,说一般来说是消费才 01/29 21:48
25F：→ winnie759281:送,但是还是送您回去试用一个月 01/29 21:50
26F：→ winnie759281:我想可能是因为我跟她说你先忙其他客人我可以等你 01/29 21:51
27F：→ winnie759281:结果我在柜位空等了10分钟有的关系吧 01/29 21:51
28F：→ bubki:楼上的例子是在? 01/29 21:52
29F：→ winnie759281:所以顾客礼仪还是要有~而不要说什麽底线在哪.... 01/29 21:52
30F：→ winnie759281:底线每个人都不同~我也看过臭脸的店员~ 01/29 21:52
31F：→ winnie759281:至於是不是装的~基本上都不重要了~ 01/29 21:53
32F：→ winnie759281:你不可能较陌生人掏心掏肺的~这世界谁不是带张面具? 01/29 21:53
33F：→ winnie759281:但是我个人觉得没什麽不好~因为这就是工作~ 01/29 21:54
34F：→ winnie759281:是说台湾的柜姐有那麽夸张吗?去过几次没买也还好耶? 01/29 21:55
35F：→ bubki:你要不要改用回文的了!! 01/29 21:56
36F：推 taipeijimmy:就算假装的 比臭脸丢钱好 真有人喜欢臭脸服务的吗?? 01/29 22:32
37F：→ bubki:楼上中肯 01/29 22:37
38F：→ bubki:有一种经常被欺负或被摆脸色的,要不要检讨一下自己 01/29 22:47
39F：→ winnie759281:为什麽经常被摆脸色的需要检讨自己? 01/30 00:09
40F：→ winnie759281:只是刚好遇到不好的店员吧? 01/30 00:09
41F：→ Lovetech:只是买个东西又不是交朋友 知道尺度在哪的意义是...? 01/30 08:36
42F：→ Lovetech:只是试穿100双鞋那是真的吗= = 01/30 08:40
43F：推 gametv:我看过有人试穿了五双鞋，然後拖住店员快半小时... 01/30 09:16
44F：→ UNOMISAKO:没礼貌被投诉 有礼貌被说假 所以到底要... 01/30 09:24
45F：推 Kakehiko:做为男生我反而无法理解为什麽女生试了这麽多双鞋还不买 01/30 10:12
46F：推 LUDWIN:根据服务业的经验，有些客人真的是讲话就不自觉的酸 01/30 10:45
47F：→ LUDWIN:台湾服务业又没有让人待久的训练规划，当然很容易呛回去XD 01/30 10:46
48F：→ lave70:这个不管在哪里都可能碰到这种情形吧 01/30 17:43
49F：→ QMerMaid:至少日本柜姊比较敬业 让客人心情很好也买得很开心 02/01 16:49
50F：推 Midoryugi:推敬业 02/02 21:23
51F：推 pins:敬业 02/03 12:05
52F：推 usagirl:是假装的,但是我认为是专业,比较起来我更喜欢美国的服务业 02/03 15:05
53F：→ usagirl:美国的店员不会那麽恭敬,但是很友善, 就把你当朋友那样 02/03 15:06
54F：→ usagirl:日本人在什麽位置做什麽事, 店员下班後就不会理你了 02/03 15:08
55F：推 ssarc:美国的像人，日本的像机器，就看客人喜欢哪一种 02/03 15:11
56F：→ bubki:台湾的像什麽? 02/03 22:34
57F：推 ssarc:四不像 02/03 23:53
58F：推 shawncarter:台湾的像婆婆 02/04 16:52
59F：推 nawi:美国也是假装的 日本也是假装的 但我们却愿意乖乖掏出钱来 02/06 12:16
60F：→ nawi:态度真的很重要吧 02/06 12:16
61F：→ bubki:把服务业焦点在假装不假装的人还不如把焦点放在专业与敬业 02/06 15:20
62F：→ bubki:与否,而日本和美国在这两方各有不同的风格,但都敬业多了 02/06 15:21
63F：→ bubki:也都比你连装都都懒得装直接摆臭脸好多了 02/06 15:22
64F：推 karieya:假装归假装 有敬业完成该有的服务态度就好啦～买的也开心 02/08 15:04
65F：推 xop:上次去某有名的内衣裤袜子的连锁店 拿了一件问他size 02/11 17:00
66F：→ xop:小姐脸臭得跟什麽一样 然後呢 我说要换一个款式她依然脸很臭 02/11 17:01
67F：→ xop:那时候还在留学中 瞬间觉得自己倍感乡愁呀 (￣▽￣) 02/11 17:01
68F：→ lave70:实际上是假装或不假装的 恐怕只有她们自己才知道了吧 02/16 19:35
69F：→ lave70:就算是假装的 我们消费者也不能怎样呀 02/16 19:35